Amazon dẹp loạn 'đánh giá' ảo
Andy Zhang, một nhà cung cấp đến từ tỉnh Chiết Giang, miền đông Trung Quốc, đã cam kết tuân thủ tất cả các chính sách của Amazon khi lần đầu tiên anh bắt đầu bán vòi hoa sen ở đó vào đầu năm Show
Mặc dù Zhang thừa nhận rằng việc "chỉ đánh giá sự thật" có thể là một thách thức, nhưng ông khẳng định rằng đó là cách duy nhất để bắt đầu bán hàng ra quốc tế Nhìn chung, chỉ có khoảng một phần mười lăm người mua hàng làm như vậy. "Một số cửa hàng trả tiền để có nhiều đánh giá tích cực," một người nói. Tôi đang xem xét nhờ một số bạn bè của tôi bình luận về nó," anh nói Nhắm mục tiêu vào những kẻ phạm tội tồi tệ nhất trên nền tảng này, Amazon đang tăng cường nỗ lực chống lại các đánh giá giả mạo, vốn đã phổ biến trên các trang web thương mại điện tử trên toàn thế giới Kể từ đầu tháng 5, một số nhà bán hàng điện tử lớn nhất Trung Quốc đã biến mất khỏi thị trường trực tuyến Amazon, làm dấy lên lo ngại về tương lai của những người bán hàng Trung Quốc tại đây. Amazon gần đây đã chặn một số nhà cung cấp được biết đến với "hành vi đáng ngờ" và điều này làm dấy lên mối lo ngại về tương lai của những người bán hàng Trung Quốc ở đó Gần đây, chúng tôi đã tạm ngưng một số tài khoản bán hàng nổi tiếng sau khi tiến hành điều tra kỹ lưỡng vì phát hiện ra rằng họ đã vi phạm chính sách lâu dài và rõ ràng của chúng tôi về việc cấm lạm dụng đánh giá Vào ngày 17 tháng 3 năm 2021, các kiện hàng được chất lên xe tải giao hàng ở Ahmedabad, Ấn Độ. Reuters Nền tảng này kiên quyết khẳng định rằng "các quy tắc đều giống nhau đối với mọi người bán, bất kể quy mô hay vị trí của họ", mặc dù Amazon không nêu tên cụ thể người bán trong thông báo gần đây nhất của mình. Mặc dù họ thường xuyên đình chỉ các gian hàng vi phạm chính sách đánh giá giả, nhưng đợt truy quét mới nhất đã thu hút được sự chú ý đáng kể của công chúng ở Trung Quốc. Nền tảng này được biết là có "chính sách không khoan nhượng" đối với các vi phạm, bao gồm yêu cầu bạn bè để lại đánh giá và cung cấp các ưu đãi để đăng đánh giá tích cực Theo Zack Franklin, một nhà tư vấn bán hàng của Amazon tại Thâm Quyến, "Amazon đóng cửa hàng nghìn cửa hàng mỗi ngày vì thao túng hệ thống đánh giá. Sở dĩ lần này đáng chú ý như vậy là vì số lượng cửa hàng họ đóng cửa quá lớn Một trong những đơn vị bị ảnh hưởng bởi đợt truy quét gần đây nhất là nhà cung cấp thiết bị điện tử Aukey, có trụ sở tại Thâm Quyến, đã nhận 3/4 doanh thu từ Amazon trong quý đầu tiên của năm 2018 và 2019. một ví dụ khác là Mpow, cửa hàng điện tử của ByteDance; Franklin tuyên bố rằng Amazon không quan tâm đến quy mô của người bán, mà muốn mọi người nhớ các chi tiết. "Lý do chính khiến Amazon nhắm mục tiêu đến những người bán hàng lớn nhất ở Trung Quốc là để gửi một tín hiệu mạnh mẽ đến những người bán hàng," Franklin nói Tất nhiên, "đánh giá ảo" không chỉ là một mánh khóe của người bán hàng Trung Quốc; . Franklin lập luận rằng Trung Quốc đã thành công vì các nhà cung cấp của họ có "nhiều tiền và nguồn lực hơn" để tăng doanh số bán hàng thông qua việc thu hút và sử dụng các đánh giá trực tuyến sai lệch Để tiếp cận khách hàng bên ngoài thị trường nội địa, ngày càng nhiều