- Lập kế hoạch và phân bổ thời gian hợp lý để thực hiện công việc hàng ngày một cách hiệu quả, lập kế hoạch dự phòng cho những tình huống đột xuất.- Xác định cách thức tiến hành thu thập thông tin, chuẩn bị báo cáo, báo cáo đúng hạn và đúng cấp thẩm quyền.- Thực hiện hiệu quả các kế hoạch của bộ phận/phòng/Khối đề ra để hoàn thành mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung của bộ phận/phòng/Khối.- Nghiêm túc tuân thủ thực hiện công việc theo quy định, quy trình nội bộ của VAB với nỗ lực hết mình, cam kết cao nhất và đúng hạn.- Xây dựng và thực hiện các kế hoạch phát triển cá nhân và nhóm.- Nâng cao kiến thức, nhận thức về bản thân, xây dựng và làm mới hình ảnh cá nhân.- Hướng dẫn, đào tạo, giúp đồng nghiệp phát huy thế mạnh thông qua những kế hoạch đào tạo và phát triển dài hạn; Đưa ra những hướng dẫn, phản hồi thích hợp và giám sát việc thực hiện. Tập trung vào việc phát triển con người thật sự, chứ không phải chỉ là các khóa đào tạo lý thuyết.- Tham gia phân tích, đánh giá và đề xuất ngành nghề trọng tâm tiềm năng trong năm kế hoạch để triển khai các sản phẩm, dịch vụ kèm theo.- Tham gia xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động tiếp thị kèm theo.- Thu thập và tổng hợp thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh.- Xây dựng biểu phí dịch vụ và lãi suất liên quan đến sản phẩm cho KHDN trong phạm vi quản lý.- Tham gia thiết kế bộ công cụ tài liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.- Tư vấn, giải quyết những khó khăn, thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động tiếp thị.- Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến khích, thúc đẩy bán sản phẩm, dịch vụ.- Xây dựng công cụ báo cáo và giám sát, đánh giá việc triển khai kế hoạch bán sản phẩm, dịch vụ.- Thực hiện công tác khảo sát khách hàng định kỳ liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ đã triển khai.- Làm việc với cơ quan chức năng, chính quyền địa phương, cơ quan ban ngành để xin cấp phép triển khai hoặc quảng bá sản phẩm KHDN của VietABank.
- Các nhiệm vụ khác theo phân công, chỉ đạo của cấp quản lý trực tiếp và gián tiếp
1. Thực hiện công tác kinh doanh theo chỉ tiêu và kế hoạch được giao - Nhận và hoàn thành chỉ tiêu phát triển khách hàng do Giám đốc Trung tâm KHƯT giao [KPIs];- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp, KHCN của đơn vị;- Đề xuất/Kiến nghị với Giám đốc Trung tâm về chiến lược phát triển khách hàng nhóm khách hàng cao cấp, KHCN của đơn vị;- Đưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòng. - Đảm bảo khách hàng luôn cảm nhận được sự chăm sóc của dịch vụ tài chính/tư vấn tài chính cao cấp;- Báo cáo hoạt động bán hàng hàng ngày cho các cấp quản lý.2. Công tác tiếp thị - Thiết lập và phát triển quan hệ với các đối tác [các công ty, các trường đại học/cao đẳng, các tổ chức giáo dục, đào tạo, xã/phường, Ban quản lý các tòa nhà chung cư, KĐT …]- Lập kế hoạch,tham gia tổ chức, thực hiện các chương trình tài trợ, tiếp thị, truyền thông, roadshow ...3. Các công việc khác- Phối hợp với các Phòng/Bộ phận của Đơn vị trong công tác bán hàng, chăm sóc khách hàng và tiếp thị địa bàn ...- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu/phân công của các cấp quản lý- Đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của VAB
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của các cấp quản lý
Location: HCM, Đồng Nai, Bình Dương- Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng khách hàng Cá nhân/ Doanh nghiệp theo định hướng của VietABank nhằm tăng trưởng số lượng khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại đạt chỉ tiêu được giao theo từng thời kỳ.- Thực hiện việc quản lý tín dụng, huy động và dịch vụ cung cấp cho khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng tín dụng và sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của VietABank.- Phát triển khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại, bán các sản phẩm dịch của khách hàng Cá nhân/ Doanh nghiệp [tín dụng, tài trợ thương mại, thu phí dịch vụ,…] nhằm đạt chỉ tiêu lợi nhuận được giao.- Đề xuất chính sách khách hàng Cá nhân/ Doanh nghiệp dựa trên nhu cầu hiện tại và đánh giá khách hàng tiềm năng trên địa bàn; đóng góp ý kiến cho các chính sách , sản phẩm riêng biệt dành cho khách hàng Cá nhân/ Doanh nghiệp đặc thù tại địa phương.- Đáp ứng và cung cấp các dịch vụ tận nơi dành cho khách hàng Cá nhân/ Doanh nghiệp theo phân công của Ban lãnh đạo.- Trực tiếp thẩm định và đánh giá khách hàng.- Chịu trách nhiệm về nội dung các tờ trình tín dụng khách hàng đã thực hiện.- Kiểm soát lãi suất, cơ cấu hồ sơ vay, quản lý việc thu nợ lãi của khách hàng.- Tham gia triển khai các chương trình quảng bá sản phẩm dịch vụ.
- Tuân thủ quy định chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
1. Xây dựng, rà soát và đề xuất thiết lập, điều chỉnh hệ thống hạn mức rủi ro hoạt động;- Theo dõi, đo lường và cảnh báo nguy cơ tổn thất rủi ro hoạt động theo yêu cầu của Trưởng bộ phận,- Thực hiện công tác giám sát thường xuyên về RRHĐ;- Trực tiếp hoặc tham gia kiểm tra RRHĐ tại các đơn vị định kỳ hoặc đột xuất.2. Tham gia góp ý các văn bản toàn hệ thống VAB có liên quan; - Tiếp nhận các thắc mắc/báo cáo từ các đơn vị đầu mối, các đơn vị giám sát về các sự kiện, rủi ro trong quá trình vận hành- Tham gia đào tạo, phổ biến kinh nghiệm về quản trị rủi ro hoạt động; tư vấn và báo cáo việc giải quyết các rủi ro tiềm ẩn và phát sinh.- Xây dựng các báo cáo RRHĐ liên quan phục vụ cho công tác kiểm tra, kiểm soát theo đúng chức năng, nhiệm vụ của đơn vị từng thời kỳ.
