Cùng JobsGO xem xét 3 ví dụ về kỹ năng giao tiếp sau để học cách gắn kết quan hệ giữa người với người và đạt được nhiều thành công trong cuộc sống.
Hiểu đúng về kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp trong tiếng anh còn gọi là Communication skills. Đây là tập hợp những quy tắc ứng xử hằng ngày, được đúc kết thông qua những kinh nghiệm trong quá trình con người giao tiếp với nhau. Đồng thời, kỹ năng giao tiếp còn được xem là một phần quan trọng của nghệ thuật giao tiếp bởi lẽ nó bao gồm các kỹ năng quan trọng khác như: Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề, kỹ năng sử dụng ngôn từ,…. Do đó, để giao tiếp thành công bạn cần phải chăm chỉ luyện tập và không ngừng trau dồi kinh nghiệm của bản thân.
👉 Xem thêm: Nghệ thuật giao tiếp: 15 mẹo đơn giản giúp mọi người yêu quý bạn
Vai trò của giao tiếp trong cuộc sống
Đã bao giờ bạn thắc mắc rằng: “Dù cho bạn làm ở bất cứ ngành nghề hay lĩnh vực gì thì nhà tuyển dụng đều yêu cầu kỹ năng giao tiếp?”. Bởi lẽ, mỗi ngày chúng ta đều phải gặp gỡ và tiếp xúc với rất nhiều người. Nếu bạn chủ quan, không chú trọng kỹ năng giao tiếp nhất định sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới các mối quan hệ và công việc trong tương lai.
Thế nên, có thể nhận thấy vai trò của kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng. Chỉ khi giao tiếp tốt bạn mới làm chủ được câu chuyện và khiến người đối diện cảm thấy thoải mái, tôn trọng. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ có thêm những người bạn mới, củng cố mối quan hệ và tăng vị thế trong mắt khách hàng, đồng nghiệp. Công việc của bạn cũng nhờ đó mà ngày càng phát triển hơn.
👉 Xem thêm: 7 kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp – Bí quyết để mở lối thành công
Bài học từ các ví dụ về kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả vốn dĩ là một kỹ năng khó không phải một sớm một chiều có thể khắc phục được. Thế nhưng, nếu biết cố gắng trau dồi bản thân mỗi ngày một chút, ý nhị, tinh tế hơn trong cách nhìn nhận vấn đề nhất định bạn sẽ thành công. Dưới đây là một số ví dụ về kỹ năng giao tiếp bạn giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình.
Ví dụ 1: Hãy trả lời thông tin một cách đầy đủ
| Ở một công ty nọ, có 2 nhân viên tên là Long và Nam [Long là nhân viên mới còn Nam là nhân viên lâu năm của công ty]. Sau 3 tháng làm việc, Long được đề xuất giữ chức vụ trưởng phòng Kinh doanh còn Nam vẫn giữ nguyên vị trí nhân viên như cũ. Một hôm, Nam than phiền với sếp rằng: “Công ty không coi trọng những nhân viên chăm chỉ mà chỉ biết đề cử người biết nịnh bợ”. Người sếp biết rằng Nam đã cố gắng làm việc rất chăm chỉ trong nhiều năm. Thế nhưng, so với các nhân viên khác anh còn nhiều thiếu sót. Để giúp Nam nhận ra sự khác biệt của anh và Long, người sếp đã gọi 2 người đến và giao một nhiệm vụ đơn giản đó là “Hãy ra chợ và xem cho tôi hôm nay có bán dưa hay không?”. Nam hăng hái đi ra chợ và nhanh chóng quay trở về trả lời sếp là “Có”. Sau đó sếp hỏi bao nhiêu tiền 1 kg dưa, Nam lại vội vã quay trở lại chợ để hỏi và trả lời cho sếp là 15.000 đồng/kg. Ông sếp liền cười và nói với Nam rằng: “Cũng câu hỏi này tôi hỏi Long, cậu ấy đã trả lời: “Ở chợ có 1 người bán dưa giá 15.000đ/kg. Dưa nhập từ miền nam cách đây 1 ngày. Chất lượng dưa rất tốt, tất cả đều đỏ ruột và ngon”. Nghe xong Nam cảm thấy đã phục và lý do tại sao người không được lựa chọn chính là anh |
Bài học rút ra:
Để thành công trong công việc, người lao động cần biết cách cung cấp đầy đủ các thông tin mà lãnh đạo/ công ty/ khách hàng đang quan tâm. Khi theo dõi cách Nam và Long trả lời câu hỏi, chúng có thể thấy, rõ ràng Long đã cung cấp cho người sếp nhiều thông tin quan trọng hơn: sản phẩm nguồn gốc ở đâu, chất lượng sản phẩm thế nào.
