Aại sao phải làm việc theo kiểu agile
Agile, theo như các sách không nói đến vai trò người quản lý nhưng nói về người huấn luyện/người tạo thuận lợi. Bài viết này lần đầu tiên giải thích vai trò của người quản lý dự án nói chung trong bất kỳ lĩnh vực nào và sau đó là có gắng chỉ dẫn nó với vai trò người huấn luyện/ người tạo điều kiện thuận lợi trong Agile. Trong quá trình thảo luận, bài viết cũng cố gắng mở rộng sự phát huy của việc là người huấn luyện/người tạo điều kiện thuận lợi.
Trước khi chúng ta thảo luận vai trò của người quản lý dự án trong Agile, hãy xem tại sao những người quản lý được yêu cầu ở tất cả bất kỳ lĩnh vực nào.
Làm việc với những trí tuệ con người rất phức tạp. Không có hai bộ não trên thế thới có thể suy nghĩ giống nhau. Cũng như hai dấu vân tay không bao giờ trùng nhau, phong cách làm việc của hai cá nhân không thể khớp với nhau đến 90%. Hãy cũng cảm ơn vẻ đẹp tự nhiên người đã tạo ra rất nhiều cá nhân khác nhau. Nhưng các mục tiêu của doanh nghiệp duy trì một và đồng nhất cho tất cả những người đóng góp. Con người ở đây ý là tất cả những người đóng góp liên quan đến dự án ở những tư cách khác nhau như (a) các thành viên đội dự án (b) các nhà tiêu dùng thương mai (c) nhà tài chính và quản trị. Những con người được yêu cầu quản lý mọi nơi trong mỗi dự án để:
Nếu mỗi người trong dự án hoàn hảo, không dự án nào trong bất kỳ lĩnh vực nào có thể thất bại, không cần bất kỳ một phương pháp phát triển phần mềm nào như Waterfall hay Agile, con người hoàn hảo sẽ luôn tạo ra dự án hoàn hảo.
Thay đổi là một phần bất biến của cuộc sống. Mọi thứ có thể thay đổi là hữu hình (vd: nhu cầu) hay vô hình (vd: con người)
Trong phạm vi này, vai trò của người quản lý là:
Một quản lý dự án kiểm soát mối liên kết trong phạm vi rộng. Anh/ấy cũng nên ủy quyền một số trách nhiệm cho các thành viên khác trong đội khi họ cảm thấy thỏa mái để tạm dừng.
Người quản lý được kỳ vọng để cho đội tập trung vào kết quả và không lo lắng quá nhiều về cách thức. “ Các cách thức là cho chúng ta, chúng ta không phải cho cách thức”- điều đó có nghĩa là theo cách thức không phải là mục đích cuối cùng mà nó chỉ là công cụ để đạt được kết quả trọng tâm. Chứng kiến nhà quản lý theo đội để quyết định phần nào của cách thức là tốt nhất cho dự án này và áp dụng chỉ trong phần đó.
