Vì sao nói quản trị vừa mang tính khoa học vừa mang tính thực tiễn
|
MỤC LỤC Show
Chương I : CƠ SỞ CỦA KHOA HỌC QUẢN LÝ .. 4 I. Khái niệm, hình thức quản lý. 4 Bạn đang đọc: Tại sao nói quản lý vừa là khoa học vừa là nghệ thuật vừa là một nghệ 1. Tổ chức : 4 Chương I : CƠ SỞ CỦA KHOA HỌC QUẢN LÝ ( 5 tiết, Lý thuyết : 3, Thảo luận : 2 ) Mục lục
I. Khái niệm, hình thức quản lý1. Tổ chức:1.1 Khái niệm, đặc thù của tổ chức triển khai Khái niệm trên cũng hoàn toàn có thể được phát biểu
gọn hơn : Một tổ chức triển khai là một sự sắp xếp có mạng lưới hệ thống những người được nhóm lại với nhau để đạt được những tiềm năng đơn cử .
Các tổ chức triển khai khác nhau được phân biệt nhờ hàng loạt tiêu chuẩn : Mục đích của tổ chức triển khai, quy mô của tổ chức triển khai, cơ cấu tổ chức của tổ chức triển khai, những điều kiện kèm theo sống sót và tăng trưởng của tổ chức triển khai Có rất nhiều yếu tổ chủ
quan và khách quan chi phối sự hình thành và tăng trưởng của tổ chức triển khai. Trong đó, 5 yếu tố khách quan sau đây được xem là quy luật cơ bản của tổ chức triển khai học : 2. Quản lý:Bất luận một tổ chức triển khai có mục tiêu gì, cơ cấu tổ chức và quy mô thế nào đều cần có sự quản lý và có người quản lý để tổ chức triển khai hoạt động giải trí và đạt được mục tiêu của mình . II. Đặc điểm của khoa học quản lý và mối liên hệ giữa khoa học quản lý và khoa học khác1. Khoa học quản lý là một khoa học có tính ứng dụngCác bộ môn khoa học cơ bản có mục tiêu nhận thức thâm thúy và lý giải thực chất và quy luật hoạt động của những sự vận khách quan nhằm mục đích nâng cao nhận thức quốc tế của con người. Khoa học ứng dụng không chỉ dừng lại ở đó
mà có mục tiêu tìm ra con đường để tái tạo đối tượng người dùng khách quan, kiến thiết xây dựng những nguyên tắc, nguyên tắc, tìm kiếm những ứng dụng mới và sát hợp với trong thực tiễn, đưa ra những giải pháp mang tính nguyên tắc trong việc xử lý những yếu tố thực tiễn. Khoa học quản lý là một trong số những khoa học ứng dụng như vậy . 2. Khoa học quản lý là môn khoa học có tính liên ngành, liên bộ môn2.1 Khoa học quản lý phải dựa vào những khoa học cơ bản như triết học, kinh tế tài chính chính trị học, điều
khiển và tinh chỉnh học 3. Quản lý vừa là khoa học vừa có tính nghệ thuật.Khoa học quản lý được khẳng định chắc chắn là một môn khoa học độc lập vì nó có cơ sở
lý luận là những khái niệm, phạm trù, những quy luật ( khách quan ) để nhà quản lý và nhà nghiên cứu sử dụng để đưa ra những quyết định hành động tương thích với đối tượng người dùng khách quan. Tính khoa học biểu lộ ở quan điểm và tư duy mạng lưới hệ thống, tôn trọng quy luật khách quan, lý luận gắn với thực tiễn. Thêm nữa, khoa học quản lý phân phối cho người quản lý giải pháp nhận thức và chiêu thức hành vi một cách khách quan, khoa học . 4. Phương pháp của khoa học quản lý:– Phương pháp duy vật biện chứng và giải pháp duy vật lịch sử vẻ vang . III. Khái lược về các lý thuyết quản lý1. Tư tưởng quản lý cổ đại1.1 Thời cổ Hy Lạp: Khoa học cơ bản nói chung từ thời cổ Hy Lạp đã có những thành tựu đáng kể. Khái niệm quản lý cơ bản đã được phát hiện và vận dụng