3. Tham gia các dự án và các công việc khác được phân công.
MÔ TẢ CÔNG VIỆCThiết kế mặt bằng Chi nhánh, Phòng Giao dịch1- Nghiên cứu, đề ra phương án thiết kế, giải pháp kiến trúc các mặt bằng cho trụ sở chính chính của VietABank, mạng lưới các Chi nhánh và PGD trên phạm vi toàn quốc2- Lập dự án đầu tư, triển khai hồ sơ thiết kế cơ sở, kỹ thuật, giải quyết các vấn đề phát sinh trong thi công3- Hỗ trợ Soạn thảo Hợp đồng/Phụ lục hợp đồng thuê nhà; tư vấn lãnh đạo phòng/khối nội dung đàm phán với đối tác các yếu tố cơ bản đảm bảo có lợi và hiệu quả cho VAB. 4- Tham gia xây dựng các tiêu chí, hướng dẫn các Chi nhánh trong việc lựa chọn địa điểm đặt trụ sở các Đơn vị. Phối hợp với các Chi nhánh khảo sát tìm kiếm mặt bằng, đánh giá vị trí và đề xuất thuê/mua mặt bằng đặt trụ sở các Đơn vị thuộc VAB. 4- Quản lý và rà soát thông tin Hợp đồng thuê trụ sở chi nhánh, phòng giao dịch, ATM, POS để hướng dẫn các ĐVKD và hỗ trợ triển khai thực hiện hồ sơ trình cấp có thẩm quyền phê duyệt khi có thay đổi.- Phối hợp và hỗ trợ chuyên viên giám sát xây dựng theo dõi và cập nhật tiến độ thực hiện việc cải tạo trụ sở thành lập/di dời cảu các ĐVKD. Báo cáo kịp thời các khó khăn vướng mắc và đề xuất giải pháp để đảm bảo việc khai trương đúng tiến độ.6- Làm đầu mối tiếp nhận và tham mưu cho lãnh đạo phòng/khối xử lý các yêu cầu, vướng mắc từ ĐVKD.7- Thực hiện các công việc khác do lãnh đạo phân côngThiết kế - Xây dựng cơ bản1- Thiết kế, lập dự toán hoặc tổ chức thuê thiết kế và lập dự toán cho các công trình của VAB cần triển khai. 2- Tổ chức lập, thẩm định, điều chỉnh [nếu cần] các phương án kiến trúc công trình, thiết kế cơ sở, thiết kế kỹ thuật, tổng mức đầu tư dự án, dự toán công trình.3- Thực hiện kiểm tra, giám sát thi công công trình; Tổ chức, nghiệm thu hoàn thành giai đoạn, hạng mục công trình, công trình; Bàn giao công trình đưa vào sử dụng, thực hiện bảo hành, bảo trì công trình. Phối hợp xử lý các nội dung phát sinh, các sự cố đột xuất xảy ra trên công trình.7- Theo dõi, cập nhật hồ sơ xây dựng cơ bản theo đúng quy định của VAB8- Tham mưu cho lãnh đạo phòng/khối kế hoạch cải tạo/sửa chữa hàng năm.9- Thực hiện các công việc khác do lãnh đạo phân côngCông tác khác1- Thực hiện các công việc theo phân công của quản lý trực tiếp/trưởng phòng2- Đề xuất các phương án giải quyết công việc3- Tổ chức và quản lý công việc của mình đáp ứng yêu cầu của quản lý.4- Hoàn thành các công việc được giao theo đúng tiến độ
5- Báo cáo kịp thời và định kỳ về công việc của mình khi được phân công thực hiện
- Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng khách hàng doanh nghiệp theo định hướng của VietABank nhằm tăng trưởng số lượng khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại đạt chỉ tiêu được giao theo từng thời kỳ- Thực hiện việc quản lý tín dụng, huy động và dịch vụ cung cấp cho khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng tín dụng và sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của VietABank.- Phát triển khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại, bán các sản phẩm dịch của khách hàng doanh nghiệp [tín dụng, tài trợ thương mại, thu phí dịch vụ,…] nhằm đạt chỉ tiêu lợi nhuận được giao- Đề xuất chính sách khách hàng doanh nghiệpdựa trên nhu cầu hiện tại và đánh giá khách hàng tiềm năng trên địa bàn; đóng góp ý kiến cho các chính sách , sản phẩm riêng biệt dành cho khách hàng doanh nghiệp đặc thù tại địa phương- Đáp ứng và cung cấp các dịch vụ tận nơi dành cho khách hàng doanh nghiệp theo phân công của Ban lãnh đạo- Trực tiếp thẩm định và đánh giá khách hàng- Chịu trách nhiệm về nội dung các tờ trình tín dụng khách hàng doanh nghiệp đã thực hiện- Kiểm soát lãi suất, cơ cấu hồ sơ vay, quản lý việc thu nợ lãi của khách hàng.- Tham gia triển khai các chương trình quảng bá sản phẩm dịch vụ
- Tuân thủ quy định chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất
Trưởng Phòng Kế Toán Giao Dịch & Kho Quỹ
18/07/2019
Thỏa thuận
Hà Nội
* Thực hiện các giao dịch tại quầy, tư vấn các sản phẩm dịch vụ và chăm sóc khách hàng tuân thủ theo các quy trình dịch vụ khách hàng hiện hành của VAB.. Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch thanh toán cho Khách hàng [bao gồm cả KHCN, KHDN] như: tiết kiệm, tiền gửi, chuyển tiền thanh toán, thanh toán quốc tế, cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, thực hiện việc thu nợ lãi khách hàng theo định kỳ [nếu có]…. đảm bảo tính chính xác, tuân thủ các quy trình dịch vụ khách hàng của VAB và sự hài lòng tối đa của khách hàng.. Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch mua bán, thu đổi ngoại tệ mặt và vàng, ngoại tệ chuyển khoản, séc, thẻ và các giao dịch khác theo quy định của Ngân hàng và Pháp luật.. Trực tiếp thực hiện việc thu chi tiền mặt với khách hàng đến giao dịch tại Ngân hàng đảm bảo tính chính xác, tuân thủ quy trình nội bộ VAB, tuân thủ quy định của NHNN, pháp luật và đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.* Thực hiện các công tác Hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh cho các Phòng/bộ phận khác của CN/PGD nhằm tối đa hóa hoạt động kinh doanh.. Thực hiện bán chéo các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng. Giới thiệu các cơ hội phát triển khách hàng cho các Phòng KHCN, Phòng KHDN tại CN/PGD nơi làm việc hoặc các CN/PGD thích hợp khác trong hệ thống VAB.. Hỗ trợ Chi nhánh trong hệ thống trong việc cung cấp các dịch vụ huy động vốn, mua bán ngoại tệ và các dịch vụ khác khi được yêu cầu hoặc theo chỉ đạo của HO.* Thực hiện công tác kế toán và kho quỹ. Thực hiện việc tiếp quỹ đầu ngày, trong ngày, cuối ngày cho các PGD trực thuộc [đối với đơn vị chưa có đầu mối kho quỹ tập trung].. Thực hiện việc thu chi, kiểm đếm tiền mặt đối với khách hàng đối với các giao dịch vượt quán hạn mức giao dịch tại quầy.. Thực hiện công tác kiểm đếm, đóng bó tiền mặt tại đơn vị đảm bảo đầy đủ chính xác.. Quản lý tài sản tại kho quỹ: tiền mặt, giấy tờ có giá, kim khí đá quý, hồ sơ chứng từ,… đảm bảo tuân thủ quy định an toàn kho quỹ và Pháp luật.. Quản lý chi phí hoạt động và hạch toán các khoản thu chi hàng ngày tại Chi nhánh.. Quản lý, theo dõi tiến độ các hợp đồng mua sắm, giao dịch hành chính tại CN/PGD trực thuộc.
. Tổng hợp kết quả kinh doanh, tình hình tài chính của CN theo qui định của Khối Tài Chính.