Đối với câu trả lời của Nam, thứ người sếp biết chỉ là giá thành và điều đó không giúp ông biết mức giá có phù hợp với chất lượng sản phẩm hay không.
Ví dụ 2: Hãy nói khi cần thiết
Một trong những ví dụ tiếp theo về tình huống giao tiếp đó là bài học về sự lắng nghe.
| Một người mẹ vì muốn kiểm tra thành quả giáo dục của cậu con trai mình đã đem cho con bé 2 quả cam và hy vọng cậu con trai sẽ chia cho mình một quả. Thế nhưng, cậu bé đã nhận lấy 2 quả cam từ tay người mẹ mà chẳng thèm nhìn mắt mẹ một lần. Cậu căn thử 2 quả cam cầm trên tay. Người mẹ lúc đấy cảm thấy vô cùng thất vọng và hụt hẫng, định dạy cho con một bài học về sự tham lam ích kỷ. Tuy nhiên ngay lúc đó, cậu con trai cất giọng và nhìn mẹ hớn hở:
Thì ra cậu nghĩ mẹ sợ chua nên muốn nếm thử trước, nước mắt của người mẹ đột nhiên rơi xuống. Thì ra con trai mẹ đã trưởng thành. |
Bài học rút ra:
Rõ ràng, cậu bé rất yêu thương mẹ của mình và đằng sau hành động của cậu là một trái tim ấm áp. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn tốt bụng, nhưng nếu không nói, mọi người có thể hiểu lầm và cảm thấy thất vọng về bạn. Chính vì thế, hãy nói khi cần thiết.
Câu chuyện này cũng giúp ta hiểu thêm giá trị của sự chờ đợi và lắng nghe. Đôi khi con người ta dễ dàng tức giận vì không có sự kiên nhẫn và thời gian để lắng nghe câu trả lời của người đối diện. Phía sau sự chờ đợi đó là cả một tấm lòng ấm áp. Thế nên, kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu trong giao tiếp thực sự vô cùng quan trọng.
Ví dụ 3: Đừng vội vàng buông những lời cay nghiệt
| Một trưởng phòng điều tra thị trường của công ty Y vì cung cấp sai thông tin khiến doanh nghiệp phải chịu tổn thất vô cùng lớn. Phạm phải sai lầm lớn như vậy, tổng giám đốc có thể la mắng hoặc gián chức vị trưởng phòng không cần lý do. Thế nhưng, người giám đốc nọ lại vô cùng bình tĩnh. Ông nghĩ rằng phải tìm hiểu rõ nguyên nhân dẫn đến tổn thất này và gọi trưởng phòng đến báo cáo tuy nhiên câu trả lời ông nhận được chỉ là lời xin lỗi. Mặc dù, cơn tức giận đã đến đỉnh đầu, thế nhưng giám đốc vẫn cố gắng kiềm chế và cho anh một cơ hội nữa. Mấy tháng sau, công ty kiếm được một khoản đầu tư vô cùng lớn nhờ những phán đoán cực chuẩn của vị trưởng phòng. Tổng giám đốc gọi anh lên và nói: – “Cậu không cần phải quá áy náy, chỉ cần sau này rút kinh nghiệm là được. Tôi trao cơ hội là vì tôi tin tưởng vào năng lực của cậu. Lần này cậu đã làm rất tốt. Công ty vẫn sẽ biểu dương cậu.” Nghe xong những lời nói của vị giám đốc đã khiến trưởng phòng cảm thấy vô cùng xúc động và anh hứa sẽ cố gắng thật nhiều để đạt được những kết quả tích cực hơn trong tương lai. |
Bài học rút ra:
Mặc dù rất giận, nhưng Tổng giám đốc không hề buông ra những lời cay nghiệt với nhân viên của mình. Thay vào đó, ông kiềm chế và cho người lao động thêm một cơ hội để sửa đổi sai lầm. Chính nhờ điều đó mà công ty một lần nữa nhận được khoản đầu tư có giá trị rất lớn cho sự phát triển.
