Khi sử dụng điện thoại, việc gặp phải các lỗi trong khi tải ứng dụng Google Play là vấn đề thường xuyên mà nhiều người mắc phải. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng như mạng bộ nhớ đầy, lỗi mạng, thẻ nhớ hỏng… Hãy tham khảo bài viết sau đây để bạn biết cách sửa lỗi không tải được ứng dụng Google Play nếu chẳng may gặp phải sự cố này nhé.
Kiểm tra lại đường truyền mạng
Đây là một cách khắc phục khá đơn giản mà bạn có thể thực hiện. Trong trường hợp khi đã kết nối với WiFi mà vẫn không tải được Google Play bạn hãy tắt WiFi đi. Sau đó bật dữ liệu mạng di động lên hoặc làm ngược lại.
Lưu ý nếu bạn sử dụng các dòng smartphone của Xiaomi phải thực hiện thêm một số bước sau:
Bước 1: Nhấn vào Setting [Cài đặt] của ứng dụng Download
Bước 2: Chọn Unlimited ở mục Download size limit
Ngoài ra, để vô hiệu hóa tất cả các kết nối mạng bạn hãy vào chuyển thiết bị sang Airplane mode [Chế độ máy bay] rồi sau đó kích hoạt lại. Khi máy được kết nối với mạng thì bạn vào tải ứng dụng Google Play.
Vô hiệu hóa VPN
VPN có nghĩa là mạng riêng ảo. Rất nhiều người sử dụng loại mạng này để chặn các quảng cáo và nhằm tăng tốc truy cập mạng phòng trừ trường hợp bị đứt cáp. Đôi khi trong một số trường hợp Google Play không cho phép cài đặt mạng riêng ảo. Khi đó bạn hãy vô hiệu hóa kết nối với VPN rồi sau đó thử lại. Đây là một cách xử lý lỗi khá đơn giản mà bạn có thể thực hiện.
Xóa tệp dữ liệu
Nguyên nhân không thể tải được ứng dụng Google Play có thể là do những sai sót ở một số tệp dữ liệu khiến cho Google Play hoạt động sai nguyên tắc. Khi gặp phải trường hợp này, bạn hãy làm theo các bước như sau:
Bước 1: Nhấn vào Setting sau đó chọn phần App
Bước 2: Truy cập vào mục Google Play rồi chọn Force Stop
Bước 3: Chọn Clear data và nhấn Clear all data [Xóa tất cả dữ liệu]
Lưu ý: vị trí và tên của các phần tùy chọn có thể thay đổi phụ thuộc vào dòng máy mà bạn đang sử dụng.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn sẽ nhận được thông báo yêu cầu đăng nhập vào tài khoản trên Google Play. Bạn hãy làm lại các bước này trên Google Play Service ở phần Setting và App trong trường hợp vẫn chưa tải được ứng dụng Google Play.
Xem thêm: Tổng hợp cách sửa lỗi iTunes không nhận iPhone
Khôi phục phần cài đặt ứng dụng
Khôi phục cài đặt ứng dụng cũng có thể giúp người dùng tải được ứng dụng Google Play. Muốn thực hiện được việc này bạn hãy theo các thao tác sau:
Bước 1: Nhấn vào phần Setting [Cài đặt] rồi chọn App
Bước 2: Ấn vào biểu tượng ba chấm bên phải màn hình và chọn Reset app preferences [Đặt lại tùy chọn ứng dụng].
Lưu ý: tên và vị trí của các mục sẽ thay đổi theo thiết bị mà bạn đang sử dụng.
Chỉnh sửa thời gian
Việc cài đặt sai thời gian thường là lỗi khá phổ biến của nhiều người khi dùng smartphone. Vì điện thoại sẽ tự động cài đặt ngày giờ bằng cách sử dụng vị trí và thông tin của nhà mạng. Nó có thể thiết lập sai thời gian trong một số trường hợp. Vì vậy bạn cần phải cài đặt lại thì mới có thể tải được Google Play.
Bước 1: Truy cập vào Setting [Cài đặt] rồi đi đến Additional Setting.
Bước 2: Vào Date & Time [Ngày và giờ] tắt tùy chọn tự động và chỉnh sửa đúng ngày giờ.
Chỉ cần vài thao tác đơn giản trên này là người dùng có thể dễ dàng cài đặt ứng dụng Google Play về máy.
Gỡ thẻ nhớ
Một trong 8 cách khắc phục lỗi tải ứng dụng Google Play hiệu quả nhất là việc gỡ thẻ nhớ. Nếu như thẻ nhớ bị hỏng do nhiễm virus, phần mềm độc hại và cần định dạng lại thì bạn nên tháo chiếc thẻ nhớ đó ra. Trong trường hợp tùy chọn cài đặt ứng dụng còn bật trên thẻ nhớ thì hãy gỡ thẻ ra khỏi thiết bị của bạn để xử lý vấn đề này.
Thoát tài khoản và đăng nhập lại
Đây là một trong những cách đơn giản để khắc phục lỗi tải ứng dụng Google Play.
Bước 1: Chọn phần Setting [Cài đặt] vào phần Sync
Bước 2: Truy cập Google và chọn More rồi đi đến Remove account [Xóa tài khoản].
