Home credit là dịch vụ gì năm 2024
2. Khi thẩm định hồ sơ, công ty có tiến hành thông báo và kiểm tra thông tin qua người thân như vợ hoặc chồng, bạn bè của người vay không?Home Credit sẽ không gọi điện cho người thân của Quý khách khi thẩm định khoản vay. Sau khi Quý khách được cấp khoản vay, nếu có bất kỳ khoản thanh toán nào không được thực hiện đầy đủ và đúng hạn, Home Credit sẽ liên lạc đến các số điện thoại của Người liên hệ khẩn cấp mà Quý khách đã cung cấp cho Home Credit nhằm tìm kiếm sự hỗ trợ về thông tin của Quý khách hoặc hỗ trợ truyền đạt thông tin đến Quý khách trong trường hợp không liên lạc được với Quý khách. Theo quy trình của Home Credit, khi nhận được đề nghị vay của Quý khách, chúng tôi tiến hành thẩm định đầy đủ các thông tin do Quý khách cung cấp trong Đơn đề nghị vay bao gồm cả các thông tin cá nhân và khả năng tài chính của Quý khách. Theo quy định pháp luật, Quý khách có nghĩa vụ đảm bảo tính chính xác của những thông tin cung cấp tại Đơn đề nghị vay. Đối với một số trường hợp đặc biệt như Quý khách đã từng có hợp đồng với Home Credit và có lịch sử thanh toán tốt hoặc thông tin cung cấp tại thời điểm thẩm định hiện tại giống với thông tin đã được thẩm định trước đây, để hỗ trợ tối đa khách hàng, chúng tôi có thể rút gọn một số bước thủ tục nhất định mà không làm ảnh hưởng đến quá trình và chất lượng thẩm định hồ sơ đề nghị vay của Quý khách. Show
3. Thời gian thẩm định hồ sơ khoản vay Home PayLater mất bao lâu?Thời gian xét duyệt tài khoản thông thường chỉ mất khoảng 3 phút. II/ CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN HỢP ĐỒNG VAY1. Nếu tôi muốn vay tiền của Home Credit để mua xe máy nhưng người đứng tên xe máy sẽ là vợ tôi, còn hợp đồng vay thì tôi sẽ đứng tên thì có được không?Người vay và người đứng tên trên Cà vẹt xe/ Giấy chứng nhận đăng ký xe máy phải là cùng 1 người. Quý khách cần duy trì quyền sở hữu đối với tài sản trong suốt thời gian hiệu lực của hợp đồng theo đúng quy định của hợp đồng tín dụng. Sau khi hoàn thành nghĩa vụ thanh toán và tất toán hợp đồng, Quý khách có thể chuyển nhượng xe cho người khác. 2. Trường hợp tôi đang có một khoản vay tại Home Credit và muốn vay thêm tiền mặt thì điều kiện để được vay là gì?Home Credit thường có những chương trình ưu tiên lựa chọn các khách hàng có lịch sử thanh toán tốt để gửi tin nhắn SMS/ thông báo trên ứng dụng/ gọi điện mời vay. Nếu Quý khách thuộc trường hợp này, Quý khách chỉ cần làm theo hướng dẫn hoặc liên hệ Tổng đài số 1900 633 633 để được tư vấn cụ thể và tiến hành thủ tục vay. Nếu Quý khách chưa nhận được tin nhắn/ thông báo hoặc cuộc gọi của nhân viên Home Credit như đề cập ở trên, để có cơ hội được cấp khoản vay mới, Quý khách có thể đến các cửa hàng có quầy tư vấn của Home Credit để được tư vấn cụ thể hoặc để lại thông tin trên Facebook, Website, Ứng dụng của Home Credit để chúng tôi liên hệ lại. 3. Tôi đã kết thúc hợp đồng với Home Credit và muốn vay tiền ở ngân hàng khác nhưng trang thông tin tín dụng của Ngân hàng nhà nước (CIC) vẫn báo là còn nợ với Home Credit. Tôi phải làm sao và Home Credit có thể hỗ trợ gì cho tôi trong trường hợp này không?Trong trường hợp Quý khách cần vay vốn tại Ngân hàng khác ngay trong thời điểm này, Home Credit có thể hỗ trợ Quý khách bằng cách cung cấp Biên bản xác nhận Quý khách đã thanh lý/ tất toán hợp đồng với Home Credit. Để được hỗ trợ cho yêu cầu cụ thể này, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài số 1900 633 633. 4. Tại sao Hồ sơ vay của tôi bị từ chối?Home Credit rất tiếc về trường hợp mà Quý khách gặp phải. Quy trình xét duyệt khoản vay của Home Credit được thực hiện thông qua hệ thống lập trình tự động. Việc đánh giá hồ sơ vay được dựa vào nhiều yếu tố khác nhau như lịch sử thanh toán, thông tin tín dụng cũng như thông tin mà Quý khách đã cung cấp. Căn cứ vào những thông tin này, Home Credit tạm thời chưa thể hỗ trợ khoản vay cho Quý khách lần này, Quý khách vui lòng liên hệ lại Home Credit nếu có nhu cầu vay sau 3 tháng kể từ ngày hồ sơ vay bị từ chối. 5. Cách thức ký Hợp đồng trực tuyến như thế nào?Quý khách vui lòng tham khảo Hướng dẫn ký Hợp đồng trực tuyến trên website hoặc trên ứng dụng di động của Home Credit tại Link. 6. Lãi suất khoản vay Home PayLater được tính như thế nào?Lãi suất của sản phẩm Home PayLater được Home Credit quy định theo từng thời kỳ và tương ứng theo giá trị, kỳ hạn và điểm tín dụng của Quý khách. Lãi suất sẽ được Home Credit thông tin chi tiết đến Quý khách khi thực hiện giao dịch vay & trong hợp đồng tín dụng. Hiện tại, khoản vay với kỳ hạn 1-3 tháng đang được áp dụng lãi suất ưu đãi 0%. 