Kiểm Soát Viên Giao Dịch
18/07/2019
Thỏa thuận
Hà Nội Hồ Chí Minh
* Kiểm soát các giao dịch tại quầy, tư vấn các sản phẩm dịch vụ và chăm sóc khách hàng tuân thủ theo các quy trình dịch vụ khách hàng hiện hành của VAB.. Kiểm soát các nghiệp vụ giao dịch thanh toán cho Khách hàng [bao gồm cả KHCN, KHDN] như: tiết kiệm, tiền gửi, chuyển tiền thanh toán, thanh toán quốc tế, cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, thực hiện việc thu nợ lãi khách hàng theo định kỳ [nếu có]…. đảm bảo tính chính xác, tuân thủ các quy trình dịch vụ khách hàng của VAB và sự hài lòng tối đa của khách hàng.. Kiểm soát các nghiệp vụ giao dịch mua bán, thu đổi ngoại tệ mặt và vàng, ngoại tệ chuyển khoản, séc, thẻ và các giao dịch khác theo quy định của Ngân hàng và Pháp luật.. Kiểm soát thực hiện việc thu chi tiền mặt với khách hàng đến giao dịch tại Ngân hàng đảm bảo tính chính xác, tuân thủ quy trình nội bộ VAB, tuân thủ quy định của NHNN, pháp luật và đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.* Kiểm soát các công tác Hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh cho các Phòng/bộ phận khác của CN/PGD nhằm tối đa hóa hoạt động kinh doanh.. Thực hiện bán chéo các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng. Giới thiệu các cơ hội phát triển khách hàng cho các Phòng KHCN, Phòng KHDN tại CN/PGD nơi làm việc hoặc các CN/PGD thích hợp khác trong hệ thống VAB.. Hỗ trợ Chi nhánh trong hệ thống trong việc cung cấp các dịch vụ huy động vốn, mua bán ngoại tệ và các dịch vụ khác khi được yêu cầu hoặc theo chỉ đạo của HO.* Thực hiện công tác kế toán và kho quỹ. Kiểm soát việc tiếp quỹ đầu ngày, trong ngày, cuối ngày cho các PGD trực thuộc [đối với đơn vị chưa có đầu mối kho quỹ tập trung].. Kiểm soát việc thu chi, kiểm đếm tiền mặt đối với khách hàng đối với các giao dịch vượt quán hạn mức giao dịch tại quầy.. Kiểm soát công tác kiểm đếm, đóng bó tiền mặt tại đơn vị đảm bảo đầy đủ chính xác.. Quản lý tài sản tại kho quỹ: tiền mặt, giấy tờ có giá, kim khí đá quý, hồ sơ chứng từ,… đảm bảo tuân thủ quy định an toàn kho quỹ và Pháp luật.. Quản lý chi phí hoạt động và hạch toán các khoản thu chi hàng ngày tại Chi nhánh.. Quản lý, theo dõi tiến độ các hợp đồng mua sắm, giao dịch hành chính tại CN/PGD trực thuộc.
. Tổng hợp kết quả kinh doanh, tình hình tài chính của CN theo qui định của Khối Tài Chính.
Giám Đốc Chi Nhánh - Khu Vực Hà Nội
23/06/2019
Thỏa thuận
Hà Nội
1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của Chi Nhánh và Phòng Giao Dịch trực thuộc- Xây dựng định hướng phát triển kinh doanh KHCN, KHDN và kiểm soát thu nhập, chi phí và đảm bảo lợi nhuận tại Chi Nhánh và các Phòng Giao Dịch trực thuộc theo chỉ tiêu Tổng giám đốc giao- Xây dựng, triển khai kế hoạch chương trình phát triển kinh doanh, thực hiện chính sách giá về tín dụng, huy động, sản phẩm liên kết KHCN & KHDN theo đúng quy định của Hội sở và phân quyền [nếu có]- Quản lý chất lượng dịch vụ tại quầy giao dịch, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp với khách hàng tại Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch - Quản lý và chịu trách nhiệm về việc sử dụng con dấu, các văn bản đến/đi tại Chi nhánh/PGD- Triển khai kế hoạch KD của đơn vị qua phân bổ các nguồn lực, phân công công việc, đánh giá kết quả thực hiện nhằm đưa ra các biện pháp tăng cường hiệu quả triển khai, hỗ trợ CBNV đơn vị hoàn thành nhiệm vụ- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh [khiếu nại, rủi ro...] thuộc thẩm quyền.2. Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh KHCN hoặc KHDN tại Chi Nhánh:- Trực tiếp chỉ đạo triển khai kế hoạch kinh doanh mảng KHCN hoặc KHDN tại Chi Nhánh- Triển khai chương trình tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến tín dụng, huy động và các sản phẩm theo mảng hoạt động phân công phụ trách; bán chéo các SPDV.- Xem xét, thẩm định và chịu trách nhiệm về chất lượng thẩm định đối với tờ trình tín dụng tại Chi Nhánh.- Kiểm soát việc áp dụng lãi suất cho vay, huy động, quản lý công tác thu nợ gốc, lãi của chi nhánh và PGD trực thuộc- Thiết lập mối quan hệ với chính quyền địa phương, tổ chức đoàn thể, hành chánh sự nghiệp để phát triển công tác kinh doanh tại địa phương.3. Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kế toán kho quỹ tại Chi Nhánh- Kiểm soát việc thu chi tiền mặt tại quỹ, và công tác an toàn kho quỹ đảm bảo tuân thủ theo đúng quy định- Đánh giá rủi ro, quy định quy trình vận hành nội bộ để giảm thiểu rủi ro công tác kế toán kho quỹ tại đơn vị- Quản lý chìa khóa, mật mã két/kho tiền tại Chi Nhánh đảm bảo an toàn kho quỹ tại đơn vị- Quản lý thu chi tại Chi Nhánh/PGD trực thuộc đảm bảo tuân thủ quy chế tài chính và các hạn mức chi phí nội bộ.- Quản lý việc lưu trữ chứng từ theo đúng quy định, kiểm soát hành vi gian lận trong các giao dịch với Khách hàng.4. Quản lý công tác chất lượng dịch vụ:- Tổ chức thực hiện và tuân thủ các chính sách, quy chế, quy định về chất lượng dịch vụ theo quy định VAB- Nghiên cứu, đề xuất, áp dụng các giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ tại đơn vị;- Giám sát, nhắc nhở việc thực hiện công tác chất lượng dịch vụ của từng cá nhân cũng như của đơn vị nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội cho khách hàng.5. Quản lý công tác nhân sự tại Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch trực thuộc:- Quản lý, sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực tại chi nhánh. Trực tiếp đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với CBNV.- Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp CBNV trong đơn vị. Tham gia chương trình giảng viên nội bộ theo sự huy động của Trung tâm đào tạo.- Tham gia công tác tuyển dụng, hướng dẫn hòa nhập đối với các nhân sự tân tuyển.- Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản định chế có liên quan.- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết tại đơn vị** QUYỀN LỢI:- Mức lương + thưởng hấp dẫn, cạnh tranh; - Môi trường làm việc chuyên nghiệp;
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn nếu hoàn thành xuất sắc kết quả công việc liên tiếp trong vòng 6 tháng.
