Mạng chậm là trường hợp thường xảy ra trong quá trình sử dụng internet. Đây là một sự cố làm gián đoạn người dùng mạng khiến việc truy cập internet trở nên khó khăn hơn. Điều này làm người sử dụng cảm thấy rất khó chịu, ức chế. Có rất nhiều nguyên nhân gây nên việc mạng chậm và ngay sau đây chúng ta sẽ tìm hiểu những nguyên nhân đó để biết xem mạng nhà bạn đang sử dụng vì đâu mà gặp sự cố.
Bạn cần phải tìm hiểu được những nguyên nhân gây nên tình trạng mạng internet của bạn bị chậm. Để có thể tìm ra hướng khắc phục, giải quyết phù hợp nhất. Trên thực tế thì mạng chậm có rất nhiều nguyên nhân nhưng được chia làm hai hướng chính là: nguyên nhân chủ quan và nguyên nhân khách quan. Cụ thể là 6 nguyên nhân dưới đây đã khiến cho mạng của bạn bị chậm lại trong quá trình sử dụng.
Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ được xem là nguyên nhân khách quan bởi vì họ không hề mong muốn điều này xảy ra với khách hàng của họ. Một trong những vấn đề gây nên điều này có thể là do đường truyền bị gặp trục trặc. Như do thời tiết mưa bão làm đứt cáp, do bị cháy hộp tín hiệu, đường truyền bị đứt... Như vậy sẽ khiến cho mạng internet bị sự cố.
Nếu trong trường hợp này thì bạn sẽ không thể tự mình xử lý được, việc làm cần thiết trong lúc này là cung cấp thông tin ngay cho nhà cung cấp để họ nhanh chóng báo cho nhân viên kỹ thuật xử lý kịp thời.
Bạn nên biết cáp quang biển AAG và APG là một trong những tuyến cáp quang lớn nhất mà các mạng ở Việt Nam đang sử dụng. Nếu như tuyến cáp quang này bị ảnh hưởng thì nó sẽ khiến cho tất cả các kết nối internet toàn bộ cả nước bị ảnh hưởng chứ không riêng gì một cá nhân ai.
Đứt cáp quang biển đã làm cho mạng internet bị gián đoạn, đặc biệt từ năm 2017 đến nay thì đã có rất nhiều trường hợp bị đứt cáp quang có nhiều nguyên nhân khác nhau. Và giải quyết vấn đề này thì chỉ có thể nhờ vào các nhà cung cấp nỗ lực hết mình khắc phục mà thôi. Ngoài ra bạn có thể truy cập vào các trang mạng nước ngoài để cải thiện tạm thời tìn hình lúc này.
Thiết bị kết nối của bạn bị lỗi hoặc viruts là nguyên nhân chủ quan gây nên việc mạng bị chậm. Người dùng đã không cẩn thận nên khiến cho chiếc máy tính hay điện thoại sử dụng bị nhiễm virut hoặc lỗi đã làm thiết bị trở nên chậm chạp và khiến cho truy cập trở nên chậm đi rất nhiều.
Nếu bạn muốn xử lý trong trường hợp này thì hãy thực hiện cài đặt các phần mềm diệt virut chuyên nghiệp nhất hiện nay để tiêu diệt hết mọi điều độc hại trong chiếc máy của bạn. Chẳng hạn như: Bkav, Kaspersky....
Ngoài ra bạn có thể thiết lập, cài đặt hệ thống bức tường lửa để giúp thiết bị của bạn tránh được sự tấn công của virut từ ngoài internet vào.
Nếu như máy của bạn lỗi khiến hoạt động của máy chậm kéo theo việc truy cập internet cũng bị ảnh hưởng thì bạn hãy cài đặt lại hệ thống của máy, cài lại chương trình để có thể làm máy chạy nhanh hơn.
Trường hợp mà các thiết bị Modem mạng của bạn bị lỗi, đây là tình trạng mà thường xuyên gặp phải khi sử dụng internet. Bạn có thể nhận ra lỗi này khi thấy biểu hiện như việc kết nối với modem bị chập chờn, bị chậm hơn so với bình thường. Nếu như bạn sờ lên modem thì sẽ thấy chúng rất nóng, nếu không khắc phục thì thiết bị này sẽ bị đứng máy, giảm hiệu suất truy cập mạng và sẽ dẫn đến việc không thể cung cấp internet được nữa.