7. Điều kiện để đăng ký khoản vay Home PayLater là gì?Để đăng ký, Quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại, chụp hình selfie và hai mặt CMND/CCCD, sau đó điền một số thông tin cơ bản vào đơn đăng ký, Home Credit sẽ kiểm tra và thông báo kết quả cũng như số tiền có thể được duyệt tối đa cho Quý khách. 8. Sự khác nhau giữa lãi suất trên dư nợ gốc và lãi suất trên dư nợ giảm dần- Lãi suất trên dư nợ gốc là lãi sẽ được tính trên số tiền bạn vay ban đầu trong suốt thời hạn vay. VD: Khi bạn vay 50.000.000đ, thời hạn 1 năm (12 tháng). Trong suốt 12 tháng, lãi luôn được tính trên số tiền nợ gốc thực tế 50.000.000đ. - Lãi suất trên dư nợ giảm dần là lãi sẽ chỉ tính trên số tiền thực tế bạn còn nợ, sau khi đã trừ ra phần tiền gốc bạn đã trả trong các tháng trước đó. VD: Khi bạn vay 50.000.000đ, thời hạn 1 năm (12 tháng) – Tháng đầu tiên, lãi được tính trên 50.000.000đ. Bạn trả bớt nợ gốc 5.000.000đ. – Tháng thứ hai, lãi sẽ chỉ tính trên 45.000.000đ. Bạn trả bớt nợ gốc thêm 5.000.000đ. – Tháng thứ 3, lãi sẽ chỉ tính trên 40.000.000đ… Các tháng tiếp theo sẽ lãi sẽ được tính tiếp tục tương tự theo cách thức này. - Theo nguyên tắc, tuy cùng tổng số tiền lãi phải trả, cách tính lãi trên dư nợ giảm dần sẽ làm mức lãi suất cao hơn cách tính lãi trên dư nợ gốc. Hay nói cách khác, với cùng một khoản vay và thời hạn vay, 2 cách tính tiền lãi theo dư nợ giảm dần và dư nợ gốc sẽ cho ra 2 con số thể hiện mức lãi suất khác nhau, nhưng tổng giá trị khoản tiền lãi trong thời hạn vay mà khách hàng phải trả hoàn toàn bằng nhau. III/ CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN THANH TOÁN1. Tôi cần thanh toán trước ngày đến hạn bao nhiêu ngày để tránh việc thanh toán trễ hạn?Thông thường Quý khách phải thanh toán khoản vay của mình qua hệ thống Ngân hàng/ đối tác thu hộ nên để tránh việc thanh toán trễ hạn vì những lý do khách quan, Home Credit khuyến khích Quý khách nên thanh toán ít nhất 3 ngày làm việc trước ngày đến hạn thanh toán quy định tại hợp đồng tín dụng. 2. Vì một số lý do cá nhân tôi không thể đóng tiền vào ngày trả góp hàng tháng theo quy định trên hợp đồng, vậy tôi có thể thay đổi ngày trả góp hàng tháng này được không?Quý khách không thể thay đổi ngày trả góp hàng tháng sau khi hợp đồng tín dụng đã ký kết. Trong trường hợp Quý khách thanh toán sớm hơn ngày quy định, số tiền Quý khách nộp vào sẽ được hiểu là số tiền thanh toán của kỳ tiếp theo. Trong trường hợp Quý khách thanh toán muộn hơn ngày quy định, Quý khách vẫn phải chịu lãi, phí phạt trả chậm (nếu có) và bị báo cáo nợ xấu cho Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia thuộc Ngân hàng nhà nước Việt Nam (CIC) gây ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng và khả năng vay vốn của Quý khách tại các tổ chức tín dụng khác. 3. Có những phương thức nộp tiền trả góp nào?Home Credit hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau để Quý khách có thể thanh toán đúng thời hạn một cách tiện lợi, dễ dàng và an toàn nhất. Quý khách có thể chọn một trong các kênh sau đây: 1.Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin như sau: Tên ngân hàng: BIDV Số tài khoản (STK): 96291+“Số hợp đồng muốn thanh toán” Ví dụ số hợp đồng của quý khách là: 0123456789 -> STK là 962910123456789 2. Thanh toán trên Ứng dụng Home Credit: ViettelMoney, ShopeePay, VNPay, Momo… 3. Tại các điểm giao dịch: Thế giới di động, Điện máy xanh, FPT shop, Các cửa hàng tiện lợi hoặc Bưu Điện. Sau khi thanh toán, quý khách vui lòng giữ lại biên lai/hóa đơn/màn hình chuyển tiền. Quý khách có thể kiểm tra khoản thanh toán trên Ứng dụng Home Credit. Nếu chưa được cập nhật thành công, vui lòng liên hệ kênh chat hoặc gọi hotline 1900 633 633 (1000đ/phút) để nhân viên hỗ trợ kiểm tra ạ. 5. Sau khi thanh toán bao lâu thì tiền mới được cập nhật lên hệ thống của Home Credit?Thông thường trong vòng 24 tiếng, khoản thanh toán của Quý khách sẽ được cập nhật lên hệ thống của Home Credit. Quý khách có thể theo dõi tình trạng cập nhật của khoản tiền đã thanh toán của mình trên Ứng dụng Home Credit hoặc liên hệ Tổng đài số 1900 633 633 sau 24 tiếng kể từ khi hoàn thành việc thanh toán để kiểm tra. Để tránh phát sinh phí phạt chậm thanh toán, Quý khách nên thanh toán trước Ngày