Quy trình an ninh nhà máy
An ninh là vấn đề quan trọng hàng đầu tại các khu dân cư. Hoạt động quản lý an ninh cần được lên kế hoạch và thực hiện cẩn trọng để đảm bảo tài sản cho cư dân sinh sống và làm việc trong tòa nhà một môi trường sống thực sự an toàn và chất lượng. Để làm được điều đó, ban quản lý tòa nhà nói chung và bộ phận an ninh nói riêng cần tuân thủ những quy trình an ninh sau: Để công tác quản lí an ninh đạt hiệu quả, việc lên phương án an ninh là cần thiết. Với mỗi tòa nhà, ban quản lí cần khảo sát kết cấu tòa nhà để đưa ra phương hướng kiểm soát an ninh phù hợp với từng khu vực. Phương án an ninh cũng bao gồm phân bố nhân sự và công cụ lao động cần thiết cho công việc. a) Kiểm soát hàng hóa Các bước thực hiện: b) Kiểm soát khách ra vào tòa nhà
+ Đối với khách viếng thăm, Lễ tân/CSKH tiến hành xác nhận thông tin. Nếu thông tin chính xác, đồng ý và hướng dẫn khách lên. + Nếu thông tin không chính xác, Lễ tân/CSKH có quyền từ chối yêu cầu vào thăm của khách. + Nếu Khách vẫn có ý định cố tình vượt luồng kiểm soát, lập tức yêu cầu sự phối hợp của bộ phận an ninh và báo cho Giám sát dịch vụ/Trưởng Ban QLTN. + Đối với nhà thầu, Lễ tân/CSKH kiểm tra thông tin với bộ phận an ninh. + Trường hợp người hẹn gặp không đồng ý hoặc không liên hệ được thì báo cho khách một cách tế nhị để khách hẹn lại sau (đồng thời ghi lại thông tin và báo lại cho người có trách nhiệm sau).
+ Chỉ tiến hành khám xét đối với khách ra/vào khi có biểu hiện vi phạm với mục đích ngăn ngừa việc khách mang vũ khí, chất nổ, chất cháy vào Tòa nhà, ngăn chặn hành vi trộm cắp, làm hư hại tài sản chung và trang thiết bị/tính mạng của Cư dân. + Việc khám xét phải được tiến hành nhanh chóng, người khám xét và người bị khám cùng giới tính, phải được thực hiện trong phòng kín. Việc khám xét phải tuân thủ theo quy định của Quy trình xử lý sự cố quản lý an ninh
Công cụ hỗ trợ quy trình quản lý an ninh.
Quy trình tuần tra an ninhViệc tuần tra trong toà nhà bao gồm các công việc sau:
Quy trình quản lý phương tiện ra vào tòa nhàa) Xe ô tô
b)Xe máy
+ Khi khách vừa dừng xe máy, nhân viên bảo vệ nhanh chóng ghi vé xe/ thẻ từ cung cấp cho khách. + Hướng dẫn khách tiến vào khu vực để xe được quy định
+ Nhân viên an ninh sắp xếp xe, khi xếp xe phải cẩn thận không để xe va quẹt vào các vật khác. + Khi dựng xe, phải dựng ngay ngắn, thẳng hàng, đúng vị trí quy định, không để xe bị xây sát do va chạm. + Nhân viên an ninh tuần tra sắp xếp xe, khi có người lạ vào khu vực để xe phải nhắc nhở cho họ biết để họ đi ra chỗ khác. Thông tin liên hệ Asahi Japan – Đơn vị Quản lý vận hành Bất động sản theo tiêu chuẩn Nhật Bản |