Tại sao cần có database trong marketing
Trong thời đại công nghệ số phát triển ngày nay, Data Marketing không còn là một khái niệm xa lạ nữa.Tiếp thị quảng cáo không chỉ dừng lại ở tiếp thị truyền thống mà còn mở rộng sang tiếp thị online với nhiều hinh thức khác nhau. Và một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, thành công không còn đơn giản chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm và dịch vụ tốt mà còn cần phải nghiên cứu dữ liệu tiếp thị hay Data marketing một cách bài bản, chi tiết, có
sàng lọc. Vậy vì sao Data Marketing lại cần thiết và quan trọng trong chiến dịch marketing?
Trong bài viết này hãy cùng tìm hiểu về các loại Data Marketing quan trọng và vai trò của dữ liệu marketing trong tiếp thị sản phẩm. Show
Data Marketing nguồn dữ liệu quý giá cho nhà tiếp thị 4 loại dữ liệu Marketing quan trọngData Marketing bao gồm rất nhiều dữ liệu nhưng trong đó 4 loại dữ liệu sau là vô cùng quan trọng, không thể thiếu đối với các marketer khi thực hiện chiến dịch marketing:
4 loại Data Marketing quan trọng Lượt người xemLượt người xem là một trong những data marketing quan trọng cho biết mức độ tiếp xúc của khách hàng với nội dung mà doanh nghiệp tiếp thị, chỉ số đo lường lượt người xem giúp nhà tiếp thị hiểu rõ hơn hiệu quả của nội dung với đúng đối tượng mục tiêu đặt ra, trên bài viết hoặc video… Bên cạnh đó, số lượt người xem còn phản ánh cũng như cho biết trở ngại trong chiến dịch marketing khi tiếp cận đối tượng, giúp các nhà tiếp thị có thể đưa ra những biện pháp để cải thiện chiến dịch, tiến gần hơn tới giai đoạn chuyển đổi. Tương tác khách hàngNgày nay mạng xã hội phát triển vô cùng rộng rãi, tính đến năm 2021, số lượng người sử dụng mạng xã hội chiếm 53% dân số toàn cầu, đây chính là một lợi thế cho việc tiếp thị dựa vào data, việc mọi người sử dụng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter… giúp cho việc tiếp xúc tới các chiến dịch marketing một cách nhanh chóng và dễ dàng rất nhiều. Chỉ số tương tác khách hàng được thể hiện qua phản ứng của họ với những thông điệp hay nội dung họ đã xem thông qua mạng xã hội. Ví dụ: phản ứng của khách hàng về bài đăng quảng cáo sản phẩm thời trang qua những comment, share, reaction, inbox… hay ở trên Instagram có chế độ trả lời story cá nhân…, những phản ứng này chính nguồn data để nhà tiếp thị có thể theo dõi nội dung tiếp thị được người đọc đón nhận như thế nào. Khách hàng tiềm năngChỉ số đo lường khách hàng tiềm năng giúp cho các marketer xác định đối tượng quan tâm đến sản phẩm, cho biết được mức độ tương tác vói chiến dịch và ghi nhận giá trị từ nội dung. Tần suất tương tác của khách hàng càng lớn thì chứng tỏ nội dung mà các nhà tiếp thị đang truyền tải có hiểu quả, nguồn data này cho thấy khách hàng sẵn sàng tin tưởng và có khả năng mua hàng cao. Doanh sốChỉ số đo lường doanh số là loại data marketing giúp nhà tiếp thị xác định điều gì khiến khách hàng mua sản phẩm, giúp hiểu rõ hơn tiến trình khách hàng tiềm năng từ khi biết đến doanh nghiệp ở giai đoạn đầu của phễu tới chuyển đổi cuối cùng giai đoạn cuối của phễu marketing. Nguồn data này còn giúp các marketer xác định cách tiếp cận phù hợp thông qua phễu inbound marketing, để từ đó cải thiện doanh số của doanh nghiệp tong tương lai. Vai trò của Data Marketing
