Bạn đã từng bao giờ gặp lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được chưa? Ở bài viết này, Viettel Store sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Nguyên nhân điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Với lỗi điện thoại không gọi được có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Trong số đó có thể kể đến một vài nguyên nhân thường gặp như:
Thứ nhất, rất có thể do sim của bạn đã bị tổng đài chặn chiều gọi đi do không thanh toán cước phí đúng hạn, đối với thuê bao trả sau, hoặc quá hạn nạp tiền, đối với thuê bao trả trước.
Nguyên do thứ hai có thể là do bạn vô tình bật chế độ chặn cuộc gọi đi, nếu như thế thì sóng dù có mạng đến đâu cũng không thể gọi được. Hoặc trường hợp thứ ba là bạn chưa kích hoạt sim điện thoại di động. Với mỗi nguyên này này đều có những giải pháp khắc phục khác nhau, nếu bạn đang bị khóa sim, hãy kiểm tra số dư trong tài khoản, cước phí điện thoại và nạp tiền vào tài khoản.
>>> XEM THÊM:
Tiếp theo, nếu bạn rơi vào trường hợp thứ hai, bạn hãy thiết lập lại cài đặt trên điện thoại để đảm bảo thuê bao hoạt động bình thường. Cuối cùng, ở trường hợp thứ ba, bạn chỉ cần cần liên hệ với nhân viên tổng đài Viettel và nhờ họ kích hoạt sim, sau đó là gọi như bình thường.
Hoặc rất có thể điện thoại có sóng nhưng không gọi được là do phần cứng thiết bị của bạn. Bạn hãy thử khởi động lại máy hoặc mang ra các trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra. Nếu bạn gặp những lỗi trên hãy nhanh chóng khắc phục nhé bởi tình trạng đó sẽ ảnh hưởng tới công việc, liên lạc, sự cố không đáng có.
Ngoài ra thì, lỗi này còn có thể do một số nguyên nhân khác như:
- Tài khoản điện thoại hết tiền khiến cuộc gọi đi không thực hiện được. Tổng đài sẽ gửi thông báo tới thuê bao với nội dung: “Thuê bao quý khách hiện không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi này”.
- Do SIM điện thoại của bạn bị khóa, bị chặn hoặc bị hư hỏng khiến người dùng không thể thực hiện cuộc gọi đi hay nhận cuộc gọi của người khác.
- Thiết lập dịch vụ mạng bị sai.
- Lỗi phần mềm do xung đột hay một số lỗi khác.
- Điện thoại bị hư hỏng do rơi vỡ hoặc ngấm nước khiến các linh kiện bên trong bị hỏng hoặc chập cháy khiến không thể hoạt động bình thường.
- Điện thoại không bắt được sóng di động do đang ở ngoài vùng phủ sóng nên không gọi điện được.
Khắc phục lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Sau khi đã tìm hiểu rõ nguyên nhân khiến điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Giờ là lúc bạn tìm hiểu cách khắc phục lỗi có trong nhưng không gọi được trên điện thoại này.
1. Kiểm tra lại sim điện thoại
Một trong những nguyên nhân khiến điện thoại không gọi điện được đã đề cập ở trên chính là do sim bị hư hỏng hoặc thuê bao hết tiền. Nếu điện thoại của bạn hết tiền thì chỉ cần nạp tiền vào tài khoản thuê bao di động là lại có thể gọi điện bình thường. Còn nếu lỗi do sim bị hỏng thì cần thay thế sim mới.
Trường hợp thuê bao bị chặn thì khi kết nối cuộc gọi, hệ thống sẽ báo “Call is restricted”. Khi đó, bạn hãy gọi đến nhà mạng di động đang dùng để tìm hiểu nguyên nhân và nhờ trợ giúp mở chặn để tiếp tục sử dụng thiết bị.
2. Kiểm tra sóng điện thoại
Khi không thực hiện được cuộc gọi, trước tiên bạn cần xem lại cài đặt mạng di động và sóng để đảm bảo thiết bị vẫn hoạt động bình thường. Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra thông qua các các điện thoại xung quanh có sóng không hay chỉ do thiết bị của bạn bị lỗi không bắt được sóng.
