Ông Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP.HCM, sau thời gian tạm dừng do dịch Covid-19, đến nay nhiều cơ sở thuộc nhóm này vi phạm trong hoạt động khám chữa bệnh. Số điện thoại này do Thanh tra Sở quản lý, người chịu trách nhiệm phát hiện vi phạm của các phòng khám tư nhân có yếu tố nước ngoài, chủ yếu là phòng khám Trung Quốc
Ngành y tế mong muốn người dân gọi đến đường dây nóng, thông báo qua ứng dụng “Sức khỏe trực tuyến” hoặc bất kỳ hình thức nào khác ngoài đường dây nóng đã nêu để giúp phát hiện, cảnh báo phòng khám khi có dấu hiệu vi phạm. Ngoài ra, Thanh tra Sở tiếp tục rà soát các vi phạm, thanh tra các phòng khám có yếu tố nước ngoài;
Quốc hội cần nhanh chóng thông qua Luật Khám bệnh, chữa bệnh [sửa đổi] trong đó quy định bác sĩ nước ngoài muốn hành nghề khám bệnh, chữa bệnh tại Việt Nam phải thi lấy chứng chỉ hành nghề, theo đề xuất của Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh vào tuần trước. . Nếu họ nhiều lần vi phạm, nhất là liên quan đến hành vi liên quan đến y đức, Cục cũng muốn tăng cường xử phạt, như thu hồi vĩnh viễn giấy phép hành nghề, chứng chỉ hành nghề y.
Các quy tắc quản lý hành nghề y của người nước ngoài rất khác nhau giữa các quốc gia trong khu vực, từ lỏng lẻo [giúp các bác sĩ nước ngoài hành nghề dễ dàng] đến nghiêm ngặt [yêu cầu các bác sĩ nước ngoài nói tiếng bản địa muốn hành nghề]. Ví dụ, để hành nghề y ở Lào, một bác sĩ nước ngoài phải nói tiếng Lào trôi chảy và vượt qua kỳ thi lấy chứng chỉ hành nghề 5 năm do Hội đồng Y khoa Quốc gia quản lý.
Ông. Ông Thương cho rằng mặc dù Cục đã nhiều lần đưa ra các chế tài xử phạt nặng nhất, trong đó có mức phạt tiền lên tới 315 triệu đồng và tước giấy phép hoạt động trong thời gian dài nhưng vi phạm vẫn tiếp diễn. Nhiều nơi sau này đổi tên phòng khám nhưng vẫn hoạt động trên địa chỉ ban đầu. Đối tượng vi phạm điển hình là người hành nghề y không có chứng chỉ hành nghề, trong thời gian bị đình chỉ hành nghề vẫn tiếp tục hành nghề, quảng cáo sai sót.
Đối với một số sai phạm trong đó có việc lựa chọn người bệnh vào sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh để tư lợi, tháng 8, Thanh tra Sở Y tế TP.HCM đã xử phạt Phòng khám đa khoa Hồng Cương 101 triệu đồng và thu hồi giấy phép hoạt động. Phòng khám này trước đó đã bị phạt 80 triệu đồng vì tự ý sửa chữa hồ sơ bệnh án, lựa chọn người bệnh sử dụng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh vì vụ lợi và vi phạm luật quảng cáo. Trong năm 2020, cơ sở này 2 lần bị phạt hơn 130 triệu đồng với cùng lỗi vi phạm
Trước phản ánh của đông đảo bệnh nhân, Sở Y tế TP.HCM công khai danh tính 17 phòng khám Trung Quốc hoạt động trên địa bàn thành phố có chiêu thức tương tự để “vẽ bệnh” và đòi tiền của khách hàng. Bệnh nhân vào phòng khám được hướng dẫn làm các xét nghiệm đơn giản, rẻ tiền trước khi được đưa lên bàn mổ và được bác sĩ thông báo mắc một căn bệnh rất nguy hiểm, có thể dẫn đến ung thư. Chữa bệnh này xong lại phát bệnh khác, phải điều trị bổ sung khiến bệnh nhân có thể tốn vài chục triệu đồng mới có thể ra khỏi phòng khám.
