Thế nào là người bán hàng có duyên năm 2024

Bán hàng nói chung và bán hàng online nói riêng đều cần có một cái gì đó trừu tượng mà người ta gọi là “Duyên bán hàng”. Tôi xin định nghĩa vui duyên bán hàng như thế này: Duyên bán hàng là một khái niệm triết học biển hiện cái duyên của người đối với nghề bán hàng, đó là cái duyên mà người bán hàng có được sử dụng để bán hàng. Duyên rất cần đối với người bán hàng, nhưng duyên bán hàng không chỉ những người bán hàng mới có, mà duyên bán hàng có thể được ẩn náu ở bất kỳ một ai, thậm chí bản thân họ không hề hay biết, phải chăng đó gọi là duyên thầm. Chúng ta thử nghĩ lại xem, đã từng ít nhất một lần nghe ai nói “Sáng nay ra cổng gặp anh A bán hàng sướng thật, đắt như tôm tươi”, hoặc “Sáng nay ra cổng xui xẻo gặp gái đen quá, bán không nổi một hào” (xin lỗi các chị em phụ nữ, đây là một câu cửa miệng mà ngày xưa người ta hay dùng), hay một câu hồ hởi “Nay con mẹ B mở hàng, bán sướng thật, vèo hết xe hàng”…Cả đời làm nghề buôn bán không phải lúc nào chị C ra cổng hay mở hàng cũng gặp người có duyên, mà cái duyên ấy là do trời ban cho chị, một cái duyên hết sức tự nhiên, chị đã thành đạt bằng nghề buôn bán vì lúc nào chị bán cũng đông khách. Cam đoan không phải là chị xinh đẹp, dịu dàng hay ăn nói dễ nghe, mặc dù đúng là chị xinh đẹp, dịu dàng và ăn nói dễ nghe, nhưng nhiều khi chị chẳng nói gì mà khách cứ vào tơi tới, chen nhau mua hàng của chị. Duyên bán hàng cụ thể là một cái gì mà sao trừu tượng khó tả quá, nhưng làm nghề buôn bán nhất định phải có một chữ duyên.

Bạn đã từng nghĩ mình là một người rất có duyên bán hàng, vì từ ngày xưa hồi còn nhỏ, mới sáng tinh mơ 4-5 giờ sáng, bạn đã bị mẹ dựng dậy bắt ra cổng đứng chào mẹ, để mẹ quẩy gánh rau ra chợ rồi sau đó lên giường ngủ tiếp. Chẳng cần đứng đó với bộ mặt tươi tỉnh làm gì, mắt nhắm mắt mở, ú ớ chào mẹ, ấy vậy mà, ngày nào như vậy, y chang mẹ bán hàng về rất sớm, hôm nào vì lý do nào đó mình không làm vậy, thế là ông trời phạt ngay bằng việc phải nấu cơm trưa (vì mẹ bán hàng về muộn). Rồi lớn lên, mỗi bữa bố mẹ đi làm, bạn phải đích thân ra chợ mua đồ về nấu ăn. Hôm ấy ra chợ có dì D ngồi bên sạp thịt heo từ sáng mà vẫn còn đầy ngồn ngộn. Ấy vậy mà, bạn vừa mới xà vào, khách hàng ở đâu kéo đến bu kín sạp hàng của dì, và chỉ trong 1 tiếng đồng hồ, dì đã phải dọn hàng về nhà. Kể cũng lạ, mười lần y một chục, ai đi bán gặp bạn y rằng hôm đó bán hàng rất nhanh, ai đang ngồi ngủ gật bên sạp hàng, bạn xà qua mua, y chang chỉ trong chốc lát đã bán hết. Phải chăng bạn đã có cái người ta gọi là “Duyên bán hàng”.