Vai trò của Data Marketing
Dữ liệu khách hàng giúp lưu trữ những thông tin mới nhất về khách hàng, đây là yếu tố cần thiết để điều chỉnh chương trình, dịch vụ đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng. Nghiêu cứu về khách hàng tốt sẽ giúp bạn điều chỉnh tiếp thị, phát triển chiến thuật bán hàng đúng đắn dựa trên dữ liệu khách hàng chính xác, đáng tin cậy. Nhiều người vẫn nghĩ dịch vụ data khách hàng trên mạng là đủ nên thường bỏ qua data khách hàng chuẩn, thế nhưng thực ra nó mới chỉ là danh sách khách hàng tiềm năng. Thế nên, data khách hàng chuẩn phải được xây dựng từ chính doanh nghiệp của bạn. Nó bao gồm cả khách hàng đã sử dụng dịch vụ, sản phẩm bên bạn và khách hàng quan tâm. Các kênh thông tin của doanh nghiệp như website, mạng xã hội… đều có thể trở thành nguồn thông tin quý giá tương tác với khách hàng từ đo có những data marketing hữu hiệu cho doanh nghiệp. WebsiteWebsite là đại diện của công ty, điểm chạm đầu tiên với khách hàng. Những thông tin hữu ích như lượt truy cập, lượt xem, nguồn truy cập, tỉ lệ thoát… của khách hàng nếu được đo lường hiệu quả sẽ mang lại insights khách hàng giá trị, phục vụ cho các cải biến phù hợp để gia tăng trải nghiệm khách hàng… Vì là bộ mặt của doanh nghiệp nên website chính là nơi níu kéo khách hàng ở lại tìm hiểu khi truy cập vào lần đầu tiên, do đo việc thiết kế website ảnh hưởng tới nguồn data khách hàng khá rõ rệt. Mạng xã hội
Mạng xã hội Tạo khách hàng tiềm năngHiệu quả của content được đo lường bằng số lượng khách hàng tiềm năng. Inbound Marketing tập trung vào việc chuyển đổi content marketing thành khách hàng tiềm năng thông qua tương tác. CRM giúp theo dõi thông tin mở email, tỉ lệ chuyển đổi, khách hàng tiềm năng… Tìm hiểu thêm về CRM: https://www.vtiger.com/vi/what-is-crm/ Cải thiện lợi tức đầu tưVai trò của phân tích data marketing? Chỉ số đó giúp chỉ rõ hiệu quả đầu tư của doanh nghiệp. Doanh thu tạo ra thông qua các chiến dịch marketing giúp hoàn thiện việc đưa ra quyết định, để đầu tư thời gian, nguồn lực vào hoạt động cần thiết cho sự phát triển. Để hiểu thêm lợi tức đầu tư là gì
tham khảo thêm tại: https://gtvseo.com/roi-la-gi/ Kết luậnTa có thể thấy việc xác định rõ Data marketing sẽ giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp, bao gồm các quyết định cho chiến lược tiếp thị hiệu quả và xác định đối tượng khách hàng tiềm năng. Data marketing không chỉ mang lại nguồn thông tin khách hàng cho doanh nghiệp mà còn giúp các nhà tiếp thị tiếp nhận những thiếu sót cũng như chưa hiệu quả của chiến dịch, để có thể điều chỉnh phù hợp hơn, giúp tối ưu chiến dịch trong tương lai. Tham khảo thêm một số bài viết về Marketing Marketing là gì? Marketer cần kỹ năng gì trong thời đại kỹ thuậtMarketing là gì? 9 đặc điểm cơ bản về marketing bạn nên biết(Giải ngố) Affiliate Marketing là gì? 3 BƯỚC để người mới bắt đầu làmData Marketing: 4 Elements of a Successful Strategy |