Làm thế nào để bắt đầu một doanh nghiệp thương mại điện tử vào năm 2021 |Hướng dẫn cuối cùng

Theres never been a better time to start an e-commerce business. Every aspect of running a retail businesssales, inventory, CRMhas easy-to-use cloud software to manage it. Go with a dropship business model, and your upfront needs are reduced to a good idea and a few hundred dollars a month. The ease with which you can do this today is the result of 30 years of e-commerce evolution. To better understand just how far e-commerce has come, its a good idea to look at where it started.

Ngày xửa ngày xưa trên Internet

Năm 1991, thế giới chỉ mới bắt đầu thức dậy với Internet. Công dân trung bình có khả năng sẽ không nghe thấy về nó trừ khi họ dành nhiều thời gian cho một trường đại học. Trình duyệt web đầu tiên vừa được phát hành ngoài mạng nội bộ tại Cern, một sự tiến bộ khá táo bạo trong một thế giới gần như không có trang web. Các webcam hiện tại duy nhất là Tập trung vào một bình cà phê Trong phòng thí nghiệm máy tính Cambridge, Anh để mọi người làm việc ở đó sẽ biết khi nào cần làm mới. Từ "Amazon" được đề cập đến một dòng sông và rừng nhiệt đới ở Nam Mỹ và đó là nó.

Tuy nhiên, bằng cách nào đó, thương mại điện tử đã là một điều.

Năm 1991, các dịch vụ như cdconnection.com, chưa có trang web, đã nhận thanh toán thẻ tín dụng qua cáp Cáp 4. Người dùng có thể "Telnet" thành CDConnection, đăng nhập vào máy chủ của họ và điều hướng qua các chữ cái văn bản và menu màu xanh lá cây trên nền đen. Chọn 1 cho Rock, 2 cho Jazz, loại đó. Khi bạn đã chọn những gì bạn muốn, bạn chỉ cần nhập các chữ số thẻ tín dụng và địa chỉ nhà của bạn ngoài mở rộng cho bất kỳ ai để snag.

Đây chỉ là một ví dụ về thương mại điện tử trông như thế nào sau đó. Nó có thể là nguyên thủy, nhưng đó là thương mại điện tử giống nhau.

Nó không mất nhiều thời gian

Vào năm 1995, Internet đã trở nên phổ biến. Tất cả chúng ta đều biết những gì nó đã và nhìn thấy tiềm năng. Cầu đầu tiên thúc đẩy câu chuyện thành công cổ phiếu công nghệ lớn đầu tiên: Vào ngày đầu tiên giao dịch, nhà phát triển trình duyệt web Netscape đã đóng cửa ngày trị giá 2,9 tỷ đô la. cho trình duyệt web.

Nhưng thực sự, đó không phải là trình duyệt, mỗi SE, các nhà đầu tư đã rất hào hứng. Netscape cũng đã phát minh ra một giao thức an toàn hơn để điều hướng Web, một giao thức giúp mọi người an toàn hơn để gửi thông tin nhạy cảm bằng cách sử dụng thông tin web như, giả sử, số thẻ tín dụng và địa chỉ nhà. Netscape đang đặt nền tảng cho thương mại điện tử, và nó không mất nhiều thời gian để các công ty bắt đầu xây dựng trên đó.

Vào năm 1999, bán lẻ bán lẻ thương mại điện tử chiếm 0,6% của tất cả doanh số bán lẻ , âm thanh giống như một số nhỏ. Và đó là bởi vì nó là. Ngay cả ngày nay con số đó vẫn còn nhỏ: 14.1% in 2019. Technologically speaking, e-commerce has come a long way from buying a CD over a telnet connection to Sunnyvale, CA. The online shopping experience today is exponentially more advanced than it was 30 years ago. Buying something online hasnt just become easy, its become routine. Still, adoption continues at a slow and steady pace.

Sự kết xuất của điều này là: chưa bao giờ có một thời gian hoàn hảo hơn để ra mắt một doanh nghiệp thương mại điện tử. Công nghệ hỗ trợ nó là chi phí thấp và có thể truy cập toàn cầu. Thương mại điện tử không còn là một thử nghiệm: Lý thuyết đã được chứng minh và quá trình xác định - với gần 86% tổng doanh số bán lẻ của thế giới lên để lấy.

Đây là số lượng đáng kinh ngạc: thậm chí ở mức 14,1% doanh thu năm 2019, doanh thu thương mại điện tử là 3,5tn. Vâng, đó là một 'T'-as tính theo nghìn tỷ. Số đó sẽ phát triển beyond $4tn in 2020, and our in-depth guide to e-commerce is going to help you grab a piece of that.

Hướng dẫn dứt khoát để bắt đầu một doanh nghiệp thương mại điện tử

Mặc dù thiết lập và làm việc với tất cả các công nghệ liên quan đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, vẫn còn hàng chục chi tiết để suy nghĩ và các lựa chọn để thực hiện trong quá trình lập kế hoạch và thực hiện. Cũng không có con đường nào để thành công thương mại điện tử. Hướng dẫn này sẽ bao gồm những điều cơ bản và sau đó một số, và có thể không phải mọi phần sẽ áp dụng cho những gì bạn đang làm. Hãy nghĩ về hướng dẫn này là ít nhất và nhiều hơn là tài nguyên tham khảo.

Điều đó đã nói, chúng tôi vẫn đã sắp xếp từng phần trong một thứ như thứ tự thời gian. Chúng tôi sẽ bao gồm:

Chương 1: Hướng dẫn chuẩn bị trước khi khởi chạy

Không có từ chối rằng khởi động một trang web thương mại điện tử bán lẻ là một đề xuất rủi ro ít rủi ro hơn nhiều so với gạch và vữa truyền thống. Không có một không gian vật lý để chiếm đóng, bạn tiết kiệm hàng ngàn đô la mỗi tháng. Bạn cũng lưu vào một loạt các chi phí trả trước để vào một nơi, bật các tiện ích, kết thúc và cung cấp bên trong. Với một cửa hàng kỹ thuật số tất cả, bạn đã cắt giảm số lượng nhân viên bạn cần, nếu bạn cần bất kỳ gì cả. Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn, thậm chí bạn thậm chí có thể không phải mua, lưu trữ hoặc quản lý hàng tồn kho trước thời hạn.

Nhưng vẫn còn rất nhiều kế hoạch để được thực hiện, nhiều quyết định quan trọng được đưa ra. Và theo một số cách có thể thậm chí còn khó khăn hơn để lập kế hoạch: hầu hết các doanh nhân đều biết về máy chủ ảo, sử dụng dữ liệu, giỏ hàng đám mây hoặc đăng ký tên miền được ICANN được ICANN phê duyệt? Tất cả các khía cạnh của cửa hàng trực tuyến của bạn không có ý nghĩa trực quan nhiều như các mô tả như "1.000 feet vuông", hoặc "Sàn gỗ cứng".

Mặc dù bạn sẽ không phải dành thời gian kéo mình quanh thị trấn để mua sắm cho các cửa hàng khác nhau, bạn vẫn sẽ phải thực hiện một số công việc để đảm bảo bạn đặt cửa hàng của bạn ở đúng nơi. Ở đây, điều đó có nghĩa là đăng ký tên miền hấp dẫn, tìm một dịch vụ nơi bạn có thể lưu trữ trang web và email của tên miền của mình, cũng như xác định phần mềm nào bạn sẽ sử dụng để cung cấp năng lượng cho cửa hàng trực tuyến của mình.

Có rất nhiều quyết định được đưa ra và họ đã bị mê hoặc với nhau. Chúng ta hãy xem ba thành phần cần thiết của doanh nghiệp của bạn. Trong khi khác với việc tìm kiếm một vị trí thực tế, nó có thể giúp định hướng phi kỹ thuật để suy nghĩ trong các điều khoản đó.

Vị trí, vị trí, địa điểm: Chọn và đăng ký tên miền của bạn

Thông thường, một cái gì đó là sáo ngữ bắt đầu như một sự thật đơn giản. Trong trường hợp bất động sản, không bao giờ sai khi nói ba điều duy nhất quan trọng là vị trí, vị trí và vị trí. Bất cứ điều gì khác có thể được sửa chữa hoặc nâng cấp, nhưng khu vực một thuộc tính không thể thay đổi. Đối với không gian bán lẻ, đường phố chính có bãi đậu xe rộng rãi nhưng vẫn rất nhiều giao thông chân là lý tưởng. Bãi đậu xe mang đến những khách hàng có chủ ý; Những người đi bộ có thể bước vào một ý thích chỉ vì họ đi qua và cửa hàng có vẻ thú vị.

Nó giống như vậy với tên miền của bạn. Mọi người sẽ không dừng lại ở đó về một ý thích như một người đi bộ, nhưng họ sẽ "đi bộ" theo hướng khác [I.E. Không tìm thấy bạn] nếu tên miền của bạn khó nhớ hoặc tìm kiếm. Để đạt được điều này, ưu tiên tên miền ngắn và hấp dẫn về mô tả. Đừng quên rằng không có gì có tên "Amazon.com" gợi ý về mục đích của nó, nhưng tất cả chúng ta đều nhớ làm thế nào để đến đó.

Khi bạn đã chọn một tên miền tốt, bạn sẽ cần phải đăng ký. Có hàng tá dịch vụ mà bạn có thể làm điều này. Giá từ dịch vụ đến dịch vụ và mỗi dịch vụ có một loạt các giá dựa trên miền cấp cao nhất [hoặc TLD, nhiều hơn về điều đó sau].

Bạn có thể mong đợi dịch vụ cơ bản của việc đăng ký tên miền có nghĩa là chủ sở hữu mà chủ sở hữu và không ai khác có thể sử dụng nó - để chi phí bạn từ 15 đến 20 đô la một năm [và, không, đó không phải là nhiều tiền]. between $15 and $20 a year [and, no, that is not a lot of money].

Dưới đây là một số điều có thể ảnh hưởng đến giá đó và nâng cao nó cao hơn hoặc thấp hơn:

• Miền cấp cao nhất - Đây là những gì các chữ cái sau dấu chấm cuối cùng trong một địa chỉ web được gọi là: Miền cấp cao nhất. Nếu Internet là một thành phố, TLD sẽ là phố của bạn. Những ngày này bạn đã có sự lựa chọn của rất nhiều đường phố, và mỗi người có ưu và nhược điểm của nó. A .com Địa chỉ giống như thiết lập cửa hàng trên đường chính. Đây là những gì mọi người khi họ nghĩ về Web. Điều này, như bạn có thể tưởng tượng, cung cấp cho nó giá trị tài sản cao nhất [nhưng đó là giá $ 15- $ 20 mà chúng tôi nêu ở trên]. Bạn có thể tiết kiệm một số tiền bằng cách lấy một trong những TLD mới hơn như .io or .biz, but the savings are a matter of a few dollars per year. Unless you have a specific reason for using one of these alternatives, its best to splurge and stick with a .com.
• Bảo vệ quyền riêng tư miền - Bạn có thể tìm kiếm bất kỳ tên miền nào để tìm hiểu xem nó đã được đăng ký chưa sử dụng một công cụ có tên " Whois "Nhổ lại một loạt các chi tiết kỹ thuật về tên miền và tên và thông tin liên lạc của bạn. Trừ khi bạn có quyền riêng tư được bật. Đó là một khoản phí thêm, và cũng có giá trị nó. You can search any domain name to find out if its already registered using a tool called WHOIS which spits back a bunch of technical details about the domainand your name and contact information. Unless you have privacy turned on. Its an extra charge, and well worth it.
  
  
• Web Hosting - Đăng ký tên miền của bạn giống như mua một lô đất trống. Bạn nhận được các giấy tờ theo thứ tự, bạn có một địa chỉ, nhưng bạn vẫn cần xây dựng cửa hàng của mình, trong trường hợp này là một trang web. Nếu bạn muốn, bạn có thể tự xây dựng trên đất bằng cách mua máy chủ và thiết bị mạng để lưu trữ trang web của bạn. Đây là một chi phí không cần thiết, cho rằng có rất nhiều công ty đã có các máy chủ và có thể lưu trữ trang web cho bạn với một phần chi phí. Một số nhà đăng ký tên miền cung cấp dịch vụ lưu trữ cùng một lúc. Về mặt trái, một số công ty lưu trữ cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền.