đến hạn thanh toán hàng tháng ít nhất 3 ngày làm việc. 6. Tại sao tôi đã đóng tiền nhưng vẫn bị công ty gọi điện thoại nhắc nợ?Nếu Quý khách vừa thực hiện giao dịch thanh toán trong vòng 24 tiếng (không tính Thứ 7, Chủ nhật, ngày lễ) thì số tiền thanh toán có khả năng vẫn chưa được chuyển đến Home Credit từ hệ thống ngân hàng và đối tác. Vì vậy, Quý khách hãy luôn nhớ giữ lại giấy nộp tiền để kiểm tra và đối chiếu với Home Credit. Đây cũng là lý do trước ngày đến hạn thanh toán, Home Credit sẽ gửi tin nhắn để nhắc Quý khách đóng tiền đúng ngày để hạn chế tối đa các trục trặc do hệ thống giao dịch giữa Quý khách – ngân hàng/ đối tác thu hộ và Home Credit. Nếu Quý khách đã thực hiện giao dịch thanh toán sau 24 tiếng, Quý khách có thể liên hệ Tổng đài số 1900 633 633 – sau đó bấm phím 0, cung cấp Họ tên, Số hợp đồng, Giấy báo đã chuyển tiền mới nhất để nhân viên Tổng đài hỗ trợ và giải quyết một cách nhanh chóng cho từng trường hợp cụ thể. 7. Tại sao chưa đến kỳ thanh toán mà tôi đã nhận được thông tin nhắc nợ rồi?Thông thường để tránh tình trạng Quý khách quên ngày thanh toán dẫn đến bị phát sinh lãi, phí phạt theo quy định và để tránh lịch sử tín dụng của Quý khách bị ảnh hưởng bởi thông tin nợ xấu trên Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia của Ngân hàng nhà nước Việt Nam (CIC), trong vòng 5-7 ngày trước Ngày đến hạn thanh toán hàng tháng, Home Credit sẽ liên lạc với Quý khách để nhắc thanh toán. 8. Tôi có thể ủy quyền cho người thân thanh toán khoản trả góp hàng tháng hay không? Hoặc tôi có thể thanh toán cho hợp đồng của người thân, bạn bè được hay không?Có. Quý khách lưu ý việc ủy quyền cho người thân thanh toán hàng tháng hoặc thanh toán cho hợp đồng của người khác là thỏa thuận riêng giữa hai bên và không làm ảnh hưởng đến nghĩa vụ thanh toán của bên vay theo quy định tại hợp đồng tín dụng. Trong mọi trường hợp xảy ra (bao gồm cả việc thanh toán nhầm, sai hợp đồng vay), người đứng tên vay trên hợp đồng vẫn là người chịu trách nhiệm trực tiếp đối với các nghĩa vụ thanh toán và cam kết tại hợp đồng tín dụng. 9. Khi thanh toán hết các khoản tiền trả góp hàng tháng có cần ký biên bản thanh lý hợp đồng hay không?Không. Hợp đồng sẽ tự động được chấm dứt và không cần làm biên bản thanh lý/ tất toán hợp đồng. Tuy nhiên, nếu Quý khách có nhu cầu được cấp biên bản thanh lý hợp đồng thì có thể liên hệ Tổng đài số 1900 633 633 sau 24 tiếng kể từ thực hiện thanh toán, Home Credit sẽ hỗ trợ Quý khách. 10. Trường hợp tôi muốn thanh toán trước hạn thì phải làm thế nào?Việc trả trước hạn một phần khoản vay được cho phép thực hiện theo quy định hợp đồng tín dụng và không phải nộp phí trả nợ trước hạn. Đối với trường hợp trả trước hạn toàn bộ khoản vay, Quý khách phải thanh toán đầy đủ số kỳ trả góp tối thiểu và phải nộp phí trả nợ trước hạn theo mức đã được quy định tại hợp đồng tín dụng. Để được hướng dẫn chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài số 1900 633 633. 11. Home PayLater có những phương thức nộp tiền trả góp nào?Home Credit hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau để Quý khách có thể thanh toán đúng thời hạn một cách tiện lợi, dễ dàng và an toàn nhất, gồm: 1. Thanh toán bằng ví điện tử Momo, ShopeePay, Grab Moca, ViettelMoney, ZaloPay, VNPay trên Ứng dụng của Home Credit hoặc trên Ứng dụng của các ví điện tử 2. Chuyển khoản ngân hàng từ tài khoản Quý khách sang trực tiếp hợp đồng của Home Credit trên https://www.vban.vn/ (chọn Thanh toán vay tín dụng) hoặc thanh toán bằng thẻ ATM thông qua cổng thanh toán OnePay trên ứng dụng Home Credit 3. Tại các điểm giao dịch như: TGDĐ, Điện Máy Xanh, Bách Hóa Xanh, Hnam Mobile, các cửa hàng tiện lợi B'smart/ Circle K/ Ministop/... (Quý khách chỉ cần cung cấp cho nhân viên số Hợp Đồng + Tên Quý khách) 4. Tại Bưu Điện (Quý khách ghi đầy đủ số Hợp Đồng – Tên Quý khách - Tên Cty tài chính) Lưu ý: Quý khách vui lòng sử dụng số hợp đồng khung Home PayLater để điền vào thông tin số Hợp đồng khi thực hiện thanh toán. 12. Trường hợp tôi muốn thanh toán khoản vay Home PayLater trước hạn thì phải làm thế nào?Quý khách chỉ có thể thực hiện việc thanh toán từ ngày sao kê đến hết ngày đến hạn thanh toán. Vui lòng thanh toán trước ngày đến hạn ít nhất 2 ngày làm việc để đảm bảo không bị trễ hạn trong trường hợp ngày lễ hoặc ngày cuối tuần. Để được hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ qua kênh chat trên Ứng