từ khoảng chừng năm 1750 BC : Quản lý tập trung-dân chủ, trách nhiệm-kiểm tra Có 3 nhà tư tưởng cổ Hy Lạp đáng chú ý quan tâm : 1.2 Thời cổ Trung Hoa: Các tính năng
cơ bản của quản lý như kế hoạch hoá, tổ chức triển khai, chỉ huy, kiểm tra đã được ghi nhận trong những phe phái cổ Trung Quốc. Các ý tưởng sáng tạo quản lý quốc gia, xã hội tu thân, tề gia, trị quốc, bình thiên hạ có giá trị cao . 2. Tư tưởng quản lý thời phong kiến Việt NamCác danh nhân Nước Ta thời không kiến tuy không phải là những nhà tư tưởng chuyên nghiệp những cũng đã đưa ra nhiều tư tưởng về quản lý quốc gia, quản lý xã hội ; trong đó chú trọng quan hệ giữa nhà nước với thần dân, nêu bật vai trò và lực lượng to lớn của nhân dân. Nổi bật nhất là Nguyễn Trãi ( 1380 – 1442 ) : Chở thuyền cũng là dân, mà lật thuyền cũng là dân, Việc nhân nghĩa cốt ở yên dân. Trước đó rất lâu, Lý Công Uẩn / Lý Thái Tổ ( 974 – 1028 ) đã nói Trên vâng mệnh trời, dưới theo ý dân, thấy thuận tiện thì đổi khác. Trần Quốc Tuấn / Hưng Đạo Vương ( 1228 – 1300 ) chủ trương Khoan thư sức dân để làm kế rễ sâu gốc vững, đó là thượng sách giữ nước . 3. Tư tưởng quản lý cận-hiện đại phương Tây3.1 Thuyết quản lý theo khoa học Robert Owen ( 1771 – 1859 ) cho rằng tác nhân quyết định hành động tính cách con người là ảnh hưởng tác động của những điều kiện kèm theo bên ngoài, còn nỗ lực của cá thể giữ vị trí thứ yếu. Do đó R. Owen chủ trương kiến thiết xây dựng một xã hội trật tự, tôn vinh vai trò
của yếu giáo dục trong tăng trưởng yếu tố con người . 3.2 Thuyết hành chính Đại diện tiêu biểu vượt trội là Henry Fayol ( 1841 – 1925 ), thuyết hành chính đề cập 5 công dụng cơ bản của quản lý : Dự toán và lập kế hoạch, tổ chức triển khai, tinh chỉnh và điều khiển, phối
hợp và kiểm tra. H. Fayol đã đưa ra tính toàn năng của quản lý và những nguyên tắc quản lý ở nhà máy sản xuất. H. Fayol cũng chăm sóc điều tra và nghiên cứu yếu tố con người trong quản lý nhấn mạnh vấn đề vai trò của giáo dục trong huấn luyện và đào tạo cán bộ quản lý, nhất là những nhà nhà quản lý hạng sang với nhu yếu phải đủ đức, đủ tài một cách chính quy và có mạng lưới hệ thống . 3.2 Thuyết tổ chức trong quản lý Hai đại diện thay mặt tiêu biểu vượt trội nhất cho thuyết tổ chức triển khai trong quản lý là Max Weber ( 1864 – 1920 ) và Chester Barnard ( 1886 – 1961 ) . 3.3 Trường phái quan hệ con người trong quản lý Trường
phái này chăm sóc thoả đáng đến những yếu tố tâm ý con người, tâm ý tập thể và bầu không khí trong tổ chức triển khai ; nghiên cứu và phân tích yếu tố ảnh hưởng tác động qua lại giữa con người với nhau trong hoạt động giải trí của tổ chức triển khai. Hai đại diện thay mặt tiêu biểu vượt trội là Mary Parker Follet ( 1868 – 1933 ) và Elton Mayo ( 1880 – 1949 ) . Tuy có thiết sót là đã bỏ lỡ triết lý và quá tôn vinh giải pháp thực nghiệm, những nghiên cứu và điều tra của E. Mayo đã mở ra Môn học quan hệ con người, lưu lại bước ngoặt trong lịch sử vẻ vang tư tưởng quản lý . Ở đây, rất cần nhắc lại một tư tưởng nổi tiếng của K.Marx (bản in 1938, tiếng Anh): Bản