Lỗi đăng ký qua mạng máy chấm công năm 2024
Máy chấm công vài phút trước vẫn còn bình thường, đến gần sát giờ làm việc thì bỗng dưng bị lỗi, mang đến nhiều phiền toái cho cả doanh nghiệp lẫn nhân viên. Hãy cùng chúng tôi tổng hợp 6 lỗi máy chấm công thường gặp và tìm cách khắc phục nhanh chóng các sự cố của máy chấm công trong bài viết dưới đây nhé! Show
Xem thêm: Mẫu bảng chấm công hàng ngày chuẩn, hiệu quả nhất Nội dung 1. Máy chấm công – phổ biến nhưng thường xuyên gặp lỗiMáy chấm công là 1 trong 5 giải pháp chấm công hiệu quả nhất hiện nay. Chấm công bằng vân tay sử dụng công nghệ sinh trắc vân tay để xác nhận danh tính của nhân viên. Mỗi người sẽ đăng ký dấu vân tay lên máy chấm công. Dấu vân tay này sẽ được hệ thống lưu trữ và quản lý trên bộ nhớ. Hiện nay có hai loại máy chấm công bằng vân tay. Loại thứ nhất là máy chấm công sử dụng cảm biến quang thì có giá thành rẻ, nhưng thiết kế cồng kềnh và không được nhạy bén. Loại thứ hai là máy sử dụng cảm biến điện dung có thể chấm công chính xác hơn nhưng chi phí cài đặt lại tương đối cao. Máy chấm công – phổ biến nhưng thường xuyên gặp lỗiThế nhưng, cho dù máy chấm công là giải pháp quản lý giờ giấc làm việc của nhân sự phổ biến nhất hiện nay, thì vẫn có một điểm trừ: Thường xuyên gặp lỗi. Các lỗi máy chấm công có thể đến từ nhiều nguyên nhân, khách quan hoặc chủ quan. Có thể máy chấm công bị lỗi kết nối, bị khóa, bị treo, mất dữ liệu,… Hãy cùng chúng tôi điểm qua 6 lỗi máy chấm công phổ biến, thường gặp nhất và cách khắc phục nhanh chóng ngay sau đây nhé! 2. 6 lỗi máy chấm công thường gặp và cách khắc phục nhanh chóng2.1. Lỗi máy chấm công bị khóa bàn phím, báo lỗi Authentication FailureNguyên nhân máy chấm công bị lỗi bàn phím phần lớn đến từ việc người dùng tự động tải phần mềm chấm công wise eye các phiên bản Wise eye V5.1, Wise eye on 39, Wise eye on 69, Wise Eye On 39 Plus, Wise eye 79, Wise eye web, và Wise Eye Mix3. Khi phần mềm này kết nối với máy chấm công, nó sẽ gửi một đoạn code lên hệ thống và làm tê liệt các phím bấm của máy chấm công. Lỗi máy chấm công bị khóa bàn phím, báo lỗi Authentication FailureDấu hiệu cơ bản để nhận biết lỗi máy chấm công bị khóa bàn phím là:
Thiết bị chấm công vẫn nhận IP ping nhưng không thể kết nối với phần mềm chấm công. Nguyên nhân không kết nối được do phần mềm Wise eye đã đổi địa chỉ IP và đặt mật khẩu kết nối trên máy chấm công nên phần mềm không kết nối được nữa. Cách khắc phục nhanh chóng trong trường hợp này là… không có. Bạn buộc phải mang máy chấm công đến các cơ sở sửa chữa gần nhất để cứu vãn tình hình. 2.2. Lỗi máy chấm công bị treoMặc dù có bộ vi xử lý để hoạt động công suất tối đa 24/24, tuy nhiên thi thoảng bạn vẫn sẽ gặp lỗi máy chấm công bị treo. Nguyên nhân dẫn tới lỗi máy chấm công bị treo như sau:
Vậy, khi gặp lỗi máy chấm công bị treo thì nên xử lý thế nào? Chúng tôi có một vài phương án khắc phục gợi ý cho bạn như sau:
Nếu những thao tác trên vẫn không hiệu quả, bạn cần phải mang máy chấm công đến cơ sở sửa chữa gần nhất. 2.3. Lỗi kết nối máy chấm côngCuối tháng, khi kế toán phải tổng hợp dữ liệu chấm công của nhân viên nhưng phần mềm quản lý bằng máy chấm công lại hiện thông báo lỗi kết nối. Loay hoay mãi nhưng vẫn chưa tìm được các kết nối máy chấm công, rất có thể hệ thống máy chấm công của bạn đang gặp phải vấn đề sau:
Nếu dây mạng kết nối máy chấm công có vấn đề, bạn nên kiểm tra ngay 2 đầu dây kết nối xem có chỗ nào hỏng, hoặc đứt hay không. Nếu vấn đề đến từ dây mạng, bạn chỉ cần thay dây là có thể sử dụng máy chấm công như thường. Trong trường hợp thứ hai, bạn cần kiểm tra địa chỉ trên máy chấm công, sau đó khai báo lại IP máy trong phần mềm chấm công trên máy tính, khi đó bạn mới kết nối được với máy chấm công. Xem thêm: Công thức tính lương cho nhân viên nhà hàng, quán cafe đầy đủ nhất 2.4. Lỗi máy chấm công bị mất dữ liệuKhi bỗng dưng dữ liệu bị sai giờ hoặc ghi nhận thiếu sót, có thể bạn đang gặp phải tình trạng lỗi máy chấm công bị mất dữ liệu. Cách khắc phục nhanh chóng trong trường hợp này là:
2.5. Lỗi bộ nhớ máy chấm công bị đầyLỗi bộ nhớ máy chấm công bị đầy sẽ có dấu hiệu thông báo là: Lỗi! Dữ liệu ATT vượt quá phạm vi cho phép. Vậy khi gặp trường hợp này, cách khắc phục nhanh chóng mà bạn có thể áp dụng ngay là:
2.6. Lỗi máy chấm công không nhận vân tayLỗi máy chấm công không nhận vân tay là một trong số những vấn đề phổ biến mà doanh nghiệp thường gặp phải hiện nay. Nguyên nhân của sự cố này có thể đến từ:
Để khắc phục nhanh chóng tình huống lỗi máy chấm công không nhận vân tay, bạn có thể thử một vài cách như sau:
3. Giải pháp khắc phục triệt để các lỗi máy chấm công thường gặpCác lỗi máy chấm công thường gặp hầu như xuất phát từ nguyên nhân máy móc, phần cứng hoặc lỗi hệ thống. Vì vậy, để khắc phục triệt để các lỗi máy chấm công, bạn có thể chuyển sang quản lý giờ giấc làm việc của nhân sự bằng phần mềm. Đơn cử là iPOS HRM – Phần mềm chấm công và xếp ca hiệu quả nhất hiện nay với các tính năng ưu việt là:
Trên đây là 6 lỗi máy chấm công thường gặp và cách để bạn có thể tự khắc phục nhanh chóng. Hi vọng những kiến thức mà chúng tôi vừa cung cấp phía trên sẽ hữu ích cho công tác giờ giấc nhân viên đi làm của doanh nghiệp bạn! |