3. Kiểm tra phần mềm trên điện thoại
Nếu điện thoại không gọi được do lỗi phần mềm thì người dùng cần kiểm tra các ứng dụng đang sử dụng trên điện thoại có bị xung đột hoặc không tương thích gây gián đoạn cuộc gọi hay không. Nếu các ứng dụng đó là không quá cần thiết thì có thể gỡ bỏ để tránh tốn dung lượng bộ nhớ và gây xung đột với các phần mềm khác.
4. Kiểm tra phần cứng điện thoại
Thêm một lý do khiến điện thoại không thực hiện được cuộc gọi chính là do lỗi phần cứng. Khi đó, bạn không thể tự sửa chữa điện thoại tại nhà mà sẽ cần đến sự trợ giúp của các chuyên gia, nhân viên kỹ thuật sửa chữa điện thoại. Hãy nhanh chóng tìm đến các địa chỉ bảo hành, sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ khắc phục nhanh chóng.
Qua bài viết trên đây xin được chia sẻ tới người dùng những thông tin hữu ích về nguyên nhân và cách khắc phục khi lỗi điện thoại không gọi được. Tùy thuộc nguyên nhân và tình trạng lỗi mà người dùng có thể lựa chọn biện pháp xử lý phù hợp là tự khắc phục tại nhà hoặc tìm đến các trung tâm chuyên khắc phục sự cố để được hỗ trợ nhé!
>>> Xem Ngay: Hướng dẫn bạn cách sửa lỗi iPhone mất sóng
Hiện nay đã có rất nhiều người đã gửi thắc mắc tới 9Mobi.vn về vấn đề lỗi sim Viettel có sóng nhưng không gọi được khiến nhiều người dùng không thể thực hiện các liên lạc quan trọng khi cần thiết, vậy chúng ta phải làm gì để khắc phục điều này đây.
Bên cạnh những lỗi như không nhận sim trên điện thoại Android, iPhone mà chúng ta đã tìm hiểu và giải đáp tới rất nhiều bạn đọc, thì hiện nay việc lỗi sim Viettel có sóng nhưng không gọi được lại thường xuyên xảy ra, và 9Mobi.vn đã nhận được rất nhiều câu hỏi liên quan tới vấn đề này.
Trước khi đi tìm hiểu về các phương án khắc phục lỗi sim Viettel có sóng nhưng không gọi được này, chúng ta sẽ cùng nhau đi tìm hiểu về các nguyên nhân dẫn tới tình trạng này trước nhé.
1. Các nguyên nhân lỗi Sim Viettel không gọi được
- Sim Viettel của bạn chưa được kích hoạt sử dụng.- Tài khoản thuê bao sim Viettel của bạn đã hết tiền hoặc âm tiền.- Tài khoản thuê bao của bạn đã bị chặn một chiều cuộc gọi vì một lý do nào đó.
- Điện thoại của bạn đã bị thiết lập chặn cuộc gọi đi.
2. Sửa lỗi sim Viettel có sóng nhưng không gọi được
* Trường hợp 1 :
Trong trường hợp sim bạn mới mua và chưa thực hiện kích hoạt, thì việc bạn cố gắng liên lạc với một ai đó là điều không thể. Và chúng ta khắc phục như sau:
Các bạn tiến hành gọi điện tới số tổng đài: 900 [miễn phí].
Sau đó các bạn thực hiện theo các bước mà tổng đài yêu cầu để kích hoạt thuê bao như:
+ Thuê bao cần đăng ký thông tin cá nhân trên hệ thống, các thông tin này gồm có: Tên khách hàng, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân, ngày cấp, nơi cấp.
+ Tổng đài viên sẽ thông báo kích hoạt thành công khi quá trình này hoàn tất.
* Trường hợp 2 :
Trong trường hợp tài khoản thuê bao Viettel của bạn đã hết tiền, các bạn sẽ cần phải thực hiện kiểm tra như sau:
- Truy cập vào trình gọi điện và nhập *101# và ấn chọn Gọi . Ngay lập tức chúng ta sẽ biết thông tin tài khoản như hình dưới.
Nếu tài khoản của bạn hết tiền, hãy thực hiện việc nạp thẻ với thuê bao trả trước hoặc trả cước di động với thuê bao trả sau để tiếp tục cuộc gọi và sửa lỗi sim Viettel có sóng nhưng không gọi được.
Xem thêm cách nạp thẻ điện thoại giá rẻ.