Kết
Hy vọng với những chia sẻ về ví dụ giao tiếp trên của JobsGO đã giúp bạn có thêm những bài học quý giá để phục vụ thật tốt trong công việc và cuộc sống của mình. Ngay bây giờ, hãy luôn không ngừng trau dồi và rèn luyện những kỹ năng mềm thật tốt để ngày càng tự tin và vững bước trên con đường sự nghiệp bạn nhé!
10 kỹ năng bạn cần có trong cuộc sống
Cuộc sống hiện đại đòi hỏi mỗi cá nhân không ngừng cập nhật thông tin và hoàn thiện giá trị của mình để tồn tại và phát triển, bất kỳ ai cũng phải tự trang bị cho bản thân những kỹ năng cần thiết đồng thời với đó là yêu cầu học tập bồi dưỡng rèn luyện không ngừng để nâng cao chất lượng cuộc sống.
húng ta cần nâng cao kỹ năng sống của bản thân, kỹ năng làm việc của cá nhân trong tổ chức lên tầm chuyên nghiệp hơn để phù hợp vào mọi hoàn cảnh gia đình, cộng đồng, tổ chức xã hội và hòa nhập với quốc tế. Để có chỗ đứng trong xã hội hiện nay, ngoài việc học tập ở trường các bạn trẻ cần trang bị cho mình nhưng kỹ năng cần thiết để luôn vững tin vào cuộc sống .
Sau đây là 10 kỹ năng bạn cần có trong cuộc sốnggiúp bạn hoàn thiện bản thân mình hơn và được mọi người yêu mến
10. Thích nghi với truyền thống của mỗi nơi riêng biệt
Có một cụm từ rất nổi tiếng rằng “Khi bạn ở Rome thì hãy giống như một người dân Rome”, có nghĩa trung thành với phong tục, tập quán của xã hội nơi mà họ là du khách. Đây là kỹ năng làm cho chúng ta có thể giữ lại được những giá trị lịch sử ở những nơi mà chúng ta đặt chân đến một cách thuận lợi.
Thích nghi với văn hóa địa phương bất cứ nơi nào trên thế giới giúp cho chúng ta hòa hợp với xã hội rất dễ dàng. Ví dụ, nếu chúng ta đến Đức, người dân ở đây ăn bánh Pizza với dao và nĩa thì bạn cũng nên ăn như họ, đây là lịch sự tất yếu của mỗi người để phù hợp với cuộc sống ở đó. Sự phát triển kỹ năng có thể cứu chính bản thân chúng ta khỏi nhiều tình huống khó khăn trong cuộc sống cho dù bạn đang sống ở bất kỳ đâu trên thế giới.
9. Học nấu ăn căn bản
Trên thế giới hiện nay, để sống sót và thích ứng với sự phát triển nhanh của thế giới, chúng ta phải biết làm như thế nào để nuôi sống bản thân mình.Việc dễ dàng nhất là bạn nên biết cách nấu những món cơ bản. Nấu ăn cơ bản không cần phải học từ nhưng chuyên gia hàng đầu nào mà cách dễ dàng nhất bạn có thể học từ người mẹ yêu giấu của mình, bạn bè và những người thân của bạn hoặc có thể học thông qua những quốn tạp chí.
Với sự bùng nổ của internet thì học nấu ăn không còn quá khó khăn,việc nấu được những món ăn ngon không chỉ để thỏa mãn cơn đói của mình và của mọi người đây còn là cả một nghệ thuật tận hưởng giúp cho cuộc sống có nhiều màu sắc hơn, thỏa mãn nhu câu tận hưởng của mỗi cá nhân khi cuộc sống càng ngày càng được nâng cao.
8. Nâng cao khả năng nhận thức thời trang
Đây được xem là kỹ năng quan trọng trong cuộc sống của mỗi cá nhân trong xã hội.Chỉ cần nhìn qua trang phục là chúng ta có thể biết phần nào công việc họ đang làm và họ thuộc tầng lớp nào trong xã hội . Lựa chọn cho mình một bộ trang phục phù hợp với hoàn cảnh sống, điều kiện làm việc là điều quan trọng.