Nhưng rõ ràng, cứ có duyên bán hàng là bạn có thể làm người bán hàng phát đạt. Cái duyên bán hàng của bạn chỉ để giúp ai đó bán được hàng thôi, chứ bạn cứ thử làm nghề bán hàng coi, chắc gì bạn đã bán được gì.

Nhưng đâu phải ai cũng có duyên bán hàng phải không các bạn, các bạn cứ thử nghĩ mà xem, trong cuộc sống hiện tại, đâu phải ai bán hàng cũng đắt hàng, và nếu có ai bán hàng tốt, y rằng câu cửa miệng người ta nói “Anh ấy, chị ấy có duyên bán hàng”. Nhưng có mấy khi người ta nói “Anh ấy, chị ấy không có duyên bán hàng”, vì nếu ai bị nhận xét như thế này chắc là họ đã đến độ phá sản, bỏ nghề bán hàng rồi.

Ngày nay, cái duyên bán hàng không chỉ thể hiện thông qua những công việc bán hàng cụ thể, mà nó được biểu hiện dưới nhiều hình thức khác nhau. Có thể coi nó là một nghệ thuật, nghệ thuật bán hàng. Hình thức đa dạng làm cho nó có khi theo chiều hướng tích cực có khi theo chiều hướng tiêu cực. Hiện tượng nghệ thuật kinh doanh được “biến tướng” như “Bún mắng” hay “Cháo chửi” như đã từng xuất hiện một số thành phố được số ít người coi như “một nét văn hóa độc đáo” minh chứng cho việc sử dụng, tận dụng cái duyên bán hàng. Đây đúng là một nét riêng biệt, có thể bạn cũng đồng ý đây là “một nét văn hóa độc đáo”, tôi thì không. Tôi thích theo kiểu như thế này hơn, cách đây 10 năm, hồi tôi còn công tác dưới đất cảng. Hải Phòng có một quán café thường xuyên đông khách vào những giờ mở cửa, quán ấy được mọi người gọi là quán Café Cười. Sao người ta gọi vậy, tìm hiểu thì được biết, chủ quán là một người đàn ông gần trung niên (khoảng 35 tuổi), đậm người và đặc biệt có hàm răng nhìn như sắp cười (vổ nhưng không quá xấu-vổ đẹp), và chỉ cần hỏi một câu bất kỳ anh ta nở nụ cười mỉm, cả hàm răng trắng được lộ ra, nhìn như đang cười rất tươi. Quả là quán café bàn ghế sạch sẽ, chất lượng cũng không tệ, có pha phin có pha sẵn, lại có một ông chủ luôn nở nục cười trên môi, chúng tôi sau khi ăn uống hay kéo về đó ngồi, vì thấy cũng thú vị.

Nhưng rõ ràng ai muốn xây dựng thương hiệu hay thể hiện “nét văn hóa độc đáo” như vậy cũng được đâu, không tin bạn cứ thử mà xem, không cẩn thận lại bị ăn chửi và tẩy chay ngay từ khi còn chưa hình thành.