Bất kỳ sự vi phạm cách thức mà có thể dẫn đến sự vô kỷ luật và ảnh hưởng có hại đến dự án, người quản lý nên can thiệp và chăc chắn ưng thuận cao cho tất cả việc thực hành tốt. Nếu cả 5 lý do trên đều sai và không lĩnh vực nào cần các nhà quản lý cả. Nhưng không may là cả 5 lý do trên đều tồn tại trong mỗi lĩnh vực, mỗi công ty, mỗi dự án và mỗi sprint. Các nhà đầu tư và cổ đông phải nhận về tiền lời tốt cho sự đầu tư của họ (Rol) trong bất kỳ dự án. Do đó cần thiết phải có người nào đó có thể cân bằng những điều đó và vẫn giúp đạt được các mục tiêu kinh doanh của dự án. Tất cả 5 đặc trưng được đề cập ở trên là không chuyên môn trong tự nhiên mà có thể được đề thư tốt nhất bởi việc áp dụng các thực hành quản lý. Và người mà đóng vai trò đó và mang đến các cách thức quản lý cho dự án là người quản lý trong thế giới hợp tác. Nhưng nó không có nghĩa là nhà quản lý có bất kỳ viên thuốc thần kỳ nào để làm các điều trên trở nên hoàn hảo, nhưng họ giúp con người và các cách thực hòa hợp tốt, quản lý và áp dụng những khái niệm tư tưởng quản lý mới nhất để tìm ra những giải pháp sáng tạo vì vậy 5 lý do trên không ảnh hưởng đến mục tiêu doanh nghiệp trong phạm vị rộng. Một tập tin của vai trò này được miêu tả như là người huấn luyện/ người tạo thuận lợi trong thuật ngữ Agile. Agile tạo ra một một thuật ngữ mới gọi là “đội tự tổ chức”. Cá nhân tôi là một người hâm mộ của đội tự tổ chức. Nó vận hành tốt nhiều lần đặc biệt là trong văn hóa nơi mà con người biểu lộ tiêu chuẩn rất cao trong trách nhiệm và bổn phận trong cuộc sống công cộng. Đó là bởi vì con người cũng đưa ra phía trước những tiêu chuẩn cao trong công sở và trở thành một sự phối hợp hoàn hảo cho đội tự tổ chức. Để có được mỗi một người lao động làm việc theo mô hình tự tổ chức là giấc mơ của tất cả các tổ chức. Nhưng như con người đều khác biệt và độc nhất do đó không phải ai cũng thích hợp để phù hợp trong đội tự tổ chức vd không phải bác sĩ nào cũng là bác sĩ phẫu thuật hay nha sĩ hay bác sĩ chỉnh hình mặc dù mỗi bác sĩ đều vẫn cần trong xã hội. Đơn giản là không thể kỳ vọng từ mỗi người làm việc theo lỗi tự tổ chức. Mặc dù các cá nhân như nhau (người không phù hợp với khái niệm tự tổ chức) vẫn có thể là người đóng góp lớn đưa ra cách quản lý khác nhau. Đây là nơi mà vai trò của người quản lý trở nên rất hữu dụng với ít hay nhiều (phụ thuộc vào cá nhân) sự giám sát có thể rút ra công việc tốt nhất từ một thành viên đội. Agile sử dụng khái niệm huấn luyện viên/ người tạo thuận lợi cho vai trò này. Một lần nữa, vai trò này thực hiện tốt khi con người lệch hướng một chút so với tự tổ chức. Trong 3 kịch bản sau, người huấn luyện/người tạo thuận lợi có thể phải mở rộng phạm vi của anh ta.
Ý định của tôi ở đây là chúng ta nên có chấp nhận cao cho tất cả các chuyên gia. Nhưng cách để xử lý và đưa ra cái tốt nhất của một cá nhân là khác nhau cho tất cả mọi người. Không có một quy tắc ngón tay cái nào có thể mặc định được áp dụng cho tất cả mọi người. Đây là một cái gì đó tổ chức cần phải nội quan. Có chuyên gia kỹ thuật rất tốt trong tất cả các nước, người có thể đóng góp rất tốt nhưng có thể không tự tổ chức. Đây là nơi mà HLV / facilitator sẽ di chuyển nhiều hơn đối với việc quản lý dự án. Những người này có thể làm cho những sai lầm, có thể cần sự hướng dẫn và giám sát, và có thể là mất tích trên mềm, kỹ năng và như vậy. Trong phạm vi hạn chế của HLV / trợ, nó sẽ trở thành cơn ác mộng để sắp xếp các loại của người dân với Agile và có được việc làm. Tôi có sự tôn trọng đầy đủ cho tất cả các loại của người dân và tin tưởng những người này cũng có thể đóng góp tuyệt vời, nhưng bạn cần phải mở rộng phạm vi của các huấn luyện viên và cung cấp cho anh ta một số loại quyền nói mạnh 'nên và không nên. Đây là nơi mà vai trò của người quản lý dự án trở nên hữu ích. Bảng dưới đây trình bày một số lĩnh vực khác, nơi mà nhu cầu của người quản lý dự án là cảm thấy. Đây là điều mà các tổ chức cần tự xem xét nội tại. Có những chuyên gia kỹ thuật giỏi ở tất cả các quốc gia, là người có đóng góp lớn nhưng có thể khổng tự tổ chức. Đấy là nơi mà HLV/ người tạo thuận lợi sẽ tiến lên trước để trở thành quản lý dự án. Những con người này có thể phạm sai lầm, có thể cần chỉ dẫn hay sự giám sát, có thể thiếu sót kỹ năng mềm và hơn thế nữa. Trong sự phát huy có giới hạn của HLV/ người tạo thuận lợi, nó có thể trở thành ác mộng để hướng thẳng kiểu người này vào Agile và hoàn thành công việc. Tôi có sự lưu tâm đầy đủ với kiểu người này và tin tưởng mạnh mẽ là họ vẫn có thể là những người đóng góp tuyệt vời nhưng bạn cần mở rộng sự phát huy của HLV và cho anh ấy một số quyền hạn để nói một cách mạnh mẽ “làm và không làm”. Đây là nơi mà vai trò của người quản lý dự án trở nên hữu dụng. Bảng biểu sau đây sẽ giải thích một sỗ lĩnh vực khác nơi mà cảm thấy được sự cần thiết của người quản lý dự án. Một người quản lý dự án có thể mở rộng vai trò của anh/cô ấy hơn nữa để trở thành HLV/người tạo thuận lợi nếu các thứ đi không đúng. Anh/ cô ấy có thể kiểm soát các thành viên đội người không phải Agile bằng tự nhiên hay ý định. Tôi muốn giải quyết 3 chuyện hoang đường chung thịnh hành trong công nghiệp. Các điều không tưởng nổi bật hơn trong phạm vi của Agile. Điều 1: Người quản lý có viên thuốc thần kỳ Thực tế: Đối phó với tư tưởng con người là rất phức tạp và thử thách. Đây không có khoa học mà thuần khiết là nghệ thuật. Dù bạn có làm gì thì vẫn có những người không thể quản lý và vẫn sẽ có những thay đổi không kiểm soát. Quan điểm khiếm tốn của tôi, một người quản lý tốt có thể:
Làm ơn lưu ý rằng các điều ở trên chỉ là một sự diễn đạt của kinh nghiệm của tôi mà không dựa trên bất kỳ nghiên cứu khoa học nào. Các nhà quản lý cũng là con người không hoàn hảo như những người khác. Sự quản lý là một khái niệm khác với các tiếp cận nhấn mạnh mối quan hệ chức năng. Đó là một nghề nghiệp khác nhau kêt hợp lại được thiết kế để quản lý con người và các cách thức với sự không hoàn hảo. Con người với những kinh nghiệm tốt và nghiên cứu các chủ đề đó có thể đem đến nhiều giá trị. Điều 2: Người quản lý luôn cố gắng kiềm chế tự do Thực tế: Có thể đúng cho một số người quản lý áp bức. Nhưng trong thực tế, người quản lý tốt tạo ra môi trường trong đó đề cao sự thể hiện dẫn đến đem đến những điều tốt nhất của con người. Một người quản lý với kinh nghiệm và tầm nhìn có thể hạn chế tự do của đội trong một thời kỳ nhưng khách quan thì nó thậm chí còn giúp con người. Thỉnh thoảng con người không có khả năng hình dung ra xa bởi (a) sự thiếu kinh nghiệm, (b) làm việc trong vùng vô cùng thoải mãi (c) kiêu ngạo rằng luôn có tác động bên cạnh của tầm nhìn ngắn (d) bất kỳ lý do không trích dẫn ra. Nó cũng có thể