Cách khắc phục lỗi nhảy ra trang diệt virus năm 2024
|
Trong quá trình sử dụng máy tính, người sử dụng có thể gặp hiện tượng diệt virus nhiều lần nhưng không hết virus. Hiện tượng diệt virus nhiều lần nhưng không hết virus có thể do nhiều nguyên nhân: Máy tính bị nhiễm biến thể mới của virus, bị nhiễm virus lây qua lỗ hổng phần mềm, quét virus chưa đúng cách... Trong đó, nguyên nhân chủ yếu là do máy tính bị nhiễm biến thể mới của virus. Biến thể mới của virus có hành vi giống với một virus cũ đã được phần mềm diệt virus cập nhật. Do đây là biến thể mới của virus, phần mềm diệt virus chưa có mẫu nhận diện, nên không thể xử lý triệt để, chỉ tạm thời cô lập và cảnh báo chứ không diệt, gây ra hiện tượng "diệt đi diệt lại" nhiều lần nhưng không hết virus. Ngày nay, các virus thường "đi" cùng nhau, "bao bọc" nhau, kết hợp với nhau lây nhiễm vào máy tính. Khi lây nhiễm vào máy tính, virus "mẹ" sẽ liên tục download các loại virus "con" về. Nếu phần mềm diệt virus chỉ có mẫu nhận diện của các virus "con", mà không có mẫu nhận diện của virus "mẹ", thì phần mềm diệt virus sẽ liên tục diệt các virus "con" mỗi khi được virus "mẹ" download về, và do vậy, cũng gây ra hiện tượng "diệt đi diệt lại" nhiều lần nhưng không hết virus. Ngoài ra, có nhiều dòng virus khai thác lỗ hổng của hệ điều hành để lây nhiễm. Nếu hệ điều hành không được cập nhật bản vá lỗ hổng, virus sẽ liên tục khai thác những lỗ hổng này để xâm nhập vào máy tính, mà không cần bất kỳ thao tác nào của người sử dụng. Khi đó, nếu phần mềm diệt virus trên máy tính đã có mẫu nhận diện của virus, nó sẽ cảnh báo và tiêu diệt virus. Nhưng do lỗ hổng hệ điều hành chưa được vá nên sau khi diệt, virus tiếp tục lây nhiễm trở lại, gây ra hiện tượng "diệt đi diệt lại" nhiều lần nhưng vẫn không hết virus. Một ví dụ điển hình của dòng virus khai thác lỗ hổng hệ điều hành để lây nhiễm là virus Conficker. Việc quét virus không đúng cách cũng làm giảm hiệu quả của việc quét virus, không xử lý triệt để tình trạng virus trên máy tính. Điển hình, đối với các dòng virus lây file, nếu không tiến hành quét toàn bộ các ổ đĩa trên máy tính, virus sẽ được kích hoạt trở lại ngay khi người sử dụng chạy các chương trình đã bị nhiễm virus ở các ổ đĩa khác, và khi đó, máy tính sẽ bị nhiễm virus trở lại. Điều này cũng dẫn đến hiện tượng quét virus nhiều lần nhưng không hết virus. Để quét và diệt virus hiệu quả, bạn cần thực hiện theo đúng hướng dẫn quét và diệt virus của nhà sản xuất phần mềm diệt virus, và cập nhật đầy đủ các bản vá lỗi của hệ điều hành. Ngoài ra, khi gặp sự cố liên quan tới virus (như "diệt đi diệt lại" nhưng không hết virus, quét virus nhưng không phát hiện có virus trong khi máy tính có biểu hiện bất thường…), bạn hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm diệt virus để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Trong các tình huống "diệt đi diệt lại" có nguyên nhân do biến thể mới của virus, hay do phần mềm diệt virus chưa có mẫu nhận diện virus "mẹ", với sự hỗ trợ trực tiếp của