Tại sao gửi mail không nhận được

Cách sửa lỗi không nhận được mail trên điện thoại

Cách 1: Cập nhật ứng dụng Gmail

Nếu đang phải đối mặt với lỗi không nhận được mail trên điện thoại Android, giải pháp sửa lỗi đầu tiên là thử cập nhật ứng dụng Gmail trên thiết bị của bạn và kiểm tra xem lỗi còn hay không. Đôi khi thủ phạm gây lỗi có thể là do chính ứng dụng đang bị lỗi, sự cố.

Tất cả những gì bạn cần làm là mở ứng dụng Play Store, truy cập tab Update [cập nhật], tại đây tìm và cập nhật phiên bản Gmail mới nhất. Hoặc một cách khác để tải phiên bản Gmail cho Android, iOS mới nhất, bạn có thể truy cập tại đây.

- Tải Gmail cho Android
- Tải Gmail cho iPhone

Cách 2: Kiểm tra tình trạng máy chủ

Gmail sử dụng máy chủ của Google để gửi mail, thư mới đến hộp thư đến. Mặc dù hiếm xảy ra, tuy nhiên trong một số trường hợp nếu máy chủ bị lỗi, không hoạt động, có thể gây ra sự cố khiến người dùng không nhận được mail mới.

Giả sử nếu đã cập nhật phiên bản Gmail mới nhất nhưng lỗi không nhận được mail trên điện thoại vẫn xảy ra, thử kiểm tra trạng thái máy chủ để xác định nguyên nhân gây lỗi có phải là do máy chủ ngừng hoạt động hay không.

Nếu nguyên nhân là do máy chủ, tất cả những gì bạn có thể làm là chờ cho đến khi Google khắc phục sự cố.
Để kiểm tra trạng thái máy chủ G Suite bạn có thể truy cập TẠI ĐÂY.

Cách 3: Xóa dữ liệu ứng dụng Gmail

Một cách khác để sửa lỗi không nhận được mail trên điện thoại là xóa dữ liệu ứng dụng Gmail.
Để làm được điều này, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở Settings [cài đặt].
Bước 2: Truy cập Apps [ứng dụng] hoặc Apps Manager [quản lý ứng dụng], tùy thuộc thiết bị Android mà bạn sử dụng.

Bước 3: Tại đây tìm và nhấn chọn Gmail =>Storage [bộ nhớ] =>Clear cache [xóa bộ nhớ cache] để xóa bộ nhớ cache ứng dụng.

Thực hiện các bước tương tự và chọn Clear data [xóa dữ liệu] để xóa dữ liệu Gmail.
Cuối cùng kiểm tra xem đã nhận được mail trên điện thoại Android hay chưa.

Cách 4: Bật tùy chọn Sync Gmail

Tính năng này được kích hoạt theo mặc định để tự động đồng bộ mail trên tất cả thiết bị. Tuy nhiên trong một số trường hợp nếu bạn đã tắt tính năng này, thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở Gmail trên điện thoại Android của bạn.
Bước 2: Tiếp theo tìm và nhấn chọn nút menu [biểu tượng 3 dòng gạch ngang thẳng hàng] nằm góc trên cùng bên trái màn hình.
Bước 3: Chọn Settings [cài đặt] =>Account [tài khoản] [là địa chỉ email của bạn].

Bước 4: Tìm và kích hoạt tùy chọn Sync Gmail [đồng bộ Gmail] [nếu tùy chọn chưa được kích hoạt].

Cách 5: Kiểm tra bộ lọc Gmail

Nguyên nhân khác gây ra lỗi không nhận được mail trên điện thoại có thể là do bộ lọc không được cài đặt đúng cách và tự động chuyển mail đến thư mục Spam hay một số thư mục khác, không phải là hộp thư đến.

Để kiểm tra bộ lọc Gmail, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở trình duyệt web bất kỳ trên máy tính của bạn và đăng nhập Gmail của bạn.
Bước 2: Tiếp theo click chọn biểu tượng hình răng cưa nằm góc bên phải, chọn See all settings [xem tất cả cài đặt].

Bước 3: Trên cửa sổ tiếp theo hiển thị trên màn hình, tìm và click chọn Filters & blocked addresses [bộ lọc & địa chỉ bị chặn].

