Mã kích hoạt Zalo là gì và có quan trọng không ? Nó được ứng dụng trong những trường hợp nào ? Hãy cùng Zaloweb tìm hiểu và khám phá ngay nhé !
Không chỉ riêng gì Zalo, mà khi bạn sử dụng các trang mạng xã hội khác, vấn đề quên mật khẩu đăng nhập là điều không thể tránh khỏi. Lúc này, bạn có thể thực hiện Lấy lại mật khẩu ở giao diện đăng nhập của Zalo. Ngay sau đó, ứng dụng sẽ gửi mã kích hoạt về số điện thoại đã đăng ký Zalo.
Mã kích hoạt Zalo sẽ bao gồm 4 số để bạn nhập vào và thực hiện đổi mật khẩu mới để đăng nhập lại vào Zalo.
[vinahi_related]
[vinahi_related]
Lưu ý : Ngoài ra, khi đăng nhập Zalo trên máy tính bằng cách quét mã QR nhưng không thực thi được, bạn cũng hoàn toàn có thể dùng mã kích hoạt được gửi về điện thoại cảm ứng để đăng nhập. Cách thực thi như sau :
Bước 1: Trên Zalo của máy tính bạn bấm chọn Đăng nhập bằng mã kích hoạt > Nhập số điện thoại đã được dùng để đăng ký Zalo vào
Bước 2: Tin nhắn chứa nội dung là mã kích hoạt sẽ được gửi vào Zalo trên điện thoại
Bước 3: Nhập mã kích hoạt đó vào Zalo máy tính và tiến hành Đăng nhập
Trường hợp này chỉ xảy ra khi có một người nào đó dùng số điện thoại của bạn để đăng nhập trên thiết bị của họ. Tuy nhiên, do không có mật khẩu nên họ phải yêu cầu lấy lại mật khẩu bằng cách gửi tin nhắn hoặc gọi điện qua số điện thoại đăng ký tài khoản Zalo.
Khi gặp vấn đề này, bạn tuyệt đối KHÔNG cung cấp mã kích hoạt cho người khác [bao gồm cả nhân viên Zalo] để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bản thân
Trong trường hợp tổng đài Zalo gọi bạn quá nhiều lần để cấp mã [do người muốn vào tài khoản Zalo của bạn gửi yêu cầu], bạn dùng cách tạm thời chặn số tổng đài Zalo và liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zalo để biết cách giải quyết
– Hotline tổng đài Zalo: 1900 561 558 [lưu ý có cước phí 2000đ/phút]
– Website để liên hệ: zalo.me/lienhe.html
Nếu đã mất SIM điện thoại bạn sẽ không nhận được mã kích hoạt. Do đó, bạn cần gọi đến tổng đài Zalo 1900 561 558 để được tư vấn chi tiết hoặc bạn có thể ra cửa hàng các nhà mạng gần nhất để làm lại SIM mới.
Ngay sau gửi, gần như bạn sẽ nhận ngay được mã. Tuy nhiên đôi lúc vẫn có sự cố xảy ra như sever Zalo có lỗi hoặc quá tải thì thời hạn nhận mã sẽ lâu hơn .
Bạn không nên gửi yêu cầu nhận mã kích hoạt Zalo liên tục để tránh tình trạng bị khóa tính năng. Bạn nên đợi ít nhất 30 phút – 60 phút, nếu vẫn chưa nhận được cuộc gọi hay tin nhắn gửi mã kích hoạt thì hãy gọi 1900 561 558 để được tư vấn.
Trước hết, bạn hãy kiểm tra lại những yếu tố tương quan đến số điện thoại cảm ứng :
– Liệu bạn đã nhập đúng số điện thoại chưa?
– SIM của bạn có đang còn hoạt động hay không?
– SIM của bạn có đang bị khóa một chiều nhận hay không?