Nếu điều đó xảy ra, bạn cần biết cách phàn nàn. Hướng dẫn này đưa ra các quyền của bạn và cung cấp hướng dẫn về cách khiếu nại
Đối với điều trị do NHS tài trợ, Hiến pháp NHS đảm bảo quyền khiếu nại của bạn dù được điều trị ở NHS hay khu vực độc lập
Đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe do tư nhân tài trợ, cho dù được cung cấp trong khu vực độc lập hay NHS, nhà cung cấp phải tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý hệ thống về khiếu nại
Bạn nên luôn phàn nàn hoặc bày tỏ mối quan ngại nếu bạn không hài lòng. Khiếu nại và mối quan tâm rất quan trọng đối với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Họ giúp họ học cách cải thiện
Khi nào tôi có thể khiếu nại?
Nó phụ thuộc vào loại khiếu nại
Cố gắng gửi khiếu nại NHS của bạn càng sớm càng tốt. Khiếu nại phải được thực hiện trong vòng 12 tháng. Thời hạn này đôi khi có thể được gia hạn nhưng chỉ khi vẫn có thể điều tra khiếu nại
Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tư nhân có các quy tắc khác nhau. Kiểm tra xem hệ thống khiếu nại của họ hoạt động như thế nào
Tôi có thể được trợ giúp để khiếu nại không?
Đúng. Bạn có thể liên hệ với nhóm HealthWatch tại địa phương của mình qua www. Đông hô sưc khỏe. đồng. uk hoặc NHS Bênh vực Khiếu nại, VoiceAbility – www. khả năng phát âm. tổ chức
những gì mong đợi
Bạn nên
- Được đối xử tôn trọng và lịch sự
- Nhận trợ giúp để hiểu quy trình hoặc lời khuyên về nơi nhận trợ giúp
- Nhận được câu trả lời phù hợp mà không bị chậm trễ không cần thiết
- Được thông báo quyết định
- Được cho biết kết quả là đã làm gì để cải thiện dịch vụ
Ba giai đoạn khiếu nại
Giai đoạn 1 – khiếu nại không chính thức hoặc nêu quan ngại
Tốt nhất là nói chuyện với những người liên quan trước. Họ có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức
Nếu khiếu nại của bạn về bệnh viện, hãy liên hệ với nhóm Dịch vụ Tư vấn và Liên lạc Bệnh nhân [PALS]. Bạn nên tìm chi tiết liên lạc của họ trên trang web của bệnh viện
Để biết thêm thông tin về người nói chuyện, hãy gọi cho đường dây trợ giúp miễn phí của chúng tôi theo số 0800 345 7115
Giai đoạn 2 – khiếu nại chính thức
Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đều có chính sách khiếu nại. Yêu cầu xem một bản sao và để biết chi tiết về cách khiếu nại. Mọi người cung cấp dịch vụ NHS ở Anh phải có thủ tục khiếu nại của riêng họ
Chúng tôi có các mẫu thư bạn có thể tải xuống và sử dụng để giúp bạn khiếu nại. Đối với khiếu nại bác sĩ gia đình;
Giai đoạn 3 – liên hệ với Ombudsman
Nếu vẫn không hài lòng, bạn có thể liên hệ với Thanh tra viên Dịch vụ Y tế của Quốc hội [PHSO]. Thông tin chi tiết về Thanh tra viên cần liên hệ có trong phần bên dưới có tiêu đề
Bao gồm những gì
Thông tin cơ bản
- Tên và ngày sinh của bệnh nhân
- Số NHS của họ nếu bạn có
- Nơi diễn ra các sự kiện
- Khi chúng xảy ra, kể cả ngày giờ nếu bạn có chúng
- Ai đã tham gia
- Nếu có ai nhìn thấy những gì đã xảy ra
Nói những gì bạn muốn xảy ra
Các bệnh viện muốn biết liệu dịch vụ chăm sóc của họ có thấp hơn những gì bạn mong đợi hay không. Nếu bạn chỉ muốn bệnh viện thừa nhận điều này đã xảy ra, hãy nói như vậy trong đơn khiếu nại của bạn. Nó có thể có nghĩa là nó được xử lý nhanh hơn
Bạn cũng có thể yêu cầu một kết quả cụ thể. Điều này có thể bao gồm đào tạo nhân viên, xin lỗi, công nhận rằng dịch vụ chăm sóc của bạn chưa đủ tốt hoặc một cuộc họp để thảo luận về những lo lắng của bạn
Hồ sơ bệnh án
Có thể hữu ích để có được một bản sao hồ sơ y tế của bạn. Họ có thể cung cấp bằng chứng để hỗ trợ khiếu nại của bạn
Bạn có quyền hợp pháp để xem hồ sơ của mình. Xem tờ rơi Xem hồ sơ y tế của chúng tôi hoặc gọi cho đường dây trợ giúp miễn phí của chúng tôi theo số 0800 345 7115 để biết thêm thông tin.