Và đây là một số điều cần chú ý:

• Đảm bảo không có phí liên quan đến chuyển tên miền. Khi bạn đăng ký tên miền với một nhà đăng ký cụ thể, họ giữ bản ghi chính của tên trang web và địa chỉ IP của bạn [duy nhất Mã định danh được sử dụng để xác định vị trí máy chủ của bạn]. Tại một số điểm, vì bất kỳ lý do nào, có thể cần phải chuyển tên miền của bạn sang nhà cung cấp khác. Chuyển một tên miền là vấn đề cập nhật hồ sơ và chi phí không có ai để làm gì. Nó cũng không tốn bất cứ điều gì. . When you register a domain with a particular registrar, they hold the master record of your sites name and IP address [the unique identifier that is used to locate your server]. At some point, for any reason, there may be a need to transfer your domain to another provider. Transferring a domain is a matter of updating records and costs no one anything to do. It shouldnt cost you anything, either.
  
• Hãy cẩn thận với các khoản phí ẩn hoặc bất ngờ khác. Often, the age old tactic of low upfront costs is used to lure customers in. Maybe you get charged a few dollars to register a domain and its yours for the year, but it requires an automatic renewal at a higher price. This can happen with smaller, lesser known registrars trying to grow their customers base.
• Một số nhà đăng ký trước chọn một loạt các tiện ích bổ sung cho bạn và tùy thuộc vào bạn để thông báo và bỏ chọn chúng. Trong một số trường hợp, họ sẽ tiếp tục và thêm cùng một tên miền với một số TLD khác nhau vào giỏ hàng của bạn trên quan niệm mà bạn nên khóa thị trường ngay bây giờ. Nhưng bạn có thực sự cần cùng một tên miền với .net, .io, .biz, and .www? Probably not. Make sure they havent helpfully added other services on to your order when youre checking out.

Trước khi bạn đăng ký.

Mặc dù bạn không phải lưu trữ trang web của mình với cùng một công ty mà bạn đã đăng ký, thì đó thường là một ý tưởng tốt để thử điều đó, dù sao đi nữa. Có một điểm liên lạc duy nhất [và lập hóa đơn] chỉ là một cách gọn hơn để nói không nói gì về thực tế rằng bạn sẽ thường nhận được một thỏa thuận tốt hơn khi bạn đóng gói dịch vụ. Đây là lý do tại sao đó là một ý tưởng tốt để đánh giá nhu cầu của bạn cho trang web trước khi bạn đăng ký tên miền. Khi bạn đã thực hiện tất cả đã hoạt động trước thời hạn, bạn sẽ có thể lấy kích hoạt một cách nhanh chóng khi bạn tìm thấy dịch vụ phù hợp với bạn.

Dưới đây là một vài điều cần suy nghĩ khi bạn chọn dịch vụ nào để sử dụng:

• Bạn sẽ thuê nhà thiết kế của riêng mình hay bạn sẽ sử dụng các mẫu trước fab để xác định giao diện? Nếu bạn có ngân sách cho nó, tốt nhất nên thuê một nhà thiết kế web chuyên nghiệp, ngay cả khi bạn đang sử dụng các chủ đề và mẫu. Họ không chỉ có thể thiết kế một trang web chuyên nghiệp và chức năng, mà chúng còn có thể đặc biệt điều chỉnh nó cho thương hiệu của bạn. Nhiều công ty lưu trữ cung cấp các mẫu và công cụ đồ họa để xây dựng trang web: Bạn chỉ cung cấp văn bản và hình ảnh. Chúng được thiết kế để làm cho mọi thứ dễ dàng cho người mới, vì vậy bạn không cần biết bất kỳ mã nào. Nhưng bạn cần biết một cái gì đó về thiết kế đồ họa, thậm chí để làm cho các mẫu trông tốt. Nếu bạn phải tự làm, hãy chạy qua một bản dùng thử miễn phí trước khi mua để đảm bảo nó dễ dàng như họ nói để có một trang web đẹp mắt.
• Cơ sở khách hàng của bạn lớn như thế nào? Hầu hết các công ty lưu trữ không đặt mũ trên băng thông nữa, vì vậy bạn không phải lo lắng về điều đó. Nhưng bạn sẽ muốn đảm bảo trang web của bạn trên máy chủ có khả năng xử lý để xử lý tải. Các công ty lưu trữ cung cấp một loạt các gói, từ bạn chia sẻ tài nguyên phần cứng với các công ty khác để lên kế hoạch nơi bạn có được một hộp chuyên dụng cho mình. Bạn sẽ cần tìm hiểu có bao nhiêu lượt truy cập và doanh số sẽ có thể sẽ tăng lên lúc đầu và chọn tương ứng.
• Bạn sẽ sử dụng phần mềm giỏ hàng nào? Trong một số trường hợp, một công ty lưu trữ cung cấp một cách để bán sản phẩm từ trang web của bạn, được xây dựng trong kế hoạch. Đây có thể không phải luôn là lựa chọn tốt nhất, mặc dù. Một công ty lưu trữ không nhất thiết phải là một chuyên gia thương mại điện tử, trong khi các công ty bên thứ ba như Shopify hoặc BigC Commerce. Hãy chắc chắn rằng công ty lưu trữ của bạn cung cấp các tích hợp với các loại nền tảng này. Chúng ta sẽ đi sâu hơn về cách chọn một trong số họ trong chương tiếp theo.

Để tất cả chúng cùng nhau

Bây giờ bạn đã biết những gì cần tìm trước khi đăng ký tên miền của bạn và đưa trang web của bạn lên và chạy. Mặc dù chúng tôi đã đặt nó ra bằng cách bắt đầu với đăng ký tên miền và làm việc theo cách của chúng tôi thông qua Web Hosting và vào nền tảng giỏ hàng, quá trình lập kế hoạch của bạn nên đi ngược lại. Bạn sẽ lên kế hoạch trong ba bước:

1. Bạn đang bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. You need to start here, finding an e-commerce platform that will suit your needs. Its not just about tech specs but how easy it is for you to work with it. These platforms are designed to make things easy for the layperson, so make sure theyre easy for you! Again, well cover shopping cart platforms in the next chapter of this guide, so once youve finished with that itll be time to start your search.
2. Nền tảng mà bạn muốn sử dụng, Sau đó, bạn sẽ cần tìm một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ tích hợp với nền tảng lựa chọn [hoặc, ít nhất, có thể nhúng liền mạch phần mềm giỏ hàng trong trang web của bạn]. Có thể là nền tảng thương mại điện tử phù hợp cũng được tích hợp vào một công ty lưu trữ. youll then need to find a hosting provider that integrates with your platform of choice [or, at least, can seamlessly embed the shopping cart software within your website]. It may be that the right e-commerce platform is also built-in to a hosting company.
3. Với giỏ hàng của bạn và lưu trữ web của bạn được chọn, Cuối cùng bạn có thể đăng ký tên miền . Nếu công ty lưu trữ của bạn có thể xử lý việc đăng ký, tuyệt vời! Nếu không, chỉ cần mua sắm xung quanh với giá tốt từ một công ty có uy tín và trỏ tên miền đến máy chủ của công ty lưu trữ [họ sẽ giúp bạn làm điều này nếu cần].

Nếu bạn chuẩn bị tốt, toàn bộ quá trình thiết lập tên miền và lưu trữ sẽ khiến bạn mất khoảng 10 phút. Hãy nhớ rằng, hãy đảm bảo bạn đã đọc phần đang chọn một nền tảng thương mại điện tử trước khi bạn bắt đầu.

Chương 2: Hướng dẫn người mua nền tảng thương mại điện tử

Trong chương đầu tiên của hướng dẫn này, chúng tôi đã bao gồm tất cả những điều bạn cần suy nghĩ và làm chỉ để có được lát cắt internet nhỏ của bạn để lưu trữ cửa hàng trực tuyến của bạn. Bây giờ, chúng tôi bao gồm chính cửa hàng: trang web của bạn. Hoặc cụ thể hơn, phần mềm xử lý trải nghiệm mua sắm.

Ở cấp độ cơ bản nhất, phần mềm thương mại điện tử là giỏ hàng. Khi khách hàng của bạn chọn một mục, nó sẽ vào giỏ hàng và đó là nơi họ thiết lập ưu tiên vận chuyển và thông tin thanh toán của họ. Tuy nhiên, các nền tảng thương mại điện tử ngày nay cung cấp nhiều hơn thế này và để tìm ra chính xác những nhu cầu của bạn có thể khá khó khăn.

Bởi vì hướng dẫn của người mua này được nép mình trong một hướng dẫn lớn hơn về việc bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử, thông tin ở đây sẽ dựa trên một vài giả định: Bạn đang bắt đầu từ đầu, bạn không có kỹ thuật cao, và có lẽ bạn không phải là Thuê một người là ai. Và đó là tốt, nhân tiện. Trong độ tuổi khi Cloud Software [phần mềm dưới dạng dịch vụ hoặc SaaS] có thể được truy cập và chạy từ trong trình duyệt web, thuê một người có chức năng duy nhất là một chi phí không cần thiết.

Một vài điều cần xem xét

Quyết định lựa chọn giữa nền tảng SaaS và mua máy chủ của riêng bạn với phần mềm được cài đặt trên đó thường là một trong những thứ bạn phải xem xét trước, nhưng chúng tôi chỉ đưa ra quyết định đó cho bạn ở trên. Vì vậy, hãy chuyển sang một vài mục khác để xem xét trước khi bạn quyết định:

• tất cả trong một hoặc một la carte? Một số nền tảng cung cấp một bộ công cụ đầy đủ trong một gói đi kèm. Những công cụ này vượt xa điểm đơn giản của việc bán / xử lý giao dịch là trái tim của phần mềm giỏ hàng. Những người khác cho phép bạn kết hợp giải pháp ad-hoc của riêng bạn, chọn và chọn các dịch vụ bạn cần. Ví dụ: nếu bạn là một doanh nghiệp gạch và vữa đang tìm cách mở rộng thành bán hàng trực tuyến, có lẽ bạn đã có một hệ thống hàng tồn kho giữ các tab trên các sản phẩm của mình. Trong trường hợp này, bạn muốn tìm một cái gì đó tích hợp với những gì bạn đã chạy.
  

• Nguồn thương mại hoặc mở? Có một số tùy chọn nguồn mở có sẵn và đầy đủ tính năng như mọi tùy chọn thương mại có sẵn. Nếu bạn không quen thuộc với phần mềm nguồn mở, bạn sẽ quan tâm để biết nó miễn phí. Nhưng cũng vậy, nếu bạn chưa bao giờ nghe nói về phần mềm nguồn mở, hãy tránh xa nó. Nó đòi hỏi một số Savvy kỹ thuật và thường không có bất kỳ hỗ trợ nào liên quan. Nếu có, đó sẽ là một hợp đồng cao cấp, thường xuyên qua bên thứ ba, có thể đang ăn vào những khoản tiết kiệm đó.
  
  
• Bạn sẽ thanh toán như thế nào? Xử lý thanh toán là một dịch vụ khác được tích hợp vào một nền tảng thương mại điện tử tất cả trong một. Cũng giống như bạn cần phải trả một bộ xử lý khi khách hàng dips thẻ của mình trong một cửa hàng để thanh toán, bạn cần làm tương tự với một giao dịch mua hàng trực tuyến. Bộ xử lý sẽ cắt giảm từng giao dịch, vì vậy bạn sẽ muốn mua sắm xung quanh với giá tốt nhất. Và bạn sẽ muốn một nền tảng thương mại điện tử có khả năng tự do lựa chọn. Bạn không cần phải giải quyết trên một bộ xử lý cụ thể trước khi quyết định phần mềm; Chỉ cần đảm bảo đặc biệt nếu nền tảng thương mại điện tử của bạn có các tính năng xử lý riêng, bạn có thể tự do chuyển đổi và tích hợp bộ xử lý mới xuống đường nếu bạn cần.

Tính năng bạn cần

Ngoài những loại suy nghĩ sơ bộ này, bạn cũng sẽ muốn các tính năng ID mà bạn muốn. Nhưng cũng có một số tính năng bạn sẽ cần, cho dù bạn có biết hay không, vì vậy hãy phá vỡ nó ở đây.

Hệ thống quản lí nội dung

Nếu bạn biết WordPress là gì, thì bạn biết CMS nào [và bạn có thể bỏ qua câu tiếp theo]. Nếu bạn không, đó là hệ thống back-end bạn sử dụng để quản lý trang web của mình và tất cả nội dung diễn ra trên đó. Nó sẽ cung cấp các mẫu và chủ đề có thể chi phối giao diện của trang web nói chung, và nó cho phép bạn cập nhật trang web hoặc bất kỳ trang nào trên trang web trong khi nó đang chạy. Tất cả các nền tảng thương mại điện tử sẽ có tính năng một số loại của CMS, nhưng các tính năng có thể thiếu. Đối với một doanh nghiệp nhỏ với một dòng sản phẩm tĩnh, điều này có lẽ ổn.

Để có một doanh nghiệp năng động hơn, nơi các sản phẩm được thêm vào và loại bỏ thường xuyên hoặc nơi họ đang sử dụng chiến lược tiếp thị nội dung để thúc đẩy khách hàng hiện tại và tiềm năng đến trang web của bạn, bạn sẽ muốn một thứ gì đó đầy đủ hơn nhiều. Một số nền tảng, như Shopify hoặc BigC Commerce, cung cấp một CMS mạnh mẽ như một phần của gói của họ. Một nền tảng khác có tên WooC Commerce được thiết kế như một plugin cho WordPress.

Với các trang tĩnh và một blog, cộng với cửa hàng của bạn, bạn sẽ có một cửa hàng hấp dẫn, nội dung đầu tiên. Đừng nghĩ rằng bạn cần một blog hay bất cứ điều gì phức tạp? Vâng, bạn làm. Nghiên cứu của Viện Tiếp thị Nội dung cho thấy 72% doanh nghiệp báo cáo rằng tiếp thị nội dung tăng sự tham gia với người tiêu dùng , dẫn đến doanh số nhiều hơn.

Kiểm kê

Giống như CMS, đây là điều không nhất thiết phải là một phần của nền tảng thương mại điện tử của bạn, bạn có thể sử dụng giải pháp của bên thứ ba tích hợp tốt, nhưng nếu bạn bắt đầu từ 0, bạn sẽ muốn cung cấp cho mô-đun hàng tồn kho một cái nhìn gần gũi. Thực sự, đó không phải là một câu hỏi về "Nếu" phần mềm giỏ hàng của bạn có một số tính năng hàng tồn kho, đó là một câu hỏi về việc nó tốt như thế nào. Trong một số trường hợp, đó chỉ là vấn đề đặt số bạn có trên tay và để phần mềm đếm ngược và sau đó cảnh báo bạn khi bạn sắp xếp thấp. Với các hệ thống khác, bạn có thể có một hệ thống quản lý kho và mua đầy đủ như một phần của kiểm soát hàng tồn kho của bạn. Bất cứ cách nào bạn đi là tùy thuộc vào bạn, chỉ cần không bỏ qua tầm quan trọng của việc này.

Biến thể sản phẩm.

Một tính năng đơn giản nhưng dễ bị bỏ qua, có thể tính đến các biến thể sản phẩm [Kích thước hoặc màu sắc như] đảm bảo rằng trang web của bạn không giống như một trò đùa. Hãy nghĩ về nó theo cách này: Nếu bạn bán một chiếc áo, và chiếc áo đó có 3 kích cỡ khác nhau và 4 màu khác nhau, đó là 12 chiếc áo khác nhau. Không có biến thể, đó là 12 trang web khác nhau mà bạn có thể mua cùng một chiếc áo. Với các biến thể, đó là một trang và khách hàng có thể chọn kích thước và màu sắc phù hợp. Đó là một cách sạch hơn để làm điều đó. Có các biến thể sản phẩm sẽ không làm cho cửa hàng trực tuyến của bạn cắt cạnh, nhưng không có nó sẽ làm cho trang web của bạn trở thành một cổ phiếu cười.

Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi

Trong sự thật, bạn không Cần Điều này theo cách mà bạn thực hiện CMS hoặc hàng tồn kho. Không ai sẽ là người khôn ngoan hơn nếu trang web của bạn chỉ xóa các xe đẩy này khỏi bộ nhớ cache sau một số lượng không hoạt động nhất định. Nhưng đây là một tính năng không có analog trong thế giới gạch và vữa. Không có cộng tác viên bán hàng nào từ H & M từng gõ cửa khách hàng vào sáng hôm sau với những chiếc áo mà họ đã kết thúc không mua và hỏi họ có thực sự có ý định làm điều đó không. Điều đó sẽ là đáng sợ. Một tính năng như thế này là lý do lớn Tại sao Bạn muốn đi tuyến đường thương mại điện tử để bắt đầu. Nó cung cấp cho bạn một cách khác, không đáng sợ để tiếp cận khách hàng của bạn và lôi kéo họ mua.

Phiếu giảm giá và mã giảm giá

Một cách để chuyển đổi giỏ hàng bị bỏ rơi đó thành bán hàng là cung cấp giảm giá một lần như động lực để quay lại và mua hàng. Nếu phần mềm của bạn không thể xử lý việc này, đó là một cơ hội bị bỏ lỡ lớn. Đó không phải là lý do duy nhất tại sao bạn cần nó, tất nhiên là các chương trình khuyến mãi và doanh số theo mùa là một phần của doanh nghiệp. Giống như hàng tồn kho, đây là một tính năng mà mọi người sẽ cung cấp, nhưng một số làm điều đó tốt hơn những người khác. Đảm bảo xem nó được xử lý như thế nào và cách bán giảm giá được theo dõi.

Tùy chọn thanh toán linh hoạt và thanh toán an toàn

Càng nhiều phương thức thanh toán bạn có thể tốt hơn. Những ngày này, đó không chỉ là vấn đề lấy nhiều thẻ tín dụng. Các dịch vụ trực tuyến như Paypal hoặc ApplePay đang ngày càng trở nên phổ biến vì bảo mật bổ sung của họ. Nói về điều đó: đảm bảo trang web của bạn an toàn từ trên xuống dưới tất nhiên là quan trọng. Nhưng các cổ phần thậm chí còn cao hơn trong thời gian thanh toán, khi một số thông tin cực kỳ nhạy cảm được truyền qua dây. Hãy nhớ rằng, nếu trang web của bạn bị hack, đó không chỉ là dữ liệu của bạn có nguy cơ. Nếu bạn không đề phòng, khách hàng của bạn có thể trả giá. Và họ có thể không muốn trả tiền cho bạn một lần nữa.

Quản trị quan hệ khách hàng

Còn được gọi là CRM, đây là nơi bạn có thể lưu trữ tất cả thông tin thông tin về thông tin cá nhân, phương thức thanh toán và địa chỉ giao hàng cũng như dữ liệu trên tất cả các giao dịch mua hàng của họ. Biết rằng đó là một cách tuyệt vời để cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng của bạn, nhưng CRM của bạn cũng đóng vai trò là nền tảng cho các nỗ lực tiếp thị của bạn. Bạn sẽ biết những gì đã có xu hướng với khách hàng của bạn, những sản phẩm để đẩy, và người đẩy họ đến. Và bạn sẽ có thông tin liên lạc của họ được lưu trữ để bạn có thể tiếp thị trực tiếp vào hộp thư đến của họ.

Điều này không có nghĩa là một danh sách toàn diện các tính năng, nhưng đây là những tính năng này sẽ không thể thiếu để phát triển và duy trì cửa hàng trực tuyến của bạn. Ở những nơi khác trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ trông sâu hơn tại một số loại phần mềm khác có thể giúp làm tròn doanh nghiệp của bạn - khỏi các mục vé lớn như kế toán và tiếp thị để bổ trợ các ứng dụng có thể giúp tăng doanh số. Mặc dù vậy, mặc dù, bạn đã có một cửa hàng để thiết lập. Lấy những gì bạn đã học được trong hai chương đầu tiên này và có được doanh nghiệp của bạn đi.

Chương 3: Phần mềm khác để phát triển doanh nghiệp của bạn

Ngoài nhu cầu rõ ràng của phần mềm giỏ hàng, có nhiều gói phần mềm khác mà bạn muốn xem xét. Giỏ hàng xử lý nhiệm vụ cốt lõi của việc thanh toán cho các mặt hàng, nhưng bạn có gì để quản lý hàng tồn kho? Mối quan hệ khách hàng? Tiếp thị? Chỉ vì những khu vực này không trực tiếp tạo doanh thu không làm cho chúng ít quan trọng hơn.

Trong phần này, chúng tôi sẽ đi qua các loại phần mềm khác nhau mà bạn có thể sử dụng để giúp bạn trong các lĩnh vực này. Chúng ta sẽ đi vào từng loại này và hướng dẫn bạn trong những tính năng quan trọng nhất để bạn biết cách mua sắm giải pháp phù hợp. Hãy nhớ rằng một số chức năng này có thể được bao gồm trong nền tảng giỏ hàng của bạn, nhưng đó nên được giữ cho cùng một sự giám sát như bất kỳ tùy chọn của bên thứ ba nào bạn có thể kiểm tra. Đôi khi điều tốt nhất về các tính năng bổ trợ là họ đã ở đó, nhưng đó là nó.

Có một cái nhìn về các khu vực ngoại vi này của một doanh nghiệp bán lẻ và nhận được ý tưởng về những gì bạn sẽ cần làm để giải quyết chúng.

Quản trị quan hệ khách hàng

Còn được gọi là CRM, đây là nơi bạn có thể lưu trữ tất cả thông tin thông tin về thông tin cá nhân, phương thức thanh toán và địa chỉ giao hàng cũng như dữ liệu trên tất cả các giao dịch mua hàng của họ. Biết rằng đó là một cách tuyệt vời để cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng của bạn, nhưng CRM của bạn cũng đóng vai trò là nền tảng cho các nỗ lực tiếp thị của bạn. Bạn sẽ biết những gì đã có xu hướng với khách hàng của bạn, những sản phẩm để đẩy, và người đẩy họ đến. Và bạn sẽ có thông tin liên lạc của họ được lưu trữ để bạn có thể tiếp thị trực tiếp vào hộp thư đến của họ.

Điều này không có nghĩa là một danh sách toàn diện các tính năng, nhưng đây là những tính năng này sẽ không thể thiếu để phát triển và duy trì cửa hàng trực tuyến của bạn. Ở những nơi khác trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ trông sâu hơn tại một số loại phần mềm khác có thể giúp làm tròn doanh nghiệp của bạn - khỏi các mục vé lớn như kế toán và tiếp thị để bổ trợ các ứng dụng có thể giúp tăng doanh số. Mặc dù vậy, mặc dù, bạn đã có một cửa hàng để thiết lập. Lấy những gì bạn đã học được trong hai chương đầu tiên này và có được doanh nghiệp của bạn đi.

• Chương 3: Phần mềm khác để phát triển doanh nghiệp của bạn Đây là nơi bạn lưu trữ tất cả các chi tiết liên lạc của mỗi khách hàng, nhiều như họ sẽ cung cấp cho bạn. Hãy chắc chắn rằng có một cơ chế để bạn ghi lại các ghi chú về khách hàng, dựa trên các tương tác hoặc mua hàng. Bạn có thể sử dụng tất cả thông tin này để cá nhân hóa các khuyến nghị và hoặc gửi cho họ các ưu đãi được nhắm mục tiêu hoặc chỉ để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
  

• Ngoài nhu cầu rõ ràng của phần mềm giỏ hàng, có nhiều gói phần mềm khác mà bạn muốn xem xét. Giỏ hàng xử lý nhiệm vụ cốt lõi của việc thanh toán cho các mặt hàng, nhưng bạn có gì để quản lý hàng tồn kho? Mối quan hệ khách hàng? Tiếp thị? Chỉ vì những khu vực này không trực tiếp tạo doanh thu không làm cho chúng ít quan trọng hơn. A CRM là một cách tuyệt vời để thu thập dữ liệu trên khách hàng của bạn, nhưng dữ liệu đó chỉ tốt như phân tích của nó. Đảm bảo rằng bảng điều khiển của phần mềm dễ đọc và cung cấp thông tin hữu ích. Nhìn vào loại báo cáo tiêu chuẩn nào được tạo và đảm bảo bạn có thể tùy chỉnh của riêng mình.
  

• Hợp tác - Hãy chắc chắn rằng tất cả thông tin có thể chia sẻ giữa một đội, ngay cả khi đội đó chỉ là hai người. Ghi chú nội bộ được tạo bởi một người trong một nhóm nên được nhìn thấy và có thể chỉnh sửa bởi bất kỳ người thích hợp nào khác. Lưu ý rằng có nội dung đó phù hợp: Đảm bảo bạn có thể tinh chỉnh quyền quyền cho các thành viên trong nhóm của bạn, thậm chí một lần nữa, nếu đội đó chỉ là hai người.
  

• Nhập và xuất dữ liệu - Lý tưởng nhất, tất cả phần mềm của bạn sẽ tồn tại trong một hệ sinh thái hòa bình, mỗi phần của câu đố tích hợp liền mạch với nhau. Nhưng nó không phải lúc nào cũng làm việc theo cách đó, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn có cách để lấy dữ liệu từ một nền tảng này sang nền tảng tiếp theo. Và đảm bảo nó dễ thực hiện.
  
• Tự động hóa tiếp thị - Nếu CRM của bạn không có các tính năng tiếp thị tích hợp, hãy đảm bảo nó tích hợp với bất cứ điều gì bạn đang sử dụng để tiếp thị cho khách hàng hiện tại và tiềm năng của mình. Cho dù đó là nền tảng tiếp thị email hoặc phương tiện truyền thông xã hội, hoặc cả hai, bạn không muốn có danh sách chính của tất cả các khách hàng của mình bị cô lập khỏi các công cụ tiếp thị của mình.