Để khắc phục điều này thì bạn nên thường xuyên khởi động lại Modem trong khoảng 2 ngày 1 lần để nó hoạt động được tốt hơn. Sẽ ít xảy ra tình trạng quá tải của modem, gây nên tình trạng rớt mạng liên tục. Nhưng nếu khi bạn đã tắt bật mà không cải thiện được tình hình thì hãy nhanh chóng liên hệ ngay với nhà cung cấp để khắc phục ngay nhé!
Hiện nay có một số trang web hạn chế tốc độ truy cập hoặc do chính nhà mạng chặn tốc độ truy cập trên một số trang web, khiến cho tốc độ truy cập bị chậm lại. Chẳng hạn như một số trang web phổ biến hiện nay như: Facebook, 4share... Người dùng có thể biết được điều này khi so sánh việc truy cập với các trang web khác.
Xem thêm: Cách kiểm tra tốc độ mạng Wi-Fi tại nhà của bạn
Đây cũng là một trong những nguyên nhân gây nên tình trạng mạng chậm, khi mà số lượng truy cập trong một lúc quá nhiều đã khiến thiết bị cung cấp mạng quá tải dẫn đến việc mạng yếu, chậm đi. Mặc dù đã kết nối wifi nhưng vẫn không truy cập được. Bởi tùy vào gói cước bạn sử dụng sẽ có giới hạn cho bao nhiêu thiết bị truy cập cùng lúc mà thôi.
Để khắc phục được lỗi này thì bạn có thể lắp thêm bộ phát wifi, chọn bộ phát wifi mới có hỗ trợ người truy cập lớn hơn, đổi mật khẩu wifi hay là chặn người dùng....
Với các nguyên nhân làm cho mạng nhà bạn chậm lại như giới thiệu phía trên thì bạn hãy kiểm tra xem mạng của nhà mình đang rơi vào trường hợp nào. Như vậy sẽ tìm được cách khắc phục nhanh nhất nhé!
Bạn đang sử dụng mạng internet của nhà cung cấp FPT, VNPT, Viettel… tại nhà hoặc cho quán café, cơ quan văn phòng,… Nhưng đột nhiên không thể nào kết nối internet được, dù là mạng dây hay wifi, mạng chậm, lag, và rất chập chờn. Bạn không biết nguyên nhân mất chậm là gì và Cách khắc phục ra sao? Khi đó đừng quá lo lắng bởi bài viết dưới đây sẽ tổng hợp nguyên nhân và cách khắc phục sự cố nhanh nhất!
===>> Click Xem ngay Ứng dụng Đo tốc độ mạng hiệu quả trên SmartPhone
1. Nguyên nhân làm mạng chậm, lag, chập chờn
Nguyên nhân gây nên tình trạng mạng chậm, lag và mạng chập chờn có rất nhiều và mỗi một nguyên nhân lại có một cách khắc phục khác nhau. Do đó để có thể khắc phục triệt để lỗi mạng thì bạn cần phải xác định được chính xác nguyên nhân tại sao mạng chậm. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến khiến cho mạng bị chậm hơn so với tốc độ nhà cung cấp cam kết.
1.1. Do bị đứt cáp quang biển
Nguyên nhân: đây là nguyên nhân khách quan với nhiều giả thuyết được đưa ra như: dây cáp quang dưới biển bị cá mập cắn đứt hoặc do ngư dân cắt trộm mang về bán,… nhưng nguyên nhân lớn nhất, chiếm tới 70% là do các hoạt động hàng hải tại các khu vực như Đông Nam Á,…
Đứt cáp quang là nguyên nhân làm mất mạng FPT
Cách khắc phục: Nếu mất mạng là do nguyên nhân này thì bạn chỉ có thể chờ đợi bên cung cấp dịch vụ khắc phục sự cố, nối lại tuyến cáp quang biển mà thôi. Trong lúc chờ đợi bạn có thể làm một số thủ thuật để cải thiện tốc độ như đổi DNS, dùng mạng di động 3G/4G thay thế tạm thời,…
4 bí kíp vào mạng nhanh trong mùa “bão” Đứt Cáp
1.2 Máy tính bị nhiễm virus nặng
Đây cũng là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến cho việc truy cập internet của bạn bị ảnh hưởng. Virus trong máy có thể sử dụng tín hiệu đường truyền internet và tài nguyên hệ thống cho mục đích khác, khiến cho tốc độ kết nối mạng của máy bị chậm đi đáng kể, thậm chí có trường hợp còn không thể vào mạng được.