Chuyên Viên Định Chế Tài Chính
19/06/2019
Thỏa thuận
Hà Nội
1. Triển khai kế hoạch hoạt động nhằm khai thác và phát triển bán chéo các sản phẩm của VietABank cho các tổ chức định chế tài chính.- Nghiên cứu và tham mưu cho Lãnh đạo phòng trong việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của các Định chế tài chính phục vụ hoạt động kinh doanh.- Liên kết với các Định chế tài chính để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng hoặc giá tăng các lợi ích cộng thêm cho khách hàng của VietABank2. Thực hiện đánh giá tín nhiệm- Theo dõi, phân tích tình hình hoạt động, tài chính và phi tài chính của các Định chế tài chính định kỳ hoặc bất thường- Thực hiện đánh giá xếp hạng các tổ chức, định chế tài chính theo quy trình đánh giá xếp hạng tín nhiệm Tổ chức Tín dụng.- Tư vấn về uy tín Ngân hàng Đại lý cho các Đơn vị kinh doanh.3. Xây dựng và phát triển với khách hàng định chế tài chính [FI]:- Xây dựng hạn mức tín dụng của VietABank với các Định chế tài chính và ngược lại.- Thiết lập mối quan hệ phi tín dụng với các Định chế tài chính.- Quản lý và đánh giá tính hiệu quả các quan hệ đối với tổ chức tín dụng nhằm tối đa doanh thu từ nguồn doanh thu hoạt động kinh doanh các sản phẩm dịch vụ của khách hàng FI trên toàn hệ thống- Thực hiện thủ tục mở tài khoản tiền gửi thanh toán Nostro tại Ngân hàng Nhà nước và các Tổ chức Tín dụng trong nước và nước ngoài theo phê duyệt của Lãnh đạo Phòng. Phối hợp với Đơn vị khác để bán chéo sản phẩm.4. Tiếp nhận và quản lý các nguồn vốn ủy thác của các tổ chức tài chính5. Công việc khác:- Tham gia thực hiện các phần công việc trong các quy trình có liên quan đến Phòng.- Tổ chức lưu trữ các hồ sơ, tài liệu phát sinh.
- Các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của lãnh đạo phòng.
Chuyên Viên Kinh Doanh Tiền Tệ
19/06/2019
Thỏa thuận
Hà Nội
1. Vị trí công việc: Chuyên viên/chuyên viên cao cấp Phòng kinh doanh tiền tệ mảng đầu tư trái phiếu chính phủ, GTCG của tổ chức tín dụng và phát hành GTCG của VAB2. Mô tả công việc:- Thực hiện các giao dịch mua bán Trái phiếu chính phủ - Cập nhật tình hình thị trường- Thực hiện các giao dịch đầu tư giấy tờ có giá của các tổ chức tín dụng- Thực hiện các thủ tục để phát hành giấy tờ có giá do VAB phát hành
- Theo dõi sau đầu tư giấy tờ có giá
Chuyên Viên Kiểm Soát Tín Dụng
19/05/2019
Thỏa thuận
Đồng Nai Hồ Chí Minh
1. Thực hiện công tác Hỗ trợ /Kiểm soát tín dụng- Thực hiện kiểm tra lại các hồ sơ/giấy tờ do HTTD soạn thảo nhằm tuân thủ nội dung, mẫu biểu theo quy định của VAB;- Kiểm tra hồ sơ đề nghị giải ngân/giải chấp/phát hành bảo lãnh/TSBĐ...của Khách hàng đảm bảo tuân thủ theo phê duyệt và theo quy định của VAB.- Kiểm tra đầy đủ danh mục hồ sơ tín dụng sau khi được phê duyệt cấp tín dụng.- Kiểm tra và duyệt các bút toán do HTTD nhập liệu trên hệ thống CoreBanking theo quy định của VAB.- Kiểm tra hồ sơ, điều kiện thực hiện của khách hàng trước khi duyệt xuất TSBĐ hoàn trả cho KH- Lập báo cáo định kỳ và đột xuất cho Hội sở và các phòng, ban trên toàn hệ thống các công việc liên quan.- Kiểm tra theo danh mục quy định đảm bảo tính hợp pháp, hợp lệ của các chứng từ kèm theo2. Các công việc khác- Phối hợp và hỗ trợ ĐVKD/HTTD nhằm bổ sung/hoàn thiện hồ sơ sau khi cấp tín dụng- Sắp xếp, tổ chức lưu trữ hồ sơ/chứng từ tín dụng do KSTD thực hiện theo quy định của VAB- Phối hợp với ĐVKD/HTTD nhằm phục vụ thanh tra/kiểm tra/giám sát hồ sơ tín dụng.- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu/phân công của các cấp quản lý- Tham gia đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ- Hướng dẫn/đào tạo chuyên viên HTTD- Kiểm soát hồ sơ trước khi chuyển hồ sơ qua KSTD cấp 2 đối với các hồ sơ phải chuyển lên cấp trên
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của các cấp quản lý
1. Thực hiện chức năng quản lý rủi ro thị trường- Nhận diện rủi ro thị trường: + Nghiên cứu, trao đổi với các đơn vị các vấn đề liên quan nhằm xác định các nguồn tạo ra rủi ro thị trường đối với hoạt động của ngân hàng;- Đánh giá rủi ro:+ Thực hiện tính toán hàng ngày các chỉ số rủi ro thị trường và chỉ số an toàn trong hoat động.+ Đánh giá định lượng mức độ rủi ro thị trường làm cơ sở cho việc kiểm soát, cảnh báo cũng như xử lý rủi ro.- Kiểm soát rủi ro:+ Kiểm soát độc lập các chỉ số rủi ro thị trường và chỉ sổ an toàn trong hoạt động+ Giám sát độc lập hàng ngày các giao dịch tự doanh [FX/ MM/ vàng] tuân thủ hạn mức giao dịch được phê duyệt cho các đơn vị kinh doanh, làm cơ sở khuyến nghị mức độ tác động của rủi ro thị trường.- Cảnh báo các dấu hiện và xử lý rủi ro:+ Thực hiện các báo cáo định kỳ về ảnh hưởng của tình hình thị trường. Đưa ra đánh giá, phân tích, thông tin và gợi ý về quản lý rủi ro thị trường. + Thực hiện báo cáo đánh giá các trạng thái kinh doanh gửi Ban Điều Hành+ Đề xuất các biện pháp để hạn chế và phòng ngừa rủi ro thị trường trong các hoạt động tự doanh.2. Xây dựng các quy định, chính sách quản lý rủi ro thị trường- Xây dựng các quy định, chính sách, hạn mức giao dịch liên quan rủi ro thị trường;- Kiềm soát độc lập việc tuân thủ các chính sách liên quan rủi ro thị trường- Góp ý xây dựng chính sách đánh giá xếp hạng các định chế tài chính và thực hiện tái thẩm định việc đánh giá xếp hạng định kỳ.