Nói về các công cụ tiếp thị ...

Một cửa hàng kỹ thuật số tất cả đòi hỏi một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Bạn sẽ không bao giờ có lưu lượng truy cập chân: Sẽ không có ai đi bộ theo "suy nghĩ trang web của bạn, Này, nơi đó trông thật tuyệt. Không ai nói với bạn bè của họ về một trang web mới mà họ chưa truy cập nhưng thấy từ xa sắp mở. Về mặt này, tiếp thị là một đề xuất khó hơn một cửa hàng gạch và vữa. Bạn phải chắc chắn rằng bạn liên tục ra ngoài trước khán giả, nhắc nhở họ bạn tồn tại.

Ba cách tốt nhất để thực hiện việc này là: tiếp thị e-mail, tiếp thị nội dung và tiếp thị truyền thông xã hội. Bất kỳ một trong những phương pháp này có thể có hiệu quả. Cả ba cùng nhau là lý tưởng. Đây là một sự phân tích nhanh chóng về những gì bạn nên tìm kiếm trong mỗi:

• Tiếp thị e-mail vẫn còn, sau tất cả những năm này, cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng hiện tại. Đó cũng không phải là một cách xấu để biến những khách hàng tiềm năng thành những khách hàng hiện có: Nhiều doanh nghiệp cung cấp giảm giá một lần nếu bạn đăng ký nhận bản tin email của họ. Để tận dụng tối đa tiếp thị qua email của bạn, hãy đảm bảo bất kỳ nền tảng nào bạn xem xét cho công việc có thể xử lý như sau:
• Tự động hóa - Đảm bảo phần mềm có thể chạy phần nào trên Autopilot. Rõ ràng bạn sẽ cần phải viết email, nhưng nếu bạn có kế hoạch cho phù hợp, bạn có thể có nền tảng tiếp thị email của mình gửi chúng thay mặt cho bạn theo thời gian dự kiến. Đừng chỉ giải quyết cho một cách tiếp cận email một và thực hiện. Chiến dịch nhỏ giọt, ví dụ, là một cách hiệu quả cao để đánh trống lãi theo thời gian.
• phân đoạn - Không phải tất cả khách hàng được tạo ra bằng nhau, hoặc có lợi ích như nhau. Rằng Bogo cung cấp cho bạn về đồ lót nam không nhất thiết phải hấp dẫn phụ nữ, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn có cách tạo các nhóm khách hàng với sở thích hoặc nền tảng chung, để bạn có thể điều chỉnh tiếp thị của mình cho họ.
• Analytics - Mỗi nền tảng cung cấp một số loại báo cáo. Hãy chắc chắn rằng bạn có được báo cáo nhiều nhất bạn có thể. Biết ai đã mở email là tốt để biết. Biết tốc độ nhấp và chuyển đổi của bạn thậm chí còn tốt hơn. Tìm ra ai đã chia sẻ hoặc chuyển tiếp một email có thể tốt hơn thế. Bạn càng có thể tìm hiểu, càng tốt.
• Tiếp thị nội dung - Trong thế giới B2B, tiếp thị nội dung được sử dụng để chỉ ra rằng một công ty có chuyên môn trong ngành công nghiệp của họ. Với bán lẻ, đó là một bài tập để xây dựng danh tính thương hiệu. Dù các mục tiêu tiếp thị nội dung của bạn là gì, bất kỳ phần mềm nào bạn sử dụng để quản lý chúng sẽ có thể thực hiện những thứ này:
• Lịch nội dung - Lập lịch được đưa ra, nhưng hãy đảm bảo rằng phần mềm của bạn có lịch trực quan dễ đọc để xem tổng quan về ánh mắt về mọi thứ được xếp hàng lên . .Scheduling is a given, but make sure that your software has an easy-to-read visual calendar for an at-a-glance overview of everything thats queued up.
  Nguồn hình ảnh: MarketingIsessatterslab.com

• Quản lý quy trình làm việc - Chọn và lên lịch tất cả nội dung có thể là một cơn ác mộng tổ chức nếu không được thực hiện đúng. Với quản lý quy trình làm việc, bạn sẽ có thể ở trên cùng trong đó mọi phần nội dung đang diễn ra trong quá trình.
• Công cụ xuất bản - Một lần nữa, bạn càng có thể tự động hóa càng tốt. Mọi thứ dễ dàng hơn khi phần mềm xử lý các tác vụ trần tục, và gần như không có nhiều trần tục hơn là đăng một phần nội dung thủ công. Hãy để phần mềm ném nó lên trang web của bạn cho bạn.
• Tiếp thị truyền thông xã hội - Bạn có thể sẽ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá thương hiệu của mình và tìm khách hàng mới. Đăng bài vào tài khoản xã hội của bạn cũng là một phần của chiến lược tiếp thị nội dung tốt, vì vậy nếu bạn có thể tích hợp hai mảnh này thì đó là lý tưởng. Có rất nhiều công cụ tiếp thị truyền thông xã hội có sẵn, vì vậy bạn sẽ cần phải làm việc chăm chỉ hơn một chút để đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được một thứ tùy thuộc vào nhiệm vụ.
• Lập lịch nội bộ, lịch và xuất bản - giống như tiếp thị nội dung, tự động hóa là chìa khóa để, nếu không thành công, thì hạnh phúc của bạn. Bạn càng có thể tải trước hồ sơ xã hội của mình với hình ảnh, chú thích và liên kết để chia sẻ, sẽ dễ dàng duy trì quyền kiểm soát các tài khoản. Nếu phần mềm của bạn có thể xuất bản thay mặt bạn, thậm chí còn tốt hơn. Hãy chú ý đến cách nó xử lý việc xuất bản đến Instagram, do các quy tắc chặt chẽ hơn của Instagram xung quanh quyền truy cập API, không phải lúc nào cũng là một thứ dễ dàng nhấp chuột dễ dàng.
• Hộp thư trung tâm - Nó được gọi là phương tiện truyền thông "xã hội" vì đó là mối quan hệ hai chiều với khán giả của bạn: Bạn phải tham gia với họ nếu bạn muốn tiếp tục tham gia với bạn. Theo dõi tất cả các ý kiến ​​và tin nhắn bạn nhận được trên nhiều kênh có thể được nản chí. Một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội tốt sẽ tập trung tất cả những thứ này vào một "Hộp thư đến", cho phép bạn phản ứng với mọi thứ, từng người một và cho bạn một dấu hiệu rõ ràng khi bạn đạt đến hộp thư đến Zero.
• Nghe xã hội - Để có liên quan trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn cần biết những gì hiện có liên quan trên phương tiện truyền thông xã hội. Các công cụ nghe xã hội được thiết kế để cho bạn biết ai đang nói về những gì và bất kỳ chủ đề nào đang có xu hướng. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi những gì mọi người đang nói về bạn và các đối thủ của bạn để tạo ra một số thông minh kinh doanh thực sự theo quyết định tiếp thị của bạn.

Nó sẽ đi mà không cần nói, nhưng chúng ta sẽ nói rằng dù sao đi nữa: Nền tảng tiếp thị xã hội và nội dung của bạn phải bao gồm một công cụ báo cáo và phân tích mạnh mẽ. Nếu bạn đang đo thành công và thất bại của mình, hoặc sử dụng tất cả dữ liệu có sẵn về khán giả của bạn, bạn chỉ lãng phí thời gian và tiền bạc.

Quản lý hàng tồn kho

Trừ khi bạn đóng vai trò đại lý cho các sản phẩm của các công ty khác, quản lý hàng tồn kho của bạn sẽ là một phần quan trọng trong thành công của bạn. Nếu bạn không thể giữ kiểm soát chặt chẽ những gì sắp tới và những gì sẽ xảy ra, bạn sẽ mất tiền nhanh hơn nếu bạn vừa viết một tấm séc cho mọi khách hàng muốn mua một cái gì đó. Dưới đây là một số tính năng phải có khi dùng cổ phiếu của bạn:

• Tính năng mua hàng - Trước khi bạn có thể có hàng tồn kho, bạn cần mua nó. Sẽ không tuyệt vời nếu phương thức của bạn để làm điều đó là tất cả các phần của hệ thống theo dõi hàng tồn kho của bạn? Một hệ thống quản lý hàng tồn kho tốt sẽ cảnh báo bạn khi một mặt hàng đang chạy thấp trên chứng khoán. Một tuyệt vời sẽ tự động cắt PO và gửi nó khi điều đó xảy ra.

• Dự báo trong tương lai - Bạn có thể nghĩ rằng bạn có một tay cầm về những gì bạn cần và khi nào bạn cần, nhưng đây là một lời hứa mà bạn có thể mang đến ngân hàng: bạn không. Ít nhất, bạn không có một ý tưởng tốt như phần mềm đang sử dụng dữ liệu lịch sử để cho bạn biết bạn sẽ cần bao nhiêu. Tiền mặt trong tay luôn là một điều tốt đẹp để có, và một tính năng dự báo sẽ giúp bạn giữ nhiều hơn bởi nó bằng cách ngăn bạn mua quá nhiều. Có một lý do tại sao 61,3% nhà bán lẻ xem hàng tồn kho dự báo là ưu tiên đầu tư số một của họ .
• Vận chuyển và nhận - Khi bạn buộc hai điều này vào hệ thống hàng tồn kho của mình, bạn sẽ giảm nguy cơ không tính một thứ gì đó sẽ đến hoặc đi. Gần như mọi hệ thống quản lý hàng tồn kho sẽ có một số phương thức nhận hàng, bằng một tay hoặc với máy quét. Ít phổ biến là sự tích hợp của các nhiệm vụ vận chuyển, mặc dù điều đó tạo ra tất cả ý nghĩa trên thế giới.

Ba lĩnh vực này trong mối quan hệ doanh nghiệp của bạn, tiếp thị và hàng tồn kho, thường được coi là suy nghĩ trước khi khởi nghiệp của một công ty thương mại điện tử. Bạn có được tất cả các mảnh chính tại chỗ và sau đó tìm ra những thứ này ra sau thực tế. Nhưng đó là một công thức cho sự thỏa hiệp không thoải mái, khi các lựa chọn trước đó của bạn giới hạn những người trong tương lai của bạn. Đó là lý do tại sao nó quan trọng để suy nghĩ về tất cả những thứ này bây giờ.

Bạn có thể đủ nhỏ để không cần phần mềm để quản lý những thứ này, nhưng bạn có ý định ở lại nhỏ không? Thật tốt khi nghĩ về những điều này bây giờ, và ít nhất là để lại cho mình căn phòng để phát triển thành nhiều lựa chọn. Và hãy nhớ rằng, những thứ này có thể được bao gồm trong phần mềm bạn đã quyết định [hoặc bạn có thể đảm bảo rằng chúng là, nếu bạn muốn có một điểm hoạt động duy nhất]. Bạn có thể không cần phải mua vào một nền tảng riêng cho mỗi bit doanh nghiệp của bạn để quản lý, nhưng bạn cần biết những gì cần xem xét khi bạn lên kế hoạch cách quản lý nó.

Đừng bỏ qua những thứ này!

Chương 4: Để kiểm kê hoặc không tồn kho

Một trong những lợi ích của một cửa hàng thương mại điện tử là bạn không nhất thiết cần đầu tư nhiều vào hàng tồn kho, nếu có. Gần một phần ba của tất cả các cửa hàng trực tuyến- 33% chính xác -Sử dụng vận chuyển thả để hoàn thành doanh số. Nếu bạn không biết, hãy thả-vận chuyển là khi người bán sắp xếp đối tác của bên thứ ba, một nhà phân phối để vận chuyển sản phẩm từ kho của mình trực tiếp đến khách hàng.

Trừ khi bạn là một "nhà sản xuất" loại Etsy, những vật phẩm thủ công để bán, có khả năng sử dụng mô hình thả-vận chuyển có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí trả trước và chi phí vượt trội nghiêm trọng. Thậm chí còn có một số sản phẩm tùy chỉnh bạn có thể bán và thực hiện để đặt hàng trong khi không bao giờ chi tiêu một xu trên hàng tồn kho - nghĩ cốc và áo phông A La CafePress . Với loại sự linh hoạt đó, nó đáng để nhìn sâu hơn vào việc vận chuyển thả như một cách khả thi để kinh doanh. Tất nhiên, nó không dành cho tất cả mọi người, nhưng có lẽ đó là dành cho bạn?

