Ứng dụng Zalo mới cập nhật thêm tính năng Quản lý và dữ liệu bộ nhớ để kiểm soát kỹ hơn dung lượng Zalo đang sử dụng trong bộ nhớ của thiết bị. Theo đó người dùng sẽ biết chính xác tổng dung lượng Zalo đang sử dụng là bao nhiêu, kèm theo đó là dung lượng chiếm dụng bộ nhớ của từng cuộc trò chuyện đã nhắn tin trên Zalo. Khi đó bạn có thể chọn xóa cuộc hội thoại nào có dung lượng nhiều nhất, để tiết kiệm bộ nhớ. Như vậy chúng ta không cần phải truy cập vào Cài đặt trên thiết bị mà có thể thực hiện việc xóa dữ liệu Zalo ngay trên ứng dụng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn đọc cách xóa dữ liệu trên Zalo.
Hướng dẫn xóa bộ nhớ đệm trên Zalo
Bước 1:
Tại giao diện Zalo, bạn nhấn vào mục Thêm rồi chọn tiếp vào biểu tượng bánh răng cưa để vào mục Cài đặt. Chuyển sang giao diện mới bạn nhấn tiếp vào mục Quản lý dữ liệu và bộ nhớ.
Bước 2:
Trong giao diện này người dùng sẽ nhìn thấy tổng dung lượng ứng dụng Zalo sử dụng hiện tại, kèm theo đó là dung lượng cho những ứng dụng khác và dung lượng còn trống. Bên dưới là 2 mục quản lý Bộ nhớ đệm và Dữ liệu trò chuyện.
Chúng ta nhấn Xóa bộ nhớ đệm để xóa những file tạm thời, file rác sinh ra khi chúng ta nhắn tin trên Zalo. Nội dung tin nhắn sẽ không bị xóa.
Bước 3:
Nhìn tiếp xuống bên dưới nhấn vào Quản lý dữ liệu trò chuyện để quản lý dung lượng của từng đoạn hội thoại nhắn tin trên Zalo. Tại giao diện này bạn sẽ nhìn thấy dung lượng của các cuộc trò chuyện được sắp xếp từ nhiều xuống ít. Thời hạn cuối cùng của cuộc trò chuyện cũng có để bạn biết tin nhắn nào đã không trò chuyện từ lâu.
Nhấn vào cuộc trò chuyện muốn xóa. Trong giao diện bạn sẽ có 4 mục gồm Tin nhắn văn bản, Ảnh, Tin nhắn thoại và Khác. Mỗi mục sẽ có dung lượng dữ liệu cụ thể. Để xóa hội thoại này nhấn nút Xóa. Khi xóa thì cuộc trò chuyện sẽ được xóa vĩnh viễn và không khôi phục lại được.
Xem thêm:
- Cách nhận biết bạn đã bị chặn trên Zalo
- Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo cho nhiều người
- Cách lấy link nhóm chat Zalo
- Cách xem tin nhắn từ người lạ trên Zalo
- Cách tắt thông báo truy cập Zalo
- Cách kiểm tra tiền hỗ trợ Covid-19 trên Zalo
Zalo là nơi để bạn chia sẻ những thông tin với bạn bè và người thân, đồng nghiệp trong cuộc sống và công việc hàng ngày. Tuy nhiên, trong lúc bạn đang sử dụng thì Zalo thông báo lỗi 506 – lỗi điện thoại không đủ bộ nhớ để xử lý các dữ liệu. Để tìm hiểu nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi 506 trên Zalo thì các bạn xem bài viết dưới đây nhé.
Lỗi 506 trên Zalo là gì?
