Liên đoàn bán lẻ quốc gia [NRF] vừa công bố dự báo năm 2023 và có những điều tốt đẹp dành cho các nhà bán lẻ trực tuyến và truyền thống của quốc gia. Trong cuộc trò chuyện trực tuyến về Người tiêu dùng & Bán lẻ hàng năm lần thứ ba, hiệp hội thương mại bán lẻ dự kiến doanh số bán lẻ sẽ tăng từ 4 đến 6% trong năm nay, đạt từ 5 đô la. 13 nghìn tỷ và 5 đô la. 23 nghìn tỷ. Dấu hiệu tích cực này đối với các nhà bán lẻ sau mức tăng trưởng hàng năm 7% của năm 2022 so với năm 2021, với doanh thu bán lẻ đạt 4 đô la. 9 nghìn tỷ. Và mặc dù tốc độ tăng trưởng của năm 2023 sẽ thấp hơn so với năm 2022, nhưng dự báo vẫn cao hơn tốc độ tăng trưởng doanh số bán lẻ trung bình hàng năm trước đại dịch là 3. 6%
Thương mại điện tử cũng sẽ có một năm rực rỡ vào năm 2023, với doanh số bán hàng dự kiến sẽ tăng từ 10 đến 12%, tăng từ $1. 41 nghìn tỷ và 1 đô la. 43 nghìn tỷ. [Doanh số bán hàng trực tuyến được tính vào mức tăng trưởng chung đã nêu ở trên. ]
Nhưng sau đại dịch, thương mại điện tử đã chuyển từ hiện tượng bán hàng độc lập sang trở thành một phần trong trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng. Theo NRF, “Mặc dù nhiều người tiêu dùng tiếp tục sử dụng các tiện ích do mua sắm trực tuyến mang lại, nhưng phần lớn sự tăng trưởng đó được thúc đẩy bởi doanh số bán hàng đa kênh, trong đó cửa hàng thực tế vẫn đóng vai trò quan trọng trong quy trình thực hiện đơn hàng. Khi vai trò của các cửa hàng truyền thống đã phát triển trong những năm gần đây, chúng vẫn là điểm mua hàng chính của người tiêu dùng, chiếm khoảng 70% tổng doanh số bán lẻ. ”
Vì vậy, đối với người tiêu dùng, các nhà bán lẻ lý tưởng của họ cung cấp dịch vụ mua sắm tại cửa hàng và trực tuyến, đồng thời cung cấp trải nghiệm liền mạch, nghĩa là họ có thể mua hàng trực tuyến và trả lại tại cửa hàng và ngược lại. Điều này lặp lại kết quả của một cuộc khảo sát từ Momentive, một nền tảng nghiên cứu thị trường, cho biết tương lai của ngành bán lẻ là “hỗn hợp. " Những phát hiện chính từ một chương trình nghiên cứu Momentive
THÊM CHO BẠN
Tại sao sức mạnh truyền thông xã hội của The Rock khiến anh trở thành nam diễn viên được trả lương cao nhất Hollywood
4 Trải Nghiệm Nhà Hàng Ở Thành Phố New York Bạn Cần Thử Trong Mùa Xuân Này
16 chiến lược dành cho các nhà lãnh đạo để xác định xu hướng trong ngành của họ
- 56% người trưởng thành thích mua sắm cả trực tuyến và tại cửa hàng
- 88% nói rằng điều quan trọng đối với một doanh nghiệp là có các tùy chọn mua hàng tại cửa hàng và trực tuyến
- 24% ít có khả năng mua hàng trực tuyến từ một doanh nghiệp không có mặt tiền cửa hàng
Triển vọng cho nền kinh tế tổng thể
Trên một lưu ý kém lạc quan hơn, nhà kinh tế trưởng Jack Kleinhenz của NRF cho biết tổ chức này dự đoán GDP cả năm của quốc gia sẽ tăng trưởng khoảng 1%, chậm hơn so với mức tăng trưởng của năm 2022. tăng 2% GDP. Tuy nhiên, đáng mừng là NRF dự đoán lạm phát sẽ tiếp tục giảm nhưng có khả năng duy trì trong khoảng từ 3 đến 3. 5% cho tất cả hàng hóa và dịch vụ trong năm nay
Kleinhenz cũng báo cáo rằng mặc dù thị trường lao động “vẫn ổn định, nhưng NRF dự đoán tốc độ tăng trưởng việc làm sẽ giảm tốc trong những tháng tới do hoạt động kinh tế chậm lại và triển vọng về các điều kiện tín dụng hạn chế. Tỷ lệ thất nghiệp có khả năng vượt quá 4%” trước đầu năm 2024
Nhưng Kleinhenz cảnh báo triển vọng kinh tế có thể trở nên “phức tạp” do những diễn biến gần đây trên thị trường tài chính và lĩnh vực ngân hàng, cũng như “một số vấn đề chính sách công chưa được giải quyết. ”
Kleinhenz cho biết thêm rằng chi tiêu của người tiêu dùng có vẻ “khá tốt” trong năm nay và NRF hy vọng người tiêu dùng sẽ tiếp tục chi tiêu. Triển vọng lạc quan đó được nhấn mạnh bởi chi tiêu cho Lễ Phục sinh năm nay, dự kiến sẽ đạt mức kỷ lục 24 tỷ đô la, cao hơn mức 21 tỷ đô la của năm 2021. 7 tỷ và $20 của năm 2022. 8 tỷ. Mặc dù nghe có vẻ rất nhiều tiền cho kỳ nghỉ một ngày, nhưng người Mỹ dự kiến sẽ chi hơn 3 tỷ đô la chỉ riêng cho kẹo Phục sinh