nhà sản xuất phần mềm diệt virus, việc xử lý rất đơn giản: các chuyên gia diệt virus của nhà sản xuất sẽ lấy mẫu virus mới, biến thể virus mới, virus "mẹ"… Sau khi mẫu virus mới được cập nhật vào phần mềm diệt virus, máy tính khách hàng sẽ được xử lý triệt để virus, và sẽ không còn gặp hiện tượng "diệt đi diệt lại" nhiều lần nhưng không hết virus. Trong các tình huống khác, với sự tư vấn, hỗ trợ trực tiếp từ các chuyên gia của nhà sản xuất phần mềm diệt virus, khách hàng cũng sẽ được hướng dẫn và có được biện pháp xử lý triệt để các vấn đề liên quan tới virus. Nếu bạn sử dụng thẻ bản quyền BkavPro 2009 Internet Security, khi bạn gặp bất kỳ vấn đề gì về virus hoặc bất thường trên máy tính, bạn hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng BkavPro qua email hoặc số điện thoại dành riêng cho khách hàng BkavPro được in trên thẻ bản quyền. Các chuyên gia của Bkav sẽ kiểm tra tình trạng máy tính của bạn và đưa ra phương án xử lý triệt để vấn đề cho bạn. Hiện nay, tình trạng nhiễm virus khi duyệt web xảy ra rất phổbiến trên các trình duyệt Chrome, Firefox, IE.... Khi người dùng đăng nhập vào một trang web mà mình đã chọn sẽ tự động chuyển hướng đến các website không mong muốn khác. Vídụ: khi vào google.com.vn thì lại bị nhảy ra 1 website tìm kiếm khác. Có 3 tình trạng phổ biến khi nhiễm mã độc Virus trên trình duyệt Web là: nhiễm Adware, nhiễm Spyware và nhiễm Hijacker. + Trình duyệt bị nhiễm Adware (mã độc quảng cáo): đây là dạng mã độc ít nguy hiểm nhất. Tình trạng của máy khi bịnhiễm mã độc là bất ngờ xuất hiện các website lạ chứa các quảng cáo hoặc các hình ảnh nhạy cảm. + Trình duyệt bị nhiễm Spyware (virus gián điệp): Trước kia, dạng mã độc này rất phổ biến nhưng hiện nay đãít hơn do các phần mềm diệt virus có khả năng phát hiện và tiêu diệt các mã độc dạng này. Các mã độc này thường được cài vào máy dưới dạng các thanh công cụToolbar sau đó âm thầm theo dõi hoạt động và đánh cắp các thông tin nhạy cảm của người dùng. Một số Spyware phổ biến: Delta Search Toolbar, Hao123, qvo6.com, BrowserProtect, Ask, Babylon, iLivid.... + Trình duyệt bịnhiễm Hijacker (mã độc chiếm đoạt trang chủ trình duyệt): Đây là dạng mã độc phổ biến nhất hiện nay màcác phần mềm diệt virus ko cókhả năng diệt được. Tình trạng của máy là khi duyệt web vào 1 địa chỉ nào đó thì bất ngờ bị chuyển hướng sang website chứa mã độc khiến người dùng ko thể truy nhập được website cần thiết. Một số địa chỉ website chứa mã độc Hijacker phổ biến: mysearchdial.com, static.flipora.com, wada.vn, metasearch.com.vn, delta-search.com, laban.vn, qv06.com, hao123.com, baidu.com, redirectsite.net... Sau đây là một số bước sẽ hướng dẫn các bạn diệt tất cả mã độc trên trình duyệt Bước 1: Trước khi diệt mã độc trên trình duyệt, ta cần phải gỡ bỏ phần cài đặt của ứng dụng chứa mã độc bằng cách sau:
