Cách lấy lại gmail bị thay đổi mail khôi phục

Nếu bạn quên mật khẩu hay tên người dùng hoặc không thể lấy được mã xác minh, hãy làm theo các bước sau để khôi phục Tài khoản Google của mình. Theo đó, bạn có thể sử dụng các dịch vụ như Gmail, Photos và Google Play.

Mẹo: Nếu bạn sử dụng tài khoản qua cơ quan, trường học hoặc nhóm khác, thì các bước này có thể không có hiệu quả. Hãy kiểm tra với quản trị viên của bạn để được trợ giúp.

Bạn quên mật khẩu

1. Làm theo các bước này để khôi phục Tài khoản Google hoặc Gmail của bạn.
   • Bạn sẽ được hỏi một số câu hỏi để xác nhận tài khoản đó là của bạn. Hãy trả lời các câu hỏi một cách chính xác nhất có thể.
   • Nếu bạn gặp sự cố, hãy thử các mẹo hoàn thành các bước khôi phục tài khoản.
2. Đặt lại mật khẩu của bạn khi được nhắc. Chọn một mật khẩu mạnh mà bạn chưa sử dụng với tài khoản này. Tìm hiểu cách tạo mật khẩu mạnh.

Bạn quên địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập

1. Để tìm tên người dùng của bạn, hãy làm theo các bước sau. Bạn cần biết:
   • Số điện thoại hoặc địa chỉ email khôi phục của tài khoản.
   • Tên đầy đủ trên tài khoản của bạn.
2. Làm theo hướng dẫn để xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản.
3. Bạn sẽ tìm thấy danh sách những tên người dùng khớp với tài khoản của bạn.

Một người nào đó đang sử dụng tài khoản của bạn

Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng Tài khoản Google của bạn khi chưa có sự cho phép của bạn, hãy làm theo các bước để khôi phục một Tài khoản Google/Gmail bị tấn công hoặc xâm nhập.

Bạn không thể đăng nhập vì một lý do khác

Nếu bạn gặp sự cố khác, hãy yêu cầu trợ giúp về việc đăng nhập.

Khôi phục Tài khoản Google đã xóa

Nếu gần đây, bạn đã xóa Tài khoản Google của mình, bạn có thể làm theo các bước để khôi phục tài khoản.

Bạn vẫn không thể đăng nhập?

Tạo tài khoản mới

Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy thử các mẹo này để khôi phục tài khoản.

Nếu vẫn không thể khôi phục tài khoản của mình, bạn có thể tạo Tài khoản Google mới.

Tránh các dịch vụ khôi phục mật khẩu và tài khoản

Vì lý do bảo mật, bạn không thể gọi cho Google để yêu cầu trợ giúp về việc đăng nhập vào tài khoản của mình. Chúng tôi không hợp tác với bất kỳ dịch vụ nào tuyên bố rằng họ cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài khoản hoặc mật khẩu. Đừng cung cấp mật khẩu hoặc mã xác minh của bạn.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Để đảm bảo bạn có thể truy cập lại vào Tài khoản Google của mình nếu không thể đăng nhập, hãy thêm thông tin khôi phục.

Cách thông tin khôi phục giúp bạn

Số điện thoại hoặc địa chỉ email khôi phục giúp bạn đặt lại mật khẩu nếu:

• Bạn quên mật khẩu
• Một người nào đó đang sử dụng tài khoản của bạn
• Tài khoản của bạn bị khoá vì một lý do khác

Mẹo: Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc email khôi phục, thì Google vẫn có thể đề xuất gửi mã xác minh đến số điện thoại hoặc địa chỉ email khôi phục trước đó của bạn trong vòng 7 ngày. Nếu ai đó sử dụng tài khoản của bạn khi chưa được bạn cho phép, thì chế độ này giúp bạn nhanh chóng bảo mật các chế độ cài đặt của mình.

Thêm hoặc thay đổi số điện thoại khôi phục

Thêm số điện thoại khôi phục

1. Truy cập vào Tài khoản Google.
2. Trong bảng điều hướng bên trái, hãy nhấp vào mục Thông tin cá nhân.
3. Trong phần "Thông tin liên hệ", hãy nhấp vào mục Thêm số điện thoại khôi phục để giúp bảo mật tài khoản của bạn.
4. Làm theo các bước trên màn hình.

