Tại sao bài viết trên zalo official account bị khóa

Đôi lúc tài khoản Zalo của bạn bị khóa một cách bất ngờ và bạn không biết rõ nguyên nhân vì sao mình bị như vậy. Đôi khi biết nguyên nhân nhưng bạn thấy việc đó không thỏa đáng. Thì bài viết dưới đây sẽ hỗ trợ bạn cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa trên điện thoại. Đọc kỹ bài viết để hiểu thêm nhé!Tài khoản bạn sẽ gặp tình trạng lỗi 2020 khi bạn gặp vấn đề nghiêm trọng với ứng dụng Zalo. Có thể bạn đã vi phạm chính sách sử dụng của Zalo như sau:

– Sử dụng tài khoản Zalo để phát tán nội dung đồi trụy.

– Chia sẻ các link virus, link trúng thưởng giả.

– Sử dụng tài khoản để phân phối các dịch vụ vi phạm bản quyền.

– Tài khoản đã bị hack.

– Quên mật khẩu Zalo.

Tài khoản Zalo bị cấm sử dụng

2. Cách khắc phục lỗi tài khoản bị cấm sử dụng (2020)

Lưu ý: Xác suất lấy lại được tài khoản bị cấm sử dụng chỉ 1%

- Gọi điện thoại về tổng đài hỗ trợ

Liên hệ đến tổng đài hỗ trợ Zalo: 1900561558. Bạn nhấn phím số 2 để gặp tổng đài viên và trình bày rõ sự cố gặp phải với tài khoản.

Cước phí cuộc gọi tổng đài Zalo sẽ bị tính phí 2000đ/phút.

Gọi điện thoại về tổng đài hỗ trợ

- Gửi email yêu cầu hỗ trợ

Bạn có thể gửi Email để trình bày vấn đề với họ về vấn đề tài khoản bị khóa mà không thông báo trước. Địa chỉ Email của Zalolà: .

Gửi email yêu cầu hỗ trợ

- Chat trực tiếp với nhân viên Zalo

Nếu đang dùng điện thoại

Bước 1: Chọn Thêm ở góc dưới cùng bên phải > Nhấn vào biểu tượng bánh răng cưa.

Chat trực tiếp với nhân viên Zalo

Bước 2: Chọn Thông tin về Zalo.

Chat trực tiếp với nhân viên Zalo

Bước 3: Chọn Hỗ trợ trực tuyến.

Chat trực tiếp với nhân viên Zalo

Bước 4: Nêu vấn đề cần giải quyết với nhân viên Hỗ trợ Zalo qua khung chat.

Chat trực tiếp với nhân viên Zalo

Bài viết được thực hiện với Zalo trên Samsung Note 5. Các thiết bị Android, iOS khác thực hiện tương tự.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính

Bước 1: Gõ vào tìm kiếm "Zalo hỗ trợ" > Chọn biểu tượng Zalo Hỗ Trợ PC.

Chat trực tiếp với nhân viên Zalo

Bước 2: Nêu vấn đề cần giải quyết với nhân viên Hỗ trợ Zalo qua khung chat.

Chat trực tiếp với nhân viên Zalo

Chú ý: Bạn nên nêu vấn đề trực tiếp với Zalo và bỏ qua màn chào hỏi nhé. Tin nhắn của bạn sẽ được trả lời sau khoảng 1 đến 2 phút hoặc lâu hơn nếu nhân viên hỗ trợ lúc đó đang có nhiều tin nhắn cần hỗ trợ.

- Khôi phục tài khoản Zalo bị xóa vĩnh viễn sau 48h

Theo như chính sách mới của Zalo 2020, nếu bất kỳ lỗi nào mà máy không đọc được thì là lỗi xóa vĩnh viễn. Lúc này, tài khoản của bạn sẽ bị treo trong vòng 48h và bị xóa hoàn toàn dữ liệu. Bạn cần lấy lại tài khoản thì phải chờ hết 48h rồi đăng ký lại tài khoản mới bằng số điện thoại cũ.

Lưu ý: Khi đăng ký lại tài khoản mới thì tất cả dữ liệu như danh bạ bạn bè, tin nhắn hay hình ảnh trước đó đều bị xóa toàn bộ.

Khôi phục tài khoản Zalo bị xóa vĩnh viễn sau 48h

Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:

Xem thêm:

• Khóa ứng dụng zalo
• Cách cài Zalo cho Macbook
• Zalo Official Account (Zalo OA) là gì? Một số mẹo sử dụng Zalo OA

Như vậy là mình đã hỗ trợ bạn cách lấy lại tài khoản Zalo khi bị khóa vĩnh viễn. Chúc bạn thành công!