Lợi ích của việc vận chuyển thả

Tiết kiệm tiền

Đầu tiên và quan trọng nhất, thả-vận chuyển là một tiết kiệm tiền. Trong một cửa hàng gạch và vữa, bạn sẽ phải sa thải hàng ngàn đô la để lấp đầy nó với hàng tồn kho, nhưng điều đó không cần thiết cho thương mại điện tử - khách hàng của bạn không quan tâm đến nơi sản phẩm khi họ mua nó, chỉ như vậy miễn là nó được vận chuyển đến cửa của họ một khoảng thời gian hợp lý.

Bạn cũng sẽ tiết kiệm trên đầu: Nếu có một loạt các sản phẩm trên tay, thì bạn sẽ cần không gian để chứa sản phẩm đó. Tất nhiên, bạn sẽ muốn đảm bảo nó, và bạn sẽ cần phải chính xác một số điều khiển thông qua phần mềm để giữ các tab về những gì đang đến và những gì vận chuyển ra ngoài. Tất cả những điều này đều có giá, và đó là một mức giá bạn sẽ phải trả hàng tháng nếu bạn muốn mang theo hàng tồn kho của riêng mình.

Tiết kiệm thời gian

Bạn sẽ dành một chút thời gian để tìm các nhà phân phối tốt để làm việc và đàm phán tất cả các chi phí của bạn với họ, nhưng một khi đã hoàn thành hàng tồn kho của bạn là tất cả được thiết lập. Bạn không cần phải đặt hàng, hoặc chờ nó đến; Không cần phải "nhận", tổ chức và lập danh mục nó. Và đối với mọi đơn hàng đến, bạn không cần phải chọn nó, hộp nó, in nhãn hoặc gửi nó. Mọi thứ xảy ra thông qua các nhà phân phối của bạn, những người đã có cơ sở hạ tầng để xử lý việc này.

Danh mục linh hoạt cho doanh nghiệp của bạn

Nếu một cái gì đó không được bán tốt, bạn sẽ không bị mắc kẹt với một loạt các mảnh bạn không thể di chuyển. Thay vào đó, bạn chỉ cần ngừng mang một sản phẩm. Điều này rất hữu ích cho một cấp độ cá nhân, nhưng đó cũng là một tài sản tuyệt vời cho toàn bộ doanh nghiệp của bạn: Về cơ bản bạn là A / B thử nghiệm dòng sản phẩm của bạn mà không có bất kỳ rủi ro tài chính nào.

Growth is Built In

Bạn có thể đến một điểm mà bạn thấy rằng nó có ý nghĩa để mang theo hàng tồn kho của riêng bạn. Nhưng nếu bạn không bao giờ làm được đến điểm đó, không có giới hạn trên tăng trưởng của bạn với việc vận chuyển thả. Nếu bạn muốn bán nhiều sản phẩm hơn, bạn không cần mua thêm hàng tồn kho và bạn sẽ không cần tìm không gian kho lớn hơn. Bạn chỉ cần bán nhiều sản phẩm hơn.

Cũng có một nhược điểm

Chắc chắn, có một lợi ích lớn để thả mua sắm, nhưng không phải tất cả mọi thứ đều hoàn hảo. Có một số tiêu cực xung quanh sự lựa chọn, và điều quan trọng là cân nhắc những điều này chống lại các tích cực.

Các vấn đề với hàng tồn kho

Chỉ vì bạn không giữ hàng tồn kho của riêng mình không có nghĩa là bạn đang đặt hàng từ một nguồn cung kỳ diệu không bao giờ hết. Đôi khi các nhà phân phối chỉ không có các mặt hàng, và bạn không có quyền kiểm soát khi họ sẽ bổ sung. Đây không phải là một cuộc trò chuyện mà bạn muốn có với một khách hàng thất vọng.

Vận chuyển phức tạp.

Nó không phải là bất thường đối với một doanh nghiệp thương mại điện tử hoạt động với nhiều nhà phân phối, hoặc cho các nhà phân phối của họ có nhiều kho. Có rất nhiều chỗ để lỗi về phía nhà phân phối của mọi thứ, nhưng bạn vẫn là người phải chịu nhiệt với một khách hàng nếu có sự cố.

Quá trình hoàn trả / hoàn trả phức tạp

Lý tưởng nhất, bạn sẽ tìm hiểu chính sách hoàn trả của mình là gì khi bạn đăng nhập bằng nhà phân phối, sau đó sử dụng đó làm cơ sở cho chính sách hoàn trả của riêng bạn. Tuy nhiên, nó không phải lúc nào cũng hoạt động theo cách đó và những thứ này thường có thể trở nên phức tạp. Thường đến cuối cùng là một cuộc tranh chấp về việc ai chịu trách nhiệm về những gì và với ai - như với mọi thứ khác trong danh sách này, cuối cùng nó là một vấn đề của những người đang kiểm soát dòng chảy bán hàng, và nó thường không phải là người gửi hàng của bạn.

Mẹo về việc tìm kiếm nhà phân phối bên phải

Bởi vì rất nhiều tiếng uy tín của bạn với khách hàng của bạn đang cưỡi trên khả năng giao hàng của nhà cung cấp - theo nghĩa đen, đây là nơi bạn cần dành phần lớn thời gian lập kế hoạch của mình, trước Bạn đã từng khởi chạy một trang web. Xác định nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp của bạn là quyết định quan trọng nhất bạn sẽ phải thực hiện trong các giai đoạn đầu của doanh nghiệp của bạn. Làm bài tập về nhà của bạn và đảm bảo bạn tin tưởng những người bạn đang làm việc, đặc biệt là đại diện tài khoản của bạn. before you ever launch a website. Identifying your supplier or suppliers is the most crucial decision youll have to make in the early phases of your business. Do your homework, and make sure you trust the people youre working with, especially your Account Representative.

Dưới đây là một số điều cần điều tra:

• Thời gian vận chuyển - Vì lớp phức tạp, bạn có thể sẽ không nhận được trải nghiệm giao hàng như Prime. Bạn có thể không đạt được hai ngày làm việc, nhưng ba người có thể làm được. Điều tra khả năng vận chuyển của nhà phân phối tiềm năng của bạn là gì, và những gì họ có thể đảm bảo.
  
  
• Hợp lý cho mỗi khoản phí đặt hàng - Không có xung quanh Trả một số loại phí để chúng xử lý và gửi đơn đặt hàng thay mặt bạn. Nhưng một số nhà cung cấp có phí quá xa: Làm toán học về bất kỳ khoản phí nào họ tính phí và xem họ nhận được bao nhiêu phần trăm khôn ngoan. Đó có phải là một sự cắt giảm công bằng?
  
  
• Đầu tư công nghệ back-end - Tin hay không, một số nhà phân phối vẫn bị lag khi có một kết thúc web cho hoạt động của khách hàng. Điều này quan trọng hơn bạn nghĩ. Bạn sẽ biết làm thế nào hiện đại họ là cách dễ dàng hoặc khó khăn để làm kinh doanh với họ. Bạn có thể tìm thấy bất cứ điều gì bạn cần dễ dàng trên trang web? Bạn có thể đặt hàng qua nó? Cơ sở hạ tầng của nhà cung cấp hiện đại, càng dễ dàng để làm kinh doanh với họ.
  
  
• Chất lượng sản phẩm - Coi chừng giá thấp gây sốc: bạn thường kết thúc việc bạn phải trả tiền. Tìm kiếm các nhà cung cấp với tỷ lệ hài lòng của khách hàng cao và tỷ lệ lợi nhuận thấp [nếu bạn có thể tìm thấy điều đó]. Đây là những chỉ số rằng sản phẩm có chất lượng cao.

Để thả hoặc không rơi, đó là câu hỏi

Như bạn có thể thấy, có rất nhiều thứ đi vào quyết định về việc có nên thả tàu hay không, và sau đó có một loạt nhiều quyết định được đưa ra sau đó. Nếu bạn làm bài tập về nhà đúng, và bạn hợp tác với một số nhà phân phối chất lượng, bạn sẽ thấy rằng rất nhiều doanh nghiệp của bạn dường như chạy trên Autopilot. Bạn cũng có thể thấy rằng nếu bạn không thực hiện siêng năng của mình ở đây, cuối cùng bạn sẽ hoạt động trong trạng thái bắt kịp không đổi.

Làm bài tập về nhà của bạn đúng, và chọn đúng đối tác. Họ xử lý tất cả các khoản hoàn thành đơn hàng của bạn giải phóng bạn để chăm sóc những gì có lẽ là phần quan trọng nhất của việc ra mắt kinh doanh thương mại điện tử của bạn: tiếp thị. Và điều đó, không phải là một sự trùng hợp, là chủ đề của phần tiếp theo của chúng tôi.

Chương 5: Hướng dẫn tiếp thị

Năm 1975, một trong những sản phẩm bán chạy nhất trong năm là một ý tưởng rằng, trên khuôn mặt của nó, là ludcrous. Nhưng khi bạn đào xuống sâu hơn và thực sự phải hiểu nó ... tốt, nó vẫn vô cùng vô lý. Nó được gọi là đá thú cưng, theo nghĩa đen là một tảng đá trong một hộp. Được cấp là một tảng đá đẹp, sáng bóng và mượt mà, và 4 đô la cho bạn đá, "tàu sân bay" [hộp đã nói ở trên, với các lỗ không khí], cộng với một hướng dẫn hơn 30 trang để sở hữu và chăm sóc thú cưng mới, hoàn hảo không bao giờ Để lại phía bạn, không bao giờ cần cho ăn hoặc đi bộ hoặc làm sạch. Đó là một sản phẩm của tiếp thị thuần túy và nhà phát minh, một giám đốc điều hành quảng cáo, tất nhiên đã trở thành triệu phú dưới một năm.

Biết điều này, đây là tin xấu: Kinh doanh thương mại điện tử của bạn là một tảng đá thú cưng. Không ai muốn nó, không ai cần nó. Nghe có vẻ khắc nghiệt, nhưng nó chủ yếu là sự thật. Ngoại trừ ở ngoại lệ hiếm hoi, một bán lẻ trực tuyến như của bạn có thể đã được thực hiện. Bán sản phẩm công nghệ? Nó đã được thực hiện, Hàng ngàn lần so với . Có một mắt cho thời trang tốt nhất? Vì vậy, những dường như vô hạn của các công ty . Ngay cả các sản phẩm độc đáo có vô số đối thủ độc đáo. Nếu bạn đang bán áo phông với các thiết kế ban đầu trên chúng hoặc một loại hộp đăng ký mới, bạn đang cạnh tranh với tất cả các nhà cung cấp khác bán thiết kế áo thun gốc hoặc hộp đăng ký. Và, hãy nghĩ về nó, cũng với những người bán Hộp đăng ký thiết kế áo thun gốc.

Điều duy nhất bạn có đó là duy nhất bạn là bản sắc thương hiệu của bạn, và điều đó cần phải được canh tác cẩn thận. Hãy nghĩ về doanh nghiệp của bạn như một tảng đá thú cưng. Ngay cả khi ai đó thực sự muốn những gì bạn có, họ vẫn có thể dễ dàng hơn ở nơi khác, và rẻ hơn. Tiếp thị của bạn, sau đó, tất cả những thứ mà mọi người thực sự đang trả tiền cho: Người mang thú cưng dễ thương, hướng dẫn vui nhộn, và chủ yếu, cảm giác đang ở trong trò đùa. Đây là lý do tại sao tiếp thị có tầm quan trọng tối đa: bạn cần phải có được và giữ sự chú ý của mọi người, và cách để làm điều này là trên hai mặt trận.

Trang web của bạn

Nếu doanh nghiệp của bạn là một Pet Rock, thì trang web của bạn là người vận chuyển, hoàn thành với các lỗ khí. Đó là ấn tượng đầu tiên về thương hiệu tổng thể của bạn. Nếu bạn không tự tin 100% vào khả năng của mình để kết hợp một trang web mà mọi người sẽ trả lời, sau đó bạn cần xem xét việc thuê một ai đó. Ngay cả khi bạn đang sử dụng các chủ đề và mẫu với phần mềm thương mại điện tử của mình, một con mắt được đào tạo tốt cho thiết kế là một điều cần thiết, đặc biệt là vì bạn sẽ muốn buộc nó vào bất kỳ câu chuyện thương hiệu nào bạn đang nói. Hai quy tắc này nên được theo dõi tại tất cả các lượt:

• Thiết kế của trang web của bạn nên hấp dẫn, nhưng cũng phản ánh câu chuyện thương hiệu: nó sẽ chứng minh câu chuyện, không nói với nó.
• Câu chuyện của bạn cần phải nhất quán trên tất cả các khía cạnh của thiết kế và trang web

nhưng quay lại hai quy tắc đó. Hãy xem những gì cả hai trông giống như trong thực tế, bằng cách kiểm tra trang web "tác động thấp" cho Khái niệm cơ bản hữu cơ . OB bán hàng may mặc hữu cơ, và để ngay tại đó đã nói với bạn một cái gì đó về thương hiệu. Để phù hợp với Vibe do-Earth do-the-Earth biểu thị bằng chữ Hữu cơ, OB đã ra mắt trang web Tác động thấp, có thiết kế tối thiểu và phụ thuộc nhiều hơn vào mã tĩnh để giảm mức tiêu thụ điện và hạ thấp lượng carbon của trang web. < / a >.