là trường hợp người không đủ năng lực sợ bộc lộ ra dẫn đến, họ cảm thấy người quản lý hạn chế tự do. Con người có sự thích thú thể hiện nên tăng sự trở ngại của họ, sử dụng kinh nghiệm của người quản lý để rút ngắn khoảng cách và làm việc gần với anh/cô ấy để theo cách đó nhận thêm trách nhiệm để người quản lý được nghỉ ngơi. Điều 3: Người quản lý không nên có quyền hạn Thực tế: Một số đất nước hay văn hóa thiếu trách nhiệm và nghĩa vụ khắc sâu trong cuộc sống cộng đồng. Quyền hạn có thể không được yêu cầu trong trường hợp này, một HLV/người tạo thuận lợi có thể làm việc hoàn hảo trong kiểu môi trường nay. Nhưng định nghĩa của quyền hạn thích đáng hơn trong những xã hội mà vẫn có sự phát triển và chưa đạt đến độ trưởng thành. Để quản lý bất kỳ 5 lý do nêu trên (đã đề cập trong đoạn đầu bài viết) bất kỳ người quản lý nào đều phải có quyền hạn trong môi trường như vậy. Một người quản lý không có quyền hạn giống như một chiếc oto không có nhiên liệu. Nghiên cứu khám phá ra rằng tư tưởng con người bởi tâm lý học (đặc biết với người trưởng thành ) như là một thanh sắt cứng rất khó có thể bẻ cong, để định hình sắt trong một chiếc bình đẹp, quyền hạn là cần thiết. Hiện tại, toàn thế giới trở nên cần cù, trách nhiệm, trưởng thành và thể hiện cao trong cách tự tổ chức- tất cả sự nghiên cứu quản lý sẽ đóng toàn cầu. KẾT LUẬN Agile là một phương phát phát triển phầm mềm rất tốt giúp cho iron ra có một vài nếp nhăn của qua trình waterfall truyền thống. Nhưng Agile không phải lá bài chủ chốt cho sự thành công của dự án. Đó là con người đồng nhất phải làm việc và thể hiện.Khi nó đến với con người, nó là thử thách phải đối mặt. Thế giới này (kể từ đây là con người) đầy những vấn đề và không hoàn hảo. Nhà khoa học cố gắng giúp xã hội bằng kỹ thuật sáng tạo. Đơn giản, nhà quản lý là một chuyên gia giúp con người thành công trong mục tiêu của doanh nghiệp hay mục tiêu nghề nghiệp mặc dù làm việc trong sự ép buộc. Không có phương pháp nào làm người quản lý dư thừa trừ khi được hành xử bởi những con người hoàn hảo. Một cách thức được thiết lập các chỉ dẫn. Khi có ở đó một cách thức chệch hướng, khi có con người , ở đó có vấn đề. Để quản lý con người và các vấn đề, để kiểm soát sự chệch hướng và thay đổi, mỗi dự án phải được phụ trách bởi chuyên gia quản lý. Đồng thời người quản lý cũng là con người. Họ thuộc về thế giới không hoàn hảo. Các quyết định quản lý nhất định cũng có thể thất bại. Các cổ đông phải chấp nhận điều đó.Trong môi trường nhất định, người quản lý cần có quyền hạn để áp dụng các phương sách trong sự hứng thú cao nhất của dự án. Các phương thức có thể bị các thành viên đội chống cự và dẫn đến việc để áp dụng nó, thỉnh thoảng HLV/ người tạo thuận lợi phải làm việc tốt và trong một số phạm vi, người quản lý có quyền hạn sẽ làm việc tốt. VỀ TÁC GIẢ Vinay Aggarwal là một quản lý giao hàng của Xebia IT Architects, Ấn Độ. Ông ấy có 11 năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ thông tin. Ông ấy nắm giữ bằng cử nhân kỹ sư. Ông ấy là một PMI chứng nhận quản lý dự án (PMP) và chứng chỉ Scrum master. Ông ý đã làm trong nhiều công ty như IBM hay Accenture trong quá khứ. Ông ý có kinh nghiệm tốt trong cả phương thức Waterfall và Agile (Scrum). Ông ý tin rằng vào suy nghĩ mới và áp dụng quan niệm quản lý vào giải quyết các thử thách đa dạng được đưa ra. |