- Tham gia góp ý các quy định, chính sách, sản phẩm có liên quan
Chuyên Viên Cao Cấp Tuyển Dụng
17/04/2019
15 triệu - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh1.Thực hiện công tác tuyển dụng theo chỉ tiêu, kế hoạch được giao- Lập kế hoạch tuyển dụng theo kế hoạch được giao- Tìm kiếm, lựa chọn nguồn ứng viên và tổ chức tuyển dụng đối với các vị trí được giao.- Trực tiếp thực hiện các bước tuyển dụng các vị trí khó, các vị trí có trình độ chuyên môn cao hoặc các vị trí quản lý2. Công tác tạo nguồn và PR thương hiệu tuyển dụng- Thiết lập và phát triển quan hệ với các đối tác tuyển dụng [các công ty, tổ chức cung ứng nguồn nhân lực; các trường đại học/cao đẳng, các tổ chức giáo dục, đào tạo …]- Lập kế hoạch, tham mưu, tham gia tổ chức, thực hiện các chương trình tạo nguồn, tuyển dụng tập trung: Hội chợ việc làm, talkshow ...3. Các công việc khác- Phối hợp và hỗ trợ các Đơn vị tuyển dụng sắp xếp, bố trí nhân sự.- Phối hợp với các Phòng/Bộ phận của Khối QTNNL trong công tác đào tạo, đánh giá, điều chuyển, bổ nhiệm, sắp xếp nhân sự nội bộ- Phối hợp, hỗ trợ cấp trên trong việc đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu/phân công của các cấp quản lý- Tham gia, tham mưu xây dựng, hoàn thiện các văn bản về biểu mẫu, quy trình, chính sách, nghiệp vụ liên quan- Đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan đến tuyển dụng của VAB
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của các cấp quản lý
Trưởng Phòng Quản Lý Kinh Doanh
12/04/2019
Thỏa thuận
Hà Nội
1. Xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng- Xây dựng và triển khai các kế hoạch hoạt động của bộ phận gắn liền với kế hoạch & mục tiêu của Khối KHDN.- Tham mưu và tham gia cùng cấp quản lý trực tiếp trong việc quản lý, điều hành hệ thống, xây dựng các chính sách, quy trình, quy định, hướng dẫn trong phạm vi hoạt động của phòng.2. Tổ chức, điều phối & kiểm soát nhân sự thuộc phòng- Tổ chức đội ngũ CBNV thực hiện các công việc hàng ngày theo kế hoạch đề ra.+ Quản lý định hướng cho đội ngũ CBNV trong công việc hàng ngày, hoạch định nguồn lực, tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất làm việc của các cá nhân theo quy trình & quy định của VAB nhằm góp phần giúp các nhân viên đạt được mục tiêu về hiệu suất đã đề ra.+ Phân công, kiểm tra đôn đốc các thành viên trong bộ phận thực hiện công việc được giao và trực tiếp tiếp nhận báo cáo về tiến trình, hiệu quả công việc cũng như giám sát việc thực hiện phương án, kế hoạch nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng.- Kiểm soát đo lường hiệu suất, hiệu quả công việc.+ Liên tục đo lường hiệu quả của việc triển khai các kế hoạch, điều chỉnh và thực thi các hành động cần thiết để nâng cao hiệu quả+ Đảm bảo tính hiệu quả, kịp thời, minh bạch và thống nhất của các chính sách, quy trình, quy định và hệ thống liên quan đến hoạt động của bộ phận.+ Đánh giá hiệu quả làm việc của các nhân viên trong bộ phận.+ Thường xuyên gặp gỡ trao đổi với các CBNV để thảo luận về tiến độ triển khai các mục tiêu, công việc và những rào cản tác động đến hiệu suất nhằm mục tiêu quản lý kết quả công việc.- Phát triển nhân viên [huấn luyện, tư vấn, động viên]+ Xây dựng một môi trường thuận lợi giúp nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua việc động viên khuyến khích người lao động và phát triển nghề nghiệp; có các hành động khen thưởng, kỷ luật kịp thời, phù hợp.+ Nâng cao kiến thức, kinh nghiệm của VAB thông qua việc xây dựng và thực hiện các chương trình kèm cặp về kỹ năng và kiến thức liên quan đến hoạt động của bộ phận cho đội ngũ nhân viên;+ Phối hợp với Trung tâm Đào tạo thuộc khối Quản trị Nguồn Nhân lực trong việc xác định các nhu cầu đào tạo và các chương trình đào tạo phù hợp cho đội ngũ nhân viên.3. Tổ chức thực hiện cụ thể hóa chức năng, nhiệm vụ của phòng- Xây dựng chiến lược kinh doanh của khối KHDN.- Quản lý xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh; tổ chức đo lường đánh giá năng suất lao động của kênh bán hàng.- Quản lý việc xây dựng, cải tiến chính sách khách hàng.- Quản lý và phát triển công cụ bán hàng.- Quản lý hoạt động phát triển quan hệ đối tác.- Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng và tổ chức hội nghị cho khối KHDN.- Quản lý hỗ trợ chi nhánh triển khai các chương trình, sự kiện tại địa phương.- Quản lý hoạt động xúc tiến bán hàng.- Quản lý việc nghiên cứu và đề xuất các phương án, giải pháp cảnh báo rủi ro kinh doanh.- Quản lý việc tổ chức báo cáo, tổng hợp đề xuất đánh giá, cải tiến.- Triển khai các dự án, đề án kinh doanh đối với hoạt động KHDN đến các Đơn vị kinh doanh trên toàn hệ thống.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo Khối KHDN.
1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của Chi Nhánh và Phòng Giao Dịch trực thuộc- Xây dựng định hướng phát triển kinh doanh KHCN, KHDN và kiểm soát thu nhập, chi phí và đảm bảo lợi nhuận tại Chi Nhánh và các Phòng Giao Dịch trực thuộc theo chỉ tiêu Tổng giám đốc giao- Xây dựng, triển khai kế hoạch chương trình phát triển kinh doanh, thực hiện chính sách giá về tín dụng, huy động, sản phẩm liên kết KHCN & KHDN theo đúng quy định của Hội sở và phân quyền [nếu có]- Quản lý chất lượng dịch vụ tại quầy giao dịch, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp với khách hàng tại Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch - Quản lý và chịu trách nhiệm về việc sử dụng con dấu, các văn bản đến/đi tại Chi nhánh/PGD- Triển khai kế hoạch KD của đơn vị qua phân bổ các nguồn lực, phân công công việc, đánh giá kết quả thực hiện nhằm đưa ra các biện pháp tăng cường hiệu quả triển khai, hỗ trợ CBNV đơn vị hoàn thành nhiệm vụ- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh [khiếu nại, rủi ro...] thuộc thẩm quyền.2. Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh KHCN hoặc KHDN tại Chi Nhánh:- Trực tiếp chỉ đạo triển khai kế hoạch kinh doanh mảng KHCN hoặc KHDN tại Chi Nhánh- Triển khai chương trình tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến tín dụng, huy động và các sản phẩm theo mảng hoạt động phân công phụ trách; bán chéo các SPDV.- Xem xét, thẩm định và chịu trách nhiệm về chất lượng thẩm định đối với tờ trình tín dụng tại Chi Nhánh.- Kiểm soát việc áp dụng lãi suất cho vay, huy động, quản lý công tác thu nợ gốc, lãi của chi nhánh và PGD trực thuộc- Thiết lập mối quan hệ với chính quyền địa phương, tổ chức đoàn thể, hành chánh sự nghiệp để phát triển công tác kinh doanh tại địa phương.3. Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kế toán kho quỹ tại Chi Nhánh- Kiểm soát việc thu chi tiền mặt tại quỹ, và công tác an toàn kho quỹ đảm bảo tuân thủ theo đúng quy định- Đánh giá rủi ro, quy định quy trình vận hành nội bộ để giảm thiểu rủi ro công tác kế toán kho quỹ tại đơn vị- Quản lý chìa khóa, mật mã két/kho tiền tại Chi Nhánh đảm bảo an toàn kho quỹ tại đơn vị- Quản lý thu chi tại Chi Nhánh/PGD trực thuộc đảm bảo tuân thủ quy chế tài chính và các hạn mức chi phí nội bộ.