Tất cả mọi thứ từ màu sắc đến các bản vẽ đường đơn giản [thay thế ảnh Hi Res] để giải thích về mức tiêu thụ điện năng thấp của trang web cho biết một câu chuyện đầy đủ và thỏa mãn về loại công ty bạn đang giao dịch. Nó mang đến cho khách hàng một cơ hội để ở trong đó, để cảm thấy tốt về việc làm kinh doanh với những điều cơ bản hữu cơ.

Except.

Câu chuyện của họ không nhất quán. Trang web Tác động thấp là một kỳ quan của thiết kế, cả hai thể hiện và kể câu chuyện về thương hiệu OB. Nhưng đây là điều: Họ cũng có một cửa hàng trực tuyến thông thường tiêu thụ tất cả các điện bất kỳ tập lệnh nào khác và trang web nặng. Khi bạn đọc ở dưới cùng của trang Dấu chân carbon của nó được so sánh với cùng một trang trên trang web thông thường, bạn sẽ trở nên tò mò những gì trông giống như thế nào. Và vì vậy, bạn nhấp qua, hiện đã sử dụng nhiều điện hơn mà nếu bạn vừa truy cập trang web thông thường lúc đầu.

Điều tương tự cũng xảy ra nếu bạn muốn xem các sản phẩm bạn đang mua. Trang web tác động thấp có thể hoặc không thể hiển thị ảnh [tùy thuộc vào tải máy chủ tại bất kỳ thời điểm nào, nó sẽ chọn các bản phác thảo dòng 2D để tiết kiệm mức tiêu thụ năng lượng] và vì vậy bạn sẽ tìm thấy việc trên trang web thông thường nếu Bạn thực sự quan tâm. Có ai thực sự sẽ kiểm tra lại sau để xem máy chủ có đủ nhàn rỗi để hiển thị ảnh không?

Đó là một sự không nhất quán lớn và phản bội thương hiệu xác định cho những gì nó thực sự là: một mưu đồ tiếp thị. Ploy tiếp thị không phải lúc nào cũng tệ [xem: Pet Rock], nhưng họ không hoạt động khi tiếp thị đang làm cho một sự hấp dẫn đạo đức. Tuy nhiên, bất kể câu chuyện là gì, hãy chắc chắn rằng nó được phản ánh trong suốt trang web và tiếp thị của bạn.

Truyền thông xã hội

Quay lại Tương tự Pet Rock của chúng tôi: Nếu doanh nghiệp của bạn là ROCK và trang web là hộp đi vào, sự hiện diện truyền thông xã hội của bạn là hướng dẫn 32 trang cho Chăm sóc và đào tạo Pet Rock của bạn [ Câu chuyện có thật ]. Đây là nơi toàn bộ tính cách của cửa hàng của bạn trở nên sống động, nơi bạn có thể tham gia với khán giả / khách hàng và khiến họ tham gia với bạn. The Care and Training of Your Pet Rock [true story]. This is where the full personality of your store comes to life, where you can engage with an audience/customers and have them engage back with you.

Không có tính cách nào đúng hoặc sai để áp dụng, miễn là nó có bản sắc thương hiệu của bạn.

Mặc dù bạn sẽ cần giải quyết về một tính cách / danh tính độc đáo, có một số quy tắc tốt áp dụng cho mọi người nếu bạn muốn tận dụng tối đa tiếp thị truyền thông xã hội.

• Luôn đặt mục tiêu rõ ràng và thỉnh thoảng xem lại chúng. Có một vài điều bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, bao gồm nâng cao nhận thức của tòa nhà, phát triển lòng trung thành của khách hàng, quảng bá các mặt hàng để bán, v.v. Khi bạn đặt mục tiêu này một cách rõ ràng, làm thế nào để đạt được chúng trở thành một vấn đề dễ dàng hơn nhiều để giải quyết.
  
• Hiểu cơ sở khách hàng của bạn, nhắm mục tiêu một đối tượng như họ. hoặc, nếu bạn mới bắt đầu, hãy thực hiện một số nghiên cứu để tìm ra khán giả bạn nên nhắm mục tiêu. Đây là nơi các công cụ nghe xã hội có ích nhiều hơn, bởi vì bạn có thể thấy những gì đối thủ của bạn đang lên đến và có được một ý tưởng thực sự tốt về cảnh quan. Đảm bảo bất cứ phần mềm nào bạn đang sử dụng đều có công cụ báo cáo và phân tích mạnh mẽ để sử dụng với dữ liệu của mình.
  Nguồn hình ảnh: Medium.com

• Đưa ra nội dung liên tục hấp dẫn. Nói dễ hơn Xong, và có thể mất một thời gian để tìm ra những gì hoạt động cho khán giả của bạn, nhưng nó vẫn đáng để trở thành một phần thường xuyên của thức ăn của mọi người trong giai đoạn đầu. Ngay cả khi nội dung của bạn không phải là Stellar ngay lập tức, nó có thể phục vụ để nhắc nhở mọi người về sự tồn tại của bạn.
  
• Tham gia vào nội dung của các tài khoản khác. thích, bình luận, chia sẻ và đăng lại những thứ như thể bạn không phải là một doanh nghiệp. Đối với tất cả các nội dung bạn đang đăng, đây có thể là một hoạt động xã hội của bạn nhiều người thu hút những người theo dõi mới.
• Tìm kiếm người có ảnh hưởng, hoặc thậm chí chỉ là tài khoản đáng chú ý. Cho dù bạn trả tiền để làm việc với những người có ảnh hưởng hoặc kết nối hữu cơ với tài khoản nổi tiếng hơn, nó trả tiền để tham gia rất nhiều với họ. Có nhiều mắt hơn trên các tài khoản đó, và thậm chí chỉ là một đề cập có thể cung cấp cho bạn một sự tăng cường lớn.

Bạn có thể đang đọc lời khuyên đó và tự hỏi nơi quảng cáo đến. Khi nào bạn đặt sản phẩm ra khỏi khán giả để xem và sau đó mua? Một lần nữa, không có quy tắc khó khăn và nhanh chóng ở đây, ngoài thực tế việc kinh doanh của bạn không nên thực sự là trọng tâm chính của tài khoản của bạn. Mọi người phát triển mệt mỏi với một dòng quảng cáo và sản phẩm vô tận. Bạn cần thêm giá trị vào nguồn cấp dữ liệu của họ, không phải bán hàng.

Đó là một thế giới của nhà tiếp thị

Giống như hay không, kinh doanh trực tuyến thường là nhiều hơn về tiếp thị đằng sau các sản phẩm so với chính sản phẩm. Một trăm năm mươi năm trước, ai đó có thể phát minh ra một cái gì đó như, nói, bàn chải đánh răng và mặt hàng sẽ tự bán. Bạn không cần phải tham gia với các khách hàng tiềm năng về mặt xã hội: Chỉ cần mời họ ngửi thấy mùi hơi thở khủng khiếp của chính họ và sau đó nói với họ những gì bàn chải đánh răng làm. Nếu họ có tiền, họ sẽ mua nó.

Những ngày này, tinh thần kinh doanh nói chung là nhiều về tiếp thị vì đó là về ý tưởng đằng sau doanh nghiệp. Với bán lẻ trực tuyến, nó gần như hoàn toàn là một trò chơi của nhà tiếp thị. Trừ khi bạn có một bản phát minh một lần trong đời, bạn sẽ không giành được bất kỳ cuộc thi bán hàng nào mà không có chiến lược tiếp thị hạng nặng. Mặt phẳng của điều đó không phải là quá kiêu ngạo về các kỹ năng tiếp thị của bạn và nghĩ rằng tất cả những gì bạn sẽ cần để kiếm sống hoặc nhiều hơn. Bạn vẫn sẽ cần một kế hoạch kinh doanh gắn kết có tất cả các chi phí và chi tiết vào tài khoản để chỉ ra cách bạn sẽ đạt được lợi nhuận.

Và đó chỉ là thứ chúng ta đang trải qua trong chương tiếp theo.

Chương 6: Tạo một kế hoạch kinh doanh

Bởi vì các doanh nghiệp thương mại điện tử yêu cầu thêm vốn thấp hơn đáng kể, chủ sở hữu thường có thể tự mình khởi đầu mà không cần phải tìm kiếm tài trợ. Luôn luôn tuyệt vời để bắt đầu kinh doanh của bạn mà không phát sinh một khoản nợ cho người khác hoặc tổ chức, nhưng nhiều doanh nhân trực tuyến nghĩ rằng điều này có nghĩa là họ không cần phải viết một kế hoạch kinh doanh. Có một suy nghĩ phổ biến rằng một kế hoạch kinh doanh được ghi chép tốt chỉ cần chứng minh đối với các nhà đầu tư tiềm năng mà bạn đã nghĩ mọi thứ thông qua, và bạn có thể cung cấp một số số cụ thể để quay lại ý tưởng của mình.

Đây là một giả định thảm khốc để thực hiện.

Ngay cả khi một kế hoạch kinh doanh là về khả năng trách nhiệm, nó đặt ra một giai điệu hoạt động nguy hiểm để tiến về phía trước mà không cần phải chịu trách nhiệm với chính mình. Chỉ vì bạn biết nơi bạn đang thực hiện một hành trình không có nghĩa là bạn có thể thành thạo: bạn vẫn cần tham khảo bản đồ và hướng dẫn và hiểu những điều phức tạp của tất cả các nơi bạn sẽ đi qua để giảm thiểu rủi ro. Kế hoạch kinh doanh của bạn là bản đồ, và bạn sẽ cần phải đề cập đến nó theo thời gian. Ngay cả với một bản đồ, bạn vẫn có thể bị mất có lẽ bạn đã bỏ lỡ một lượt hoặc một cái gì đó làm bạn mất tập trung nhưng không có bản đồ, bạn sẽ không bao giờ tìm thấy đường về tuyến đường theo kế hoạch.

Tiếp cận việc viết kế hoạch kinh doanh của bạn như thể bạn đang âm mưu một chuyến đi đường dài. Bạn có thể đi lạc từ kế hoạch ngay bây giờ và một lần nữa nếu một tuyến đường khác có vẻ tốt hơn, hoặc bạn muốn đến thăm một địa danh mà bạn chưa biết trước đây. Bạn không bị khóa vào kế hoạch như được viết trước khi bạn bắt đầu, nhưng đó là một cái gì đó cụ thể bạn có thể chuyển sang nếu bạn bị lạc.

Khi lên kế hoạch cho một chuyến đi đường, bạn không chỉ có chỉ đường và đi. Bạn phải lập kế hoạch cho nhu cầu của bạn trên đường đi và chuẩn bị cho bất kỳ và tất cả trong số họ. Mỗi phần trong kế hoạch kinh doanh của bạn là bạn đang chuẩn bị cho chuyến đi phía trước, xác định những gì bạn sẽ làm ở mỗi lượt và cách bạn sẽ giữ sự ủng hộ những nỗ lực của chính mình để đến đó.

Thông tin chính cho kế hoạch của bạn

• Mục tiêu / Mục tiêu của doanh nghiệp - Có, mục tiêu của bạn là mang sản phẩm mà mọi người sẽ mua để bạn có thể bán nó cho họ, nhưng đây là điều hiển nhiên. Bạn cần phải cụ thể hơn: Tại sao Bạn đang bán sản phẩm đặc biệt này hay dòng sản phẩm này? Bạn có thể xác định một khoảng trống trên thị trường bạn sẽ điền không? Hoặc một vấn đề mà sản phẩm của bạn giải quyết? Nói về tất cả các lý do tại sao bạn đã chọn đi vào doanh nghiệp này và những gì, trên thực tế, có thể bán được về ý tưởng của bạn.

• Thông tin công ty - Bạn nên bao gồm nền tảng chung trên công ty và chủ sở hữu của nó, cùng với bất kỳ người nào khác liên quan. Nói về các bộ kỹ năng và chuyên môn của mọi người để cho thấy cách bạn dành cho công việc. Đánh vần vai trò của mọi người. Liệt kê các nỗ lực khởi nghiệp trong quá khứ, nếu nó áp dụng, và mô tả những gì bạn đã học được từ họ làm cho thời gian này có nhiều khả năng thành công hơn. Thành thật mà nói, phần này không hoàn toàn cần thiết nếu bạn không tìm kiếm tài trợ, nhưng nó luôn luôn tốt để bao gồm vì hai lý do. Đầu tiên, bạn có thể không tìm kiếm tài trợ ngay bây giờ nhưng có lẽ bạn sẽ trong tương lai. Tốt nhất để có được điều này ra khỏi đường. Thứ hai, với vai trò của mọi người được xác định rõ ràng bạn tránh các câu hỏi xuống đường về việc ai chịu trách nhiệm về những gì.
  

