Cách tạo một kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội từ đầu
|
Bạn có biết rằng tổng số người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội dự kiến sẽ tiếp cận 3,1 tỷ trong 2021 ? Duy trì sự hiện diện xã hội không còn là một lựa chọn cho các thương hiệu. Đó là một sự cần thiết. Show
Rốt cuộc, Social Media cung cấp một nền tảng tuyệt vời để tiếp cận đối tượng rộng lớn, tăng cường nhận thức về thương hiệu của bạn và tăng doanh số của bạn. Hơn nữa, phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn kết nối với khán giả của mình và xây dựng danh tiếng thương hiệu của bạn. Trong khi có rất nhiều lợi ích, việc xây dựng một gói phương tiện truyền thông xã hội từ đầu có vẻ như một nhiệm vụ khó khăn. Để giúp bạn ra ngoài, chúng tôi đã biên soạn hướng dẫn từng bước này cho tiếp thị truyền thông xã hội. Làm thế nào để tạo một kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội từ đầu:
1. Đặt mục tiêu của bạnTất cả các chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả có một điểm chung: họ đã xác định rõ các mục tiêu. Trước khi bạn bắt đầu làm việc theo chiến lược của mình, bạn cần tìm hiểu những gì bạn muốn đạt được. Có thể trọng tâm của bạn là cải thiện nhận thức về thương hiệu của bạn. Hoặc có lẽ để tăng số lượng tham gia và theo dõi của bạn. Dù mục tiêu của bạn là gì, hãy viết chúng xuống. Phá vỡ những mục tiêu cuối cùng này thành các phần nhỏ hơn để chúng có thể đạt được cũng như thực tế. Mục tiêu của bạn sẽ ảnh hưởng đến các phần khác trong chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn từ ngân sách của bạn đến các nền tảng truyền thông xã hội mà bạn sử dụng. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đã đầu tư một chút thời gian để thiết lập một số mục tiêu thực tế. 2. Nghiên cứu khán giả mục tiêu của bạnLà một nhà tiếp thị, điều quan trọng là phải hiểu sở thích của khán giả mục tiêu của bạn là gì. Để phát triển một kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội hiệu quả, bạn nên có câu trả lời cho các câu hỏi sau:
Ngoài ra, bạn cũng nên xây dựng một nhân vật mục tiêu cho thương hiệu của bạn. Bạn nên xem xét các yếu tố như tuổi tác, giới tính, lối sống và sở thích. Dựa trên các yếu tố này, bạn sẽ phải quyết định kênh truyền thông xã hội nào là tốt nhất cho thương hiệu của bạn và loại nội dung nào sẽ làm việc cho bạn. Vì vậy, nếu khán giả mục tiêu của thương hiệu của bạn chủ yếu là thanh thiếu niên yêu thích chơi game, bạn có thể muốn tập trung vào Twitch. Mặc dù Facebook và Instagram là chủ đạo hơn, Twitch là nơi đối tượng mục tiêu của bạn có thể dành phần lớn thời gian của họ. Đây là dòng dưới cùng: bạn cần căn chỉnh các chiến lược nội dung và phương tiện xã hội của mình để phù hợp với sở thích của khán giả. 3. Tìm cá tính thương hiệu của bạnMỗi thương hiệu có tính cách riêng. Nó được định nghĩa bởi cách một thương hiệu giao tiếp với khách hàng của họ. Giai điệu mà một thương hiệu sử dụng để thể hiện bản thân xác định loại tính cách nào mà thương hiệu có. Nó có thể tạo ra rất nhiều sự khác biệt trong việc định hình nhận thức công khai. Chìa khóa để tìm tiếng nói và tính cách thương hiệu của bạn là hiểu đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn cần giao tiếp theo cách mà họ có thể liên quan đến. Vì vậy, nếu khán giả của bạn bao gồm chủ yếu là thiên niên kỷ, bạn có thể thử nghiệm các memes vui nhộn và biểu tượng cảm xúc như một phần trong chiến lược nội dung của bạn. Mặt khác, nếu khán giả của