Cách tốt nhất chính là bạn hãy gọi đến tổng đài nhà mạng để kiểm tra đúng mực nhé !
Nếu đã đảm bảo các vấn đề về số điện thoại rồi, bạn hãy chờ khoảng 1 tiếng để xem có nhận được mã kích hoạt Zalo hay không. Nếu bạn vẫn không nhận được thì hãy nhấn gửi lại mã lần nữa, nếu vẫn không được nữa thì hãy gọi đến tổng đài Zalo 1900 561 558 để được hỗ trợ.
3. Các lỗi liên quan đến mã kích hoạt Zalo và cách khắc phục
3.1. Số điện thoại bạn đang dùng không hợp lệ
Khi bạn nhập sai số điện thoại, màn hình sẽ hiển thị ra thông báo: “Số điện thoại không hợp lệ. Vui lòng kiểm tra và thử lại.[Đây là biểu hiện của lỗi 2001]”.
Cách khắc phục như thế nào?
– Kiểm tra lại số điện thoại cảm ứng bạn nhập là đúng . – Không sử dụng số điện thoại thông minh bàn hoặc dùng VoIP .
3.2. Zalo không có kết nối Internet
Khi điện thoại không có internet hoặc đường truyền không ổn định, màn hình Zalo sẽ hiển thị thông báo: “Không có kết nối. Vui lòng thử lại sau.[ lỗi 50001]”.
Cách khắc phục: Kiểm tra lại đường truyền mạng bạn đang dùng và thử lại. Bạn cũng có thể kiểm tra thông qua một ứng dụng khác, ví dụ như mở Youtube và bật thử video bất kỳ để kiểm tra xem thiết bị của mình đang có kết nối được mạng hay không.
Khi bạn đã nhập đúng số điện thoại, ứng dụng Zalo sẽ yêu cầu bạn nhập mã kích hoạt Zalo qua cuộc gọi hoặc tin nhắn.
Nếu không nhận được mã kích hoạt Zalo, hãy thử khắc phục bằng cách sau :
– Đảm bảo rằng số điện thoại bạn nhập vào là đúng.
– Nếu bạn đăng nhập trên Zalo máy tính, hãy để điện thoại ở gần và đảm bảo máy đang hoạt động, có thể nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn.
– Nếu không nhận được cuộc gọi/tin nhắn kích hoạt mã Zalo quá 3 lần, hãy gửi lại yêu cầu thông qua SMS theo cú pháp như hình ảnh bên dưới.
Khi bạn đã nhận được mã kích hoạt và nhập mã nhưng Zalo lại hiện ra thông báo rằng: “Mã kích hoạt không đúng. Vui lòng kiểm tra và thử lại.[ lỗi 2002]”.
Bạn hãy thử dùng những cách khắc phục sau :
– Chắc chắn rằng bạn nghe và nhập lại chính xác mã kích hoạt đã được thông báo
– Xem lại mã kích hoạt trong tin nhắn SMS.
– Nếu bạn nhập sai mã quá số lần quy định, hãy gửi tin nhắn để yêu cầu nhận lại mã kích hoạt tương tự như thông báo trong hình dưới đây.
Nếu bạn đangsinh sống ở quốc tế, để kích hoạt được mã Zalo bạn cần : Chọn mã vương quốc rồi mới nhập số điện thoại thông minh .
Sau khi bạn nhập mã kích hoạt đã được gửi về số điện thoại đã nhập. Nếu bạn nhận quá số tin nhắn mã kích hoạt hãy đợi sau 24 giờ và thử lại.
Vừa rồi là tổng thể những thông tin tương quan để mã kích hoạt Zalo và 5 yếu tố thường gặp phải khi bạn kích hoạt thông tin tài khoản Zalo và cách khắc phục. Hãy lưu lại sử dụng nếu ban cũng gặp trường hợp tựa như nhé ! Follow Zaloweb để update những thông tin hữu dụng về ứng dụng Zalo !