- Quản lý việc lưu trữ chứng từ theo đúng quy định, kiểm soát hành vi gian lận trong các giao dịch với Khách hàng.4. Quản lý công tác chất lượng dịch vụ:- Tổ chức thực hiện và tuân thủ các chính sách, quy chế, quy định về chất lượng dịch vụ theo quy định VAB- Nghiên cứu, đề xuất, áp dụng các giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ tại đơn vị;- Giám sát, nhắc nhở việc thực hiện công tác chất lượng dịch vụ của từng cá nhân cũng như của đơn vị nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội cho khách hàng.5. Quản lý công tác nhân sự tại Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch trực thuộc:- Quản lý, sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực tại chi nhánh. Trực tiếp đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với CBNV.- Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp CBNV trong đơn vị. Tham gia chương trình giảng viên nội bộ theo sự huy động của Trung tâm đào tạo.- Tham gia công tác tuyển dụng, hướng dẫn hòa nhập đối với các nhân sự tân tuyển.- Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản định chế có liên quan.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết tại đơn vị
Trưởng Phòng Phát Triển Mạng Lưới
28/03/2019
Thỏa thuận
Hà Nội
I- Nhiệm vụ trọng tâm1- Quản lý và triển khai các bộ phận phát triển mạng lưới và xây dựng cơ bản đảm bảo vận hành tốt công tác phát triển mạng lưới VAB một cách ổn định và hiệu quả.2- Theo dõi và hỗ trợ các ĐVKD trong việc các hợp đồng đến hạn, thay đổi địa điểm. 3- Triển khai các chỉ đạo của HO về công tác PTML xuống các đơn vị kinh doanh thống nhất và đồng bộ.4- Nhằm quản lý, kiểm soát tốt hơn các công việc của bộ phận QL&PTML đáp ứng yêu cầu của VAB5- Quản lý và triển khai các công tác xây dựng cơ bản trên toàn hệ thống hiệu quả và kịp tiến độ phục vụ kinh doanhII- Công tác quản lý hoạt động *Xây dựng kế hoạch Phát triển mạng lưới và triển khai công tác Phát triển mạng lưới của VAB theo kế hoạch và chiến lược Phát triển mạng lưới đã được phê duyệt.1. Xây dựng đề án thành lập/di chuyển chi nhánh/Phòng Giao dịch2. Hoàn thiện hồ sơ pháp lý [cả cơ quan Quản lý nhà nước và nội bộ VAB] đối với công tác Phát triển mạng lưới3. Thu thập, phân tích, đánh giá các thông tin kinh tế xã hội, thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh về công tác phát triển mạng lưới …4. Hỗ trợ cung cấp thông tin và tham mưu cho các cấp lãnh đạo trong việc xây dựng, quy hoạch địa bàn về Phát triển và Quản lý mạng lưới.5. Tổ chức thực hiện khảo sát, tìm kiếm đàm phán hợp đồng thuê mặt bằng đặt trụ sở Chi nhánh, đối với các Chi nhánh được thành lập mới;6. Phối hợp Chi nhánh và các Phòng/Ban Hội sở tổ chức thực hiện khảo sát đánh giá để lựa chọn mặt bằng cho các Phòng Giao dịch mới hoặc để thay đổi trụ sở Chi nhánh/Phòng Giao dịch hiện hữu trên cơ sở đề xuất của Chi nhánh.7. Kiểm tra và có ý kiến đề xuất Ban lãnh đạo Phòng về hiệu quả việc thành lập Phòng Giao dịch của các Chi nhánh [do Chi nhánh đề xuất].8. Xây dựng kế hoạch tổ chức khai trương trụ sở mới cho CN/PGD khi mở mới hoặc chuyển trụ sở9. Xây dựng và triển khai các kế hoạch liên quan đến cải tạo, sửa chữa và di rời địa điểm theo kế hoạch PTML10. Thực hiện các báo cáo và các nhiệm vụ khác do cấp trên giao11. Chịu trách nhiệm với Lãnh đạo Khối về tổ chức quản lý công việc, quản lý nhân sự của Phòng* Xây dựng và hoàn thiện các quy trình, quy định:1.Xây dựng quy trình, quy định, hướng dẫn nghịêp vụ xây dựng cơ bản và các mảng công việc liên quan tới phát triển mạng lưới;2. Xây dựng, hoàn thiện các quy trình, quy định và tiêu chuẩn liên quan tới ATM, POS* Quản lý, giám sát việc triển khai các dự án, hoạt động xây dựng cơ bản: 1. Lập tiến độ tổng thể Dự án; Kiểm tra hoặc lập phương án thiết kế/ hồ sơ thiết kế; 2. Tổ chức trình, báo cáo phương án thiết kế với Cấp có thẩm quyền;3. Kiểm tra hoặc lập hạng mục công việc/khối lượng công việc;4. Điều phối/giám sát các nhà thầu/ nhà cung cấp tại công trường;5. Tham gia nghiệm thu khối/ chất lượng các hạng mục công việc thi công tại công trường6. Hỗ trợ các Đơn vị trong công tác xây dựng cơ bản7. Nghiên cứu, tham mưu cho Giám đốc Khối về công tác xây dựng cơ bảnIII. Công tác khác1- Thực hiện các công việc theo phân công của Lãnh đạo Khối2- Đề xuất các phương án giải quyết công việc3- Tổ chức và quản lý nhân sự và công việc của bộ phận mình đáp ứng yêu cầu của quản lý.4- Hoàn thành các công việc được Trưởng phòng giao theo đúng tiến độ5- Giám sát hiệu quả công việc so với mục tiêu; Giám sát các mục tiêu / KPIs trong Phòng;6- Tham gia đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên tại phòng
7- Trực tiếp huấn luyện, tư vấn, hướng dẫn và phát triển chuyên môn của các nhân viên trong Bộ phận
- Phát triển khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại, bán các sản phẩm dịch của KHDN [tín dụng, TTTM, thu phí dịch vụ,…] nhằm đạt chỉ tiêu lợi nhuận được giao- Đề xuất chính sách khách hàng doanh nghiệp dựa trên nhu cầu hiện tại và đánh giá khách hàng tiềm năng trên địa bàn- Tham gia triển khai các chương trình quảng bá SPDV tại Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch trực thuộc- Tuân thủ quy định chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất
- Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo nhằm thực hiện mục tiêu chung của Đơn vị
Giám Đốc Trung Tâm Khách Hàng Ưu Tiên - Hà Nội
01/03/2019
Thỏa thuận
Hà Nội
1. Thực hiện công tác kinh doanh theo chỉ tiêu và kế hoạch được giao - Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh được giao cho đội ngũ Chuyên viên KHƯT tại Trung tâm,- Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hành động theo kế hoạch được giao.- Tổ chức đội ngũ kinh doanh tại Trung tâm nhằm hoàn thành kế hoạch kinh doanh được giao, quản lý đội ngũ chuyên viên KHƯT hoàn thành các chỉ tiêu được giao- Định hướng và đo lường hiệu quả triển khai các chương trình bán của đội ngũ chuyên viên chăm sóc KHƯT- Tiếp cận các sản phẩm của ngân hàng dành cho đối tượng khách hàng cá nhân cao cấp và KHCN thông thường.- Tạo cơ sở khách hàng nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng.- Xây dựng và triển khai kế hoạch tăng trưởng các sản phẩm của Trung tâm theo chính sách từng thời kỳ- Kiểm soát chất lượng chăm sóc KHƯT, nghiêp vụ và chất lượng tư vấn của đội ngũ cán bộ bán- Đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ nhân viên của Trung tâm và các Đơn vị kinh doanh.- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp, khách hàng thông thường của đơn vị- Đưa ra các sáng kiến trong công tác chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòng.2. Công tác đào tạo, tổ chức hoạt động tiếp thị địa bàn và các hoạt động liên kết- Thiết lập và phát triển quan hệ với các đối tác thuộc phân khúc KHƯT và KHCN thông thường [các công ty, các trường đại học/cao đẳng, các tổ chức giáo dục, đào tạo, xã/phường, Ban quản lý các tòa nhà chung cư, KĐT …]- Lập kế hoạch, tổ chức các chương trình tài trợ, tiếp thị, truyền thông, roadshow ...- Phối hợp với Phòng TT&PTSP KHCN xây dựng chính sách khách hàng, các sản phẩm phù hợp với phân khúc Khách hàng cao cấp.- Đào tạo nội bộ cho đội ngũ kinh doanh.- Giám sát, hỗ trợ các RM trong quá trình kinh doanh.3. Các công việc khác- Phối hợp với các Phòng/Bộ phận của Khối KHCN và HO trong công tác bán hàng, chăm sóc khách hàng và tiếp thị địa bàn ...- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu/phân công của các cấp quản lý- Đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của VAB