Lời khuyên hàng đầu
- Ghi lại những gì đã xảy ra và khi nào
- Viết thư ngắn gọn, chính xác và lịch sự
- Hãy rõ ràng về kết quả bạn mong đợi
- Nếu nhà cung cấp của bạn đặt câu hỏi, hãy cố gắng trả lời nhanh nhất có thể
- Nói chuyện với những người thân yêu của bạn, những người sẽ có thể giúp bạn quyết định những gì bạn muốn đạt được và giúp bạn đối phó với mọi khó khăn
Liên hệ với ai để khiếu nại chính thức
Bạn có thể khiếu nại với nhà cung cấp dịch vụ hoặc ủy viên của dịch vụ
Dưới đây là danh sách những người cần liên hệ
Các nhà cung cấp dịch vụ
- Phẫu thuật bác sĩ gia đình – người quản lý thực hành. Nếu khiếu nại của bạn là về người quản lý, hãy nói với bác sĩ của bạn để người khác biết bạn đang phàn nàn
- Bệnh viện NHS – nhóm PALS. Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết của họ trên trang web bệnh viện của bạn
- Bệnh viện tư nhân – người quản lý dịch vụ thường là “Người quản lý đã đăng ký”
- Nhà chăm sóc – giám đốc hoặc người quản lý. Nếu bất kỳ khoản phí nào được trả bởi hội đồng hoặc NHS, bạn cũng có thể liên hệ với họ
- Dịch vụ xã hội – khiếu nại sẽ được giải quyết bởi hội đồng địa phương. Thực hiện theo thủ tục khiếu nại của họ và sao chép trong giám đốc điều hành và ủy viên hội đồng địa phương của bạn
Hệ thống chăm sóc tích hợp
Các nhóm vận hành lâm sàng [CCG] đã đóng cửa vào ngày 1 tháng 7 năm 2022 khi các hệ thống chăm sóc tích hợp [ICS] đi vào hoạt động. ICS đã đảm nhận tất cả các trách nhiệm của CCG bao gồm vận hành và xử lý khiếu nại
ICS là quan hệ đối tác của các cơ quan NHS và chính quyền địa phương, làm việc với các tổ chức địa phương có liên quan khác, cùng nhau lập kế hoạch và cung cấp các dịch vụ chăm sóc và sức khỏe
Mỗi ICS có một ban chăm sóc tích hợp, là một tổ chức NHS theo luật định chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch phối hợp với các quỹ tín thác/quỹ tín thác của NHS và các đối tác hệ thống khác để đáp ứng nhu cầu sức khỏe của người dân, quản lý ngân sách NHS và sắp xếp việc cung cấp
Bạn có thể tìm thấy ICS cục bộ của mình và bảng của nó tại đây
NHS England giám sát các dịch vụ GP, nha khoa, nhãn khoa và dược phẩm. Truy cập www. nước Anh. nhs. uk hoặc gọi 0300 311 2233