Sau khi thực hiện xong 2 bước trên, người dùng chỉ cần truy cập vào Google Play và đăng nhập lại bằng tài khoản như trước là được.
Có thể bạn cần biết: 10 lợi ích của chơi game ít ai biết đến
Kích hoạt ứng dụng Download Manager
Download Manager là một ứng dụng quản lý các phần mềm được tải xuống và cập nhập trên hệ điều hành Android. Nếu như ứng dụng này gặp vấn đề bạn cần phải xử lý theo các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào Setting [Cài đặt] sau đó chọn System apps [Ứng dụng hệ thống].
Bước 2: Chọn phần Download Manager và kích hoạt lại ứng dụng.
Với 8 cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng Google Play trên đây đều khá đơn giản và dễ thực hiện. Trong trường hợp sau khi thực hiện các bước như trên mà thiết bị của bạn vẫn không thể tải được Google Play, hãy mang máy đến trung tâm Hcare để tư vấn cung cấp và sửa chữa để xử lý vấn đề này. Cảm ơn bạn đã đón đọc bài viết!
Hãy thử các bước dưới đây trong trường hợp:
Nếu bạn hoàn toàn không mở được ứng dụng Cửa hàng Play, hãy làm theo các bước trong bài viết khắc phục sự cố khi bạn không mở được ứng dụng Cửa hàng Play trên điện thoại.
- Đảm bảo rằng bạn có đường kết nối Internet mạnh.
- Tốt nhất là bạn nên kết nối với mạng Wi-Fi.
- Nếu không có kết nối Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng bạn có một đường kết nối dữ liệu di động mạnh.
Sau khi kiểm tra kết nối Internet, hãy thử tải xuống lần nữa. Để được trợ giúp thêm về các vấn đề liên quan đến kết nối, hãy xem bài viết Khắc phục vấn đề kết nối Internet trên thiết bị Android.
- Nếu thiết bị của bạn sắp hết dung lượng thì quá trình tải và cài đặt ứng dụng có thể bị ngừng.
- Có thể thiết bị của bạn sắp hết dung lượng nếu:
- Bạn nhận được thông báo về dung lượng lưu trữ.
- Thiết bị của bạn có dung lượng trống dưới 1 GB.
- Để được trợ giúp về vấn đề dung lượng lưu trữ trên Android, hãy xem bài viết Giải phóng dung lượng.
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống Nâng cao Bản cập nhật hệ thống.
- Trạng thái cập nhật của bạn sẽ xuất hiện.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật.
Hãy thử các bước sau nếu bạn gặp vấn đề khi cố gắng tải một ứng dụng cụ thể xuống.
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play .
- Tìm và nhấn vào ứng dụng mà bạn muốn tải xuống.
- Trên trang của ứng dụng đó, bạn sẽ thấy được liệu thiết bị của bạn có dùng được ứng dụng đó hay không.
- Nếu không thì bạn sẽ không tải được ứng dụng đó xuống.
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play .
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Hồ sơ.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng và thiết bị Quản lý.
- Nhấn vào tên của ứng dụng mà bạn muốn xoá Gỡ cài đặt.
- Để cài đặt lại ứng dụng, hãy nhấn vào Cài đặt hoặc Bật.
Nếu bạn vẫn không tải được ứng dụng xuống, hãy thử các bước khắc phục sự cố dưới đây.
Nếu bạn đã thử tất cả những bước trên nhưng vẫn không tải được ứng dụng xuống, hãy thử các bước dưới đây. Sau mỗi bước, hãy thử tải ứng dụng xuống lần nữa để kiểm tra xem ứng dụng đã khắc phục được vấn đề hay chưa.
- Trên thiết bị Android, hãy vuốt từ cuối màn hình lên, giữ rồi thả ra.
- Để đóng ứng dụng Cửa hàng Play, hãy vuốt lên ở trên ứng dụng đó.
- Mở lại Cửa hàng Play.
- Đảm bảo rằng bạn có kết nối Wi-Fi ổn định.
- Tìm ứng dụng Cửa hàng Play trên màn hình chính của thiết bị hoặc trên màn hình ứng dụng.
- Chạm và giữ ứng dụng Cửa hàng Play.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Gỡ cài đặt bản cập nhật.
- Nếu bạn được yêu cầu đặt lại ứng dụng Cửa hàng Play về trạng thái ban đầu, hãy nhấn vào OK.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Nhấn vào Tắt nguồn hoặc Khởi động lại.
- Nếu cần, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thiết bị bật trở lại.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo Thông tin ứng dụng hoặc Xem tất cả ứng dụng.
- Nhấn vào Dịch vụ Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ Xoá bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào Xoá bộ nhớ Xoá tất cả dữ liệu OK.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo Thông tin ứng dụng hoặc Xem tất cả ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ Xoá bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào Xoá bộ nhớ Xoá tất cả dữ liệu OK.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo Thông tin ứng dụng hoặc Xem tất cả ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý tải xuống.
- Nhấn vào Bộ nhớ Xoá bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào Xoá bộ nhớ Xoá tất cả dữ liệu OK.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?