Tại đây kiểm tra xem có bộ lọc nào chuyển hướng mail hay không. Nếu có, xóa bộ lọc đó đi.

Bước 4: Cuối cùng, thực hiện các bước để di chuyển mail vào hộp thư đến.

Cách 6: Tắt tính năng Data Saver và chế độ máy bay

- Tắt chế độ máy bay: Nếu đang kích hoạt chế độ máy bay, thử tắt chế độ đi, kết nối lại mạng Wifi và kiểm tra lại xem đã nhận được thư mới Gmail hay chưa.

- Kiểm tra cài đặt Data Saver:

Nếu điện thoại Android của bạn được trang bị tính năng tiết kiệm dữ liệu, tính năng này có thể hạn chế hiệu suất các ứng dụng yêu cầu sử dụng dữ liệu, bao gồm cả Gmail.

Có 2 giải pháp trong trường hợp này, hoặc là bạn có thể đưa Gmail vào danh sách trắng hoặc là tắt tính năng này đi.

Thực hiện theo các bước dưới đây để đưa Gmail vào danh sách trắng:

Bước 1: Truy cập Settings [cài đặt].
Bước 2: Tiếp theo tìm và nhấn chọn Network & Internet [mạng & Internet] =>Data usage [sử dụng dữ liệu] =>Data saver [tiết kiệm dữ liệu] =>Unrestricted data [không giới hạn dữ liệu].

Bước 4: Tìm và kích hoạt Gmail.

Cách 7: Đồng bộ lại tài khoản

Cuối cùng, nếu những cách trên đều không khả dụng, giải pháp cho bạn là thử đồng bộ lại tài khoản Gmail của mình trên điện thoại Android, thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập Settings [cài đặt] =>Accounts [tài khoản].
Bước 2: Nhấn chọn tài khoản Gmail của bạn =>Remove account [xóa tài khoản] và xác nhận lại.

Bước 3: Tiếp theo mở ứng dụng Gmail trên điện thoại Android, lúc này trên màn hình sẽ hiển thị thông báo nói rằng tính năng đồng bộ tài khoản bị tắt, truy cập cài đặt tài khoản để kích hoạt lại tùy chọn. Nhấn chọn thông báo.
Bước 4: Nhấn chọn Manage your Google Account [quản lý tài khoản Google] =>Add account [thêm tài khoản].

Bước 5: Cuối cùng đăng nhập lại tài khoản Google của bạn và xem lỗi còn hay không.

Trên đây là một số cách sửa lỗi không nhận được mail trên điện thoại. Chúc các bạn sửa lỗi thành công. Ngoài ra nhiều người cũng thường gặp phải lỗi không vào được Gmail. Đây là lỗi khá phổ biến với nhiều nguyên nhân gây lên. Cách khắc phục lỗi này cũng khá đơn giản, bạn có thể xem thêm tại đây.

Nếu còn thắc mắc hoặc câu hỏi nào cần giải đáp, bạn đọc có thể để lại ý kiến của mình trong phần bình luận bên dưới bài viết nhé.

• Lỗi không vào được Gmail, không mở, gửi nhận email trong Gmail
• Cách đăng nhập Gmail trên iPhone

Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi Gmail không nhận được mail trên điện thoại, có thể là do máy chủ ngừng hoạt động vì sự cố, hoặc cũng có thể là do ứng dụng Gmail mà bạn đang sử dụng trên thiết bị di động đang bị lỗi, ...

Sửa lỗi đồng bộ hóa với ứng dụng Gmail dành cho Android

Nếu Gmail không tự động đồng bộ hóa thì bạn có thể nhận thấy các sự cố sau đây:

• Không thể gửi thư hoặc thư bị kẹt trong khi gửi
• Không nhận được thư mới
• Không thể mở hoặc đọc thư
• Lỗi "Tài khoản chưa được đồng bộ hóa"
• Ứng dụng Gmail rất chậm

Không nhận được thông báo

Hãy kiểm tra cài đặt thông báo Gmail. Nếu làm như vậy không có tác dụng, hãy thử các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Không nhận được thư từ Yahoo, Outlook hoặc tài khoản không phải Gmail khác

Trên máy tính, hãy mở tài khoản không phải Gmail.

