Tò mò về một người trên Facebook, Nhi vào xem tài khoản của họ thì nút Thêm bạn bè tự động nhảy, dù cô không bấm.
Vân Nhi [Bến Tre] cho biết cô gặp tình trạng này vào tối ngày 12/5. "Đang lướt Facebook, thấy có một người bình luận vui vui nên tôi chỉ vào xem họ là ai, chứ không có ý định kết bạn", Nhi kể.
Tuy nhiên, ngay sau khi mở trang cá nhân của người kia, nút Thêm bạn bè lập tức chuyển thành nút Hủy lời mời, giống như khi bấm kết bạn với ai đó. Tưởng điện thoại loạn cảm ứng hoặc vô tình click nhầm, cô vội hủy. Một lúc sau, khi vào xem một tài khoản khác, sự cố tương tự lặp lại.
Đăng Hiếu [Hà Nội] cho biết anh cũng gặp tình trạng này khoảng 21h cùng ngày. "Thấy mọi người bàn tán về việc Facebook bị lỗi kết bạn, tôi thử vào trang người lạ xem thì quả thực cũng bị", anh kể.
Theo Nhi và Hiếu, việc truy cập trang để xem hồ sơ của ai đó, còn được gọi là "stalk Facebook", là hành động họ vẫn thường làm khi muốn biết rõ thêm về một người. Tuy nhiên, việc Facebook tự động bấm kết bạn khiến họ cảm thấy bất tiện và phải dừng thói quen này.
Nút Thêm bạn bè chuyển thành Hủy lời mời sau khi bấm. Ảnh: Lưu Quý
Trên nhiều hội nhóm Facebook tại Việt Nam, hàng loạt người dùng phản ánh về hiện tượng trên. Một số fanpage đưa ra khuyến nghị vui như "đừng vào Facebook người yêu cũ", hay "hãy bỏ thói quen stalk Facebook". Do Facebook tự động gửi kết bạn khi xem trang cá nhân của người không có trong danh sách bạn bè, nhiều người dùng cho biết họ bỗng dưng nhận được hàng loạt yêu cầu kết bạn từ người lạ vào tối 12/5.
Tình trạng này không chỉ xảy ra ở Việt Nam mà được ghi nhận ở các khu vực khác trên thế giới. Phần lớn báo cáo xuất hiện ở phiên bản Facebook trên ứng dụng di động.
Trang Android Authority cho biết sau khi thấy nhiều người dùng phàn nàn, họ cũng thử nghiệm với tài khoản của mình và thấy lỗi này có thật. Không chỉ nút "Add friend" bị chuyển thành "Requested", tài khoản của người dùng bên kia cũng nhận được yêu cầu kết bạn thực sự.
"Cách an toàn nhất là không bấm vào bất kỳ hồ sơ nào chưa có trong danh sách bạn bè", trang này khuyến nghị.
Facebook tự động bấm gửi kết bạn. Video: AndroidAuthority
Meta chưa có phản hồi về vấn đề trên. Đến đêm 12/5, một số người cho biết đã không còn gặp vấn đề này khi xem tài khoản người khác.
Hồi giữa tháng 4, người dùng Facebook tại Việt Nam cũng phản ánh tình trạng tài khoản Facebook bỗng dưng bị thoát hoặc tài khoản Messenger bị vô hiệu hóa trong 30 ngày, với lý do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Sau khoảng một tuần, các tài khoản đó lại hoạt động bình thường, nhưng không có giải thích nào từ phía nền tảng.
Sau sự cố tự động kết bạn khi xem "tường" người lạ, Facebook đã phải gánh chịu một làn sóng phản ứng từ người dùng.
Nhiều người dùng mạng xã hội Facebook lại thấy phiền vì ứng dụng đã tự động bấm gửi kết bạn dù họ không hề muốn. Ảnh: Hữu Chánh
Những ngày vừa qua, nhiều người dùng mạng xã hội Facebook phản ánh gặp phải lỗi tự động kết bạn khi xem "tường" người lạ.
Cụ thể, khi người dùng vô tình bấm vào một bình luận từ một người chưa quen biết và chuyển truy cập vào trang cá nhân [profile] đó, ứng dụng của mạng xã hội đông người sử dụng nhất này cũng đồng thời bấm vào nút kết bạn với tài khoản đó.
Điều khá phiền toái là khi bấm hủy gửi lời mời kết bạn, ứng dụng xuất hiện thông báo "Xin lỗi, chúng tôi không thể xử lý yêu cầu này ngay bây giờ, vui lòng thử lại sau", buộc người dùng phải bấm đi bấm lại.
Nhiều chủ tài khoản khẳng định, họ không hề gửi add friend [kết bạn] nhưng vẫn nhận được accept [chấp nhận] từ phía tài khoản bị “xem trộm”.
Sau khi sự cố trên được phát hiện, Facebook đã phải gánh chịu một làn sóng phản ứng từ người dùng.
Nhiều người dùng Facebook lo lắng, sợ bị lộ vì trót âm thầm theo dõi tài khoản của người khác. Việc một loạt tài khoản Facebook lạ vô tình trở thành bạn bè cũng gây không ít khó chịu cho nhiều người.
Theo tìm hiểu của Lao Động, lỗi này xảy ra trên ứng dụng Facebook dành cho hai nền tảng di động phổ biến hiện nay iOS và cả Android. Người dùng trình duyệt web máy tính không gặp tình trạng này.
Facebook đã tiến hành khắc phục khi phát hiện ra sự cố. Thông báo được Facebook gửi tới người dùng mới đây có đoạn: “Chúng tôi vừa khắc phục vấn đề khiến nhiều lời mời kết bạn gửi đi do nhầm lẫn. Chúng tôi xin lỗi và đã huỷ mọi lời mời kết bạn đã gửi đi do lỗi này".
Trước đó, mạng xã hội của Mark Zuckerberg cũng gặp phải một số vấn đề. Trong ngày 15.5, đã có không ít người dùng Việt Nam bất ngờ khi thấy tài khoản của mình đột nhiên có dấu tích xanh.
Đây thường được sử dụng như một dấu hiệu nhận biết tài khoản đã được xác minh chính chủ.
Tuy vậy, những người nhận được dấu tích xanh trên Facebook khẳng định mình không hề thực hiện việc xác thực thông tin người dùng nào.
Gần đây, nhiều người dùng Facebook tại Việt Nam cũng phản ánh tình trạng không thể sử dụng tính năng chat Messenger trong 30 ngày của mạng xã hội này. Điều này làm gián đoạn, ảnh hưởng đến công việc của họ.
Nhiều người dùng sau đó đã gửi kháng nghị, yêu cầu mở khóa. Khi bấm vào đường link Xem tiêu chuẩn cộng đồng, được dẫn sang mục Chặn, báo cáo và Xóa của Trung tâm trợ giúp Messgener.