Không chỉ riêng iPhone mà ngay cả người dùng Android cũng gặp phải trường hợp sử dụng dữ liệu di động [3G, 4G…] nhưng không vào được mạng. Trong nhiều trường hợp cần thiết mà không kết nối được với mạng di động khiến người dùng vô cùng khó chịu.
Trong bài viết dưới đây Quản trị mạng sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này trên thiết bị Android.
Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm cách khắc phục lỗi bật dữ liệu 3G nhưng không kết nối được Internet trên iPhone tại đây.
1. Khởi động lại thiết bị
Giải pháp đầu tiên bạn có thể áp dụng để khắc phục lỗi là khởi động lại thiết bị của bạn. Dù đơn giản nhưng cách này đôi khi khá hiệu quả
2. Tháo và lắp lại thẻ SIM
Một số người sẽ coi thường các đề xuất như “khởi động lại điện thoại” và “tháo, lắp lại thẻ SIM”, nhưng đây phải luôn là một trong những biện pháp đầu tiên cần thử khi cố gắng khắc phục sự cố dữ liệu di động. Một tùy chọn khác là kiểm tra điện thoại với một thẻ SIM khác để xem sự cố bắt nguồn từ điện thoại hay SIM.
Ngoài ra còn có một mẹo nhỏ bổ sung để khởi động lại điện thoại của bạn có thể giúp ích:
- Trước khi khởi động lại, hãy bật Airplane Mode.
- Chờ trong 30 giây, sau đó tắt Airplane Mode.
- Nếu bạn vẫn chưa thể sử dụng dữ liệu di động, hãy bật lại chế độ máy bay, tắt điện thoại, đợi một phút, bật lại điện thoại, tắt chế độ trên máy bay, đợi 30 giây rồi bật dữ liệu di động.
3. Reset APN [tên điểm truy cập]
Để reset lại APN [tên điểm truy cập], bạn thực hiện theo các bước dưới đây.
- Truy cập Settings [cài đặt] => Mobile Data hoặc Wireless Controls hoặc Wireless & Networks.
- Tìm và nhấn chọn Mobile Networks => Access point names.
- Lúc này bạn sẽ nhìn thấy danh sách APN. Nhấn chọn biểu tượng Menu ở góc trên cùng bên phải, chọn Reset to default.
4. Đặt APN Protocol thành iPv4/IPv6
Tùy chọn này không tồn tại trong cài đặt APN của tất cả các điện thoại, nhưng một số thiết bị [như OnePlus 3] cung cấp cho bạn tùy chọn để trống trường APN Protocol. Nếu trường hợp đó xảy ra trong cài đặt APN của mạng, hãy đảm bảo rằng nó hiển thị IPv4/IPv6. Tương tự như vậy, với các thiết bị khác, hãy đảm bảo rằng tùy chọn này được chọn thay vì chỉ iPv4 hoặc IPv6.
5. Thiết lập APN [tên điểm truy cập] theo cách thủ công
- Truy cập danh sách APN [tên điểm truy cập].
- Nhấn chọn biểu tượng dấu "+" hoặc biểu tượng 3 dấu chấm, sau đó chọn New APN.
- Nhập tất cả các chi tiết hệ thống mạng của bạn.
- Lưu lại các thiết lập APN mới, sau đó chọn APN mà bạn đã thiết lập trên danh sách APN.
6. Xóa phân vùng bộ nhớ cache khỏi màn hình khôi phục
Trên điện thoại, có một phần lớn bộ nhớ thiết bị dành riêng cho cache - nơi dữ liệu cho các ứng dụng và tiến trình khác nhau được lưu trữ, tự động kích hoạt để các ứng dụng và tiến trình này khởi động nhanh hơn trên thiết bị của bạn.
Nhưng đôi khi, theo báo cáo của một số người dùng Android, lỗi có thể xảy ra trong bộ nhớ cache, điều này có thể khiến các tiến trình quan trọng - trong trường hợp này là kết nối dữ liệu của bạn - ngừng hoạt động. Để khắc phục sự cố này, bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống, được truy cập từ màn hình khôi phục của điện thoại. Quá trình khôi phục sẽ hơi khác nhau giữa các điện thoại, nhưng trên thiết bị Android stock tiêu chuẩn, hãy làm như sau:
B1: Tắt điện thoại, sau đó khi bật lại, hãy giữ các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi biểu tượng robot Android xuất hiện trên màn hình của bạn.
B2: Sử dụng các nút âm lượng để điều hướng đến “Recovery Mode”. Màn hình tiếp theo có thể hiển thị "No command".
Nếu thấy điều này, bạn cần thử giữ các tổ hợp khác nhau của nút âm lượng và nút nguồn cho đến khi vào được chế độ khôi phục [tùy thuộc vào thiết bị của bạn]. Cách thực hiện trong trường hợp ví dụ là giữ nút Tăng âm lượng và nút Nguồn.
Sau khi bạn khôi phục, hãy sử dụng các nút âm lượng trên điện thoại để chọn “wipe cache partition” hoặc “wipe cache”, sau đó chọn tùy chọn bằng nút nguồn.