nhà bán lẻ Trung Quốc chuyển sang các trang thương mại điện tử quốc tế nổi tiếng như eBay và Amazon trong những năm gần đây. Theo báo cáo của công ty tư vấn Marketplace Pulse, người bán hàng Trung Quốc chiếm 75% tổng số người bán hàng mới trên Amazon vào tháng 1 năm 2021. Thị phần của người bán hàng Trung Quốc trên Amazon US đã tăng lên 63% trong năm nay từ 28% vào năm 2019 Ivan Platonov, Giám đốc Nghiên cứu tại EqualOcean, một công ty nghiên cứu, tuyên bố rằng "một số nhà cung cấp chọn thị trường nước ngoài do cạnh tranh gay gắt trong nước, trong khi những người khác, kể cả các nhà xuất khẩu dày dạn kinh nghiệm, sẵn sàng loại bỏ người trung gian bằng cách tiếp thị sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng nước ngoài. " Tuy nhiên, khi họ tham gia các nền tảng của Hoa Kỳ, họ đã sử dụng các phương pháp mà họ đã sử dụng trên Taobao và JD, chẳng hạn như đánh giá ảo. "Khi họ áp dụng nó vào Amazon, họ gặp rắc rối," Franklin nói Một số nhà cung cấp nhỏ vẫn sử dụng chiến lược này để duy trì sự cạnh tranh bất chấp sự càn quét. "Tôi thừa nhận rằng tôi trả tiền cho một số bài đánh giá, nhưng đó là bởi vì các đối thủ cạnh tranh của tôi cũng đang làm như vậy,"Ai lại muốn những lời nói dối này trong một thị trường cạnh tranh lành mạnh, người bán lập luận khi được yêu cầu giấu tên? Danh sách chặn cấp tài khoản Amazon SES được giới thiệu để khách hàng có thể tạo và kiểm soát danh sách chặn cũng như danh tiếng của chính họ, do đó, danh sách chặn cấp tài khoản chỉ áp dụng cho tài khoản của bạn. Giao diện danh sách chặn cấp tài khoản trong bảng điều khiển SES cung cấp một cách dễ dàng để quản lý địa chỉ trong danh sách chặn cấp tài khoản của bạn, bao gồm các hành động hàng loạt để thêm hoặc xóa địa chỉ. Nếu một địa chỉ nằm trong danh sách chặn toàn cầu, nhưng không nằm trong danh sách chặn cấp tài khoản của bạn (có nghĩa là bạn muốn gửi tới địa chỉ đó) và bạn thực sự gửi tới địa chỉ đó, thì SES vẫn sẽ cố gắng gửi, nhưng nếu địa chỉ bị trả lại, địa chỉ bị trả lại sẽ Danh sách triệt tiêu cấp tài khoản SES của bạn áp dụng cho tài khoản AWS của bạn ở Khu vực AWS hiện tại. Bạn có thể thêm hoặc xóa, riêng lẻ hoặc hàng loạt, các địa chỉ khỏi danh sách chặn cấp tài khoản của mình bằng cách sử dụng API SES v2 hoặc bảng điều khiển Để thêm hoặc xóa hàng loạt địa chỉ, bạn phải có quyền truy cập sản xuất. Để tìm hiểu thêm về hộp cát, hãy xem Di chuyển ra khỏi hộp cát Amazon SES Các cân nhắc về danh sách triệt tiêu cấp tài khoản của Amazon SESBạn nên xem xét các yếu tố sau khi sử dụng danh sách ngăn chặn cấp tài khoản của mình
Kích hoạt danh sách triệt tiêu cấp tài khoản Amazon SESBạn có thể sử dụng thao tác PutAccountSuppressionAttributes trong Amazon SES API v2 để bật và thiết lập danh sách chặn cấp tài khoản của mình. Bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng định cấu hình cài đặt này bằng cách sử dụng AWS CLI. Để biết thêm thông tin về cách cài đặt và định cấu hình AWS CLI, hãy xem Hướng dẫn sử dụng giao diện dòng lệnh AWS Để định cấu hình danh sách triệt tiêu cấp tài khoản của bạn bằng AWS CLI
Để định cấu hình danh sách chặn cấp tài khoản của bạn bằng bảng điều khiển SES
|