Lỗi ko thể chia sẻ video trên messenger năm 2024

Ngày 4.5, nhiều người dùng ứng dụng nhắn tin Messenger (thuộc Facebook của Meta) phát hiện các nội dung liên quan tới dữ liệu từng chia sẻ giữa những thành viên tham gia cuộc trò chuyện đã biến mất không rõ lý do. Chỉ 2 ngày trước, phần mềm này sập kết nối trên quy mô toàn cầu và nhanh chóng trở lại sau gần 30 phút nhưng Meta không cung cấp thêm thông tin.

Hiện tại, khi người dùng kiểm tra lịch sử dữ liệu đã chia sẻ (gồm ảnh, video, tập tin, đường dẫn) trong cuộc trò chuyện sẽ thấy khu vực này trống trơn. Một số hình ảnh được gửi trong khoảng những ngày cuối tháng 4 tới nay vẫn hiển thị, còn nội dung cũ hơn đã không còn. Riêng phần tập tin (Files) và đường dẫn (Links) thì hoàn toàn trống trơn.

Các nội dung media chia sẻ dường như bị "ẩn" đi vì lỗi lập trình, không phải xóa khỏi máy chủ lưu trữ của Messenger

Meta

Tuy vậy, người dùng có thể làm hiển thị lại phần hình ảnh, video (Media) ở thời điểm hiện tại (chưa khả dụng với Files và Links) bằng cách mở cuộc trò chuyện trên ứng dụng Messenger ở máy tính và lăn chuột để cuộn cuộc trò chuyện lùi về thời gian trước đây. Mỗi khi lùi tới gần thời điểm có chia sẻ hình ảnh, video, nội dung đó sẽ tự động hiện ra ở phía bên tay phải, nơi đang hiển thị các Media từng trao đổi trong quá trình nói chuyện.

Điều này cũng cho thấy sự cố liên quan đến vấn đề hiển thị và "truy quét" lịch sử của Messenger, không ảnh hưởng đến máy chủ lưu trữ chứa những định dạng nội dung đã nêu. Và cũng không có chuyện ảnh, video cũ "đã bị xóa" trong một sự cố chưa xác định như một số hội, nhóm trên Facebook chia sẻ.

Đây là sự cố bất thường, chưa từng xảy ra với nền tảng này. Kể từ khi tách riêng khỏi Facebook để trở thành ứng dụng hoạt động độc lập vào năm 2014, Messenger chủ yếu gặp lỗi kết nối. Tới đầu tháng 3.2023, lãnh đạo Facebook lại tiết lộ về ý định sáp nhập ứng dụng nhắn tin trở về nền tảng mạng xã hội nhằm tăng cường trải nghiệm theo dõi tin tức và chia sẻ nội dung của người dùng với bạn bè, người thân.

Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin – gọi điện phổ biến, được nhiều người sử dụng, do đó việc Messenger không gửi được ảnh mang lại nhiều bất tiện. Vì hiện nay, Messenger là một trong những nền tảng ứng dụng trò chuyện, làm việc và trao đổi phổ biến nhất trên thế giới cũng như Việt Nam. Vậy tại sao Messenger không gửi được ảnh, khắc phục ra sao thì hãy cùng Điện Thoại Vui tìm hiểu qua bài viết sau đây.

Tại sao Messenger không gửi được ảnh?

Khi không gửi được ảnh qua Messenger thì có thể cho chất lượng mạng không ổn định hoặc ứng dụng Facebook đang gặp lỗi bảo mật hình ảnh. Ngoài ra còn một số trường hợp như dữ liệu ứng dụng lỗi hoặc cache cũng gây lỗi này.

Khắc phục lỗi Messenger không gửi được ảnh chi tiết

Lỗi không thể gửi ảnh sẽ ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm dùng, do đó bạn hãy khắc phục lỗi Messenge không gửi được ảnh bằng một số cách sau.

Nếu bạn vẫn đang loay hoay và chưa biết cách deactivate do Messenger không có chữ vô hiệu hóa, đọc ngay bài viết ở link nhé.