* Trường hợp 3 :
Nếu như thuê bao Viettel của bạn bị tổng đài khoá một chiều, bạn sẽ không thể thực hiện việc gọi điện trên điện thoại của mình được nữa. Cách khắc phục như sau:
- Liên lạc với số tổng đài Viettel: 1900 8098 .
- Sau đó bạn sẽ cung cấp thông tin về thuê bao sim mà mình đang sử dụng, và tổng đài viên sẽ giúp bạn khắc phục loại bỏ việc chặn một chiều cũng như sửa lỗi sim Viettel có sóng nhưng không gọi được.
* Trường hợp 4 :
Đây là trường hợp thường xuyên xảy ra với các thiết bị Android hiện nay khi vô tình chặn cuộc gọi đi khiến chúng ta không thể liên lạc được nữa. Cách khắc phục như sau:
Bước 1 : Các bạn truy cập vào ứng dụng Gọi điện từ màn hình chính điện thoại. Tại đây chúng ta sẽ ấn chọn biểu tượng dấu 3 chấm như hình dưới và lựa chọn Cài đặt .
Bước 2 : Sau đó, để sửa lỗi sim Viettel có sóng nhưng không gọi được khi đã chặn các cuộc gọi đi, chúng ta sẽ tìm kiếm và ấn chọn Nhiều cài đặt hơn và chọn Chặn cuộc gọi .
Với một số thiết bị Android khác, các bạn ấn chọn mục Cài đặt chặn cuộc gọi.
Bước 3 : Cuối cùng, các bạn sẽ lựa chọn mục Cuộc gọi đi , và tắt kích hoạt hết các tính năng chặn cuộc gọi như hình dưới đây để sửa lỗi sim Viettel có sóng nhưng không gọi được trên điện thoại Android.
Như vậy, chúng ta đã vừa cùng nhau đi tìm hiểu về các nguyên nhân lỗi sim Viettel có sóng nhưng không gọi được mà nhiều người thắc mắc cũng như làm sao để khắc phục tình trạng này trên điện thoại của mình để có thể gọi điện, liên lạc với bạn bè, người thân của mình khi cần thiết.
Bên cạnh đó, hiện nay với những ai đang là thuê bao Viettel 11 số, các bạn sẽ cần phải quan tâm tới vấn đề đổi số điện thoại 11 số thành 10 số đang sắp được tiến hành để bạn nắm bắt các đầu số mới, cách đổi số phù hợp với các thông tin cần thiết.
Khắc phục lỗi mất sóng trên iPhone 5S Sửa lỗi không nhận được cuộc gọi trên iPhone 6, 6 Plus Sửa lỗi iPhone 11 không nhận sim Cách đăng ký sim sinh viên Student Sim Viettel Sửa lỗi Zenfone 5 không có âm thanh khi nhận cuộc gọiBạn đã từng bao giờ gặp lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được chưa? Ở bài viết này, Viettel Store sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Nguyên nhân điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Với lỗi điện thoại không gọi được có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Trong số đó có thể kể đến một vài nguyên nhân thường gặp như:
Thứ nhất, rất có thể do sim của bạn đã bị tổng đài chặn chiều gọi đi do không thanh toán cước phí đúng hạn, đối với thuê bao trả sau, hoặc quá hạn nạp tiền, đối với thuê bao trả trước.
Nguyên do thứ hai có thể là do bạn vô tình bật chế độ chặn cuộc gọi đi, nếu như thế thì sóng dù có mạng đến đâu cũng không thể gọi được. Hoặc trường hợp thứ ba là bạn chưa kích hoạt sim điện thoại di động. Với mỗi nguyên này này đều có những giải pháp khắc phục khác nhau, nếu bạn đang bị khóa sim, hãy kiểm tra số dư trong tài khoản, cước phí điện thoại và nạp tiền vào tài khoản.
>>> XEM THÊM:
Tiếp theo, nếu bạn rơi vào trường hợp thứ hai, bạn hãy thiết lập lại cài đặt trên điện thoại để đảm bảo thuê bao hoạt động bình thường. Cuối cùng, ở trường hợp thứ ba, bạn chỉ cần cần liên hệ với nhân viên tổng đài Viettel và nhờ họ kích hoạt sim, sau đó là gọi như bình thường.
