Không có từ chối rằng kỹ thuật số đã tạo ra sự thay đổi; Trong số các hệ thống kinh doanh, công nghệ, mối quan hệ khách hàng và nghề nghiệp. Năm 2019, việc điều hành một tổ chức thành công liên quan đến việc điều hành một doanh nghiệp kỹ thuật số.
Chuyển đổi kỹ thuật số, trưởng thành kỹ thuật số hoặc số hóa? Bất kể thuật ngữ nào được sử dụng, kỹ thuật số đang cách mạng hóa cách thức hoạt động và thành công. Trên thực tế, một phần ba những người ra quyết định quan trọng nói rằng văn hóa là rào cản quan trọng nhất đối với hiệu quả kỹ thuật số theo sau là thiếu hiểu biết về xu hướng kỹ thuật số [25%].
Trong một thị trường cạnh tranh như vậy, sự cần thiết phải tạo ra và nuôi dưỡng nuôi cấy kỹ thuật số là một phần không thể thiếu trong quá trình chuyển đổi. Sự thay đổi này đòi hỏi một môi trường làm việc không chỉ nhúng kỹ thuật số từ trên xuống mà còn đảm bảo rằng nhân viên được thông báo, tham gia và quan trọng nhất được trao quyền để giúp trau dồi một tư duy kỹ thuật số trong nhà.
Trong bài viết này, chúng tôi khám phá 5 cách hiệu quả mà một tổ chức có thể thực hiện được điều đó.
1] nắm lấy sự minh bạch
Nhúng một nền văn hóa kỹ thuật số có nghĩa là tất cả mọi người trong công ty - bất kể vai trò của họ - nhận thức được tác động kỹ thuật số có thể có doanh thu, bán hàng và năng suất.
Công nghệ không còn giới hạn ở các chuyên gia - chúng tôi được nhúng vào thế giới kỹ thuật số. Mặt trái là như công nghệ đã tồn tại trong một thời gian, hầu hết các doanh nghiệp đã được số hóa ở một mức độ nào đó. Chìa khóa với chuyển đổi kỹ thuật số là tinh chỉnh kỹ thuật số hóa.
Điểm bắt đầu để nhúng loại văn hóa này là minh bạch. Điều này có thể đạt được đơn giản mặc dù các bản ghi nhớ nội bộ, microsites, các nhóm phương tiện truyền thông xã hội, các ứng dụng như chùng, các diễn đàn hoặc blog mở hàng tháng từ các giám đốc điều hành cao cấp về phát triển chính. Tất cả các diễn đàn này đều cung cấp các cách để nhân viên giao tiếp với nhau và cũng là quản lý cấp cao có thể giúp tạo điều kiện cho sự minh bạch.
Lấy bộ đệm làm ví dụ. Thứ hai trong danh sách các giá trị tạo nên văn hóa của nó là 'mặc định là minh bạch' mà nó thực hiện bằng cách tiết lộ mức lương của nhân viên trong toàn tổ chức. Nó tiết lộ tỷ lệ thanh toán của mỗi nhân viên cùng với công thức được sử dụng để đưa ra nó.
Một đạo đức cởi mở và trung thực với một dòng truyền thông rõ ràng sẽ không chỉ giúp trao quyền cho nhân viên mà còn lọc xuống cho khách hàng và khách hàng giúp truyền đạt tính xác thực và xây dựng mối quan hệ.
2] Khuyến khích hợp tác
Khi nhân viên thích dành thời gian và làm việc cùng nhau, quy trình làm việc cải thiện đáng kể. Những ý tưởng bay quanh phòng ở tốc độ cao, và tiến trình được đo trong thời gian thực. Về mặt lật, khi mọi người gặp khó khăn trong việc làm việc với nhau, họ sẽ tránh tương tác với đồng nghiệp của họ bằng năng suất thấp.
Nó không còn có thể các đội làm việc trong silo. Chia sẻ bài học và hiểu biết giữa các bộ phận là tối quan trọng đến một nền văn hóa kỹ thuật số hiệu quả và hiệu quả. Ví dụ, các nhóm tiếp thị và bán hàng nên hợp tác chặt chẽ để đảm bảo việc nhắn tin cho khách hàng tiềm năng và khách hàng nhất quán. Mặc dù các nhóm dịch vụ khách hàng nên làm việc với nó để phản hồi về các hệ thống và cách cải tiến có thể được thực hiện.
Các nhà lãnh đạo và các đội L & D của họ có thể khuyến khích sự hợp tác của các đội tham gia trong các hoạt động ngoài nơi làm việc và tòa nhà bên ngoài. Bằng cách này, mọi nhân viên sẽ được nhìn thấy người đứng sau nhãn 'giám đốc tiếp thị' đồng nghiệp của họ. Cách làm việc này sẽ giúp khuyến khích sự hợp tác và giới thiệu có nhiều khả năng đồng cảm với nhau, điều này làm tăng thêm sự gắn kết của nhóm.
Yêu cầu liên ngành của kỹ thuật số tiếp tục phát triển. Các khả năng được tạo ra bằng cách kết hợp khoa học dữ liệu, thiết kế và khoa học của con người nhấn mạnh rằng tầm quan trọng của cả hai hoạt động chéo và thúc đẩy trung tâm của khách hàng vào các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Nhiều tổ chức vẫn chưa mở khóa tiềm năng đó. " - Francisco d'Souza, CEO tại Styizant
3] Cung cấp đào tạo kỹ thuật số [ở tất cả các cấp]
Cách hiệu quả nhất để đảm bảo rằng nhân viên có kiến thức về kỹ thuật số và tác động của nó đối với doanh nghiệp là cung cấp một chương trình học tập và phát triển phục vụ tất cả các cấp độ kiến thức.