Lưu ý, đảm bảo lỗi không không xuất từ chất lượng mạng. Do đó hãy kiểm tra lại nguồn mạng bạn đang sử dụng trước khi thực hiện fix lỗi bằng những cách sau.

Sửa lỗi Messenger không gửi được ảnh trên điện thoại

Kiểm tra và cấp phép truy cập ảnh

Việc lỗi k gửi được ảnh nguyên nhân có thể do bạn chưa cấp quyền truy cập ảnh cho ứng dụng Messenger, thực hiện như sau:

Với điện thoại iPhone:

• Bước 1: Truy cập cài đặt → Chọn Quyền riêng tư → Chọn ảnh
• Bước 2: Tại ứng dụng Messenger → gạt xanh công tắc để cho phép Messenger truy cập vào ứng dụng ảnh.

Với điện thoại Android:

• Bước 1: Vào cài đặt (Settings) → Chọn ứng dụng (Apps) → Chọn Manage Apps (quản lý ứng dụng).
• Bước 2: CHọn Facebook Messenger
• Bước 3: Tại đây, kiểm tra xem đã cấp quyền truy cập cho ứng dụng chưa. Nếu chưa gạt xanh để cấp quyền.

Xóa bộ nhớ cache, dữ liệu ứng dụng

Nếu nguyên nhân gây lỗi do bộ nhớ cache thì hãy tiến hành xóa bỏ bộ nhớ ứng dụng và bộ nhớ cache để sửa lỗi:

• Bước 1: Vào cài đặt → Chọn ứng dụng (Apps) → Chọn quản lý ứng dụng (Manage Applications)
• Bước 2: Chọn ứng dụng Facebook Messenger → Chọn Storage (bộ nhớ)
• Bước 3: Sau đó nhấn chọn Clear Data để xóa dữ liệu ứng dụng và Clear Cache để xóa bộ nhớ cache.
• Bước 4: Khởi động lại điện thoại và đăng nhập tài khoản Messenger để kiểm tra.

Cài đặt lại ngày giờ khi Messenger

Có vẻ không liên quan lắm nhưng đôi khi do ngày giờ không được cài đặt chính xác cũng có thể gây một số lỗi trên Messenger. Để sửa lỗi Messenge không gửi được ảnh qua cài đặt lại ngày – giờ như sau:

Với điện thoại Android:

• Bước 1: Trên điện thoại Android, vào cài đặt → Chọn cài đặt chung (General)
• Bước 2: Tìm và chọn mục Date & time (ngày & giờ).
• Bước 3: Kích hoạt tùy chọn Automatic date & time (ngày & giờ tự động) để chỉnh ngày giờ chính xác và nhanh nhất.

Với điện thoại iPhone:

• Bước 1: Vào cài đặt → Chọn cài đặt chung → Chọn ngày và giờ
• Bước 2: Kích hoạt tính năng đặt giờ tự động.

Như vậy bạn đã đặt lại ngày – giờ cho điện thoại iPhone nhanh chóng.

Cài đặt lại ứng dụng khi Messenger không gửi được ảnh

Nếu đã thử áp dụng những cách trên nhưng chưa thể sửa lỗi Messenger không gửi được ảnh, bạn có thể gỡ và cài đặt lại ứng dụng.

• Bước 1: Gỡ bỏ ứng dụng Messenger trên điện thoại.
• Bước 2: Vào cửa hàng Play Store hoặc Appstore nhập từ khóa Messenger
• Bước 3: Cài đặt ứng dụng và đăng nhập tài khoản.

Khắc phục Messenger không gửi được ảnh trên máy tính

Tình trạng Messenger k gửi được ảnh đôi khi chỉ là một lỗi tạm thời của hệ thống, server. Việc người dùng cần làm là chờ đợi để Facebook fix tính năng này.

Lời kết:

Trên đây là một vài cách sửa lỗi khi Messenger không gửi được ảnh chi tiết. Hi vọng qua bài viết về thủ thuật Messenger này, các bạn sẽ khắc phục thành công và tiếp tục trải nghiệm ứng dụng một cách tốt nhất các bạn nhé. Điện Thoại Vui mến chúc các bạn luôn nhiều sức khoẻ và niềm vui trong cuộc sống.