• Nếu bạn không nhận được thư mới, hãy tìm kiếm mẹo từ nhà cung cấp email đó.
• Nếu tất cả mọi thứ có vẻ ổn, hãy thử các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Cách sửa lỗi Gmail không nhận được thư

1. Do máy chủ Gmail tạm ngừng hoạt động

Khi bạn thấy không có thư trong hộp thư đến của mình. Bạn cần xác minh xem Gmail có đang bị ngừng hoạt động hay không. Đôi khi máy chủ của Gmail không hoạt động, thỉnh thoảng thôi nhưng điều này có thể ngăn không cho gửi email đến.

Google có một trang web để kiểm tra trạng thái máy chủ các dịch vụ của họ.

Để kiểm tra trạng thái máy chủ của Gmail:

• Mở trang web kiểm tra trạng thái máy chủ của của Gmail trong trình duyệt của bạn.
• Hãy nhìn vào biểu tượng như hình . Nếu biểu tượng đó có màu xanh lục, máy chủ Gmail đang hoạt động tốt. [Bạn cũng có thể kiểm tra các dịch vụ google khác của mình]
• Nếu biểu tượng có màu cam hoặc hồng, có nghĩa là máy chủ của Gmail đang gặp sự cố ngừng hoạt động.

Nếu trường hợp màu cam hoặc hồng bạn phải đợi máy chủ Google hoạt động trở lại thôi. Nhưng Google thường khắc phục nhanh lắm.

2. Hãy thử sử dụng Gmail trên Web

Nếu bạn sử dụng ứng dụng như Outlook để truy cập Gmail. Có thể có sự cố nào đó xảy ra với ứng dụng của bạn làm ngăn chặn việc gửi email mới.

Bạn hãy thử truy cập Gmail trên web và xem có thông báo email mới nào không bằng cách làm theo các bước bên dưới.

• Mở trình duyệt web và truy cập Gmail.com .
• Đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn. Bây giờ bạn sẽ thấy tất cả các thử của mình ở đây.
• Nếu bạn tìm thấy thư trên giao diện web mà bạn không thể tìm thấy trong ứng dụng Outlook của bạn. Vậy vấn đề nằm ở ứng dụng email Outlook của bạn rồi. Xem lại các cài đặt ứng dụng hoặc có kiếm ứng dụng email khác để sử dụng Gmail.
• Nếu bạn muốn sửa ứng dụng email hơn là thay đổi sang ứng dụng khách mới, hãy xem xét thực hiện những việc sau với ứng dụng email hiện tại của bạn:

1. Xóa tài khoản email của bạn khỏi ứng dụng của bạn và sau đó đăng nhập lại. Điều này giúp làm mới email và các cài đặt tài khoản của bạn.
2. Gỡ cài đặt ứng dụng email và sau đó cài đặt lại. Điều này sẽ khắc phục sự cố nếu may mắn.

3. Kiểm tra bộ nhớ Gmail

Gmail sử dụng bộ nhớ tài khoản Google chính của bạn. Dung lượng miễn phí là 15G. Nếu bạn dùng hết dung lượng bộ nhớ sẽ không nhận được email mới, đơn giản là bạn hết dung lượng lưu trữ email.

Bạn có thể kiểm tra dung lượng Gmail của mình bằng cách bên dưới.

• Đăng nhập Gmail.com trong trình duyệt web.
• Cuộn xuống cuối email của bạn, nơi Gmail hiển thị mức sử dụng bộ nhớ của bạn.

Của mình thì dùng ít nhưng nếu của bạn đã sắp hết dung lượng. Có thể làm theo các cách của mình sau để giải phóng dung lượng trong bộ nhớ Google:

1. Nâng cấp gói dung lượng của bạn với Google nếu bạn không muốn xóa nội dung khỏi tài khoản của mình. Bạn có thể chọn từ các gói trả phí khác nhau của Google phù hợp với nhu cầu lưu trữ của mình.
2. Xóa các email lớn khỏi tài khoản Gmail của bạn. Các thư không quan trọng, thư rác.
3. Xóa tệp khỏi Google Drive của bạn.

4. Kiểm tra thư mục spam

Gmail đôi khi đánh dấu một email an toàn là email spam và chuyển nó vào thư mục spam. Vì vậy bạn kiểm tra thư mục spam nếu bạn không tìm thấy email mới bằng cách làm theo các bước bên dưới.