Để phát triển và hình thành nhìn nhận cơ bản về thời trang phải bắt đầu bằng cách học nhìn và cảm nhận màu sắc [ màu nào phù hợp với màu da, vóc dáng của bản thân…] Tìm hiểu xu hướng phát triển của thời trang nhưng không có nghĩa là làm theo mọi thứ một cách mù quáng mà phải tạo cho mình một phong cách riêng sao cho phù hơp và điều quan trọng là bạn cảm thấy thoải mái và tự tin khi khoác lên mình một bộ trang phuc cua riêng mình.
7.Học làm kế toán căn bản
Đây là yếu tố thanh công cho tất cả các doanh nghiệp, học làm kế toán căn bản là cách xây dựng những kế hoạch, vạch đường đi cho những kế hoạch tài chính của bản thân và cho công việc của bạn. Kế toán là doanh thu, chi phí đầu ra – vào, cân đối ngân sách… học cách làm kế toán căn bản nhất thiết bạn cần phải ghi lại và theo dõi mỗi bước để những kế hoạch và mục tiêu của công việc có thể thành công.
Nếu muốn đi đến thành công trong công việc thì bạn phải nắm rõ về kế toán để đưa mà được mục tiêu ma bản thân phải đạt được một cách có khoa học, logic…
6. Học cách nói “không”
Đây là cách giúp cho chúng ta giảm bớt căng thẳng, mệt mỏi, việc nói “không” với những việc mình cảm thấy không thể thu xếp thời gian với một lịch trình đã chuẩn bị từ trước, một việc mà bạn thấy không thê làm được, nó không phù hợp với bạn lúc này, nó có thể giúp bạn tập trung được vào những việc mà mình đang làm một cách thoải mái.
Nếu như bạn đồng ý với những việc thục sự bạn không muốn làm, nó gây khó khăn cho bạn thì sẽ dẫn tới những hậu quả như căng thẳng, mệt mỏi, vô cớ nổi giân với những người xung quanh. Học cách nói “không” là thói quen mà bạn cần phải học để tự tạo cho bản thân mình có cuộc sống thoải mái không căng thẳng và mêt mỏi, đây là thói quen tốt mà ban cần phải có trong cuộc sống.
5.kỹ năng sơ cứu y tế.
Đây là bài học mà bạn được học khi còn là học sinh ngồi trên ghế nhà trương, học cách sơ cứu y tế rất quan trọng trong cuộc sống hàng ngay cua chúng ta, ở bất cứ đâu bạn cũng sẽ gặp nhiều tình huống mà cần đến sơ cứu y tế, đây là kỹ năng quan trọng giúp bạn tự tin để giải quyết những tình huống như: đuối nước, say nắng, gãy xương, tụt huyết ấp,…
Những kỹ năng sơ cứu sẽ có thể cứ mạng sống của một con người, đây là kỹ năng mà mỗi người chúng ta cần phải chuẩn bị sẵn cho mình khi găp những tình huống không may xảy ra. Đây là một kỹ năng bỏ túi cho bạn khi thực hiện những chuyến du lịch xa, dài ngày, ở những nơi xa xôi hẻo lánh.
4.học thể thao và những hoạt động thể chất.
Học những bài học tể thao là kỹ năng tốt giúp cho cuộc sống của bạn vui vẽ hơn,giảm căng thẳng mệt mỏi. Đây là những hoạt động có vai trò tốt cho sức khỏe của chúng ta,vận động giúp cơ thể khỏe mạnh và sống lâu hơn, hoạt động đúng cách sẽ làm giảm nguy cơ mắc những bệnh mãn tính như ung thư , tiểu đường,..
Làm cho cơ thể mạnh khỏe hơn, chơi thể thao và mỗi buổi sáng sẽ cung cấp năng lượng để thực hiện tốt những công việc hàng ngày của bạn giúp cơ thể tràn đầy năng lượng, đây là kỹ năng giúp bạn có cuộc sống thoải mái và luôn tràn đầy năng lượng giảm những căng thẳng của cuộc sống thường ngay.
3. Quyết đinh nhanh
Để đưa ra được những quyết định bản thân chúng ta nhiều lúc phải mất rất nhiêu thời gian để suy nghĩ và đưa ra quyết định, việc tốn qua nhiều thời gian vào việc đưa ra quyêt định sẽ làm ảnh hưởng tới cuộc sống, công việc của bạn.