• Chi tiết sản phẩm - Đây là nơi bạn đi vào chi tiết cụ thể của dòng sản phẩm của bạn. Không quá nhiều chi tiết, hãy nhớ bạn: đó không phải là nơi để liệt kê mọi thứ bạn nghĩ rằng bạn sẽ được bán. Thật hữu ích để xác định "Lineup" của các sản phẩm từ góc độ chung chung hơn, và điều gì làm cho nó trở nên độc đáo giữa các đối thủ cạnh tranh. Làm nổi bật bất cứ điều gì làm cho bạn khác biệt [ví dụ We only use organic cotton in our shirts]. Youll also take this space to describe how youre going to source it, and what you expect your costs and revenues to be.
  

• Xác định thị trường mục tiêu của bạn và chiến lược tiếp thị của bạn - Bạn đã từng làm việc này để bạn có thể vẽ một bức tranh rất rõ ràng về thị trường mục tiêu của bạn là gì sắp sửa. Hãy chắc chắn bao gồm càng nhiều thông tin về tâm lý học và tâm lý nhất có thể, cũng như các phương pháp của bạn để đạt được những người này. Bạn có thể thảo luận về những gì đối thủ cạnh tranh đã thực hiện thành công mà bạn có thể bắt chước và những gì họ đã làm kém mà bạn có một sửa chữa. Mô tả chi tiết về cách trang web và sự hiện diện xã hội của bạn sẽ là một chất xúc tác để bán hàng, bạn sẽ làm gì cho SEO để mọi người sẽ thấy trang web của bạn? Sẽ có tìm kiếm phải trả? Liệt kê mọi chiến thuật bạn sẽ sử dụng để khiến mọi người tham gia vào doanh nghiệp của mình. Youll have already worked this part out so you should be able to paint a very clear picture of what your target market is going to be. Be sure to include as much demo- and psychographic information as you can, as well as your methods for reaching these people. You can discuss what your competitors have done successfully that you might mimic, and what theyve done poorly that you have a fix for. Describe in detail how your website and social presences will be a catalyst for sales, What will you do for SEO so that people will see your website? Will there be paid search? List out every tactic you will use to get people to engage with your business.
  

• Tài chính - Bạn bắt đầu với bao nhiêu tiền? Chi phí của bạn sẽ trả trước và tái phát là gì? Bao nhiêu doanh thu bạn mong đợi trong năm đầu tiên? Thư hai? Mặc dù bạn chủ yếu có thể thoát khỏi tầm nhìn của một con chim về mọi thứ trong kế hoạch kinh doanh của bạn, nhưng không có chi tiết quá tốt để rời khỏi kế hoạch tài chính. Liệt kê mọi điều cuối cùng bạn sẽ phải chi tiền cho: phí lưu trữ web, đầu tư sản phẩm, không gian kho, cà phê văn phòng. MỌI THỨ. Liệt kê tài sản của bạn, dự kiến ​​lợi nhuận và mất mát của bạn. Dự đoán của bạn nên dựa trên các giả định thực tế: Đừng dự báo một triệu doanh số vì bạn "tin" trong chính bạn và doanh nghiệp của bạn. Có lẽ nhiều hơn bất kỳ phần nào khác trong kế hoạch kinh doanh của bạn, phần tài chính sẽ là một phần của bản đồ của bạn mà bạn tham khảo lại thường xuyên nhất. Đó là bởi vì đó là dấu vết tiền mà hầu hết các chủ doanh nghiệp bị mất.
• Hoạt động - Mô tả chi tiết về cách thức, hoạt động, bạn sẽ đạt được mọi thứ được đặt ra trong kế hoạch kinh doanh. Ai sẽ là nhà cung cấp của bạn? Làm thế nào bạn sẽ xử lý quy trình làm việc từ việc nhận đơn đặt hàng để vận chuyển nó? Hãy tưởng tượng rằng đó là một vài năm kể từ bây giờ và doanh nghiệp của bạn đang chạy tối ưu và có lãi: ngày nay trông như thế nào đối với tất cả các liên quan?

Các kế hoạch tốt nhất

Có một câu ngạn ngữ khá nổi tiếng xuất phát từ một bài thơ cũ của Robert Burns: "Các kế hoạch được đặt tốt nhất của chuột và đàn ông thường xuyên trở nên tồi tệ." Có hai điều thú vị về trích dẫn đó. Đầu tiên là ý nghĩa của nó, đó là một lời nhắc nhở cùn rằng chỉ có rất nhiều chúng ta có thể kiểm soát và chúng ta cần linh hoạt khi không lường trước xảy ra. Thứ hai là đó thậm chí không phải là trích dẫn thực sự. Được viết vào thế kỷ 18, dòng thực sự kết thúc với cụm từ "Gang Aft A-Gley", thay vì "thường xuyên đi xấu". " Ý nghĩa vẫn có giá trị, và vì vậy các từ phát triển thành một thứ gì đó phù hợp hơn với sự hiện đại trong khi vẫn giữ lõi của nó.

Đó là kế hoạch kinh doanh của bạn.

Những gì bạn đã viết vào đầu có thể không dịch tốt vào tương lai, và vì vậy bạn phải linh hoạt và thích nghi. Mục tiêu cơ bản của kế hoạch của bạn sẽ không bao giờ thay đổi, nhưng các phương pháp bạn sử dụng để thực hiện chúng có thể. Bất kể, nếu bạn không viết tất cả mọi thứ rõ ràng ngay từ đầu, nó có thể khó biết những gì cần thay đổi khi thời gian đến. Không phải kinh doanh với một kế hoạch thành công. Nhưng mọi doanh nghiệp mà không có ai đang chiến đấu với tỷ lệ cược khá kém.

Chương 7: Nhà cung cấp thanh toán

Thực hiện thanh toán thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ - hoặc thanh toán phi tiền mặt của bất kỳ loại nào, thực sự đã không bao giờ dễ dàng hơn nữa. Như với tất cả mọi thứ, với khả năng truy cập là sự phong phú của sự lựa chọn. Chúng tôi sẽ cánh tay bạn với kiến ​​thức để làm cho đúng.

Bạn biết câu nói cũ: Mất tiền để kiếm tiền. Và không nơi nào là câu ngạn ngữ đúng hơn so với kinh doanh thực hiện thanh toán. Một câu nói cũ khác nói với chúng tôi "Tiền mặt là vua." Nhưng nếu đó là sự thật, đó là Vua giống như một cách của Vương quốc Anh là nữ hoàng: bởi vì truyền thống nói như vậy. Ở Mỹ năm 2018, Tiền mặt chỉ chiếm 26% của các giao dịch tiêu dùng. Ở châu Âu, có một số sự chênh lệch lớn trong số 38 quốc gia sử dụng, nhưng bạn có thể thấy từ this graph that the numbers are very low in the more prosperous countries. Meaning: the ones with more consumers.

Tất nhiên, bạn đang khởi chạy một doanh nghiệp thương mại điện tử để tiền mặt thậm chí không nhập vào phương trình. Trực tuyến, thẻ là vua, mặc dù có một số hình thức thanh toán mới [ApplePay, Venmo, v.v.] đang bắt đầu trở nên phổ biến hơn. Tuy nhiên, những điều này không cần thiết để thành công theo cách lấy thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ là: 86% of transactions are done with one or the other type of card. Accepting card payments is another aspect of business that has been made much more accessible because of technology. When all stores were physical stores, accepting a credit card meant going through a long application process with a payment processor. Its easier and cheaper than ever to accept credit cards, and the sign up process with payment gateways [essentially an online processor] is much quicker and not nearly as painless. The most daunting task in getting set up may bethe simple fact of choosing which company to go with.

Mà có tiền của tôi tốt hơn?

Điều đầu tiên bạn có thể sẽ xem xét là chi phí cho mỗi giao dịch. Chúng ta hãy không thực hiện một thỏa thuận nhỏ về thực tế này: Khi bạn đăng nhập bằng một cổng thanh toán, bạn đang giao phó every single dime that your business generates with that customer. This company is essentially your cashier, standing over the cash drawer and obligated to hand it over to you by the end of the day with receipts to match. Do not let price be your only guide. Thats important, so lets say that again, in a more visually and SEO-pleasing way:

Đến và lớn, bạn sẽ tìm thấy phí xử lý để ít nhiều phù hợp từ nhà cung cấp cho nhà cung cấp. Một vài xu ở đây và có sự khác biệt cho mỗi giao dịch là những gì chúng ta đang nói về. Vì vậy, nếu bạn tìm thấy một công ty trích dẫn bạn vượt quá giá thấp so với thị trường, hãy chạy nhanh. Bạn biết ai đề nghị xem qua đăng ký của bạn với một nửa giá của những người khác mà bạn đã phỏng vấn? Một tên trộm.

Lệ phí có thể được trình bày theo nhiều cách khác nhau. Đôi khi, đó là tỷ lệ căn hộ, đôi khi nó dựa trên một thứ gọi là "trao đổi" mà các công ty thẻ tín dụng đang tính phí bộ xử lý [và tỷ lệ nào đang thay đổi liên tục và có thể thay đổi từ công ty sang công ty sang công ty]. Đôi khi bạn sẽ có giá tầng trong đó tỷ lệ đi xuống khi bạn đạt đến ngưỡng nhất định trong số lượng giao dịch. Tuy nhiên, nó run rẩy, một khi bạn đang ở mọi mảnh nhỏ của câu đố, bạn có thể mong đợi bàn giao ở đâu đó xung quanh three cents for every dollar you earn. Some gateways are a bit lower, some are a bit higher. But if youre getting quotes between 3% and 3.5%, youre on the right track.

Dịch vụ khách hàng cho chiến thắng

Với bộ xử lý thanh toán, danh tiếng là mỗi bit quan trọng như dịch vụ của họ, và quan trọng hơn nhiều so với giá cả. Các đánh giá chuyên gia rất đẹp khi đạt được những gì bạn nhận được những gì bạn phải trả, nhưng cuối cùng bạn nên để Đánh giá của người tiêu dùng Hãy là người hướng dẫn của bạn ở đây. Khách hàng thực tế có thể cho bạn biết kinh nghiệm như thế nào trong thực tế. Bạn có thể bắt đầu với các đánh giá của người tiêu dùng và sau đó đi sâu hơn vào danh sách giám tuyển của bạn hoặc bạn có thể bắt đầu bằng cách mua sắm các tính năng bạn cần và sau đó tìm thấy được đánh giá tốt nhất từ ​​danh sách rút gọn đó.

Đặc biệt chú ý đến những gì họ đang nói về cả dịch vụ hoàn thành và dịch vụ khách hàng nói chung. Fulfillment ở đây có nghĩa là chủ yếu là-rằng họ đã ký gửi tiền của mình vào tài khoản ngân hàng của bạn đúng hạn và không có sự khác biệt không chính đáng. Mất bao nhiêu thời gian để có được khoản thanh toán của bạn khác nhau; Điều này ít quan trọng đến mức một bộ xử lý làm điều đó nhanh chóng vì nó là nó làm điều đó một cách đáng tin cậy và không có lỗi.

Đối với dịch vụ khách hàng, đọc đánh giá để xem họ đáp ứng như thế nào. Là các vấn đề và lỗi đã diễn ra nhanh chóng? Họ đang tích cực về gian lận có thể [ví dụ: xác định các giao dịch gian lận, tiếp cận khách hàng để điều tra, dễ làm việc nếu bạn nghi ngờ gian lận]. Thời gian giữ như thế nào? Hãy nhớ rằng, mỗi xu bạn kiếm được thông qua cửa hàng trực tuyến của bạn phải đi qua chúng trước. Tại một số điểm, bạn sẽ có điện thoại với họ. Tìm hiểu trước Làm thế nào điều đó sẽ đi.

Các tính năng khác bạn nên biết

Cổng có thể hoạt động trong một công suất lớn hơn đơn giản là một người trung gian giữa ngân hàng phát hành và bạn. Sự cạnh tranh gia tăng trong ngành đã dẫn đến các chủ doanh nghiệp như bạn nhận được nhiều tiền hơn bao giờ hết. Đã có thời gian chấp nhận thẻ tín dụng giống như một câu lạc bộ độc quyền mà bạn phải tham gia: một quá trình ứng dụng nghiêm ngặt đã thấy nhiều doanh nghiệp bị quay đi, thậm chí chỉ 15 năm trước. Bây giờ các thương nhân có lựa chọn của họ, và bạn sẽ cần cân nhắc mọi thứ về dịch vụ để so sánh tốt hơn với nhau.