Vậy thì, phần lớn trong số chúng ta là những người không có duyên bán hàng, chẳng lẽ chúng ta sẽ không bán hàng hay sao. Không bán hàng thì làm gì bây giờ, vì có thể chúng ta có biết làm gì khác đâu, có chút vốn liếng là của hồi môn, mở một cửa hàng, duy trì kiếm chút còn hơn không. Hoặc trong khi chờ đợi kiếm công việc gì đó phù hợp, ta mở cái quán nhỏ hoặc phụ bán cho ai đó cho gọi là có việc làm. Nhưng bán hàng mà lại không có duyên thì làm sao đây? Thôi thì thiết nghĩ cũng như học hành vậy thôi, các cụ có câu “Cần cù bù thông minh”. Hay ngày xưa cha anh ta cũng vậy, đâu phải ai cũng đẹp trai và giàu có, thôi thì “Đẹp trai không bằng chai mặt”; có sức khỏe, có thời gian và tình thần chịu khó rồi cũng đỗ đạt thôi mà. Kinh doanh chắc cũng vậy thôi, không có duyên bán hàng, thì ta chịu khó vậy. Chịu khó chăm chút cho món hàng vừa ngon, vừa bổ, vừa rẻ; và ngày nay khi nhu cầu con người đã lên cao, sạch sẽ và dịch vụ chuyên nghiệp sẽ giúp chúng ta tiếp cận gần khách hàng hơn. Khách hàng được phục vụ tận tình, không phải vì họ là thượng đế mà còn vì họ là người thông minh như thượng đế. Khi đó duyên bán hàng khắc tự về với ta thôi. Phải chăng đây không phải là duyên tự nhiên mà là duyên nhân tạo? Nói thì nói vậy, bán hàng qua mạng thì chịu khó còn được chứ bán hàng trực tiếp mà không có duyên bán hàng thì vất vả lắm. Đầu tư công cụ để bán hàng như thuê chỗ, trang trí cửa hàng, chưa kể vốn liếng để mua hàng về sẵn. Dăm bảy ngày không sao, chứ 2 tuần, một tháng không bán được hàng thì khó có thể kiên trì và chịu khó được. May thay, giờ công nghệ phát triển, kinh doanh online không cần cửa hàng, thậm chí không cần vốn để lấy hàng về sẵn, không phải mất thời gian chở hàng đi bán, chỉ cần tranh thủ ít phút xen kẽ thời gian làm việc cơ quan đăng bài và trả lời điện thoại thế là có thể bán được hàng. Chỉ cần bán được vài đơn hàng, thế là có động lực để tiếp tục và đam mê “nghiệp lớn” rồi.

Khoảng 5 năm nay, từ khi internet phổ cập ở các thành phố lớn, người ta đã bán hàng qua mạng, và tôi thường xuyên mua hàng qua mạng. Chẳng có gì tiện lợi bằng, chẳng tốn thời gian, mà giá không đắt thậm chí rẻ hơn so với mua trực tiếp ở cửa hàng rất nhiều. Nói vậy chứ, tiện lợi thì tiện lợi thật, nhưng cũng kèm theo rủi ro. Đôi khi đặt hàng, xem không kỹ lúc nhận hàng, thấy hàng không như mình nghĩ cũng băn khoăn, mua thì không hài lòng, mà không mua, thiết nghĩ người ta đã thuê ship chuyển đến, mình không lấy họ sẽ mất 20-30k tiền ship. Không lỡ, đành phải lấy thôi, cũng may giá trị của hàng hóa cũng không lớn lắm 3-4 trăm ngàn đổ lại, nên nhắm mắt chấp nhận, thôi thì lần sau rút kinh nghiệm xem hàng cho kỹ trước khi đặt hàng vậy.

Ngày nay, với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin và đặc biệt là internet, con người không chỉ được giao lưu mà còn được sự hỗ trợ rất lớn đến công việc. Những người làm việc công sở, đặc biệt làm bên lĩnh vực văn phòng, với các công cụ phần mềm đã giúp họ hoàn thành công việc một cách nhẹ nhàng hơn để có nhiều thời gian rảnh rỗi hơn. Khi có thời gian rảnh, chúng ta thường túm năm tụm ba buôn dưa lê, dưa chuột. Giờ hóa chất Trung Quốc nhiều, rau quả hay bị phun thuốc sâu, thuốc kích thích, chúng ta không có khách hàng sài dưa lê, dưa chuột nữa, chúng ta chuyển sang lướt web mua sắm, đọc tin hay lên facebook tải một bức ảnh lên mạng, gõ vài dòng biểu hiện trạng thái tâm lý bất thường để mọi người Like và comment. Đọc mãi thì cũng hết tin, facebook mãi cũng nhàm cũng chán. Đó chính là lý do phong trào mua bán online trở nên phổ biến hiện nay. Kể cũng chính đáng, thôi thì mua mãi rồi, có thời gian cũng tham gia bán gì đó cho thị trường kinh doanh online thêm sôi động. Mọi người đều bán được, chẳng lý do gì mình không bán được.