Sự tự tin là một cách giải quyết nhanh trong việc đưa ra câu trả lời, đây là yếu tố sẽ dẫn tới sự thành công hay thất bại trong công việc, thay vì lãng phí thời gian vào việc trì hoãn thì cần phải đưa ra quyết định nhanh chóng giúp cho công việc của bạn diễn ra thuận lợi.
2.Sự tự tin
Đây là một kỹ năng có đặc điểm quan trọng đối với mọi khía cạnh của cuộc sống . Nhiều người đấu tranh để tìm được sự tự tin cho bản thân họ, có được sự tự tin sẽ giúp chúng ta xử lí được mọi chuyện một cách thuận lợi theo sự mong muốn của bản thân, sự tự tin được thể hiện trên nhiều mặt: ngôn ngữ hình thể, hành vi, ánh mắt , lời nói,…Sụ tự tin được xem là chìa khóa mở cửa cho sự thành công của mỗi người. xây dựng sự tư tin là bạn đã xây được con đường tương lai của bạn.
1.kỹ năng giao tiếp.
Để đạt được thành công trong sự nghiêp và trong cuộc sống thì kỹ năng giao tiếp đặc biệt quan trọng, dù trong công việc hay trong cuộc sông hằng ngày giao tiếp tốt sẽ giúp để lại ấn tượng tốt trong mắt moi người.
Khả năng giao tiếp tốt là bước đệm để bạn đi tới con đường thành công trong mọi khía cạnh, nó giúp bạn co thêm tự tin để đối diện với mọi khó khăn mà bạn mắc phải, giao tiếp tốt là phải có sức lôi quốn, diễn cảm, có sức thuyêt phục…
MỜI BẠN THAM KHẢO THÊM:
Nghệ thuật tạo thiện cảm trong giao tiếp
Tạo thiện cảm trong giao tiếp, nhất là lúc sơ giao, là điều không phải ai cũng dễ dàng làm được. Nhỏ thôi, có khi đó là quần áo bạn mặc, khi đó là nụ cười, nhưng bạn có thể nhận được bao điều tốt đẹp, hoặc có thể mất cả một hợp đồng làm ăn! Bạn có luôn chuẩn bị chu đáo trước khi gặp ai đó? Bạn có để ý đến trang phục, trang sức hay nước hoa của mình? "Trang phục là thông điệp không lời, cách bạn mặc cũng là cách để bạn chuyển tải thông tin", hoa hậu Ngọc Khánh chia sẻ. Quả thật, một bộ trang phục có giá trị không hẳn lúc nào cũng thích hợp và tôn lên bạn là ai! Đến một buổi xin việc trong vị trí tuyển dụng là nhân viên văn phòng, bạn lại mặc quần jeans đánh bạc, áo pull; hay đến gặp đối tác là một chuyên gia thời trang trong một quán cà phê trẻ trung, bạn lại "kín cổng cao tường" trong bộ sơ mi tuềnh toàng và cổ điển..., thì có thể bạn đã mất điểm từ cái nhìn đầu tiên của những người mà bạn sắp giao tiếp. Hay trang sức quá cồng kềnh, hoặc không hợp tuổi? Nước hoa thì quá nặng mùi, mà bạn không biết chắc người gặp mình có bị chứng dị ứng với những loại mùi hương hay không!... Một "nghệ thuật" rất quan trọng để đem đến thiện cảm trong giao tiếp chính là ngôn ngữ của bạn. Câu nói của ông bà ta "Chim khôn hót tiếng rảnh rang/ Người khôn nói tiếng dịu dàng dễ nghe"... xem chừng không bao giờ sai. Một giọng nói nhẹ nhàng, thanh tao; lên giọng, xuống giọng đúng lúc sẽ luôn dễ dàng đi vào lòng người hơn đó là những nói oang oang một cách không ý thức. Một cán bộ nhân sự ngân hàng Vietcombank bộc bạch: "Tôi rất bức xúc khi thấy không ít bạn SV thực tập, hoặc SV mới ra trường, dù đã được huấn luyện trước, nhưng hình như không có ý thức mở một nụ cười và lời chào thân thiện khi gặp những đồng nghiệp đi trước trong cơ quan. Tôi nghĩ nhà trường