• Đăng nhập vào Gmail trong trình duyệt web của bạn.
• Chọn thư mục Spam trên thanh bên trái. [Nếu không thấy mục spam thì bạn kéo xuống tí sẽ thấy]

• Ở bên phải là các email spam [thư rác] của bạn.
• Chọn và Mở email nếu bạn tìm thấy.
• Chọn tùy chọn Báo cáo không phải là spam ở trên cùng [như hình] để chuyển email vào hộp thư đến của bạn. Điều này cho Google biết rằng bạn không muốn những email như thế này trở thành thư rác trong tương lai.

5. Kiểm tra thư mục tất cả thư

Thư mục Tất cả thư của Gmail chứa tất cả các email bạn có trong tài khoản của mình. Nếu bạn không thể tìm thấy email trong một thư mục cụ thể, bạn nên xem trong thư mục Tất cả thư để xem liệu email của bạn có ở đó hay không.

• Đăng nhập vào Gmail trên web.
• Chọn thư mục Tất cả Thư ở thanh bên trái.

• Nếu bạn không nhìn thấy thư mục Tất cả Thư , hãy chọn Thêm trong thanh bên trái [hoặc kéo xuống] để mở rộng danh sách thư mục và chọn Tất cả Thư.
• Bây giờ bạn có thể xem tất cả các email Gmail của mình.

6. Kiểm tra bộ lọc Gmail

Với các bộ lọc của Gmail, bạn có thể áp dụng các hành động khác nhau đối với các email bạn nhận được trong tài khoản của mình. Có thể một bộ lọc đang tự động thực hiện một hành động và vô tình chặn các email đến của bạn.

Xem lại các bộ lọc Gmail của bạn và xóa những bộ lọc mà bạn cho là đang gây ra sự cố với các email đến của bạn:

• Trên giao diện web của Gmail, chọn biểu tượng Cài đặt / Bánh răng ở góc trên bên phải.

• Chọn Xem tất cả chế độ cài đặt.
• Chọn tab Bộ lọc và Địa chỉ bị chặn từ thanh trên cùng để xem tất cả các bộ lọc Gmail của bạn.
• Xem lại từng bộ lọc để đảm bảo rằng bộ lọc không thực hiện một hành động không mong muốn đối với các email đến của bạn.
• Nếu bạn tìm thấy một bộ lọc có vấn đề, hãy chọn Xóa bên cạnh bộ lọc đó để xóa bộ lọc đó khỏi tài khoản của bạn.
• Tạo lại bộ lọc, nếu cần và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

7. Tắt tính năng chuyển tiếp email

Gmail cung cấp tính năng chuyển tiếp email cho phép bạn chuyển tiếp các email đến đến một địa chỉ email được chỉ định và sau đó xóa email gốc. Nếu bạn không nhận được email, hãy tắt tính năng chuyển tiếp email để khắc phục sự cố của bạn bằng các bước bên dưới.

• Đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn.
• Chọn biểu tượng Cài đặt / Bánh răng ở góc trên bên phải và chọn Xem tất cả chế độ cài đặt .
• Chọn tab Chuyển tiếp và POP / IMAP ở trên cùng.
• Kích hoạt tùy chọn Tắt chuyển tiếp từ phần Chuyển tiếp nếu bạn đang bật [trong hình là mail mình không chuyển tiếp].

8. Các cách khắc phục khác

Bạn đã kiểm tra các cách trên mà bạn vẫn không thể nhận email mới trong Gmail, hãy xem xét những điều sau:

• Truy cập tài khoản Gmail của bạn từ một trình duyệt web khác trên máy tính của bạn vì trình duyệt hiện tại của bạn có thể không làm mới nội dung Gmail đúng cách. Nếu bạn đang sử dụng Chrome, hãy thử chuyển sang Firefox và truy cập Gmail.
• Chuyển sang kết nối 4G thay thế vì kết nối wifi của bạn có thể đang chặn một số nội dung từ Gmail.

5 cách khắc phục bạn có thể tự làm ngay tại nhà

Cập nhật ứng dụng Gmail

Nếu bạn sử dụng email và bị lỗi ngay trên điện thoại, đặc biệt với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android. Giải pháp khắc phục lỗi đầu tiên mà bạn cần thực hiện chính là cập nhật ứng dụng Gmail. Đôi khi một trong những nguyên nhân gây sự cố là do ứng dụng đang bị lỗi hoặc không thể truy cập vào được.

