Siêu thị coopmart có thanh toán bằng thẻ không năm 2024

Mua sắm tiết kiệm, quản lý chi tiêu thật dễ dàng với khuyến mãi siêu hot đến từ Công ty Cổ phần Thanh toán Việt Nam (NAPAS) và Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại Thành phố Hồ Chí Minh (Saigon Co.op) nhằm hưởng ứng sự kiện Ngày không tiền mặt 2023.

Theo đó, từ ngày 15/6/2023 đến hết ngày 15/8/2023, khách hàng thành viên của Saigon Co.op sẽ được tặng ngay 02 phiếu mua hàng (voucher) trị giá 50.000 VND/phiếu khi sử dụng Thẻ NAPAS thanh toán thành công hóa đơn từ 500.000 VND trở lên tại các hệ thống siêu thị Co.opmart, Co.opmart SCA, Co.opXtra, Finelife thuộc Saigon Co.op trên toàn quốc. (Chương trình có thể kết thúc trước thời hạn khi hết ngân sách của Chương trình).

Ưu đãi được áp dụng tối đa 01 lần/ ngày với mỗi khách hàng thanh toán hóa đơn bằng thẻ NAPAS trong suốt thời gian thực hiện Chương trình khuyến mại. Phiếu mua hàng được áp dụng cho lần mua hàng tiếp theo khi Khách hàng thanh toán bằng Thẻ NAPAS tại ĐVCNTT.

Nằm trong khuôn khổ chương trình "Ngày không tiền mặt 2023", hợp tác khuyến mãi giữa NAPAS và Saigon Co.op được triển khai nhằm mang đến cho người tiêu dùng nhiều tiện ích hơn khi sử dụng các phương thức thanh toán không tiền mặt hiện đại và thông minh. Quà tặng phiếu mua hàng mỗi ngày giúp người tiêu dùng có cơ hội trải nghiệm mua sắm 0 đồng những sản phẩm chất lượng tại chuỗi siêu thị, trung tâm mua sắm uy tín của Saigon Co.op.

Trong vai trò đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển mạch tài chính và bù trừ điện từ cho hệ thống thanh toán bán lẻ quốc gia, NAPAS luôn mong muốn gắn kết người dân, doanh nghiệp bằng các sản phẩm, dịch vụ thanh toán an toàn, nhiều tiện ích và gia tăng trải nghiệm cho người dùng, thúc đẩy nền kinh tế tiến tới thực hiện mục tiêu chuyển đổi số Quốc gia.

Ngày không tiền mặt là chuỗi sự kiện khuyến khích sử dụng phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt khi mua sắm, giao dịch thanh toán và người tiêu dùng sẽ được hưởng chính sách ưu đãi từ các tổ chức tín dụng, trung gian thanh toán và các nhà bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ. Nằm trong khuôn khổ này, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn sẽ tiếp tục được NAPAS và các đơn vị đối tác triển khai đến người dân trong suốt thời gian diễn ra.

Vừa qua, có một khách hàng nữ đến siêu thị Co.opmart Bình Dương khiếu nại về việc chị bị Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Bình Dương ghi nợ từ việc giao dịch thẻ visa do chị đứng tên với số tiền là: 5.815.300đ tại siêu thị Co.opmart Bình Dương mà không phải do chị giao dịch.

Chị cho biết, trước khi mất thẻ 10 ngày, chị có đến mua sắm tại siêu thị Vinatex khu công nghiệp Mỹ Phước 1, xã Thới Hòa, huyện Bến Cát, tỉnh Bình Dương, sau đó quên nhận thẻ về, đến khi cần sử dụng thẻ chị mới nhớ đã để quên tại siêu thị Vinatex. Chị có liên hệ quầy thu ngân nhưng thu ngân nói đã đưa thẻ của chị cho bộ phận Bảo vệ, nhưng do thời điểm đó siêu thị lại rất đông khách nên ai là người lấy thẻ bảo vệ cũng không biết. Chị đem việc này báo cho Ban lãnh đạo siêu thị Vinatex, nhưng cuối cùng cũng không ai nhận đã lấy thẻ visa của chị.

