Có nên cài thống kê website khác
Lưu ý các lỗi cần tránh đề thiết kế Website phòng khám hiệu quả hơn - Ảnh: BookingCare
Nói tới Marketing phòng khám, Website là nền tảng cực kỳ quan trọng. Làm Website do vậy là nhu cầu của nhiều đơn vị. Các phòng khám sẵn sàng đầu tư ngân sách, nhân sự và thời gian để thực hiện. Nhưng làm thế nào để Website cuối cùng hiệu quả, phục vụ cho mục tiêu thu hút khách hàng,...? Show
Để trả lời câu hỏi này, BookingCare liệt kê những lỗi đặc biệt cần tránh khi thiết kế Website phòng khám. Bởi nếu mắc những lỗi này có thể dẫn đến chuỗi nguyên nhân - kết quả, ảnh hưởng đến hiệu quả Website (không lên top, lượng truy cập thấp, trải nghiệm người dùng kém,...). 5 lỗi cơ bản cần tránh khi thiết kế Website phòng khámSẽ có nhiều hơn những lỗi cần tránh, nhưng dưới đây BookingCare tổng hợp, đi sâu vào 5 lỗi cơ bản và có ý nghĩa quan trọng nhất. Ở mỗi điểm cũng sẽ có lời khuyên để đơn vị tham khảo và khắc phục. 1. Bắt tay ngay vào thiết kế mà không có kế hoạchMột trong những sai lầm phổ biến mà nhiều doanh nghiệp không nói riêng các phòng khám khi thiết kế Website là bắt tay ngay vào thực thi (Website sẽ có các danh mục gì, bố cục, màu sắc, font chữ,... như thế nào) mà không có kế hoạch hoặc kế hoạch không rõ ràng hoặc ít nhất là hiểu khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tạo một trang web hiệu quả cho phòng khám thì điều cần thiết ngay từ đầu là:
Từ việc hiểu, phân tích nhu cầu của khách hàng tiềm năng, hãy chuyển đổi những nhu cầu này thành thiết kế Website đáp ứng mong đợi của họ. Bởi cuối cùng, người dùng cũng là người trực tiếp tìm kiếm thông tin, truy cập Website. Lời khuyên: BookingCare gợi ý bạn có thể áp dụng Design Thinking - tư duy thiết kế trong thiết kế Website. Design Thinking là phương pháp luận về quá trình tìm hiểu người dùng, xác định vấn đề và đưa ra những giải pháp sáng tạo để giải quyết vấn đề đó. Chia sẻ ngắn gọn về 5 giai đoạn của Design Thinking bao gồm:
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Design Thinking và áp dụng. 2. Thiết kế Website không thân thiện với thiết bị di độngTìm kiếm trên thiết bị di động đã chiếm hơn một nửa số lượt tìm kiếm trên Google.com. Tại Việt Nam, với sự phát triển của Internet, lượng người dùng Smartphone cao (Việt Nam nằm top 10 quốc gia có số lượng Smartphone nhiều nhất thế giới - theo Theo khảo sát của Statista (2021)),lượng người dùng tìm kiếm trên thiết bị di động cũng ngày càng tăng. Thiết kế Website thân thiện với thiết bị di động do vậy được đặt lên hàng ưu tiên, phải đảm bảo. Thực tế, nhiều đơn vị sai lầm khi chỉ tối ưu hóa trang web trên máy tính. Đây là lý do làm mất đi lượng lớn lưu lượng truy cập, khách hàng tiềm năng của phòng khám. Hơn nữa, nếu Website không thân thiện với thiết bị di động thường ảnh hưởng vị trí thấp trong trang kết quả tìm kiếm. Lời khuyên:
3. Thời gian tải trang chậmKhông khách hàng nào thích chờ đợi, đặc biệt là khách hàng trong lĩnh vực y tế, khi đã có nhu cầu khám chữa bệnh, lo lắng về tình trạng của mình, ưu tiên tìm hiểu thông tin nhanh chóng. Nếu thời gian load trang chậm, ngay lập tức người bệnh có thể chuyển sang web của phòng khám khác. Đặc biệt khi khách hàng có rất nhiều lựa chọn khác. Một số lý do trang web tải chậm có thể do lưu trữ không đủ, có nhiều hình ảnh dung lượng lớn trên web, có quá nhiều chuyển hướng hoặc cài đặt quá nhiều plugin không cần thiết. Lời khuyên: Bạn có thể sử dụng công cụ quen thuộc như Google PageSpeed Insights để kiểm tra tốc độ trang web. Có thể cải thiện tốc độ tải trang bằng một số cách sau:
4. Cấu trúc trang Web cồng kênh, phức tạpĐây là lỗi cần tránh nếu bạn không muốn tạo ra một trang Web lộn xộn (điều hướng không thuận tiện, lộn xộn bố cục, nội dung, các nút,...). Giải thích về cấu trúc trang Web (Site structure) là tập hợp các trang trên Website được tổ chức sắp xếp và liên kết có mục đích với nhau. Một cấu trúc trang Web điển hình giống như hình cái cây. Trong đó trang chủ là gốc. Các trang được liên kết từ trang chủ là các nhánh. Và từ đó mỗi trang lại có thêm các nhánh khác mọc ra từ đó. Các nhánh liên kết với nhau. Mục đích của việc tổ chức cấu trúc trang này là nhằm:
Do vậy, cấu trúc trang lộn xộn không chỉ khiến trải nghiệm người dùng trên trang kém đi, khách hàng sẽ mất nhiều thời gian để tìm đến những trang mà mình mong muốn mà còn ảnh hưởng đến SEO On-page. Ví dụ về cấu trúc Website hình cây - Ảnh: HubspotLời khuyên:
5. Không có tính năng tìm kiếmTìm kiếm là tính năng đơn giản nhưng cần thiết mà nhiều Website phòng khám hiện nay còn thiếu. Nếu không có hộp tìm kiếm, khách truy cập sẽ khó tìm thấy các trang cụ thể mà họ đang tìm kiếm trên trang Web của bạn. Ngược lại nếu có tính năng tìm kiếm, khách hàng dễ dàng tìm thấy những thông tin cần trong vài giây. Điều này chắc chắn sẽ nâng cao trải nghiệm. Lời khuyên:
Thiết kế Website phòng khám dễ dàng hơn với BookingCare5 sai lầm BookingCare liệt kê trên là những lỗi cơ bản, phổ biến, mọi người nghe nhiều nhưng vẫn dễ mắc phải, đặc biệt với các phòng khám chưa có kinh nghiệm triển khai. Cộng tác với bên thứ 3 thiết kế Website là một gợi ý giúp phòng khám có Website tốt nhất, hiệu quả nhất. Thiết kế Website phòng khám là một phần trong trọn bộ Giải pháp chuyển đổi số y tế toàn diện - BookingCare_DX được BookingCare phát triển. Giải pháp chuyển đổi số BookingCare DX ứng dụng công nghệ tiên phong được phát triển theo mô hình Nền tảng như một dịch vụ (Platform as a service - PaaS) bao gồm Website, ứng dụng di động (Mobile App) và phần mềm quản trị, tích hợp 3 trong 1 nền tảng tiện ích dễ dùng. Bạn có thể tham khảo chi tiết để thực hiện chuyển đổi số toàn diện cho phòng khám. Riêng về giải pháp Giải pháp BookingCare_DX cho Website phòng khám, sẽ có các tính năng:
Ngay bây giờ, bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí một số tính năng Website cho phòng khám của mình. Ngoài ra, BookingCare cũng có các dịch vụ linh hoạt theo nhu cầu của đơn vị. Bạn có thể để lại thông tin để được tư vấn chi tiết. |