Khi tham gia bán hàng online, chúng ta thấy đúng là đâu cứ phải có duyên bán hàng thì chúng ta mới bán được hàng. Mình vốn dĩ đâu có cái duyên tự nhiên ấy đâu, nhưng rõ ràng bây giờ mình cũng có duyên bán hàng. Cái duyên này là do mình tự tạo nên, nhân đã tạo ra nó bởi mình đã chịu khó đầu tư thời gian lên mạng tìm kiếm nguồn hàng tốt, chịu khó lắng nghe khách hàng và quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, làm cho khách hàng tin tưởng họ đã được mua một món hàng ngon, bổ, rẻ và dịch vụ chăm sóc tận tình và chuyên nghiệp như một tổ chức kinh doanh lớn!

Nhưng dù là làm thêm, nhỏ lẻ nhưng rõ ràng để được như bây giờ, chúng ta đã phải tiêu tốn một lượng thời gian và sức lực không ít, ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả công việc cơ quan và chăm sóc gia đình. Thay vì mỗi buổi trưa, buổi tối bạn có thời gian nghỉ ngơi tại cơ quan hay cùng gia đình vui chơi, chăm sóc lẫn nhau, từ khi tham gia bán hàng online chúng ta đã luôn phải ôm điện thoại, máy tính. Thậm chí, ngay cả trong giờ hành chính bạn đã dần trú tâm công việc, không quan tâm phản ứng của cấp trên và đồng nghiệp trong công việc hàng ngày. Khi ở nhà, bạn đã phớt lờ mọi thái độ phản ứng vui vẻ, hay khó chịu của người thân mà chỉ quan tâm đến máy tính và hàng hóa. Điều này hoàn toàn dễ hiểu, mặc dù được hỗ trợ của internet, của facebook, nhưng để bán được hàng, chúng ta phải mất thời gian tìm nguồn hàng tốt, rồi sau đó chúng ta phải đăng bài quảng cáo sản phẩm cần bán lên các nhóm của facebook, lên các diễn đàn,…Thực tế cho thấy, việc tìm nguồn hàng đã mất nhiều thời gian, việc đăng bài lên các nhóm còn mất nhiều thời gian hơn. Chúng ta thử làm một phép tính nhé, trung bình để đăng bài lên group bằng công nghệ cắt dán mất 2 phút, nếu bạn có 100 nhóm để đăng lên mỗi nhóm một ngày một lần bạn sẽ mất 2x100=200 phút=3 tiếng rưỡi. Đấy là chưa kể tôi còn có gần ngàn nhóm và chưa kể chúng ta phải bỏ ra một khoản thời gian nhất định để tính toán và quản lý hàng hóa nhập vào và bán ra. Vậy nếu cứ đăng bài như thế này làm gì còn thời gian để làm việc khác nữa đây, trong khi bán hàng online chỉ là công việc làm thêm mà thôi.

Phần lớn chúng ta đều như nhau, không có sẵn duyên bán hàng, làm việc tại công sở nhưng vẫn muốn làm thêm kinh doanh online để thêm thu nhập giúp đỡ gia đình. Thẩu hiểu tâm tư nguyện vọng này, một số công cụ được thiết kế nhằm hỗ trợ, thay thế đăng bài bằng tay thành tự động, quản lý hàng hóa mua bán. Với quan điểm kinh doanh online “Ngon, bổ, rẻ và chuyên nghiệp”, Phần mềm Apf2014 với mong muốn giúp các bạn hoàn thành tốt công việc cơ quan, gia đình mà vẫn có được một công việc Kinh doanh online tăng thêm thu nhập giúp gia đình trang trải cuộc sống!