Để biết thông tin về các khiếu nại ở Wales, hãy truy cập www. xứ Wales. nhs. vương quốc anh
Đối với các khiếu nại về các dịch vụ NHS ở Scotland, hãy truy cập www. nhsss. tổ chức
Để tìm hiểu cách khiếu nại ở Bắc Ireland, hãy truy cập www. không trực tiếp. chính phủ. vương quốc anh
Khác
Ủy ban Chất lượng Chăm sóc [CQC] kiểm tra các bệnh viện và nhà chăm sóc. Nó không xử lý khiếu nại cá nhân. Rất mong nhận được sự quan tâm của bệnh nhân và gia đình họ. Truy cập www. cqc. tổ chức. uk hoặc gọi 03000 616161. CQC cũng làm việc với một số tổ chức từ thiện quốc gia để thu thập phản hồi từ những người liên hệ với họ về trải nghiệm chăm sóc của họ thông qua chương trình 'Hãy cho chúng tôi biết về quan hệ đối tác chăm sóc của bạn'
Cơ quan chuyên môn
Các cơ quan chuyên môn sau đây có thể giúp đỡ nếu bạn tin rằng ai đó đang
- Đặt sự an toàn của bệnh nhân vào rủi ro
- Không đạt tiêu chuẩn nghề nghiệp
Hội đồng y tế tổng hợp
Điều tra các khiếu nại về bác sĩ trong tối đa 5 năm sau sự kiện. Nó có thể
- Ngừng hoặc giới hạn giấy phép hành nghề của bác sĩ tại Vương quốc Anh
- Đăng cảnh báo trên hồ sơ của bác sĩ trong tối đa năm năm
Nó không thể
- Trả tiền bồi thường hoặc bắt bác sĩ trả tiền phạt
- Buộc bác sĩ phải xin lỗi hoặc đưa ra phương pháp điều trị mà bạn muốn
Địa chỉ nhà. Hội đồng Y khoa Tổng hợp, Regent's Place, 350 Euston Road, London, NW1 3JN
Điện thoại. 0161 923 6602. www. gmc-anh. tổ chức
Hội đồng Điều dưỡng và Hộ sinh
Điều tra các khiếu nại về y tá và nữ hộ sinh không giới hạn thời gian. Nó có thể
- Đưa ra cảnh báo một năm mà người sử dụng lao động trong tương lai có thể nhìn thấy
- Đình chỉ một y tá hoặc nữ hộ sinh
- Xóa ai đó khỏi sổ đăng ký chuyên nghiệp
Địa chỉ nhà. 23 Portland Place, Luân Đôn, W1B 1PZ
Điện thoại. 020 7637 7181 Trang web. www. nmc. tổ chức. vương quốc anh
Hội đồng nghề nghiệp chăm sóc sức khỏe và chăm sóc
Điều tra các khiếu nại về một loạt các chuyên gia, bao gồm cả các nhà trị liệu nghề nghiệp và nhân viên y tế
Địa chỉ nhà. Nhà Park, 184 Đường Kennington Park, Luân Đôn, SE11 4BU
Điện thoại. 0300 500 6184 Trang web. www. hcpc-anh. tổ chức
Nếu tôi vẫn không hài lòng thì sao?