Đặc biệt, hãy chú ý đến:

• Bảo mật, bảo mật, bảo mật - Điều này sẽ không cần nói: Những khoản thanh toán này cần phải an toàn và có một số điều bạn cần để đảm bảo. Điều này ít quan trọng đến mức bạn biết những thứ này, và quan trọng hơn là bạn xác nhận cổng thanh toán, bạn chọn cung cấp tất cả những thứ này:
  • SSL , giữ cho trang web của bạn và các giao dịch của nó an toàn
  • PCI DSS , một tiêu chuẩn bảo mật được xác định bởi P Ayment C ard I Ndustry chính nó. Bạn muốn nhà cung cấp của bạn ở cấp 1 , a security standard dictated by the payment card industry itself. You want your provider to be at Level 1
  • Tokenization , đó là thuật ngữ lạ mắt đằng sau ý tưởng rằng dữ liệu không được mã hóa của khách hàng của bạn không bao giờ được lưu trữ bất cứ nơi nào
  • 3D an toàn là "tên chung" cho một giao thức bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn gian lận. Mỗi tổ chức phát hành thẻ lớn có thương hiệu riêng của họ trên đó, vì vậy DoubleCheck, cổng hỗ trợ chúng: Visa cung cấp cho nó tên cực kỳ hấp dẫn Được xác minh bởi Visa / Visa an toàn ; MasterCard gọi nó SecureCode ; Khám phá là Bảo vệ @/a> ; American Express có tên nó SafeyKey . Bạn thấy tất cả chúng có nhiều chữ in hoa như thế nào? Đó là Capital-ism.
  • Công cụ phòng chống gian lận có thể bao gồm bất kỳ ý tưởng tốt nào giúp bảo mật các giao dịch thẻ tín dụng và hầu hết các tổ chức phát hành và cổng đều có bộ dịch vụ riêng để xử lý công việc. Phòng chống gian lận có thể có nhiều hình thức, nhưng tối thiểu nên có một số loại giám sát hoạt động để tìm kiếm cờ đỏ.
    
    

• Tích hợp giỏ hàng - Nếu phần mềm bạn đã chọn để xử lý mua hàng cho phép bạn tự do mang lại bộ xử lý thanh toán của riêng bạn, hãy đảm bảo rằng những người bạn đang xem xét thực sự tích hợp với phần mềm. If the software youve chosen for handling purchases allows you the freedom to bring your own payment processor, make sure that the ones youre considering actually integrate with the software.
• Tích hợp kế toán - Cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng hơn vô hạn khi tất cả các chi phí thu nhập và hoạt động có một dòng trực tiếp vào phần mềm kế toán của bạn với các mã thích hợp.
• Cửa sổ thanh toán - Bao lâu cho đến khi bạn nhận được tiền của mình? Nói chung, bạn có thể mong đợi nó mất bất cứ nơi nào từ một đến ba ngày làm việc và tất cả các khoản thanh toán từ mỗi ngày sẽ được trộn lại với nhau.
• Báo cáo / Analytics - Chắc chắn, dữ liệu bạn nhận được về cơ bản là một danh sách cho ngày, giờ và số tiền mua. Nhưng dữ liệu đó có thể được tổ chức rất nhiều cách khác nhau để cung cấp cho bạn những hiểu biết kinh doanh sắc sảo. Điều này có thể không cần thiết nếu bạn nhận được báo cáo chất lượng từ nền tảng thương mại điện tử của mình, nhưng nó không bị tổn hại để xem bộ xử lý nào cung cấp về vấn đề này. Tùy thuộc vào những báo cáo được cung cấp, bạn có thể có được một viễn cảnh khác với bộ xử lý thanh toán.
• Phần cứng tùy chọn - Là một cửa hàng trực tuyến, bạn không cần những thứ như swipers thẻ, độc giả chip và máy in hóa đơn. Nếu bạn từng nghĩ rằng bạn có thể mạo hiểm vào thế giới thực - liệu điều đó có nghĩa là thiết lập một cửa hàng vật lý hay chỉ thực hiện các cửa sổ bật lên tại các triển lãm thương mại hoặc các lễ hội, bạn sẽ cần một cách để thanh toán ngoài kia. Hầu hết các bộ xử lý chỉ là bán lại các thiết bị tiêu chuẩn từ các nhà sản xuất lớn, vì vậy hãy đảm bảo rằng chúng không bị sạc lại cho bạn [bạn có thể mua một máy in hóa đơn trên Amazon]. Đảm bảo rằng các đầu đọc thẻ đang sử dụng công nghệ bảo mật mới nhất, như EMV [mà thực sự không phải là mới và bây giờ là một tiêu chuẩn được chấp nhận. Và một số người vẫn không sử dụng nó].

Bây giờ bạn đã biết những gì bạn đang tìm kiếm trong bộ xử lý thanh toán, đã đến lúc đi mua sắm. Nền tảng thương mại điện tử bạn đã chọn là một nơi tốt để bắt đầu: Hãy chắc chắn rằng nó đáp ứng những gì bạn đã đọc ở đây hoặc tìm hiểu bộ xử lý nào họ hỗ trợ tích hợp và kiểm tra các bộ xử lý.

Khi bạn đã thiết lập tất cả, cửa hàng trực tuyến của bạn đã sẵn sàng để đi. Chúng tôi đã đưa bạn đến để ý tưởng quan niệm để bán hàng, vì vậy đã đến lúc bắt đầu bán hàng. Đó cũng là lúc để xem xét cách bạn có thể tăng doanh thu của mình với một số ứng dụng bán lẻ thông minh, đây chỉ là chương tiếp theo và chương cuối cùng trong hướng dẫn này.

Chương 8: Tăng cường doanh số với các ứng dụng của bên thứ ba

Từ các dịch vụ giao hàng đến các chương trình khách hàng thân thiết, không thiếu ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể tích hợp để truy cập vào đối tượng rộng hơn. Hướng dẫn này sẽ bao gồm các lựa chọn hàng đầu ngoài kia.

Vì vậy, bạn đã có cửa hàng trực tuyến của bạn, tiếp thị của bạn đang diễn ra đầy đủ, và bạn đang bắt đầu bán hàng. Cảm giác như bạn đã hoàn tất với phần Cài đặt bắt đầu doanh nghiệp của bạn và bạn có thể là nếu bạn muốn. Nhưng bạn không muốn, phải không? Bởi vì bạn biết rằng ngay cả khi doanh thu của bạn vượt quá mong đợi của bạn, luôn có chỗ để phát triển.

Đặc biệt là trực tuyến.

Chúng tôi nói đặc biệt là vì hai lý do. Đầu tiên, khách hàng của bạn không giới hạn chỉ những người đó xung quanh bạn; Có hàng tỷ người trên Internet trên toàn thế giới, và nó không nhiều hay ít khó khăn hơn đối với họ để kéo trang web của bạn vì nó dành cho những người trong cộng đồng của bạn. Thứ hai, và đây là một vấn đề lớn, bạn đã có công nghệ về phía bạn. Có hàng trăm ứng dụng được thiết kế để tích hợp và làm việc với các cửa hàng trực tuyến, với mục tiêu tăng doanh số. Có nhiều cách khác nhau để đạt được điều này, vì vậy hãy xem các danh mục ứng dụng khác nhau có thể giúp ích.

Bằng chứng xã hội

Just because youve never heard the phrase social proof doesnt mean youve never experienced it. Essentially peer-pressure in capitalist form, social proof in retail is the phenomenon by which people feel more comfortable making a purchase because they see other people doing it. If youre in a shopping mall and see two stores selling clothes you like, youre more likely to check out the one thats busy over the one thats empty. The same idea applies online, though it obviously works a little differently.

For an online store, social proof can come in the form of pop-up notifications. Youve probably already experienced this. If youre looking at a particular item online, for example, a social proof app will pop up a message every time someone else buys that thing,

Michael S. from Scranton, PA just bought 15 bottles of Vodka!

Seeing these messages at least reassures people that youre for real, and that other people are buying. Seeing several of these messages pop up during a shopping trip can also generate some serious FOMOFear of Missing Outgetting people to make a more impulsive decision, lest they get shut out of a deal.

Loyalty, Rewards, and Referrals

You spend time and money acquiring new customers; make sure they come back! And if theyre happy enough to come back, make sure theyre telling their friends about you.

Modern loyalty apps can work in a few different ways:

• Virtual Punch Card Buy X amount of an item, get one free; this is the perfect setu for low cost, non-necessity items.
  
• Points System Accrue points, reap the rewards. Better suited for stores focused on higher priced items.
  
• Social Posting Reward your customers for checking in or sharing purchases, all from a loyalty app.
  

Along with these kinds of rewards are just simple Referral apps. You can offer incentives at the time of purchaseor anytime, reallywith referral codes that link back to your customers.

Upselling and Cross-selling

With the right integration, you can group products that complement one another or identify upgraded/newer models of something. When your customers add one thing to their shopping cart, your store can make recommendations. It can be like Amazons Customers Bought These Together recommendation, or an alert that a newer and better version is available.

Social Integrations

Integrate your Facebook and Instagram profiles with your e-commerce store and open up several channels for selling simultaneously. Each platform has its own strong suits. Instagram sellers have the highest average item price, but Facebook has far better reachto say nothing of it having a more complete infrastructure for selling. 85% of all social sales come from Facebook, a statistic that is hard to ignore.

Customer Service / Live Chat

In a physical store, customers with questions can walk up to employees with answers. But with an online shop people are often on their own. Email is good for less immediate customer needs, but doesnt help in a sales situation. A phone call is more immediate, but, you know, its the phone. No one uses their phones to talk anymore.

Một tính năng trò chuyện trực tiếp thêm một cảm ứng của con người cho một trải nghiệm cơ giới khác, đó là tốt theo hướng dẫn của chính nó. Thậm chí tốt hơn là biết rằng khách hàng sẽ không bị bỏ rơi xe đẩy vì họ không chắc chắn về điều gì đó.

Tìm các ứng dụng phù hợp

Như bạn có thể tưởng tượng, có thể đã trở nên giàu có, thậm chí có thể là hàng ngàn ứng dụng mà bạn có thể tích hợp với cửa hàng của mình, và vì nhiều lý do hơn là chỉ cần tăng doanh số. Không phải mọi ứng dụng đều tương thích với mọi nền tảng thương mại điện tử, vì vậy bạn có thể cần một chút thời gian để tìm đúng cho bạn.

Như với bất cứ điều gì, bạn sẽ muốn thực hiện sự siêng năng của mình trên phần mềm. Tại xác minh mức độ hỗ trợ bạn sẽ nhận được, nếu có. Nhiều plugin trong số này là miễn phí và đi kèm với sự hỗ trợ hạn chế. Những người khác bạn có thể phải trả tiền, nhưng điều đó không đảm bảo rằng bạn sẽ có được khả năng gọi cho ai đó để khắc phục bất kỳ vấn đề nào.

Đánh giá của người dùng là một lần nữa, một nơi tuyệt vời để bắt đầu cảm nhận về độ tin cậy và hiệu quả của từng giải pháp. Bạn sẽ tích hợp phần mềm này vào doanh nghiệp của mình, vì vậy bạn muốn đảm bảo rằng nó không chỉ hoạt động như quảng cáo, mà còn đơn giản là nó hoạt động. Bạn không muốn cài đặt thứ gì đó không hoạt động và có khả năng can thiệp vào phần còn lại của cửa hàng của bạn. Bạn đang cố gắng tăng doanh thu của mình, không giảm nó.

Khi bạn tìm thấy những thứ phù hợp với bạn, bạn có thể chính thức xem xét cửa hàng trực tuyến của mình được thiết lập đầy đủ. Bạn sẽ không thể chỉ cần ngồi lại và chờ đợi doanh số bán hàng trong - vẫn còn hoạt động để được thực hiện, nhưng ít nhất bạn sẽ không phải rời khỏi nhà để làm điều đó.

Thêm tài nguyên và thông tin

Chúng tôi cũng đã tập hợp một số đánh giá sâu hơn vào phần mềm giỏ hàng cho các doanh nghiệp đang tìm cách để có được nhiều hơn là một cách để thanh toán.

• Shopify.
• BigC Commerce.
• WooC Commerce.
• Vuông trực tuyến.

Chúng tôi đã có một tập thể hơn 70 năm kinh nghiệm trong thương mại điện tử, tiếp thị kỹ thuật số và hack tăng trưởng đã đi vào những hướng dẫn này. Kinh nghiệm đó, cộng với một tấn nghiên cứu, đã dẫn đến điều này, hướng dẫn chắc chắn để bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. Vì vậy, có tại CNTT và nghiên cứu hạnh phúc!