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của các cấp quản lý
Trưởng Phòng Giao Dịch
22/02/2019
Thỏa thuận
Hà Nội Hồ Chí Minh
1. Quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của Phòng Giao Dịch- Thiết lập và triển khai kế hoạch chương trình phát triển kinh doanh tại khu vực nhằm đạt được các chỉ tiêu kinh doanh về tín dụng, huy động, sản phẩm liên kết,...được giao;- Triển khai kế hoạch KD của đơn vị qua phân bổ các nguồn lực, phân công công việc, đánh giá kết quả thực hiện nhằm đưa ra các biện pháp tăng cường hiệu quả triển khai, hỗ trợ CBNV đơn vị hoàn thành nhiệm vụ- Đóng góp ý tưởng triển khai sản phẩm, phát triển sản phẩm mới phù hợp với đặc thù tại địa phương cho Phòng Ban Hội sở- Giải quyết các công việc [khiếu nại, rủi ro...] thuộc thẩm quyền.2. Kiểm soát tính tuân thủ của các hồ sơ tín dụng - Kiểm soát và chịu trách nhiệm về nội dung các tờ trình tín dụng - Trực tiếp thẩm định và đánh giá khách hàng cùng với trung tâm thẩm định- Kiểm soát lãi suất, cơ cấu hồ sơ vay, quản lý việc thu nợ lãi của khách hàng.3. Quản lý hoạt động giao dịch và an toàn kho quỹ tại đơn vị- Quản lý hoạt động thu chi tiền mặt tại quầy của bộ phận giao dịch và cân đối nguồn tiền giao dịch trong ngày- Quản lý hoạt động lưu trữ chứng từ, hồ sơ khách hàng tại Phòng Giao Dịch- Quản lý mã két Phòng Giao Dịch và chìa khóa kho tiền [đối với PGD có kho].4. Quản lý công tác chất lượng dịch vụ:- Cập nhật và tổ chức thực hiện các chính sách, quy chế, quy định về chất lượng dịch vụ theo quy định VAB- Nghiên cứu, đề xuất, áp dụng các biện pháp tăng cường chất lượng dịch vụ tại đơn vị;- Giám sát, đánh giá, đôn đốc, nhắc nhở việc thực hiện công tác chất lượng dịch vụ của từng cá nhân cũng như của đơn vị nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội cho khách hàng.5. Quản lý mục tiêu của phòng và CBNV:- Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với CBNV- Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp CBNV và kèm cặp nhân sự trong Phòng- Tham gia công tác tuyển dụng và xây dựng đội ngũ của đơn vị được giao quản lý- Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản định chế có liên quan
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết tại đơn vị
1. Quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh KHDN tại Chi Nhánh- Xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển kinh doanh SMEs tại đợn vị nhằm đạt được mục tiêu đã đặt ra- Triển khai phổ biến kinh doanh và phân bổ nguồn lực phân công công việc, đánh giá kết quả thực hiện nhằm đưa ra các biện pháp tăng cường hiệu quả triển khai, hỗ trợ CBNV đơn vị hoàn thành nhiệm vụ- Quyết định và kiểm soát chính sách giá của các SP tín dụng và huy động theo quy định của Ngân hàng- Tham gia đóng góp quá trình xây dựng sản phẩm dành cho KHDN của Ngân Hàng- Giải quyết các công việc [khiếu nại, rủi ro...] thuộc thẩm quyền.2. Kiểm soát tính tuân thủ của các hồ sơ tín dụng KHDN:- Kiểm soát và chịu trách nhiệm về nội dung các tờ trình tín dụng Khách hàng SMEs tại đơn vị- Trực tiếp thẩm định và đánh giá khách hàng cùng với trung tâm thẩm định- Kiểm soát lãi suất, cơ cấu hồ sơ vay, quản lý việc thu nợ lãi của khách hàng.3. Quản lý công tác chất lượng dịch vụ:- Cập nhật và tổ chức thực hiện các chính sách, quy chế, quy định về chất lượng dịch vụ theo quy định VAB- Nghiên cứu, đề xuất, áp dụng các biện pháp tăng cường chất lượng dịch vụ tại đơn vị;- Giám sát, đánh giá, đôn đốc, nhắc nhở việc thực hiện công tác chất lượng dịch vụ của từng cá nhân cũng như của đơn vị nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội cho khách hàng.4. Thực hiện mục tiêu của Trung tâm và quản lý nhân viên trong Trung tâm:- Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với CBNV- Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp CBNV trong Trung tâm và tham gia chương trình giảng viên kiêm chức theo sự huy động của Trung tâm đào tạo và kèm cặp nhân sự theo sự phân công của lãnh đạo; - Tham gia công tác tuyển dụng và xây dựng đội ngũ của đơn vị được giao quản lý.- Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản định chế có liên quan.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết tại đơn vị
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank [VAB] đang cần tuyển Chuyên viên Cao cấp Rủi ro Hoạt động với mô tả chi tiết như sau:Địa điểm làm việc: Hà NộiMÔ TẢ CÔNG VIỆC- Thực hiện cơ chế, quy chế, quy trình, văn bản chỉ đạo hướng dẫn thực hiện của VAB về QLRR hoạt động, phòng chống rửa tiền/tài trợ khủng bố, phòng chống gian lận;- Thu thập, duy trì phân tích dữ liệu rủi ro hoạt động; xây dựng/rà soát và đề xuất thiết lập/điều chỉnh hệ thống hạn mức rủi ro hoạt động; theo dõi, đo lường và cảnh báo nguy cơ tổn thất rủi ro hoạt động;- Tham gia nghiên cứu xây dựng và triển khai hệ thống core banking đối với nghiệp vụ ngân hàng hiện đại trên các lĩnh vực: huy động vốn, tín dụng ngân hàng, tài trợ thương mại, kế toán tài chính, kinh doanh ngoại tệ, đầu tư…;
- Thực hiện các đề án nghiên cứu khoa học về QLRR hoạt động, phòng chống rửa tiền/tài trợ khủng bố, Phòng chống gian lận; Đề án phát triển sản phẩm dịch vụ mới; Đề án mua sắm/phát triển hệ thống phần mềm nghiệp vụ.
- Tổ chức nhân sự Trung tâm Bancassurance.- Tìm kiếm đối tác bảo hiểm và đề xuất hợp tác giữa Ngân hàng và công ty Bảo hiểm.- Thực hiện tiếp xúc, nghiên cứu, nắm bắt thông tin về thị trường, khách hàng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm liên kết của Ngân hàng.- Xây dựng, quản lý và ban hành chính sách, sản phẩm Bancassurance- Quản lý và triển khai bán các sản phẩm Bancassurance trên toàn hệ thống.- Xây dựng chỉ tiêu bán hàng, các chương trình thi đua, chi thưởng mảng Bancassurance.- Tổ chức đào tạo các sản phẩm Bancassurance trên toàn hệ thống.