Thay đổi số điện thoại khôi phục

2. Trong bảng điều hướng bên trái, hãy nhấp vào mục Thông tin cá nhân.

3. Trong phần "Thông tin liên hệ", hãy nhấp vào mục Điện thoại

    Số điện thoại.

4. Làm theo các bước trên màn hình.

Mẹo: Nếu bạn xoá số điện thoại khôi phục của mình, thì số điện thoại đó vẫn có thể được dùng cho các dịch vụ khác của Google. Để quản lý các số điện thoại, hãy chuyển đến tài khoản của bạn.

Nên sử dụng số nào

Sử dụng một điện thoại di động mà:

• Nhận được tin nhắn văn bản
• Chỉ thuộc về bạn
• Bạn sử dụng thường xuyên và luôn mang theo mình

Thêm hoặc thay đổi địa chỉ email khôi phục

Thêm địa chỉ email khôi phục

2. Trong bảng điều hướng bên trái, hãy nhấp vào mục Thông tin cá nhân.

3. Trong phần "Thông tin liên hệ", hãy nhấp vào Email

    Email khôi phục. Bạn có thể cần đăng nhập.

4. Làm theo các bước trên màn hình.

Thay đổi địa chỉ email khôi phục

2. Trong bảng điều hướng bên trái, hãy nhấp vào mục Thông tin cá nhân.

3. Trong phần "Thông tin liên hệ", hãy nhấp vào Email

    Email khôi phục. Bạn có thể cần đăng nhập.

4. Nhấp vào địa chỉ email khôi phục để chỉnh sửa.

Nên sử dụng email nào

Chọn một địa chỉ email mà:

• Bạn sử dụng thường xuyên
• Khác với địa chỉ bạn sử dụng để đăng nhập vào Tài khoản Google của mình

Cách thông tin khôi phục được sử dụng

Thông tin khôi phục giúp bạn truy cập lại vào tài khoản của mình và giữ an toàn cho tài khoản.

Số điện thoại khôi phục

Dưới đây là một số cách chúng tôi có thể sử dụng số điện thoại khôi phục của bạn:

• Để gửi cho bạn mã truy cập vào tài khoản nếu bạn bị khóa
• Để chặn ai đó sử dụng tài khoản của bạn mà không có sự cho phép của bạn
• Để giúp bạn dễ dàng chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu của một tài khoản
• Để cho bạn biết nếu có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn

Nếu số điện thoại khôi phục của bạn giống với một số khác bạn đã thêm vào tài khoản của mình, thì số điện thoại này có thể được dùng cho các mục đích khác. Hãy tìm hiểu thêm về cách số điện thoại được sử dụng.

Địa chỉ email khôi phục

Dưới đây là một số cách chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email khôi phục của bạn:

• Để xác nhận tên người dùng của bạn sau khi bạn tạo một địa chỉ email
• Để giúp bạn truy cập vào tài khoản của mình nếu bạn quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập vì một lý do khác
• Để cho bạn biết nếu bạn sắp hết dung lượng bộ nhớ
• Để cho bạn biết nếu có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn

Khắc phục sự cố

Không thể đăng nhập

Hãy truy cập trang khôi phục tài khoản và trả lời các câu hỏi một cách chính xác nhất có thể. Những mẹo này có thể giúp ích cho bạn.

Sử dụng trang khôi phục tài khoản trong các trường hợp sau:

• Bạn quên mật khẩu.
• Ai đó đã thay đổi mật khẩu của bạn.
• Ai đó đã xóa tài khoản của bạn.
• Bạn không thể đăng nhập vì một lý do khác.

Mẹo: Để đảm bảo bạn đang cố đăng nhập vào đúng tài khoản, hãy thử khôi phục tên người dùng của bạn.

Không thể thay đổi thông tin khôi phục

Nếu có điều gì đó khác thường về cách bạn đăng nhập, bạn có thể không thấy tuỳ chọn để thay đổi thông tin khôi phục của mình. Bạn có thể thử lại:

• Từ một thiết bị bạn thường dùng để đăng nhập.
• Từ một vị trí mà bạn thường đăng nhập.
• Vào tuần sau đó, từ thiết bị mà bạn hiện đang dùng.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?