dụng, Facebook, Zalo, Website của Home Credit hoặc gọi vào Tổng đài số 1900 633 999 (1000đ/phút) 13. Tôi cần cung cấp xác nhận tất toán với Home CreditHiện tại để cung cấp xác nhận tất toán, Quý khách cần phải hoàn tất nghĩa vụ thanh toán với Home Credit trên khoản vay mình cần xác nhận. Sau đó Quý khách có thể liên hệ qua kênh chat trên Ứng dụng, Facebook, Zalo, Website của Home Credit hoặc có thể liên hệ tổng đài 1900 633 999 (1000đ/phút), nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ Quý khách thủ tục cung cấp giấy xác nhận ạ. Quý khách có thể yêu cầu gửi bản mềm qua email hoặc nhận bản cứng tại địa chỉ nhà hoặc trực tiếp tại văn phòng Home Credit. IV/ CÁC CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN GIẤY CHỨNG NHẬN ĐĂNG KÝ XE GỐC1. Tôi đã đóng đủ tiền cho công ty, khi nào tôi có thể nhận được Giấy chứng nhận Đăng ký xe gốc?Tối đa là sau 2 ngày làm việc kể từ ngày Home Credit nhận đủ số tiền thanh toán của hợp đồng, Home Credit sẽ gửi lại bản gốc Giấy chứng nhận đăng ký xe/ Cà vẹt xe qua đường bưu điện về địa chỉ mà Quý khách đã đăng ký trong hợp đồng. Thông thường Quý khách sẽ nhận được Cà vẹt xe từ 7 - 10 ngày kể từ ngày Home Credit gửi. Sau khoảng thời gian này nếu chưa nhận được thì Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài số 1900 633 633 để được hỗ trợ kiểm tra chính xác thông tin. 2. Tôi mua xe được 2 tuần, tôi muốn nhận Giấy chứng nhận Đăng ký xe sao y thì nhận ở đâu?Sau khi nhận Giấy chứng nhận Đăng ký xe/ Cà vẹt xe bản chính, nhân viên Home Credit ở cửa hàng Quý khách đã mua xe sẽ hỗ trợ cung cấp bản sao y Giấy chứng nhận Đăng ký xe/ Cà vẹt xe. Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên của Home Credit hoặc Tổng đài số 1900 633 633 để biết thêm thông tin. 3. Hiện xe của tôi đang bị công an giữ, tôi cần mượn đăng ký xe bản gốc, vậy tôi phải làm sao?Quý khách vui lòng mang theo CMND, biên bản giữ xe của cơ quan công an, liên hệ trực tiếp với nhân viên Home Credit ở cửa hàng Quý khách đã làm hợp đồng để được hỗ trợ làm thủ tục mượn bản gốc Giấy chứng nhận Đăng ký xe/ Cà vẹt xe. V/ HỖ TRỢ HOÀN CẢNH KHÓ KHĂN (dành cho Hợp đồng bị chấm dứt trước hạn)1. ĐIỀU KIỆN CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ MIỄN GIẢM LÃI, PHÍChương trình này chỉ áp dụng cho những khách hàng thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau đây:
2. ĐIỀU KHOẢN CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ MIỄN GIẢM LÃI, PHÍ
3. ĐƠN YÊU CẦU MIỄN GIẢM LÃI, PHÍ
Vui lòng điền đầy đủ thông tin vào đơn yêu cầu, sau đó chụp hình hoặc scan và gửi về email [email protected] VI/ CÁC CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN CÁCH THỨC XỬ LÝ KHOẢN TIỀN ĐÃ THANH TOÁN1. Làm sao có thể biết được tôi có khoản tiền thanh toán dư tại Home Credit?Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi Home Credit nhận đủ số tiền thanh toán theo Hợp đồng vay, thông tin về khoản tiền thanh toán dư sẽ được thông tin đến khách hàng thông qua công cụ tra cứu tại website https://www.homecredit.vn/over-payment-checking/index.html hoặc gửi tin nhắn trực tiếp đến số điện thoại của khách hàng hoặc hình thức liên hệ khác theo quy định của Home Credit trong từng thời kỳ. 2. Cách thức yêu cầu hoàn lại khoản tiền đã thanh toán (thanh toán dư, thanh toán nhầm...)Trường hợp Quý khách có yêu cầu xử lý khoản tiền đã thanh toán tại Home Credit, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh: Zalo Facebook Website Ứng dụng Home Credit Hotline 1900 633 633 (1000đ/ phút) (Thời gian làm việc: 7:30 đến 17:00 – Từ Thứ Hai đến Chủ nhật, trừ ngày Lễ, Tết) để được hỗ trợ hoàn tất thủ tục hoàn tiền. VII/ CÁC CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN DỮ LIỆU CÁ NHÂN1. Các loại dữ liệu thống kê từ điện thoại của tôi sẽ bị thu thập thông qua ứng dụng điện thoại của Home Credit?Thông tin thu thập bởi SDK: Thông tin của thiết bị bao gồm thương hiệu, kiểu máy, dung lượng lưu trữ, tổng số và bộ nhớ trống khả dụng, đặc điểm pin, wifi, Bluetooth, ứng dụng và các dữ liệu khác mô tả thiết bị; Thông tin thống kê chung ở các vùng dữ liệu khác, bao gồm nhưng không giới hạn, như Media (ảnh, nhạc, phim, …), lịch, tài khoản, danh bạ. 2. Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu Cá nhân và Cung cấp Thông tin cho Công ty Tín dụng (Áp dụng từ ngày 29.06.2023)Xem chi tiết tại đây VIII/ Chữ ký số FPT-CA (Digital Signature)1. Chữ ký số là gì?Chữ ký số là một dạng chữ ký điện tử được tạo ra bằng sự biến đổi một thông điệp dữ liệu sử dụng hệ thống mật mã không đối xứng, theo đó, người có được thông điệp dữ liệu ban đầu và khóa công khai của người ký có thể xác định được chính xác:
Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số hợp tác với Home Credit là FPT, đây là tổ chức được cấp phép bởi Bộ Thông tin và Truyền thông. 2. Tôi muốn hiểu về giá trị pháp lý, chức năng của chữ ký số
3. Tôi muốn nhận hợp đồng vay điện tử có chữ ký số có xác nhận thực (CA) thì làm như thế nào?Quý khách có thể tải hợp đồng vay bằng 2 cách sau:
IX/ CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM THẺ TÍN DỤNG1. Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ khác nhau như thế nào?Khi Quý khách chi tiêu bằng thẻ ghi nợ, thông thường, số tiền giao dịch của Quý khách sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản thanh toán mở tại ngân hàng. Và Quý khách phải nạp tiền vào tài khoản thì mới thực hiện được các giao dịch như thanh toán, hay rút tiền mặt. Trong khi chi tiêu bằng thẻ tín dụng, số tiền giao dịch của Quý khách sẽ được trừ vào hạn mức tín dụng được cấp theo thỏa thuận với tổ chức phát hành thẻ. Hàng tháng, Quý khách sẽ thực hiện thanh toán lại số tiền đã chi tiêu trong kỳ đó cho tổ chức phát hành thẻ. Như vậy Quý khách sẽ chủ động hơn trong việc sử dụng nguồn tiền của mình. 2. Tôi có thể đăng ký thẻ tín dụng online không? Đăng ký thẻ tín dụng ở Home Credit mất bao lâu?Quý Khách có thể thực hiện kiểm tra ưu đãi và hạn mức thẻ và thực hiện việc đăng ký phát hành thẻ tín dụng Home Credit tại các kênh dưới đây:
Trung bình thời gian bắt đầu và hoàn tất đăng ký mở thẻ chỉ mất 15p. 3. Tôi muốn đăng ký thẻ tín dụng thì cần chuẩn bị những giấy tờ gì?Hiện tại, để đăng ký thẻ tín dụng tại Home Credit, Quý khách chỉ cần chuẩn bị duy nhất 1 loại giấy tờ là CMND/CCCD còn hiệu lực sử dụng. 4. Hạn mức thẻ tín dụng là gì? Hạn mức thẻ tín dụng của Home Credit là bao nhiêu?Hạn mức thẻ tín dụng là số tiền tối đa mà tổ chức phát hành thẻ tín dụng cho phép khách hàng mua sắm hoặc thực hiện các giao dịch bằng thẻ tín dụng trong một khoảng thời gian cụ thể. Hạn mức thẻ tín dụng của Home Credit được cấp cho khách hàng dựa trên thu nhập, điểm tín dụng, lịch sử tín dụng,... của từng khách hàng, tối đa là 100 triệu VND. 5. Kích hoạt thẻ tín dụng Home Credit như thế nào?Quý khách có thể kích hoạt thẻ Home Credit bằng 3 cách:
6. Tại sao nên dùng thẻ tín dụng thay vì tiền mặt?Cho phép Quý khách mua trước - trả sau Thời gian miễn lãi lên đến 45 ngày cho Quý khách nhiều thời gian hơn để chi trả cho các khoản chi tiêu trong khi nếu dùng tiền mặt thì Quý khách phải thanh toán ngay. Tiết kiệm đến 10% với chương trình Tích Lũy Điểm Thưởng Giao dịch chi tiêu của Quý khách được áp dụng chương trình tích điểm hoàn tiền như sau:
Tổng tích lũy tối đa 500,000 VND/tháng Thật nhiều ưu đãi/ giảm giá tại các đối tác của Home Credit Nhiều ưu đãi/giảm giá cực kỳ hấp dẫn cho Quý khách mỗi ngày khi chi tiêu bằng Thẻ tín dụng Home Credit tại các điểm ưu đãi của Home Credit được cập nhật trên website của Home Credit: https://www.homecredit.vn/ theo từng thời kỳ. 7. Có được rút tiền mặt từ thẻ tín dụng không?Được. Quý khách cần thiết lập mã PIN qua Ứng dụng Home Credit trước khi rút tiền mặt. Giao dịch rút tiền mặt từ thẻ tín dụng có thể thực hiện tại bất kỳ ATM có logo VISA. Quý khách có thể tham khảo mức phí áp dụng được niêm yết theo Biểu phí dịch vụ và lãi suất thẻ tín dụng của Home Credit ban hành từng thời kỳ. 8. Lợi ích của thẻ tín dụng Home Credit là gì? Ưu đãi phí
Chi tiết về các loại phí áp dụng, Quý khách có thể tham khảo thêm tại Biểu phí dịch vụ và lãi suất thẻ tín dụng được niêm yết trên website https://www.homecredit.vn/ của Home Credit theo từng thời kỳ. Miễn lãi
Hoàn tiền và Trả góp 0% lãi suất
An toàn và bảo mật với SMS/ thông báo trên ứng dụng Home Credit