Bước 2: Do mã độc có thể chèn mã chuyển hướng vào file hosts tại địa chỉ C:\Windows\System32\Drivers. Do đó, bạn hãy dùng Notepad mở file hosts trên ra kiểm tra xem có bị chèn mã chuyển hướng website vào ko nhé, nếu có hãy xóa bỏ các dòng chuyển hướng này đi (hoặc có thể xóa hẳn file hosts này) Bước 3: Do mã độc có thể thay đổi DNS mặc định của máy để chuyển hướng website. Trường hợp này, bạn hãy vào thiết lập của card mạng và thay đổi DNS mặc định tại phần "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" -> chọn mục "Obtain DNS server address automatically" Bước 4: Sau đây, Thành Nhân Computer sẽ hướng dẫn các bạn xóa tận gốc các loại Virus này trên từng trình duyệt cụ thể: Cách diệt mã độc trên trình duyệt Google Chrome: - Trên màn hình Desktop, hãy xóa bỏ biểu tượng Google Chrome cũ đi, sau đó tạo mới biểu tượng Chrome khác bằng đường dẫn "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" - Trên Chrome vào menu -> Tools -> Extensions tìm mục có tên của website mã độc rồi bấm vào hình thùng rác bên cạnh để xóa nó - Trên Chrome vào menu -> Settings tại mục “On Startup” bấm vào phần "Open a specific page or set of pages" -> "Set pages". Tại đây bạn sẽ nhìn thấy dòng các dòng có tên của website mã độc, hãy bấm vào dấu X để xóa nó rồi bấm "OK" - Tại mục "Appearance", chọn “Show Home Button” rồi bấm nút "Change" rồi xóa bỏ dòng các dòng có tên website mã độc và thay thế bằng google.com.vn - Tại mục "Search", bạn bấm vào "Manage Search Engines" tìm các dòng có tên website mã độc bấm vào dấu X để xóa nó - Vẫn trong phần "Cài đặt", bạn kéo thanh cuộn xuống cuối, nhấn liên kết "Hiển thị cài đặt nâng cao..." Sau đó nhấn nút "Đặt lại cài đặt trình duyệt" > "Đặt lại" Cách diệt mã độc trên trình duyệt Firefox: - Trên màn hình Desktop, hãy xóa bỏ biểu tượng Mozilla Firefox cũ đi, sau đó tạo mới biểu tượng Mozilla Firefox khác bằng đường dẫn "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" hoặc "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe" (đối với Windows 64bit) - Tiếp theo, chạy Firefox, trên Menu chọn mục "Add-ons" -> tại cột bên trái, hãy lần lượt chọn các mục: Extensions, Appearance, Plugins rồi tìm tên website chứa mã độc ở cột bên phải để xóa (hoặc tắt Disable) nó đi - Tiếp theo, bạn vào menu Help > Troubleshooting Information rồi nhấn Reset Firefox Cách diệt mã độc trên trình duyệt Internet Explorer: - Bấm chuột phải vào biểu tượng Internet Explorer trên màn hình Desktop - Chọn "Properties" rồi vào mục "Shortcut" - Trong ô "Target" hãy xóa bỏ tất cả các ký tự sau chữ "iexplore.exe” rồi bấm OK - Tiếp đó, chạy Internet Explorer rồi lập tức bấm phím "Alt+T" - Chọn "Internet Options" rồi vào mục "General" - Đặt lại mục "Home Page" rồi bấm OK - Tiếp tục bấm "Alt+T" rồi chọn "Manage Add-ons" - Bấm "Toolbars and Extensions" - Gỡ bỏ các Add-On nghi ngờ do virus tạo ra - Bấm "Search Providers" rồi click "Qvo6.com" rồi bấm "Remove" - Vẫn tại cửa sổ Internet Options. mở thẻ Advanced > nhấn Reset, đánh dấu chọn mục Delete Personal Settings > Reset. Trên đây là một số bước hướng dẫn các bạn xóa bỏ một số phần mềm mã độc làm hại đến máy tính của bạn. Nếu thấy hay, hãy like và share cho bạn bè mình cùng biết nhé |