- Hỗ trợ Đơn vị kinh doanh xử lý các tình huống trong quá trình bán sản phẩm Bancassurance.
Giám Đốc Chi Nhánh
22/12/2018
Thỏa thuận
Hà Nội
1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của Chi Nhánh và Phòng Giao Dịch trực thuộc- Xây dựng định hướng phát triển kinh doanh KHCN, KHDN và kiểm soát lợi nhuận tại Chi Nhánh và các Phòng Giao Dịch trực thuộc nhằm đạt chỉ tiêu đề ra- Quản lý việc triển khai kế hoạch chương trình phát triển kinh doanh, chính sách giá về tín dụng, huy động, sản phẩm liên kết KHCN & KHDN- Quản lý hoạt động thu chi, hình ảnh giao dịch với khách hàng tại Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch - Quản lý và chịu trách nhiệm chính cho các văn bản đến/đi tại Chi nhánh/PGD- Triển khai kế hoạch KD của đơn vị qua phân bổ các nguồn lực, phân công công việc, đánh giá kết quả thực hiện nhằm đưa ra các biện pháp tăng cường hiệu quả triển khai, hỗ trợ CBNV đơn vị hoàn thành nhiệm vụ- Giải quyết các công việc [khiếu nại, rủi ro...] thuộc thẩm quyền.2. Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh KHCN hoặc KHDN tại Chi Nhánh:- Phân công nguồn lực triển khai kế hoạch kinh doanh KHCN hoặc KHDN tại Chi Nhánh- Tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến tín dụng, huy động và các sản phẩm theo mảng hoạt động phân công phụ trách; bán chéo các SPDV.- Thẩm định sơ bộ và chịu trách nhiệm đối với tờ trình tín dụng tại Chi Nhánh.- Kiểm soát lãi suất, cơ cấu hồ sơ vay, quản lý công tác thu nợ lãi của toàn chi nhánh, PGD trực thuộc- Thiết lập mối quan hệ với chính quyền địa phương, tổ chức đoàn thể, hành chánh sự nghiệp để phát triển công tác kinh doanh tại địa phương.3. Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kế toán kho quỹ tại Chi Nhánh- Kiểm soát việc thu chi tiền mặt tại quỹ, và công tác an toàn kho quỹ đảm bảo tuân thủ theo đúng quy định- Đánh giá rủi ro, quy định quy trình vận hành nội bộ để giảm thiểu rủi ro công tác kế toán kho quỹ tại đơn vị- Quản lý chìa khóa, mật mã két/kho tiền tại Chi Nhánh đảm bảo an toàn kho quỹ tại đơn vị- Quản lý cân đối thu chi tại Chi Nhánh/PGDh trực thuộc đảm bảo tiết kiệm chi phí tối đa cho Ngân Hàng- Chấn chỉnh việc lưu trữ chứng từ và gian lận trong các giao dịch với Khách hàng4. Quản lý công tác chất lượng dịch vụ:- Cập nhật và tổ chức thực hiện các chính sách, quy chế, quy định về chất lượng dịch vụ theo quy định VAB- Nghiên cứu, đề xuất, áp dụng các biện pháp tăng cường chất lượng dịch vụ tại đơn vị;- Giám sát, đánh giá, đôn đốc, nhắc nhở việc thực hiện công tác chất lượng dịch vụ của từng cá nhân cũng như của đơn vị nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trội cho khách hàng.5. Quản lý công tác nhân sự tại Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch trực thuộc:- Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với CBNV- Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp CBNV trong Phòng và tham gia chương trình giảng viên kiêm chức theo sự huy động của Trung tâm đào tạo và kèm cặp nhân sự theo sự phân công của lãnh đạo- Tham gia công tác tuyển dụng và xây dựng đội ngũ của đơn vị được giao quản lý- Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản định chế có liên quan
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết tại đơn vị
Mã công việc : CVCC QHKH DNLLương: Cạnh tranhCấp bậc: Chuyên viênĐộ tuổi: Không giới hạn tuổiGiới tính: Nam/NữNgành nghề: Khối Khách hàng Doanh nghiệpLoại hình: Nhân viên chính thứcHình thức: Toàn thời gianBằng cấp: Đại họcPhụ cấp: N/AHạn chót nộp hồ sơ: 30/11/2018MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tìm kiếm, thiết lập quan hệ với các khách hàng thuộc phân khúc thông qua nhiều kênh. Nắm bắt nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm/ dịch vụ ngân hàng để tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của VietA Bank [bao gồm huy động, tín dụng, thanh toán quốc tế, bảo lãnh, và các dịch vụ khác của ngân hàng]. Đề xuất sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì và chăm sóc khách hàng- Đàm phán, thống nhất với khách hàng về các điều kiện, điều khoản khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ VAB- Thực hiện thẩm định tín dụng ban đầu, trình các cấp phê duyệt- Phối hợp với chi nhánh Kiểm tra, giám sát, nắm bắt tình hình kinh doanh của khách hàng để sớm phát hiện nhu cầu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ ngân hàng cũng như những dấu hiệu cảnh báo tình trạng khó khăn của khách hàng để kịp thời đưa ra giải pháp trước khi xuất hiện nợ xấu
- Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo nhằm thực hiện mục tiêu chung của Đơn vị
1. Hỗ trợ công tác nghiên cứu sản phẩm- Tổ chức thu thập thông tin về nhu cầu khách hàng đối với từng loại hình sản phẩm để cung cấp cho GĐ TT&PTSP thực hiên công tác định hướng Phát triển sản phẩm.2. Hỗ trợ Tổ chức triển khai và áp dụng sản phẩm:- Xây dựng kế hoạch triển khai sản phẩm chi tiết, ý tưởng truyền thông tới khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo tiến độ và yêu cầu sản phẩm [đào tạo, phổ biến…]- Tổ chức việc kiểm soát và giám sát hỗ trợ Đơn vị kinh doanh trong quá trình triển khai3. Đề xuất và tổ chức triển khai các chương trình PR, Marketing nội bộ và bên ngoài- Đề xuất và tổ chức triển khai các chương trình PR, Marketing nội bộ [ví dụ: email giới thiệu sản phẩm, tờ rơi giới thiệu sản phẩm, phối hợp với Bộ phận đào tạo của Ngân hàng tổ chức các buổi hội thảo nhỏ về sản phẩm ...]
- Đề xuất và phối hợp với Bộ phận Marketing của Ngân hàng tổ chức và triển khai công tác PR-Marketing sản phẩm ra bên ngoài Ngân hàng [ví dụ: quảng bá trên các Phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức các hội thảo chuyên ngành, chuyên đề ...]
**Tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến tín dụng, huy động và các sản phẩm cá nhân khác của VAB; bán chéo các SPDV doanh nghiệp.**Thu thập và quản lý thông tin khách hàng; thẩm định sơ bộ khách hàng và thực hiện tờ trình tín dụng cho khách hàng; nhập thông tin cho khách hàng trên hệ thống; theo dõi quá trình phê duyệt và giải ngân của khách hàng.Lưu giữ hồ sơ khách hàng cá nhân để theo dõi và chăm sóc khách hàng.**Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ, đột xuất hoặc theo kế hoạch và chỉ đạo của lãnh đạo trực tiếp.**Tuân thủ chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn chung của Ngân hàng khi tiếp xúc với khách hàng.
**Thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ tận nơi cho khách hàng theo đúng quy định của VAB.