bạn chủ yếu là Moguls kinh doanh, nên bạn nên sử dụng giọng điệu tinh vi và chuyên nghiệp hơn. Lấy một chiếc lá từ máy tính xách tay cá tính thương hiệu của Spice cũ. Khán giả mục tiêu của họ chủ yếu là những chàng trai trẻ. Vì vậy, họ đã giữ nguyên âm thương hiệu của họ. Thỉnh thoảng, họ thậm chí còn thêm một số hài hước trong bài viết của họ. Vì điều này, nội dung của họ cộng hưởng với khán giả của họ. Ngoài ra, hãy nhớ rằng tính cách thương hiệu của bạn cần phải nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông xã hội. Vì vậy, nếu bạn có nhiều người xử lý các trang khác nhau, bạn cần phải lấy chúng trên cùng một trang. Từ nhận xét của bạn đến các bản cập nhật trạng thái của bạn, mọi thứ cần sử dụng cùng một giọng nói thương hiệu. Một trong những cách tốt nhất để đảm bảo tính nhất quán là viết một hướng dẫn phong cách giải thích rõ ràng giọng nói và giai điệu thương hiệu của bạn. 4. Tìm hiểu các công việc cho các đối thủ cạnh tranh của bạnCách tốt nhất để tránh những sai lầm phổ biến trong chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn là học hỏi từ những sai lầm của đối thủ cạnh tranh. Phân tích các trang truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh của bạn để cung cấp cho bạn một ý tưởng về loại nội dung hoạt động tốt. Ý tưởng ở đây không phải là sao chép tương tự cho thương hiệu của bạn. Thay vào đó, hãy lấy cảm hứng từ họ và tạo các chiến dịch truyền thông xã hội của riêng bạn để phù hợp với tính cách thương hiệu của bạn theo đó. Nhìn vào các chiến dịch của đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ giúp bạn tinh chỉnh chiến lược của mình. Bạn thậm chí có thể quyết định thực hiện một cách tiếp cận hoàn toàn khác. Điều đó cũng không sao. Ngay cả trong cùng một ngành, các chiến lược hoàn toàn khác nhau có thể làm việc cho các thương hiệu khác nhau. Trên thực tế, Rolex và Daniel Wellington đều bán đồng hồ. Tuy nhiên, các chiến lược truyền thông xã hội của họ là hoàn toàn khác nhau. Hãy nhìn vào ảnh chụp màn hình bên dưới. Giống như trong hình, hầu hết các bức ảnh trên trang Instagram của Rolex giới thiệu đồng hồ của họ. Chú thích của họ chi tiết các tính năng của đồng hồ. Ngược lại, Daniel Wellington có một cách tiếp cận rất khác. Nguồn cấp dữ liệu Instagram của họ có nội dung do người dùng tạo, nội dung tạo ảnh hưởng và nội dung quảng cáo trong nhà. Điều đó không có nghĩa là một trong số họ là tốt hơn so với người khác. Nhưng cần lưu ý rằng mỗi thương hiệu đã tự đặt ra khỏi các đối thủ cạnh tranh theo cách riêng của họ. 5. Tạo nội dung hấp dẫnNội dung là trung tâm của bất kỳ chiến lược truyền thông xã hội. Trước khi bạn bắt đầu làm việc về nội dung của mình, bạn nên có một ý tưởng tốt về tính cách, mục tiêu và sở thích của khán giả mục tiêu của bạn. Mặc dù bạn đã thực hiện tất cả các nền tảng, việc tạo nội dung có vẻ hơi quá lớn. Rốt cuộc, có rất nhiều bìa. Bạn không thể quá quảng cáo hoặc bạn có thể mạo hiểm gây khó chịu cho khán giả của mình. Vì vậy, sau đó bạn có thể làm gì? Dưới đây là một vài ý tưởng cho chiến lược nội dung của bạn:
Nhiều người sáng tạo nội dung đấu tranh với việc tìm hoặc tạo nội dung mới để đăng. Có một cách thông minh để giải quyết vấn đề này. Bạn có thể tái sử dụng nội dung cũ của mình thành một định dạng mới. Chẳng hạn, bạn có thể tạo một video hoặc podcast từ một bài đăng trên blog. Hoặc bạn có thể tạo một Infographic từ một thống kê mà bạn đã trích dẫn trong bài đăng trên blog của mình. Một cách khác để tạo thêm nội dung cho phương tiện truyền thông xã hội dễ dàng là xây dựng các chủ đề nội dung. Cách tiếp cận này hoạt động tốt với Instagram và Các nền tảng trực quan khác . Bạn có thể chia một bức ảnh thành các mảnh nhỏ hơn và tải lên từng cái một cách riêng biệt như vậy để hình ảnh hoàn chỉnh được hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. Hoặc có thể bạn có thể tải lên nhiều ảnh có chủ đề tương tự. Profitec, một công ty sản xuất máy pha cà phê espresso, sử dụng chiến lược này cho nguồn cấp dữ liệu Instagram của họ. Bài viết của họ được mã hóa màu hoặc được tải lên một cách giống như ghép ảnh để tạo một nguồn cấp dữ liệu hấp dẫn trực quan. Nguồn: Instagram.com. 6. Tạo lịch đăng bàiKhi nói đến chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn, việc đăng liên tục là chìa khóa. Tất nhiên, nó không dễ dàng, nhưng bạn sẽ phải bị kỷ luật. Các thuật toán xếp hạng ưu đãi Đăng bài thường xuyên trên phương tiện truyền thông xã hội, vì vậy bạn có khả năng đạt được nhiều khả năng hiển thị hơn bằng cách xuất bản bài viết thường xuyên hơn. Đồng thời, nó cho khách hàng biết rằng bạn đang hoạt động và dễ gần trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn cũng có thể sử dụng nhiều Công cụ tiếp thị xã hội để duy trì lịch trình truyền thông xã hội nhất quán. Trước khi bạn lên lịch các bài đăng của mình, hãy xem thời gian tốt nhất để đăng cho mạng truyền thông xã hội mà bạn đã chọn. Ngoài ra, hãy chọn Số hashtags tối ưu cho mỗi mạng truyền thông xã hội. 7. Thúc đẩy nội dung của bạnNếu bạn muốn nội dung của mình đạt được đối tượng rộng lớn, bạn cần phải quảng bá nó tốt. Mặc dù tốt nhất là có được lưu lượng truy cập hữu cơ, bạn có thể phải dựa vào quảng cáo phương tiện truyền thông xã hội được trả tiền ban đầu để đạt được một số lực kéo. Nó có thể giúp bạn đạt được nhiều khả năng hiển thị nhanh chóng. Tùy thuộc vào nền tảng truyền thông xã hội của sự lựa chọn của bạn, ngân sách của bạn và ngành công nghiệp của bạn, chi phí có thể thay đổi. Nhưng một điều là phổ biến trên các nền tảng: Quảng cáo truyền thông xã hội là đắt tiền. Theo một nghiên cứu của WordStream, CPC trung bình trên quảng cáo Facebook năm 2019 trên tất cả các ngành công nghiệp là 1,72 đô la. Nguồn: WordStream Dưới đây là một vài thủ thuật bạn có thể làm theo để giảm chi phí quảng cáo truyền thông xã hội của bạn:
8. Đánh giá hiệu suất chiến dịch của bạnPhát triển một kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội hiệu quả cần có thời gian. Bạn có thể mắc nhiều sai lầm trên đường. Nếu bạn liên tục phân tích chiến dịch của mình, bạn có thể giảm số lượng sai lầm bạn thực hiện. Xác định các bài viết có được nhiều lưu lượng truy cập và xem những người không hoạt động tốt. Dựa trên đó, thay đổi chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Tất cả các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp thông tin chi tiết của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng Google Analytics để đánh giá hiệu suất chiến dịch của mình. Phần kết luậnPhương tiện truyền thông xã hội luôn phát triển. Bạn cần phải ở trên cùng của trò chơi của bạn để làm cho các chiến dịch của bạn thành công. Nó có thể là quá sức nếu bạn đang xây dựng một kế hoạch từ đầu. Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này giúp bạn dễ dàng hơn để đánh cắp chiến dịch truyền thông xã hội của mình. Bạn đang chờ đợi điều gì? Đã đến lúc bắt đầu làm việc trên chiến lược truyền thông xã hội của bạn! |