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi cuối cùng cho khiếu nại của mình thì đây là các bước tiếp theo bạn có thể thực hiện
Khiếu nại về dịch vụ chăm sóc sức khỏe do NHS tài trợ
Bạn có thể khiếu nại miễn phí với Thanh tra viên của Nghị viện và Dịch vụ Y tế
Điều này chỉ nên được thực hiện sau khi bạn đã hoàn thành đầy đủ thủ tục khiếu nại tại địa phương
Bạn nên liên hệ với Ombudsman càng sớm càng tốt sau khi nhận được phản hồi của bạn. Họ có thể không điều tra các khiếu nại nhận được sau hơn 12 tháng
Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www. thanh tra viên. tổ chức. uk hoặc gọi đường dây trợ giúp theo số 0345 015 4033
Đối với Scotland. www. spso. tổ chức. vương quốc anh
cho xứ Wales. www. thanh tra viên. xứ Wales
Đối với Bắc Ireland. www. nipso. tổ chức. anh/nipso/
Khiếu nại về chăm sóc xã hội người lớn
Liên hệ với Chính quyền địa phương và Thanh tra chăm sóc xã hội
Điều này chỉ có thể được thực hiện khi nhà cung cấp đã có cơ hội trả lời khiếu nại của bạn
Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www. lgo. tổ chức. Anh hoặc gọi 0300 061 0614
Hành động pháp lý và bồi thường
Bạn có thể khiếu nại NHS cùng lúc với việc khởi kiện để đòi bồi thường
Ombudsman sẽ không điều tra trong khi hành động pháp lý đang diễn ra
Nếu bạn không hài lòng với quyết định của Ombudsman hoặc cơ quan chuyên môn, bạn có thể yêu cầu Đánh giá Tư pháp
Hãy nhớ rằng điều này sẽ tốn kém và bạn có thể không đủ điều kiện để được trợ giúp pháp lý
Hiệp hội Luật sư cung cấp danh sách các luật sư chuyên về các vấn đề y tế
Gọi 020 7320 5650 hoặc gặp luật sư. xã hội Pháp luật. tổ chức. vương quốc anh
Khiếu nại về chăm sóc sức khỏe do tư nhân tài trợ
Bạn có thể khiếu nại miễn phí với Dịch vụ Xét xử Khiếu nại Khu vực Độc lập [ISCAS]
Điều này chỉ nên được thực hiện sau khi bạn đã hoàn thành giai đoạn 2 của quy trình khiếu nại
Bạn chỉ có thể gây quỹ với ISCAS nếu nhà cung cấp [khu vực độc lập hoặc NHS] đăng ký ISCAS
Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập https. // iscas. tuyết tùng. com hoặc liên hệ theo số 020 7536 6091 hoặc qua email.
Thêm thông tin
Hành Động Chống Lại Tai Nạn Y Khoa – tư vấn độc lập miễn phí và giới thiệu luật sư độc lập – 0845 123 2352 hoặc www. avma. tổ chức. vương quốc anh
Chi nhánh điều tra an toàn chăm sóc sức khỏe – điều tra một số lượng hạn chế các khiếu nại mỗi năm có khả năng dẫn đến những cải thiện đáng kể trong chăm sóc sức khỏe – hsib. tổ chức. vương quốc anh
Hệ thống học tập và báo cáo quốc gia – cơ sở dữ liệu trung tâm về các báo cáo sự cố an toàn bệnh nhân – báo cáo. nrl. nhs. uk/nrlsreporting
NHS Complaints Advocacy Service – dịch vụ địa phương hỗ trợ bạn trong quá trình khiếu nại – 0300 303 1660
Hội đồng bệnh nhân và khách hàng – giúp khiếu nại về bất kỳ phần nào của chăm sóc sức khỏe và xã hội ở Bắc Ireland – 0800 917 0222 bệnh nhânclientcouncil. hscni. mạng lưới
Dịch vụ Tư vấn và Hỗ trợ Bệnh nhân – tư vấn độc lập miễn phí về các khiếu nại của NHS ở Scotland – www. trường hợp. tổ chức. vương quốc anh
Thông tin
Hiến pháp NHS có sẵn để xem tại www. chính phủ. vương quốc anh
Bạn có thể đọc quan điểm hiện tại của Hiệp hội Bệnh nhân về Nghị viện và Thanh tra Dịch vụ Y tế có thể được xem tại
nguồn
Tài liệu nguồn cho thông tin có trong tờ rơi này có sẵn theo yêu cầu
Thông tin này có trả lời các câu hỏi bạn có không? . Bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện thông tin của mình bằng cách hoàn thành bản khảo sát ngắn này để đưa ra ý kiến của bạn. Chúng tôi có thông tin khác mà bạn có thể thấy hữu ích - bạn có thể tìm thấy các tờ rơi khác của chúng tôi tại đây
Nếu bạn vẫn cần trợ giúp hoặc thông tin, nhóm của chúng tôi có thể trợ giúp - chi tiết về cách liên hệ với họ bên dưới
Tìm hiểu thêm về chúng tôi và công việc chúng tôi làm
Liên hệ với đường dây trợ giúp của Hiệp hội bệnh nhân
Hiệp hội bệnh nhân cung cấp đường dây trợ giúp miễn phí trên toàn quốc cung cấp thông tin chuyên môn và hướng dẫn để giúp bệnh nhân hiểu về sức khỏe và chăm sóc xã hội của họ.