Thực tế là không phải tất cả nhân viên cần biết trong và ngoài kỹ thuật số từ sự phức tạp Làm thế nào để chiến lược chiến dịch kỹ thuật số, nhiều người chỉ cần một sự hiểu biết cơ bản cho vai trò của họ. Do đó, một bộ các chương trình đào tạo kỹ thuật số từ 'Nhận thức kỹ thuật số' thành 'Chuyên gia' sẽ là lý tưởng cho một lực lượng lao động để giáo dục chúng trong các lĩnh vực kỹ thuật số mà họ cần biết và điều đó sẽ thêm giá trị vào vai trò của họ, thay vì một -Size phù hợp với tất cả các cách tiếp cận có thể chiếm thời gian có giá trị và có thể giảm bớt hơn là trao quyền cho một nhân viên.
Ngoài ra, các chương trình linh hoạt có thể rất có giá trị đối với một lực lượng lao động bận rộn. Các chương trình có sẵn trực tuyến thông qua hệ thống quản lý học tập [nội bộ hoặc bên ngoài] có nghĩa là nhân viên có thể khai thác kiến thức như và khi họ có thời gian và cảm thấy cần phải tăng lên.
4] Hãy thoải mái với rủi ro
Rủi ro không phải là một khái niệm đáng sợ. Vẻ đẹp của kỹ thuật số là nó cho thấy thử nghiệm và các chiến thắng có thể được xây dựng để mang lại phần thưởng lớn cho một doanh nghiệp.
Do tốc độ di chuyển nhanh chóng của kỹ thuật số, sự nhanh nhẹn là chìa khóa trong lực lượng lao động và có nguy cơ phải nạp vào đó khi các nhà lãnh đạo trong các tổ chức nên nuôi dưỡng một nơi làm việc nơi nhân viên thoải mái thử những điều mới. Tuy nhiên, cách tiếp cận này chỉ hoạt động nếu nhân viên có các kỹ năng và tư duy để tận dụng dữ liệu và hiểu biết về ưu đãi. Tài năng bên ngoài từ khởi động hoặc người bản địa kỹ thuật số có thể giúp tiêm suy nghĩ gây rối trong khi trao quyền cho các công nhân tiền tuyến như nhóm dịch vụ khách hàng với lịch sử mua hàng hoặc hồ sơ tài khoản chi tiết có thể giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng tại chỗ.
Sử dụng các công nghệ kỹ thuật số và hiểu biết với một tư duy kỹ thuật số có thể tăng cường đáng kể kiến thức về một lực lượng lao động và giúp họ tối ưu hóa các nhiệm vụ hàng ngày một cách hiệu quả và hiệu quả. Chìa khóa cho chiến thuật rủi ro này là đảm bảo có sự tin tưởng giữa nhân viên và chủ nhân và một nền văn hóa cởi mở, nắm lấy sự đổi mới.
5] khao khát truyền cảm hứng
Kỹ thuật số cung cấp một thế giới cơ hội, nhưng không đủ các công ty đang tận dụng họ. Đổi mới trong một thế giới kỹ thuật số đòi hỏi suy nghĩ lớn, mạnh mẽ thậm chí.
Lấy thời điểm New York như một ví dụ. Thiết lập chính mình nhiệm vụ tăng gấp đôi doanh thu kỹ thuật số trong 5 năm, nó đã đặt đội ngũ nhân viên của mình trở thành một mục tiêu rất lớn nhưng cũng có thể lấy cảm hứng từ. Do suy nghĩ khát vọng này, doanh thu đăng ký kỹ thuật số của nó đang phát triển với tốc độ mạnh đến 1,5 triệu đăng ký chỉ kỹ thuật số lên từ 0 chỉ 6 năm trước. Và đó là loại suy nghĩ này sẽ tiếp tục giúp họ phát triển mạnh và phát triển.
Thực tế là sự gián đoạn kỹ thuật số không biến mất. Sẽ tiếp tục là các mục mới trên thị trường sẽ thách thức cách mọi thứ hiện đang được thực hiện. Bằng cách thiết lập một nhiệm vụ với các ý tưởng lớn và kỹ thuật số tại trái tim, một tổ chức có thể khuyến khích lực lượng lao động của nó và truyền cảm hứng cho họ để không chỉ có những rủi ro được tính toán mà còn thấy mọi thứ theo những cách mới.
Kỹ thuật số mang đến rất nhiều cơ hội cho một doanh nghiệp và lực lượng lao động của nó. Và trong một nhà tuyển dụng thị trường cạnh tranh như vậy cần phải cung cấp nhiều hơn cho cả hai thu hút và giữ chân nhân viên.
5 chiến lược này có thể giúp tổ chức của bạn xây dựng một nền văn hóa kỹ thuật số cầu vênh khoảng cách giữa quản lý và phần còn lại của căn cứ của nhân viên. Nó cũng sẽ giúp trau dồi một nền văn hóa cởi mở bao trùm sự hợp tác, giao tiếp và dẫn đến tăng năng suất và đổi mới.
Tìm hiểu các kỹ năng kỹ thuật số quan trọng với một khóa học tiếp thị kỹ thuật số trực tuyến ngay hôm nay. Ghi danh ngay!