phổ thông hoặc giảng đường ĐH cần có hình thức giáo dục những kỹ năng sống này cho các bạn trẻ ấy, bởi đó là những điều quan trọng trong cuộc sống và làm người khác có thể yêu hay ghét bạn dù chưa nói với nhau lời nào"... Để ghi điểm, bạn còn phải ghi nhớ những chuyện tưởng chừng như nhỏ mà không nhỏ: tên gọi của người đang trò chuyện với bạn. Lần sau khi gặp lại, bạn có thể quên nhưng hãy khéo léo xin lỗi họ là bạn quên, thay vì gọi họ bằng những danh xưng "cô ấy ơi", "chị ấy ơi"... trong khi tuổi tác và vai vế của bạn không cho phép. Ngoài ra, nếu ghi nhớ về sở thích của họ thì càng tốt cho bạn, sẽ giúp bạn dễ chiếm cảm tình của họ hơn. Và cả lời khen, bạn có "tiết kiệm" lời khen không? Một lời khen cho vợ, cho chồng, cho con và rộng hơn đó là đồng nghiệp... - bạn có thường xuyên gửi đến họ đúng cách, đúng lúc, hay bạn cho đó không là chuyện quan trọng. Lắng nghe cũng là một nghệ thuật, từ ánh mắt đến tư thế của bạn. Bạn hãy tập cho mình một cách lắng nghe đúng mực, đôi mắt không quá "dán sát" vào người đang nói, hoặc lại không có sự tập trung; những cái gật đầu nhè nhẹ khi đang nghe người khác nói cũng sẽ giúp mọi người đánh giá cao bạn. Quan trọng, bạn cũng nên ghi nhớ: Nói thật ít và lắng nghe thật nhiều... Giao tiếp là một hoạt động mà bạn phải đối mặt thường xuyên, mọi lúc, mọi nơi, từ đơn giản đến phức tạp, từ với một người đến đám đông. Để hoàn thiện, bạn cần cả một quá trình và đôi lúc cần được học bài bản. Bởi có được sự thiện cảm trong giao tiếp, bạn sẽ dễ dàng thực hiện được nhiều điều bạn mong muốn...
Chế ngự cảm xúc trong giao tiếp hàng ngày
Chế ngự cảm xúc trong giao tiếp hàng ngày Được đăng bởi Tôn Thất Khoa vào lúc 7:39 AM trong mục Giao tiếp | 1 Ý kiến More Sharing ServicesShare | Share on facebook Share on twitter Share on email Share on print Sự thông minh là điều quan trọng tạo nên thành đạt cho một con người, nhưng khả năng kiềm chế cảm xúc mới là điều quan trọng nhất. Bởi những hành vi bốc đồng, khả năng tập trung và cưỡng lại ham muốn nhất thời cũng như sự chấp nhặt, tức giận, bất ổn… trong quan hệ giao tiếp có tác động rất lớn đến mức thu nhập và địa vị xã hội. Khả năng thành công trong cuộc sống của mọi người đều tăng nếu chúng ta cải thiện mức độ tự kiềm chế của bản thân. 1. Cảm xúc trong quan hệ giao tiếp. Cảm xúc là "chất keo" kết nối mọi người với nhau, là nền tảng để bạn hiểu chính mình và liên quan đến khả năng giao tiếp với những người khác. Khi bạn nhận thức và kiểm soát được cảm xúc của bạn, bạn có thể suy nghĩ rõ ràng và sáng tạo, quản lý sự căng thẳng, tạo nên tự tin và dễ dàng giao tiếp tốt với người khác. Nhưng không kiềm chế được cảm xúc, bạn sẽ nhầm lẫn, cô lập và nghi ngờ. Bằng cách học để nhận biết, quản lý và đối phó với cảm xúc của bạn, bạn sẽ tận hưởng nhiều hạnh phúc hơn và có nhiều mối quan hệ tốt hơn. Cảm xúc của bạn giúp bạn: - Nhận biết bạn là ai: những gì bạn thích, những gì bạn không thích và những gì bạn cần. - Hiểu và cảm thông với người khác - Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả, xây dựng các mối quan hệ lành mạnh và bổ ích - Quyết đoán hơn: Có được quyết định dựa trên những điều quan trọng nhất với bạn. - Có động cơ và hành động để đạt được mục tiêu Với những người có khả năng nhận thức cảm xúc tốt, họ nhận ra và hiểu cảm xúc của riêng họ, họ sẽ tự động tìm thấy và đọc các tín hiệu không lời khi giao tiếp với người khác dễ dàng. Điều này giúp họ thành công hơn trong công việc và trong các mối quan hệ gia đình cũng như xã hội của họ. 2. Luyện tập cách kiềm chế cảm xúc Gặp những tình huống khó khăn, bạn đừng vội vàng quyết định bất cứ điều gì, hãy cố gắng tìm một không gian yên tĩnh để trấn tĩnh lại. Bởi mọi quyết định vội vàng của bạn sẽ chỉ làm mọi chuyện khó khăn thêm. Đối với người khó tính hay chấp nhặt thường bị bực dọc, bất ổn hơn người cởi mở, dễ hòa đồng. Vì thế, cần tỉnh táo để nhìn nhận vấn đề một cách toàn diện, đầy đủ nhất. Đừng bao giờ chỉ nhìn nhận vấn đề theo một hướng, để rồi bạn sẽ chỉ nhận thấy sai lầm ở người khác mà không nhận ra những hạn chế ở chính mình. Khi trái tim bị tổn thương, tâm trạng của bạn có thể rất căng thẳng. Hãy thư giãn để tinh thần được thoải mái, giảm stress và phiền muộn, ngủ đủ, ăn những thực phẩm tốt cho sức khoẻ và tập thể dục thường xuyên. Một số người nhận thấy rằng chia sẻ cảm xúc của mình với những người họ tin tưởng sẽ giúp họ dễ chịu hơn… Trong cuộc sống thực tế, chúng ta cũng đã từng có kinh nghiệm giải tỏa phần lớn cảm xúc ưu tư lo lắng nhờ viết nhật ký. Giống như vậy, khi đã biết cách viết nhật ký ra giấy ta cũng có thể học cách tự “viết ra” trong tâm trí của mình những cảm xúc... và “đọc” nó, nghĩa là “dõi theo” nó. Đó chính là lắng nghe tiếng nói bên trong để nhận biết và hiểu rõ cảm xúc bản thân. Khi bạn đã quen với cách “viết ra” này, bạn sẽ giải tỏa được những ưu tư mơ hồ, sự nhận thức cảm xúc của bạn bắt đầu càng lúc càng tập trung hơn vào giá trị chân thực của chính sự việc. Bạn sẽ biết những gì bạn đang cảm thấy mà không cần phải nghĩ về nó. Khi tín hiệu cảm xúc của bạn trở nên đủ mạnh, bạn nhận ra tức thì một điều gì đó quan trọng đang xảy ra và chuyển sự tập trung của bạn để có hành động phù hợp. Nhận thức để kiềm chế cảm xúc là một kỹ năng, có nghĩa là với sự thực hành bạn sẽ học được nó. Điều ngạc nhiên là rất ít người có thể dễ dàng trả lời câu hỏi: "Bạn ĐANG trải qua cảm xúc như thế nào?" – Nếu những cảm xúc như căng thẳng, tức giận, buồn bã, sợ hãi, ghê tởm... được bạn nhận biết ngay lúc nó xảy ra trong tâm trí của mình thì sự việc có thể đã khác. Nhưng thường thì chúng ta để cảm xúc trôi qua, chỉ khi cảm xúc đó gây ra hậu quả thì ta mới hối tiếc! “Phải chi lúc đó tôi đừng quá nóng giận…” Biết kiềm chế cảm xúc không chỉ để thành công trong giao tiếp mà nó còn giúp bạn luôn cảm thấy cuộc sống này tươi mới và hạnh phúc hơn!
Nghệ thuật trong giao tiếp hàng ngày
Nguyên tắc trong kỹ năng giao tiếp
Cách ứng xử thông minh trong cuộc sống
Cách ứng xử trong giao tiếp tạo sự thân thiện khéo léo
Bí quyết để tự tin trong giao tiếp
àm sao để cải thiện khả năng giao tiếp trong thời gian ngắn mà
Nghệ thuật bắt tay trong giao tiếp
Nghệ thuật trong giao tiếp kinh doanh