Bệnh nhân có thể nói chuyện trực tiếp với các cố vấn được đào tạo một cách hoàn toàn tự tin về bất kỳ mối quan tâm, câu hỏi hoặc trải nghiệm chung nào mà họ có về NHS và các hệ thống chăm sóc xã hội.
Đường dây trợ giúp mở cửa từ 9. 30 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và các cuộc gọi ngoài thời gian này sẽ được trả lời càng sớm càng tốt trong giờ mở cửa.
Nếu bạn muốn liên hệ với đường dây trợ giúp, vui lòng gọi miễn phí theo số 0800 345 7115 hoặc truy cập trang đường dây trợ giúp của Hiệp hội bệnh nhân trên trang web của chúng tôi để biết thêm thông tin. Trang cập nhật ngày 23 tháng 8 để bao gồm thông tin về các hệ thống chăm sóc tích hợpĐược phát hành. ngày 26 tháng 5 năm 2020
Đã cập nhật. ngày 29 tháng 11 năm 2022
Tác giả. Người dùng đã xóa
Chia sẻ trang này
Maeve Hully, Giám đốc Tình nguyện tại Helpforce, và Sarah Tilsed, Trưởng ban Đối tác Bệnh nhân tại Hiệp hội Bệnh nhân viết về các cuộc thảo luận về lựa chọn của bệnh nhân với các bệnh nhân đang chờ được chăm sóc ở Warwickshire Lucy Watson phản ánh về nhiệm kỳ của mình với tư cách là Chủ tịch Hiệp hội Bệnh nhân và nhìn về tương lai của sự hợp tác với bệnh nhân Making Family Count đã tham gia cùng chúng tôi trong tuần lễ hợp tác với bệnh nhân để nói về việc hợp tác với NHS sau khi gặp phải một sự cố nghiêm trọng khi đang chăm sóc dịch vụ Hội thảo trực tuyến này đã tập hợp các bệnh nhân từ ba trong số các nhóm trọng tâm của chúng tôi với các công ty tài trợ cho các dự án để nghe trực tiếp từ họ về cách làm việc với Hiệp hội bệnh nhân Kê đơn xã hội nhằm mục đích giúp bệnh nhân cải thiện sức khỏe và hạnh phúc của họ bằng cách kết nối bệnh nhân với các dịch vụ cộng đồng do các tổ chức địa phương điều hành Có rất nhiều tổ chức cung cấp dịch vụ y tế. Các thành viên của Patient Voices Matter nói với chúng tôi rằng điều này có thể gây nhầm lẫn. Vì vậy, chúng tôi đã tạo một tài liệu ngắn để giải thích một số trong số chúng Nếu bạn đang cân nhắc việc chăm sóc sức khỏe tư nhân, có thể đây là lần đầu tiên, chúng tôi đã làm việc với Mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe độc lập để tạo thông tin giúp bạn hiểu cách tiếp cận và thanh toán cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe tư nhân Mắc một tình trạng y tế hoặc bệnh tật có thể khiến một số người có nguy cơ bị suy dinh dưỡng liên quan đến bệnh tật. Các triệu chứng bao gồm giảm cân mà không cần cố gắng, cảm thấy yếu hoặc thiếu năng lượng. Chúng tôi đã phát triển các tài nguyên giải thích thêm về vấn đề sức khỏe này và những gì bạn có thể làm để quản lý tốt hơn sức khỏe dinh dưỡng của mình Tìm hiểu về quyền con người của bạn và cách chúng áp dụng trong chăm sóc sức khỏe và xã hội Người thân y tế của bạn là người mà bạn chỉ định để nhận thông tin về việc chăm sóc y tế của bạn Chăm sóc xã hội thường được cung cấp bởi hội đồng địa phương của bạn. Hướng dẫn này giúp bạn điều hướng hệ thống này Bạn có quyền tham gia vào việc đưa ra các lựa chọn về việc điều