Các bài viết khác từ AllBusiness. com
- Làm thế nào các doanh nghiệp nhỏ có thể bền vững hơn—và tại sao nó lại quan trọng
- 4 cách hiệu quả để tạo cảm giác thân thuộc tại nơi làm việc
Nơi người tiêu dùng đang mua
Số liệu thống kê bán hàng từ tháng 2, số liệu mới nhất hiện có, cho thấy người tiêu dùng đang mua sắm ở nhiều loại cửa hàng khác nhau. Doanh số hàng năm từ tháng 2 năm 2022 đến tháng 2 năm 2023 cho thấy
- Cửa hàng chăm sóc sức khỏe và cá nhân. +8%
- Cửa hàng quần áo và phụ kiện quần áo. +4. 1%
- Cửa hàng đồ thể thao. +3. 4%
- Cửa hàng vật liệu xây dựng và đồ làm vườn. +0. 7%
- Cửa hàng nội thất và đồ gia dụng. +0. 4%
- Cửa hàng điện tử và thiết bị. -2. 2%
Chủ tịch và Giám đốc điều hành NRF Matthew Shay không thấy tăng trưởng doanh số tháng Hai đáng ngạc nhiên. Ông nói rằng nó “phản ánh khả năng và sự sẵn sàng chi tiêu của người tiêu dùng cho các ưu tiên của gia đình. ” Bất chấp những biến động kinh tế gần đây, Shay nói, “các nguyên tắc cơ bản cơ bản trong nền kinh tế tiêu dùng vẫn vững chắc khi việc làm và tiền lương đang tăng lên, đồng thời lạm phát đang có xu hướng giảm. ”
Công nghệ và lực lượng lao động bán lẻ
Có rất nhiều tin đồn trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau về Trí tuệ nhân tạo [AI] thay thế nhân viên trong lực lượng lao động. Tuy nhiên, NRF không nghĩ rằng điều đó sắp xảy ra, nói rằng, “Mặc dù tự động hóa đã tăng trưởng trong những thập kỷ qua, chúng tôi chưa thấy nhiều tác động đến lực lượng lao động. Ví dụ, tự thanh toán không làm giảm số lượng [nhân viên] làm việc trong các cửa hàng
“Những gì chúng tôi thấy là công nghệ và AI thay thế một số nhiệm vụ lặp đi lặp lại, nhàm chán hơn, cho phép các cộng sự của con người tập trung vào các vai trò có giá trị cao, nhiều tiếp xúc. Đây là một ngành có tính cạnh tranh cao trong một thị trường lao động rất chặt chẽ, vì vậy chúng tôi không thấy có lý do gì để tin rằng sẽ có sự dịch chuyển của người lao động. ”
khả năng phục hồi bán lẻ
Cách tính doanh số bán lẻ của NRF chỉ tập trung vào doanh số bán lẻ cốt lõi và các cửa hàng, không bao gồm các đại lý ô tô, trạm xăng và nhà hàng. [Nhưng các nhà hàng cũng được cho là sẽ có một năm thành công rực rỡ, với Hiệp hội Nhà hàng Quốc gia dự kiến doanh số bán hàng sẽ tăng 6. 4% lên 997 tỷ USD vào năm 2023. ]
Khi đại dịch lần đầu tiên đưa hàng triệu người Mỹ về nhà, khiến nhiều cửa hàng bán lẻ tạm thời đóng cửa, đã có những lo ngại về việc đây là hồi chuông báo tử cho ngành này. Nhưng, đáng chú ý, điều ngược lại đã xảy ra. Shay cho biết: “Chỉ trong ba năm qua, ngành bán lẻ đã có mức tăng trưởng mà thông thường sẽ mất gần một thập kỷ theo tiêu chuẩn trước đại dịch. ”
Thật vậy, từ năm 2010 đến 2019, mức tăng trưởng doanh số bán lẻ trung bình hàng năm là 3. 6%. Nhưng từ năm 2019 đến nay, doanh số bán lẻ đã có mức tăng trưởng đáng kinh ngạc 30%
Và trong khi Shay thừa nhận rằng kiểu tăng trưởng đó không bền vững, thì mức tăng trưởng vừa phải hơn được dự đoán trong năm nay vẫn vượt xa 3 năm đó. 6% lịch sử tăng trưởng trung bình. Shay cho rằng quỹ đạo tích cực là do các nhà bán lẻ “đang tiếp tục tìm ra những cách sáng tạo để đáp ứng người tiêu dùng, cung cấp sản phẩm phù hợp với giá tốt nhất và mang lại trải nghiệm tuyệt vời. ”
Giới thiệu về tác giả
Rieva Lesonsky là Giám đốc điều hành của GrowBiz Media và SmallBusinessCurrents. com và đã bao quát các doanh nghiệp nhỏ và tinh thần kinh doanh trong hơn 30 năm. Nhận thêm thông tin chi tiết về xu hướng kinh doanh bằng cách đăng ký nhận bản tin Currents miễn phí của cô ấy