Ngay sau đó, chị báo cho Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Bình Dương và kiểm tra lại thẻ thì Ngân hàng cho biết có phát sinh giao dịch ghi nợ tại siêu thị Co.opmart Bình Dương với số tiền là: 5.815.300đ. Nhận được yêu cầu từ khách hàng, siêu thị Co.opmart Bình Dương đã kiểm tra lại thì phát hiện có giao dịch tại siêu thị nhưng chữ ký giao dịch lại là khách hàng nam. Vì quyền lợi của khách hàng, phía Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Bình Dương đã giải quyết giao dịch và được sự thống nhất của hai bên như sau: Chủ thẻ chấp nhận tổn thất 60% và siêu thị Co.opmart Bình Dương hoàn trả 40% giá trị giao dịch số tiền nêu trên.

Nhận thấy sự việc trên diễn ra ở đơn vị mình và để bảo vệ quyền lợi khách hàng, anh Lý Hùng Dũng, QTT Bảo vệ siêu thị Co.opmart Bình Dương đã quyết tâm làm rõ sự việc trên. Anh xem đi, xem lại máy Camera, phát hiện có hai thanh niên khoảng 25 tuổi, máy camera ghi hình không rõ nét nên chỉ nhận dạng qua hình dáng người đã sử dụng thẻ visa của khách hàng. Anh đoán có thể là nhân viên siêu thị Vinatex lấy cắp thẻ khách hàng đi mua sắm nên đã tiến hành chụp ảnh của hai thanh niên kia để đến Vinatex nhận diện. Mặc dù đoạn đường xa gần 30 km, trời đang mưa nhưng tất cả không ngại khó khăn, anh cùng bạn thu ngân tính tiền của ngày hôm ấy và một nhân viên bảo vệ chạy xe máy đến siêu thị Vinatex, chỉ mong sao có thể nhận diện được một trong hai thanh niên trong ảnh. Đến nơi cả ba người bước vào siêu thị thì đã nhận ra nhân viên bảo vệ đứng cash giống người trong ảnh. Không vội vàng, anh Dũng đi vào bên trong siêu thị xác minh thêm từ một số nhân viên. Sau khi có đủ chứng cứ, anh quyết định vào văn phòng gặp Ban lãnh đạo siêu thị Vinatex trình bày sự việc. Sau khi xem qua ảnh, Ban lãnh đạo siêu thị đã nhận ra ngay hai nhân viên bảo vệ của siêu thị mình chính là người đã lấy cắp thẻ visa của khách hàng. “Vụ việc này, Ban lãnh đạo siêu thị Vinatex đã nghi ngờ nhân viên mình làm nhưng do chưa tìm được chứng cứ cụ thể. Nay siêu thị Co.opmart đến cung cấp những hình ảnh, lãnh đạo siêu thị rất cảm ơn vì đã giúp chúng tôi tìm ra chân tướng sự việc, chia sẻ và thông cảm cùng siêu thị”. - đại diện lãnh đạo siêu thị Vinatex bày tỏ.

Anh Lý Hùng Dũng, đang xem camera giúp khách hàng tìm lại tài sản

Ngay ngày hôm sau, số tiền trên được thu hồi và trả lại cho khách hàng, riêng Co.opmart không phải mất tiền bồi thường cho Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Bình Dương.

Qua vụ việc trên, mặc dù nhân viên Co.opmart chúng ta đã rất nhiệt tình, tận tâm, trách nhiệm khi tìm và trả lại quyền lợi chính đáng cho khách hàng nhưng cũng cho thấy sự sơ suất trong khâu thanh toán tiền qua thẻ visa cho khách hàng. Vì theo quy định, khách hàng thanh toán qua thẻ visa phải xuất trình giấy chứng minh nhân dân để nhân viên xác minh, chưa kể tên chủ thẻ là nữ mà người ký tên lại là nam. Thiết nghĩ, ở mỗi phần việc nhân viên cần cần trọng hơn để tránh xảy ra trường hợp đáng tiếc như trên.