trị y tế, các loại thuốc bạn sử dụng và bất kỳ cuộc phẫu thuật nào mà bạn thực hiện Trang này được thiết kế để cung cấp cho bạn thêm thông tin về việc tìm nha sĩ và sử dụng dịch vụ của họ. Nó bao gồm các lời khuyên về cách chuẩn bị cho một cuộc hẹn, các khoản phí bạn có thể mong đợi và cách khiếu nại Khoảng 15 triệu người ở Anh mắc bệnh mãn tính. Bệnh kéo dài là bệnh không thể chữa khỏi. Nó thường có thể được kiểm soát bằng thuốc hoặc các phương pháp điều trị khác Trang này giải thích cách lấy bản sao hồ sơ y tế của bạn ở Anh và xứ Wales Trang này được thiết kế để cung cấp cho bạn thêm thông tin về việc tìm nha sĩ và sử dụng dịch vụ của họ. Nó bao gồm các lời khuyên về cách chuẩn bị cho một cuộc hẹn, các khoản phí bạn có thể mong đợi và cách khiếu nại Người thân y tế của bạn là người mà bạn chỉ định để nhận thông tin về việc chăm sóc y tế của bạn Cần thông tin về y tế hoặc chăm sóc xã hội? . 30 giờ sáng và 5 giờ chiều] Hầu hết mọi người đều hài lòng với sức khỏe và sự chăm sóc xã hội mà họ nhận được. Nhưng đôi khi mọi thứ đi sai hướng. Nếu điều đó xảy ra, bạn cần biết cách phàn nàn. Hướng dẫn này đưa ra các quyền của bạn và cung cấp hướng dẫn về cách khiếu nại Khoảng 15 triệu người ở Anh mắc bệnh mãn tính. Bệnh kéo dài là bệnh không thể chữa khỏi. Nó thường có thể được kiểm soát bằng thuốc hoặc các phương pháp điều trị khác Chúng tôi tin rằng mọi người nên được tiếp cận với dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất khi họ cần nhất Gặp gỡ Hội đồng quản trị và Giám đốc điều hành của chúng tôi Trang này là để giúp bạn tận dụng tối đa cuộc hẹn GP của bạn. Nó bao gồm các mẹo về cách chuẩn bị, những gì cần hỏi và cách ghi nhớ thông tin được cung cấp cho bạn Sự hợp tác 'Hãy cho chúng tôi biết về sự chăm sóc của bạn' của chúng tôi với Ủy ban Chất lượng Chăm sóc [CQC] tư vấn kháng kháng sinh tài nguyên coronavirus thông tin Covid-19 dinh dưỡng trải nghiệm bệnh nhân an toàn chia sẻ quyết địnhMuộn nhất
Sự lựa chọn của bệnh nhân có xảy ra không?
Nhiệm kỳ của chủ tịch sắp kết thúc
Tương tác với hệ thống sau sự cố nghiêm trọng
câu chuyện bệnh nhân. quan hệ đối tác của chúng tôi với ngành công nghiệp
Có liên quan
kê đơn xã hội
Các tổ chức chăm sóc sức khỏe giải thích
Thông tin cho bệnh nhân suy nghĩ về việc sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tư nhân
Cải thiện sức khỏe dinh dưỡng của bạn
Quyền con người của bạn trong chăm sóc sức khỏe và xã hội
người thân
Chăm sóc xã hội người lớn
Chia sẻ quyết định
Bạn và nha sĩ của bạn
điều kiện dài hạn
đọc nhiều nhất
Xem hồ sơ y tế của bạn
Bạn và nha sĩ của bạn
người thân
Hotline - 0800 345 7115
Khiếu nại
điều kiện dài hạn
Cách chúng ta nhìn thế giới
Chúng ta làm việc như thế nào
Tận dụng tối đa cuộc hẹn GP của bạn
Báo cáo chăm sóc của bạn
thẻ đám mây
Tôi có thể khiếu nại về một phòng khám ở Gauteng ở đâu?
Làm thế nào tôi có thể khiếu nại sở y tế?
Khiếu nại bệnh nhân phổ biến nhất là gì?
Làm thế nào để tôi đặt một phòng khám chính phủ?