Lỗi 506 là lỗi mà người dùng không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào như nhắn tin, gửi hình ảnh cho bạn bè. Tình trạng này kéo dài sẽ gây khó chịu và trải nghiệm trên ứng dụng sẽ trở nên tồi tệ hơn, khiến người dùng gặp nhiều phiền phức trong công việc.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi 506 trên Zalo
Có rất nhiều nguyên nhân khiến ứng dụng Zalo gặp tình trạng lỗi 506, một vài nguyên nhân chính như sau:
- Đường truyền mạng bị yếu: Nguyên nhân đầu tiên dẫn đến tình trạng này đó chính là đường truyền Wifi hoặc mạng 3G, 4G nhà bạn bị yếu hoặc bị nhiễu gây nên lỗi 506.
- Điện thoại đầy bộ nhớ: Đầy bộ nhớ là nguyên nhân tiếp theo gây nên tình trạng xuất hiện lỗi 506 trên Zalo. Những bạn đang sử dụng các đời điện thoại cũ hoặc điện thoại có bộ nhớ thấp thì vấn đề này có thể sẽ xảy ra thường xuyên.
Hướng dẫn khắc phục lỗi 506 trên Zalo hiệu quả
Kiểm tra kết nối mạng
Để khắc phục tình trạng này, bạn nên kiểm tra xem kết nối trên điện thoại hoặc máy tính của bạn có ổn định hay không. Đối với 3G, 4G bạn nên kiểm tra tín hiệu mạng, còn đối với mạng Wifi bạn hãy thử dùng một mạng khác để truy cập thử hoặc sử dụng một thiết bị khác đăng nhập Zalo và kết nối thử với Wifi.
Xóa bớt hình ảnh và video đã lưu trên điện thoại
Một cách tối ưu và khắc phục được lỗi 506 đó là bạn thực hiện giải phóng bộ nhớ để giúp thiết bị của bạn được tối ưu hơn. Loại bỏ hết những video và hình ảnh không quan trong để giúp bộ nhớ được rộng rãi hơn. Những bức ảnh hoặc video quan trọng thì bạn có thể tải lên Google Drive hoặc các dịch vụ lưu trữ đám mây khác như iCloud đối với iPhone, OneDrive,…
Xóa các ứng dụng không cần thiết
Nếu để đảm bảo được việc khắc phục lỗi 506 trên Zalo thành công thì bạn có thể thực hiện xóa bớt những ứng dụng không cần thiết trên điện thoại sẽ giúp Zalo có thêm được nhiều bộ nhớ hơn để xử lý thêm nhiều dữ liệu quan trọng.
Tắt hết các ứng dụng chạy ngầm
Những ứng dụng chạy ngầm trên Smartphone của bạn là tác nhân khiến điện thoại đầy bộ nhớ và ảnh hưởng đến tuổi thọ của pin. Do đó, việc tắt hết những ứng dụng chạy ngầm là một việc cần thiết để giảm lượng bộ nhớ bị chiếm bởi các ứng dụng này. Nhờ đó, Zalo có nhiều không gian để hoạt động cũng như bộ nhớ để xử lý dữ liệu.
Xóa dữ liệu của ứng dụng
Lưu ý: Việc xóa dữ liệu này chỉ thực hiện được đối với điện thoại chạy hệ điều hành Android.
Bước 1: Khởi động tính năng Cài đặt > Chọn mục Ứng dụng > Bấm chọn vào ứng dụng Zalo.
Bước 2: Bấm tiếp vào mục Lưu trữ hoặc Bộ nhớ và bộ nhớ đệm > Click vào ô Xóa dữ liệu.
Gỡ ứng dụng Zalo và cài đặt lại
Nếu các giải pháp khắc phục ở phía trên không thể khắc phục được lỗi 506 thì bạn nên thực hiện thao tác gỡ bỏ ứng dụng và cài đặt lại.
Tạm kết
Như vậy, Sforum đã chia sẻ cho các bạn những nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi 506 đơn giản trên điện thoại mà bạn có thể thực hiện được. Nếu bạn cảm thấy bài viết này hữu ích thì nhớ chia sẻ với bạn bè hoặc người thân của mình nhé. Chúc bạn thực hiện thành công.
- Xem thêm các bài viết về Thủ thuật Zalo