Quá trình này sẽ chỉ mất vài giây. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại điện thoại của bạn.
7. Reset kết nối mạng của điện thoại
Cách khắc phục đơn giản và mạnh mẽ cho việc dữ liệu không hoạt động trên thiết bị Android của bạn là nhập SCRTN [Special Code to Reset the Network]. Lưu ý rằng bản sửa lỗi này sẽ chỉ hoạt động đối với điện thoại sử dụng mạng CDMA.
Giả sử bạn đang sử dụng mạng CDMA, hãy đi tới bàn phím quay số của điện thoại và nhập mã sau, tùy thuộc vào thiết bị của bạn:
- Google Pixel, Moto G7: *#*#72786#*#*
- Nexus 5, Nexus 6, Moto G5: #*#*72786##
- Các điện thoại Android khác: ##72786#
Lưu ý rằng các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại đang dần cố gắng loại bỏ các mạng CDMA vì họ đang tìm cách chuyển hoàn toàn sang tiêu chuẩn LTE mới hơn, nhanh hơn, do đó, bản sửa lỗi cụ thể này có thể không còn áp dụng được nữa.
8. Bật chế độ mạng phù hợp
Có thể trong quá trình cập nhật hoặc đơn giản là trong cài đặt mặc định của điện thoại, chế độ mạng [3G, 4G, v.v…] của điện thoại được đặt thành chế độ không cung cấp vùng phủ sóng tối ưu.
Ví dụ, nếu sở hữu một chiếc điện thoại 4G, bạn phải luôn đảm bảo rằng 4G được chọn trong các chế độ mạng. Hoặc nếu điện thoại của bạn không có 4G nhưng bạn đang chạy trên hệ điều hành có chế độ mạng 4G [ví dụ, bằng cách root], thì điện thoại của bạn có thể đang cố gắng kết nối với tín hiệu 4G mà thiết bị không có.
Thay đổi điều này rất đơn giản. Đi tới Settings > Network & Internet > Mobile network > Preferred network type, sau đó chuyển sang loại phù hợp nhất với điện thoại của bạn. Vì điện thoại trong ví dụ là 4G nên tùy chọn 2G/3G/4G Auto được lựa chọn để điện thoại luôn cố gắng kết nối với tín hiệu tốt nhất hiện có.
9. Thiết bị Android của bạn có bị giới hạn dữ liệu di động?
Trên các thiết bị di động Android đều cho phép người dùng có thể thiết lập giới hạn sử dụng dữ liệu di động và cảnh báo người dùng mỗi khi đã sử dụng hết dữ liệu di động giới hạn.
Theo mặc định tùy chọn này bị vô hiệu hóa, tuy nhiên rất có thể việc thiết lập giới hạn đã được thiết lập từ trước. Để kiểm tra:
B1:Truy cập Settings [cài đặt] => Mobile Data hoặc Data Usage [phụ thuộc vào thiết bị của bạn].
B2: Lúc này trên màn hình bạn sẽ nhìn thấy biểu đồ hiển thị dữ liệu di động và các tùy chọn thiết lập.
Hãy chắc chắn rằng giới hạn dữ liệu của bạn trong đồ thị tương ứng với mạng bạn đã sử dụng.
B3: Ngoài ra bạn có thể tắt tất cả giới hạn dữ liệu bằng cách bỏ tích mục Limit mobile data usage.
Chúc các bạn thành công!
Tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:
- Đây là cách chuyển các file từ máy tính sang điện thoại Android mà không cần dây cáp USB
- Tất tần tật về danh sách các thiết bị lên Android 7.0 Nougat, cách tải và cách cài đặt
- Muốn chạy các ứng dụng Android trên máy tính Windows, hãy đọc bài viết này
Hiện nay có khá nhiều người sử dụng điện thoại thông minh gặp phải vấn đề với kết nối 3G, thông thường người dùng không thể truy cập được mạng dữ liệu thông qua 3G mà không biết cách khắc phục. Chúng tôi xin tổng hợp một số cách khắc phục liên quan tới vấn đề này trên thiết bị Android và iOS.
>>> Tham khảo cách khắc phục lỗi điện thoại không vào được WiFi
Máy Android không vào được mạng 3G
- Bạn phải chắc chắn rằng sim của bạn đã đăng ký được 3G thành công với nhà mạng.
- Bạn có thể vào : Settings > Wireless & networks >Mobile networks
- Bạn muốn sử dụng 3G thì bạn phải chuyển trong Network mode thành 3G only.
- Vào mục Access Point Names [APN] để kiểm tra lại các thông tin username, password của các dịch vụ mạng xem đúng chưa, bạn cũng có thể tạo mới 1 Access Point bằng cách vào Menu > New APN, sau đó điền tên của Access Point vào, và các thông số khác nhau tương ứng với từng nhà mạng .
Cấu hình APN của các mạng di động tại Việt Nam như sau.