*** Quý khách lưu ý, thông tin trên đây có thể được Home Credit điều chỉnh, cập nhật tại từng thời điểm. Để cập nhật lợi ích, ưu đãi mới nhất cho Thẻ, Quý khách vui lòng tham khảo các chương trình ưu đãi, và Điều kiện điều khoản chi tiết của từng chương trình trên website Home Credit hoặc các thông báo từ Home Credit 9. Dư nợ thẻ tín dụng Home Credit là gì?Là số tiền mà chủ thẻ tín dụng đang nợ Home Credit, bao gồm giá trị các giao dịch thanh toán, rút tiền mặt hoặc phí và lãi liên quan đến việc sử dụng Thẻ của khách hàng. 10. Thời gian miễn lãi là bao nhiêu ngày? Khi nào thì giao dịch sẽ bị tính lãi?Với Thẻ tín dụng Home Credit, Quý khách có thể tận hưởng thời gian miễn lãi cho các giao dịch chi tiêu mua sắm đã lên sao kê lên đến 45 ngày bằng cách thanh toán tổng số tiền đến hạn không muộn hơn 15 ngày kể từ ngày sao kê. Thời gian miễn lãi bắt đầu từ ngày giao dịch cho đến Ngày chốt sao kê + 15 ngày. Nếu Quý khách không thanh toán đầy đủ dư nợ cuối kỳ thẻ tín dụng của mình trước hoặc muộn nhất vào ngày đến hạn thanh toán, các giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ và đã lên sao kê sẽ bị tính lãi kể từ ngày giao dịch được ghi nhận trên hệ thống cho đến khi được thanh toán đầy đủ. Riêng đối với giao dịch rút tiền mặt, tiền lãi sẽ được tính kể từ ngày thực hiện giao dịch cho đến khi thanh toán đầy đủ. Lưu ý: Dư nợ cuối kỳ được thể hiện trên Bảng sao kê mà Quý khách nhận được, và có thể được cập nhật trong trường hợp Quý khách thực hiện chuyển đổi trả góp/ hủy trả góp sau thời điểm chốt sao kê, Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin này được cập nhật trên ứng dụng Home Credit hoặc liên hệ Tổng đài hỗ trợ có thông tin chính xác cho việc thanh toán dư nợ trong kỳ đó. 11. Mỗi tháng tôi phải thanh toán bao nhiêu tiền?Số tiền thanh toán sẽ phụ thuộc vào giao dịch mà Quý khách đã thực hiện trong kỳ, và được thể hiện cụ thể trên sao kê Thẻ hàng tháng. Quý khách cần phải thanh toán số tiền tối thiểu vào hoặc trước ngày đến hạn thanh toán được nêu trong bảng sao kê thẻ tín dụng của Quý khách để không bị tính phí chậm thanh toán, bị khóa thẻ tạm thời và ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng của Quý khách. Ngoài ra, Quý khách có thể thanh toán bất kỳ số tiền nào cao hơn số tiền tối thiểu hoặc tổng số tiền đến hạn. Lưu ý: Phí quản lý thanh toán dư nợ thẻ đối với giao dịch thanh toán dư nợ thẻ được quy định tại Biểu phí dịch vụ & lãi suất thẻ tín dụng và được niêm yết trên website của Home Credit: https://www.homecredit.vn/ theo từng thời kỳ. 12. Số tiền tối thiểu cần thanh toán trong kỳ là gì? Cách tính như thế nào?Là khoản tiền tối thiểu mà Quý khách phải thanh toán cho Home Credit trước hoặc chậm nhất vào ngày đến hạn thanh toán để không bị tính phí chậm thanh toán, bị khóa thẻ tạm thời và ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng của Quý khách. Số tiền thanh toán tối thiểu được thể hiện trên Bảng sao kê mà Quý khách nhận được có thể được cập nhật trong trường hợp Quý khách thực hiện chuyển đổi trả góp/ hủy trả góp sau thời điểm chốt sao kê, Quý khách vui lòng kiểm tra lại các giá trị này được cập nhật trên ứng dụng Home Credit hoặc liên hệ Tổng đài hỗ trợ có thông tin chính xác cho việc thanh toán dư nợ trong kỳ đó. Số tiền tối thiểu cần thanh toán trong kỳ được tính là tổng của các khoản như sau:
Lưu ý: Trường hợp dư nợ cuối kỳ dưới 100.000 VND thì số tiền đó sẽ là Số tiền tối thiểu cần thanh toán trong kỳ. 13. Sử dụng thẻ tín dụng Home Credit như thế nào?Tại điểm mua hàng:
Mua hàng trực tuyến/online
Rút tiền mặt ở bất kỳ trụ ATM có logo VISA (Lưu ý cần thiết lập mã PIN trước khi rút tiền)
14. Làm thế nào để mua hàng trực tuyến?Chọn sản phẩm
Chọn loại thẻ "VISA"
Nhập thông tin thẻ
Nhập OTP
Xác nhận giao dịch thành công
15. Những lý do khiến giao dịch rút tiền mặt tại ATM của tôi bị từ chối là gì?Quý khách đã sử dụng hết hạn mức/ số lần cho phép rút tiền mỗi ngày Thực hiện nâng hạn mức/số lần giao dịch mỗi ngày ngay qua ứng dụng Home Credit hoặc Gọi ngay tổng đài 1900 633 999 (1000đ/phút) để yêu cầu nâng hạn mức (nếu có thể). Quý khách nhập sai số PIN hoặc PIN đã bị khóa do nhập sai quá 3 lần Xem thông báo hiển thị lý do từ chối giao dịch trên ứng dụng Home Credit. Nếu Quý khách đã quên số PIN, hãy đổi ngay qua ứng dụng Home Credit hoặc gọi 1900 633 999 (1000đ/phút) Thẻ không còn đủ hạn mức khả dụng (số tiền còn lại trong thẻ mà bạn có thể sử dụng) Có lẽ hạn mức khả dụng của thẻ không còn đủ cho giao dịch này. Kiểm tra thông báo hiển thị lý do từ chối giao dịch ngay qua Ứng dụng Home Credit Thẻ của Quý khách đã bị khóa vì chưa thanh toán đầy đủ Quý khách đã quên thanh toán Số tiền thanh toán tối thiểu cho Kỳ hóa đơn thẻ gần nhất? Hãy thanh toán ngay qua ứng dụng Home Credit để tiếp tục sử dụng thẻ. ATM không hỗ trợ thẻ VISA Giao dịch ở ATM khác. Trường hợp chuyển sang ATM khác nhưng vẫn không thành công vui lòng liên hệ 1900 633 999 (1000đ/phút) 16. Những lý do có thể khiến giao dịch chi tiêu của tôi bị từ chối