Trước hết bạn mở ứng dụng Play Store, mở tab Update và tìm phiên bản mới nhất để download. Hoặc sử dụng hai ứng dụng: Google play, App store đối với từng hệ điều hành khác nhau là Android và iOS.

Kiểm tra tình trạng máy chủ

Như chúng ta đã biết gmail là nền tảng sử dụng máy chủ Google. Do đó nếu không nhận được thư đến trong gmail, bạn có thể kiểm tra ngay hoạt động của Google. Đây là trường hợp khá hiếm xảy ra, tuy nhiên bạn vẫn nên kiểm tra để đảm bảo mạng kết nối hoạt động ổn định và bình thường. Cách xác thực trạng thái của Google một cách nhanh chóng nhất là truy cập vào G Suite. Nếu nguyên nhân thật sự là do máy chủ thì tất cả những gì bạn có thể làm chính là chờ đến khi kết nối được lưu thông.

Xóa dữ liệu trong ứng dụng Gmail

Bộ nhớ quá đầy cũng dẫn đến tình trạng bạn không thể nhận được thư trong Gmail. Lúc này bạn cần thực hiện theo các bước cụ thể sau:

Bước 1: mở Setting [cài đặt].

Bước 2: Truy cập ứng dụng [App] hoặc quản lý ứng dụng [App Manager]. Phụ thuộc vào thiết bị Android mà bạn sử dụng mà thao tác lựa chọn sẽ khác nhau.

Bước 3: Tại màn hình chính bạn thực hiện các thao tác sau Gmail -> Storage [bộ nhớ] -> Clean cache để xóa bộ nhớ lưu trữ tạm của ứng dụng.

Thực hiện các bước tương tự để xóa dữ liệu Gmail, tuy nhiên khi lựa chọn bạn nhấn vào Clean data. Sau khi hoàn thiện các bước xóa dữ liệu ở trên, bạn làm mới hộp thư để theo dõi các thư mới nhận.

Kiểm tra bộ lọc của Gmail

Thiết lập lại các danh mục thư trong Gmail

Hiện nay, tình trạng thư rác đang ngày càng phổ biến dẫn tới nhiều người dùng lựa chọn địa chỉ email vào thư mục Spam. Điều này vô tình dẫn tới tình trạng email gửi đến sẽ được chuyển thẳng vào thư mục mà bạn không thể nhìn thấy. Có thể nói đây là lỗi do bộ lọc không được thiết lập đúng cách.

Để kiểm tra, bạn cần tiến hành theo các bước cụ thể sau đây:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Gmail trên điện thoại hoặc máy tính.

Bước 2: Click vào biểu tượng hình răng cưa ở góc bên phải màn hình, nhấn chọn See all setting [xem tất cả các cài đặt]

Bước 3: Trong cửa sổ tiếp theo, bạn nhấn chọn Filters & blocked addresses [bộ lọc và địa chỉ bị chặn]. Lúc này nếu có bộ lọc thư nào đang gây ra tình trạng chuyển hướng thư thì bạn hãy xóa đi.

Bước 4: Di chuyển đến hộp thư đến để kiểm tra tình trạng thư.

Đồng bộ lại tài khoản Gmail

Sau khi áp dụng những cách làm trên nhưng bạn vẫn không đạt được hiệu quả thì giải pháp cuối cùng là đồng bộ lại tài khoản Gmail của bạn. Cụ thể các thao tác tiến hành như sau:

Bước 1: Truy cập vào Setting [cài đặt] sau đó chọn Account [tài khoản].

Bước 2: Lựa chọn tài khoản Gmail của bạn và Remove account.

Bước 3: Tiếp tục mở ứng dụng Gmail trên điện thoại của bạn, lúc này màn hình sẽ hiển thị thông báo: chức năng đồng bộ tài khoản đã bị tắt, truy cập vào tài khoản để kích hoạt lại hoặc tùy chọn. Bạn chọn thông báo.

Bước 4: Chọn Manage your Google Account [nghĩa là quản lý tài khoản] -> Add Account để thêm tài khoản bạn đang sử dụng.

Bước 5: Đăng nhập lại tài khoản Google và kiểm tra tình trạng lỗi đã được khắc phục hay chưa.