Máy nhiễm Virut khiến cho truy cập mạng chậm hơn
Dấu hiệu giúp bạn nhận biết được máy tính đã bị nhiễm virus đó chính là thời gian khởi động hoặc chạy các ứng dụng trên máy diễn ra lâu hơn so với bình thường. Trong quá trình sử dụng máy cũng thường xuyên bị treo và không hoạt động.
Những nguyên nhân khiến cho máy tính của bạn bị nhiễm virus đó là thường xuyên cắm USB lạ vào máy nhưng lại không có phần mềm quét virus hoặc là hay truy cập vào các địa chỉ bị nhiễm virus.
Giải pháp khi máy bị nhiễm virus: Để bảo vệ thiết bị của mình khỏi sự xâm nhập của những virus độc hại thì bạn cần tiến hành cài đặt các phần mềm diệt virus tốt nhất cho máy tính, nên sử dụng các phần mềm có bản quyền đầy đủ, như vậy thì hiệu quả diệt virus mới cao. Ở Việt Nam có BKAV khá nổi tiếng, nước ngoài có Kaspersky, Bitdefender… đây là những phần mềm trả phí khoảng 200-300k/năm.
Nếu như vẫn không thể xử lý được thì bạn nên tiến hành cài đặt lại hệ điều hành. Tuy nhiên trước đó thì bạn nhớ phải lưu lại các dữ liệu quan trọng nhé.
1.3 Các phần mềm vào Facebook
Facebook là mạng xã hội được nhiều người sử dụng phổ biến hiện nay. Với những người thường sử dụng các phần mềm để vào được Facebook như là UltraSurf hoặc Hotspot Shield nếu như không thoát phần mềm khi không có nhu cầu vào Facebook nữa thì sẽ làm giảm tốc độ truy cập internet của thiết bị.
Hiện nay, các nhà mạng đã không còn chặn Facebook như trước nữa, nên nếu không cần thiết bạn nên gỡ bỏ những phần mềm này nhé!
1.4 Nhiều người cùng sử dụng hoặc Wifi bị dùng chùa
Một cách để tiết kiệm chi phí sử dụng mạng khi mà nhu cầu sử dụng không quá lớn đó chính là chia sẻ đường truyền cho những người khác cùng sử dụng. Tuy nhiên số lượng người dùng nên phù hợp với tốc độ gói cước mà nhà mạng cung cấp, tính trong cùng một thời điểm sử dụng.
Nếu như số người sử dụng vượt quá mức cho phép hoặc là có người biết mật khẩu wifi nhà bạn và sử dụng chùa nhưng bạn không thể kiểm soát được thì sẽ khiến cho mạng internet bị chậm, nhất là vào những khung giờ cao điểm.
Giải pháp duy nhất: là hạn chế số người cùng sử dụng đường truyền mạng bằng cách thay đổi mật khẩu wifi hoặc nếu không thì bạn phải nâng cấp gói cước lên.
Để tham khảo thêm Cách đổi mật khẩu Wifi1.5 Chất lượng đường truyền mạng từ nhà cung cấp kém
Vấn đề này đa số người dùng đều mắc phải
Giải pháp:
- Liên hệ tới nhà cung cấp yêu cầu Hỗ trợ: Đầu tiên bạn nên gọi tới các số tổng đài Hỗ trợ để yêu cầu nhà mạng khắc phục vấn đề mạng chậm, lag, chập chờn cho bạn. Nếu bạn đang dùng mạng của FPT hãy gọi ngay tới số tổng đài 1900 6600 nhé, hoặc bạn yêu cầu hỗ trợ mạng tại đây
- Nếu nhà mạng không thể khắc phục vấn đề mạng chậm, lag, chập chờn cho bạn thì đừng cố níu kéo làm gì, hãy mạnh dạn tìm tới nhà cung cấp dịch vụ khác để sử dụng