là gì?Sự cố kỹ thuật với thiết bị ngân hàng Yêu cầu nhân viên thu ngân thử lại với một máy POS khác. Trường hợp chuyển sang POS khác nhưng vẫn không thành công vui lòng liên hệ 1900 633 999 (1000đ/phút) Quý khách nhập sai số PIN Thử nhập lại số PIN lần nữa hoặc xem thông báo hiển thị lý do từ chối giao dịch trên ứng dụng Home Credit. Nếu Quý khách đã quên số PIN, hãy đổi ngay qua ứng dụng Home Credit hoặc gọi 1900 633 999 (1000đ/phút) Thẻ của Quý khách không còn đủ hạn mức tín dụng khả dụng (số tiền còn lại trong thẻ mà bạn có thể sử dụng) Có lẽ hạn mức tín dụng khả dụng của thẻ không còn đủ để chi trả cho giao dịch này. Hãy thử kiểm tra ngay thông báo hiển thị lý do từ chối giao dịch trên ứng dụng Home Credit. Thẻ của Quý khách đã bị khóa vì chưa thanh toán đầy đủ Quý khách đã quên thanh toán Số tiền thanh toán tối thiểu cho Kỳ hóa đơn thẻ gần nhất? Hãy thanh toán ngay qua ứng dụng Home Credit để tiếp tục sử dụng thẻ. Quý khách đã sử dụng hết hạn mức/ số lần cho phép thanh toán mỗi ngày Thực hiện nâng hạn mức/số lần giao dịch mỗi ngày ngay qua ứng dụng Home Credit hoặc gọi ngay tổng đài 1900 633 999 (1000đ/phút) để yêu cầu nâng hạn mức (nếu có thể) 17. Làm sao để sử dụng thẻ an toàn?Không chia sẻ thông tin thẻ với bất kỳ ai Không cho phép bất kỳ ai sử dụng/ chụp hình/ ghi lại thông tin thẻ (bao gồm: thông tin số thẻ, mã bảo mật CVV gồm có 3 chữ số được in ở mặt sau của thẻ tín dụng) của Quý khách. Tuyệt đối KHÔNG cung cấp OTP xác thưc giao dịch và các thao tác trên ứng dụng Home Credit cho bất kì ai kể cả nhân viên Home Credit, dưới bất kì hình thức nào như điện thoại, zalo, email, mạng xã hội… Khi mất thẻ Khóa thẻ ngay lập tức trên Ứng dụng Home Credit hoặc liên hệ qua kênh chat trên Ứng dụng, Facebook, Zalo, Website của Home Credit hoặc gọi ngay cho tổng đài 1900 633 999 (1000đ/phút). Kiểm tra thẻ khi nhận lại từ nhân viên thanh toán Để tránh nhận nhầm thẻ. Chỉ truy cập trang web đáng tin cậy Bắt đầu bằng https:// hoặc có biểu tượng "ổ khóa". Lưu giữ hóa đơn/ SMS/thông báo trên ứng dụng Home Credit Nhằm kiểm tra lại hoặc khiếu nại / tra soát khi có vấn đề hoặc sai sót. 18. Khi tôi cần hỗ trợ, tôi phải làm gì?Liên hệ qua kênh chat trên Ứng dụng Home Credit, Facebook, Zalo, Email ([email protected]), Website của Home Credit hoặc gọi đến Tổng đài số 1900 633 999 (1000đ/phút). 19. Những loại phí và lãi suất nào của Thẻ mà tôi nên biết?Lưu ý rằng tất cả phí, lãi được tính dựa theo Biểu phí dịch vụ & lãi suất thẻ tín dụng được niêm yết trên website của Home Credit: https://www.homecredit.vn / và được cập nhật theo từng thời kỳ. Quý khách có thể tham khảo thông tin như dưới đây: Phí chậm thanh toán Phí này sẽ phát sinh nếu Quý khách không thanh toán ít nhất Số tiền thanh toán tối thiểu trước hoặc trong Ngày đến hạn thanh toán. Vì vậy hãy đảm bảo rằng mình đã thanh toán đúng hạn và duy trì lịch sử tín dụng tốt. Phí rút tiền mặt Với giao dịch rút tiền bằng thẻ tín dụng Home Credit tại ATM, Home Credit sẽ thu phí rút tiền mặt tính trên số tiền giao dịch. Mức phí này sẽ được niêm yết theo Biểu phí dịch vụ và lãi suất thẻ tín dụng của Home Credit ban hành từng thời kỳ. Phí chuyển đổi trả góp MIỄN PHÍ chuyển đổi trả góp 0% lãi suất cho giao dịch mua sắm tại các đối tác liên kết. * Phí chuyển đổi trả góp 0% được áp dụng tùy theo quy định chi tiết tại Bản Điều Khoản và Điều Kiện của từng Chương trình trả góp 0% lãi suất. THU PHÍ chuyển đổi trả góp hàng tháng và tính theo % * số tiền chuyển đổi/tháng, áp dụng cho:
Phí quản lý thẻ tín dụng(*)
*Lưu ý: Phí quản lý thẻ tín dụng, và phương thức tính phí có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Để chắc chắn, Quý khách có thể tham khảo Biểu phí dịch vụ và lãi suất thẻ tín dụng được niêm yết trên website của Home Credit. Lãi suất áp dụng khi khách hàng không thanh toán đủ Dư nợ trong kỳ Quý khách có thể tham khảo Biểu phí dịch vụ và lãi suất thẻ tín dụng của Home Credit ban hành từng thời kỳ được niêm yết tại website https://www.homecredit.vn / Phí Chuyển đổi ngoại tệ: Là phí phát sinh khi Quý khách thực hiện giao dịch bằng mệnh giá khác với mệnh giá được quy định trên tài khoản thẻ tín dụng. Quý khách có thể tham khảo Biểu phí dịch vụ và lãi suất thẻ tín dụng được niêm yết tại website https://www.homecredit.vn / theo từng thời kỳ. 20. Tôi có thể nhận được bao nhiêu tiền hoàn?Đối với chương trình Tích Lũy Điểm Thưởng thường niên:
Làm thế nào để đổi Điểm thưởng?