VinaPhone
APN: m3-world
Username: mms
Password: mms
Mobifone
APN: m-wap
Username: mms
Password: mms
Viettel
APN: v-internet
Username: [để trống]
Password: [để trống]
Vietnam Mobile
APN: Internet
Username: [để trống]
Password: [để trống]
Sau đó Save lại, sau đó quay lại APN và chọn tên APN mà bạn vưa tạo. Rồi quay lại thử kết nối mạng xem sao.
Các bước sửa lỗi iPhone 5/5s không vào được 3G
Bạn kiểm tra theo các bước sau
- Bật 3G đúng cách, mở hết 2 mục Dữ liệu di động và Chuyển vùng dữ liệu lên.
- Bạn đã đăng ký gói cước dịch vụ 3G của nhà mạng mình chưa, hãy gọi tổng đài để biết thêm.
- Tắt wifi đi thì biểu tượng 3G mới hiện lên vì mặc định máy ưu tiên chạy wifi nếu có .
- Bật chế độ máy bay sau đó tắt đi để máy có thể reload lại sim và chờ 30 cho sóng 3G hiện lên.
- Khởi động lại iPhone 5/5s của bạn để các tiến trình được chạy lại từ đầu. Nếu vẫn chưa được bạn thử 1 sim khác.
- Bạn cài đặt lại mặc định tất cả các cài đặt mạng lưu ý nếu đặt lại thì các mật khẩu wifi của bạn đã từng kết nối cũng sẽ mất hết cài đặt -> cài đặt chung -> đặt lại -> đặt lại cài đặt mạng.
- Đối với các máy iPhone 5 lock dùng sim ghép bạn phải thực hiện fix lỗi 3G [iphone 5 không bật được 3G, lỗi] riêng bằng cách jailbreak máy sau đó cài đặt iFile trong cydia rồi tìm đường dẫn bên dưới. Trong đó có 3 mục ở giữa các chữ "key" bạn sửa hết thành "vn" là xong chỉ cần khởi động lại iPhone 5.
"/private/var/mobile/Library/Preferences/com.apple.AppSupport.plist"
- Nếu đối với các máy quốc tế vẫn không hết bạn phải restore lại iPhone 5 của mình để khắc phục được các nguyên nhân mất 3G do đụng ứng dụng hay cài đặt nhầm.
- Nếu vẫn chưa khắc phục được sau khi đã restore lại iPhone có thể kết luận đến bước này 90% là hỏng phần cứng liên quan đến 3G bạn mang máy đi bảo hành.
iPhone 4s sim ghép không vào được 3G
Đối với các máy iPhone 4s bản lock dùng sim ghép hiện tượng bật 3G không hiện lên và dù có hiện thì vào mạng vẫn không được có thể khắc phục như sau.
- Bạn phải mở dữ liệu di động và chuyển vùng dữ liệu + tắt wifi đi thì mới có thể hiện 3G lên được.
- Bạn phải đăng ký dịch vụ 3G của nhà mạng đang dùng để có thể lên mạng được.
- Kiểm tra sóng 3G tại khu vực đó có không, sim ghép thường bắt sóng rất yếu dù cho máy khác bắt được sóng nhưng sim ghép thì chưa chắc bắt được sóng đó nên bạn phải di chuyển đến khu vực sóng mạng 3G nhiều.
- Nếu máy bạn đã jailbreak bạn vào dùng wifi vào trang unlockit.co.nz cài đặt lại cấu hình mạng.
- iPhone 4s khi chạy iOS 7 sẽ có các lỗi phát sinh về 3G và hiện nay cũng đã được khắc phục khi jailbreak và thay đổi một số file của hệ thống.
- Nếu đã thử restore lại iPhone của mình về trạng thái xuất xưởng mà iPhone 4s sim ghép không vào được 3G bạn hãy thử 1 sim ghép khác và hãy thử 1 sim nhà mạng Việt khác.
Lưu ý : Trước khi restore lại iPhone của mình bạn cần đảm bảo 3 yếu tố:
- Toàn bộ dữ liệu của bạn phải được sao lưu lại hết nếu không sau quá trình restore iPhone 4s của bạn sẽ không còn bất cứ dữ liệu nào kể cả danh bạ. Có 2 cách sao lưu bạn sao lưu qua iTune hay iCloud chi tiết tham khảo thêm trên mạng.
- Bạn Phải đảm bảo đã tắt đi tài khoản iCloud của mình hoặc nhớ rõ tài khoản và mật khẩu tài khoản iCloud vì sau khi restore máy sẽ yêu cầu tài khoản iCloud nếu bạn không có sẽ không bảo giờ sử dụng được máy nữa.
- Nếu máy có cài passcode mở khóa màn hình bạn tắt nó đi.
Chúc các bạn thành công.
>> Những điện thoại hỗ trợ mạng 3G cực mạnh có thể bạn chưa biết :
- Huawei Y625
- Coolpad Soar
Hiện đại và sang trọng là những gì mà nhiều người nói về máy tính bảng iPad Pro. Còn chờ đợi gì mà không đến ngay FPT shop gần nhất để được trải nghiệm sản phẩm này.
KyPL.