Hoặc rất có thể điện thoại có sóng nhưng không gọi được là do phần cứng thiết bị của bạn. Bạn hãy thử khởi động lại máy hoặc mang ra các trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra. Nếu bạn gặp những lỗi trên hãy nhanh chóng khắc phục nhé bởi tình trạng đó sẽ ảnh hưởng tới công việc, liên lạc, sự cố không đáng có.
Ngoài ra thì, lỗi này còn có thể do một số nguyên nhân khác như:
- Tài khoản điện thoại hết tiền khiến cuộc gọi đi không thực hiện được. Tổng đài sẽ gửi thông báo tới thuê bao với nội dung: “Thuê bao quý khách hiện không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi này”.
Lỗi điện thoại không gọi đi được có thể do nhiều nguyên nhân gây ra
- Do SIM điện thoại của bạn bị khóa, bị chặn hoặc bị hư hỏng khiến người dùng không thể thực hiện cuộc gọi đi hay nhận cuộc gọi của người khác.
- Thiết lập dịch vụ mạng bị sai.
- Lỗi phần mềm do xung đột hay một số lỗi khác.
- Điện thoại bị hư hỏng do rơi vỡ hoặc ngấm nước khiến các linh kiện bên trong bị hỏng hoặc chập cháy khiến không thể hoạt động bình thường.
- Điện thoại không bắt được sóng di động do đang ở ngoài vùng phủ sóng nên không gọi điện được.
Khắc phục lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Sau khi đã tìm hiểu rõ nguyên nhân khiến điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Giờ là lúc bạn tìm hiểu cách khắc phục lỗi có trong nhưng không gọi được trên điện thoại này.
1. Kiểm tra lại sim điện thoại
Một trong những nguyên nhân khiến điện thoại không gọi điện được đã đề cập ở trên chính là do sim bị hư hỏng hoặc thuê bao hết tiền. Nếu điện thoại của bạn hết tiền thì chỉ cần nạp tiền vào tài khoản thuê bao di động là lại có thể gọi điện bình thường. Còn nếu lỗi do sim bị hỏng thì cần thay thế sim mới.
Kiểm tra lỗi do sim bị hỏng thì cần thay thế sim mới
Trường hợp thuê bao bị chặn thì khi kết nối cuộc gọi, hệ thống sẽ báo “Call is restricted”. Khi đó, bạn hãy gọi đến nhà mạng di động đang dùng để tìm hiểu nguyên nhân và nhờ trợ giúp mở chặn để tiếp tục sử dụng thiết bị.
2. Kiểm tra sóng điện thoại
Khi không thực hiện được cuộc gọi, trước tiên bạn cần xem lại cài đặt mạng di động và sóng để đảm bảo thiết bị vẫn hoạt động bình thường. Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra thông qua các các điện thoại xung quanh có sóng không hay chỉ do thiết bị của bạn bị lỗi không bắt được sóng.
3. Kiểm tra phần mềm trên điện thoại
Nếu điện thoại không gọi được do lỗi phần mềm thì người dùng cần kiểm tra các ứng dụng đang sử dụng trên điện thoại có bị xung đột hoặc không tương thích gây gián đoạn cuộc gọi hay không. Nếu các ứng dụng đó là không quá cần thiết thì có thể gỡ bỏ để tránh tốn dung lượng bộ nhớ và gây xung đột với các phần mềm khác.
Kiểm tra các ứng dụng đang sử dụng trên điện thoại có bị xung đột hay không
4. Kiểm tra phần cứng điện thoại
Thêm một lý do khiến điện thoại không thực hiện được cuộc gọi chính là do lỗi phần cứng. Khi đó, bạn không thể tự sửa chữa điện thoại tại nhà mà sẽ cần đến sự trợ giúp của các chuyên gia, nhân viên kỹ thuật sửa chữa điện thoại. Hãy nhanh chóng tìm đến các địa chỉ bảo hành, sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ khắc phục nhanh chóng.
Qua bài viết trên đây xin được chia sẻ tới người dùng những thông tin hữu ích về nguyên nhân và cách khắc phục khi lỗi điện thoại không gọi được. Tùy thuộc nguyên nhân và tình trạng lỗi mà người dùng có thể lựa chọn biện pháp xử lý phù hợp là tự khắc phục tại nhà hoặc tìm đến các trung tâm chuyên khắc phục sự cố để được hỗ trợ nhé!
>>> Xem Ngay: Hướng dẫn bạn cách sửa lỗi iPhone mất sóng