21. Trả góp 0% lãi suất qua thẻ cho giao dịch mua hàng hóa, dịch vụ & giao dịch rút tiền mặt là gì? Và sử dụng như thế nào?Trả góp cho giao dịch mua hàng hóa/ dịch vụ tại đối tác liên kết
*Lưu ý:
Trả góp cho các giao dịch mua hàng hóa/ dịch vụ tại thương hiệu bạn chọn
Trả góp cho giao dịch rút tiền mặt Chuyển đổi các giao dịch rút tiền mặt bằng thẻ tín dụng từ 1 triệu trở lên và trả dần trong thời gian lên đến 24 tháng với lãi suất 0%, phí chuyển đổi thấp. Quy trình chuyển đổi đơn giản: thực hiện ngay trên ứng dụng Home Credit. 22. Tôi quản lý giao dịch của thẻ như thế nào?Thông qua lịch sử giao dịch trên Ứng dụng Home Credit Thông tin giao dịch luôn có sẵn trên ứng dụng để Quý khách kiểm tra khi cần, kể cả Bảng sao kê hàng tháng. Thông qua thông báo hiển thị qua Ứng dụng Home Credit và SMS Thông tin giao dịch luôn được gửi qua thông báo hiển thị trên Ứng dụng Home Credit và/hoặc SMS để Quý khách kiểm tra. Qua Bảng Sao kê Thông tin về Thẻ, Dư Nợ cuối kỳ, Số tiền thanh toán tối thiểu, lịch sử giao dịch, Điểm thưởng tạm tính đều được hiển thị trên Bảng Sao Kê hàng tháng. 23. Bảng Sao kê, Ngày sao kê là gì? Có bao nhiêu ngày để thanh toán từ khi có Sao kê?Bảng sao kê là bảng tổng hợp các giao dịch và dư nợ thẻ tín dụng trong 1 kỳ sao kê giúp Quý khách tiện theo dõi Ngày đến hạn thanh toán và số tiền cần thanh toán lại cho Home Credit. Bảng sao kê thẻ được tạo ra vào Ngày sao kê và được gửi đến Quý khách qua SMS/ Thông báo trên ứng dụng Home Credit và/hoặc Thư điện tử với nội dung gồm:
Ngày sao kê là ngày cố định trong tháng theo quy định trên hợp đồng để phát hành Bảng sao kê. Hàng tháng, vào Ngày sao kê, các giao dịch đã thực hiện được Home Credit tổng kết thành Dư nợ cuối kỳ và yêu cầu khách hàng thanh toán trước hoặc trong Ngày đến hạn thanh toán. Ngày đến hạn thanh toán - 15 ngày kể từ Ngày chốt sao kê Quý khách cần thanh toán ít nhất Số tiền thanh toán tối thiểu trước hoặc trong Ngày đến hạn thanh toán để không bị phát sinh Phí Chậm thanh toán và ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng. Nếu Quý khách không thể thực hiện thanh toán vào Ngày đến hạn thanh toán vì lí do Ngày đến hạn thanh toán không phải là một Ngày làm việc đối với kênh thanh toán mà Quý khách sử dụng, Ngày đến hạn thanh toán có liên quan sẽ là Ngày làm việc liền trước. * Nếu có thắc mắc về các thông tin trên Sao Kê, vui lòng gọi tổng đài 1900 633 999 (1000đ/phút) để được hỗ trợ. 24. Có thể thay đổi được ngày sao kê khác không?Không được. Ngày sao kê là ngày cố định trong tháng theo quy định trên hợp đồng để phát hành Bảng sao kê hàng tháng, do vậy ngày sao kê không thể thay đổi theo yêu cầu của khách hàng dù bất cứ lý do gì. 25. Phí chậm thanh toán là gì? Cách tính phí?Phí chậm thanh toán sẽ bị tính một khi khách hàng thanh toán ít hơn hoặc không thanh toán số tiền tối thiểu cần thanh toán trong kỳ trước hoặc trong ngày đến hạn thanh toán. Phí chậm thanh toán được tính theo tỷ lệ phần trăm của số tiền tối thiểu chưa thanh toán không bao gồm phí chậm thanh toán đã tính trước đó cho kỳ thanh toán tương ứng. Lưu ý rằng tất cả phí, lãi được tính dựa theo Biểu phí dịch vụ & lãi suất thẻ tín dụng của Home Credit được niêm yết trên website của Home Credit: https://www.homecredit.vn/ theo từng thời kỳ X/ CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM VAY TIỀN MẶT1. Lãi suất cho vay tại Home Credit là bao nhiêu?Mức lãi suất vay tiền mặt sẽ dao động tùy vào lịch sử tín dụng của khách hàng và biểu lãi suất vay tiền mặt của Home Credit từng thời kỳ. 2. Số tiền vay tại Home Credit là bao nhiêu?Số tiền cho vay được duyệt nằm trong khoảng từ 10 - 200 triệu đồng. Giá trị cụ thể của từng khoản vay được Home Credit xác định tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và lịch sử tín dụng của Quý khách hàng. 3. Thời gian duyệt vay của Home Credit mất bao lâu?Quy trình duyệt vay nhanh trong 3 phút hoàn toàn tự động. 4. Hồ sơ vay tín chấp cần những giấy tờ nào?Hiện quý khách chỉ cần cung cấp Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân là có thể đăng ký vay. 5. Tôi có thể đăng ký vay ở đâu?
6. Thời hạn vay tối đa của Home Credit là bao lâu?Thời hạn vay linh hoạt: từ 6 - 57 tháng tùy nhu cầu vay tiền mặt và giúp Quý khách hàng dễ dàng lựa chọn theo điều kiệu và nhu cầu cá nhân. Nợ xấu Home Credit bao lâu thì xóa?Khi bị nợ xấu Home Credit, thường thì bạn sẽ mất 5 năm (60 tháng) để xóa bỏ nợ xấu và lịch sử tín dụng của mình kể từ khi tất toán đầy đủ khoản nợ, lãi và phạt. Trong khoảng thời gian nợ xấu này, bạn sẽ không thể đề nghị vay vốn tại bất kỳ tổ chức tín dụng hoặc ngân hàng nào khác. Vay tiêu dùng Home Credit lãi suất bao nhiêu?Mức lãi suất vay tiêu dùng tín chấp tại Home Credit thường dao động chỉ từ 0.65% mỗi tháng đối với sản phẩm vay tiền mặt và chỉ từ 0% đối với gói vay trả góp, tùy thuộc vào mức độ rủi ro tín dụng của khách hàng và thời gian vay. Còn gì bằng khi lãi suất ưu đãi, cùng hạn mức vay lên đến 200 triệu. Home Paylater lãi suất bao nhiêu?
Mua trước trả sau qua Home PayLater - CellphoneScellphones.com.vn › uu-dai-doi-tac › home-pay-layternull Vậy Fe 20 triệu lãi suất bao nhiêu?Vay 20 triệu Fe Credit lãi suất bao nhiêu?. |