chất con người không phải là sự trừu tượng trong các cá nhân riêng lẻ. Trong thực tế, đó là tổng hoà các mối quan hệ xã hội. 3.5. Thuyết hành vi trong quản lý Thuyết hành vi trong quản lý do G. B. Wattson ( 1875 – 1958 ) đề xướng năm 1913 và được đại diện thay mặt tiêu biểu vượt trội là Herbert Simon tăng trưởng thành một một học thuyết tâm lý học tư sản tân tiến, hình thành phe phái hành vi trong quản lý. Cũng vận dụng khoa học tâm ý vào quản lý giống như thuyết quan hệ con người, nhưng những người theo thuyết hành vi quy những hiện tượng kỳ lạ tâm ý vào những phản ứng của con
người, được biểu lộ ra ngoài bằng những hành vi, chú trọng tới trạng thái kích thích-phản ứng mà không cần tính đến trạng thái ý thức và động cơ của con người . 3.6 Trường phái quản lý tác nghiệp Ra đời từ sau cuộc chiến tranh quốc tế lần thứ II, phe phái quản lý tác nghiệp đề xướng việc xem xét lại quan điểm và phương pháp quản lý để tương thích với điều kiện kèm theo mới của xã hội tăng trưởng : xã hội hậu công nghiệp ( post-industrial society ) hay xã hội thông tin. Với sự tương hỗ của nhiều ngành khoa học mới như Điều khiển học, Công nghệ thông tin, những nhà quản lý tác nghiệp mà tiêu biểu vượt trội là Peter Duker, đã tôn vinh tầm quan
trong của quản lý như thể một thể chế có lợi thế thích ứng với những đổi khác của thời đại. Khái niệm Nhà chỉ huy thích ứng ( Adaptive leader ) nhằm mục đích chỉ những người quản lý xã hội mới Suy nghĩ toàn cầu-hành động đơn cử ( think globally while acting locally ) . Câu HỎI HƯỚNG DẪN HỌC TẬP CHƯƠNG I1. Tại sao con người nói chung, người làm công tác làm việc văn thư nói riêng phải điều tra và nghiên cứu về Tổ chức và quản lý ? Liên hệ vai trò của quản lý trong lớp, trường của bạn . Chương
II: CÁC YẾU TỐ, NGUYÊN TẮC, CÔNG CỤ, ( 7 tiết, Lý thuyết : 4, Thảo luận : 3 ) I. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lýCó rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tác động đến quản lý. Bởi vì, tổng thể những nhà quản lý dù hoạt động giải trí trong một doanh nghiệp, một cơ quan nhà nước, trong một nhà thời thánh, một tổ chức triển khai từ thiện, hay một trường học đều chịu tác động ảnh hưởng ở những mức độ khác nhau từ những yếu tố và những lực lượng thiên nhiên và môi trường xung quanh họ. Chỉ xét môi trường tự nhiên bên ngoài, hoạt động giải trí quản lý đã chịu ảnh hưởng tác động bởi vô số yếu tố : Về kinh tế tài chính : Các yếu tố vốn cơ bản, nguồn lao động, những mức giá, hiệu suất, những nhà kinh doanh và những nhà quản lý, chủ trương kinh tế tài chính và thuế của nhà nước, người mua Các yếu tố bên trong tác động ảnh hưởng tới quản lý cũng rất phong phú. Tập trung nhất là những yếu tố thuộc về chủ thể quản lý và đối tượng người dùng quản lý, những mối quan hệ tương quan đến nhu yếu và việc cung ứng / thoả mãn những nhu yếu đó, tức là yếu tố quyền lợi và động cơ thao tác. Những yếu tố này sẽ được trình diễn ở những phần tương ứng . II. Các nguyên tắc quản lýNguyên tắc quản lý là những lao lý, những chuẩn mực có
tính chỉ huy mà nhà quản lý phải tuân thủ trong quy trình quản lý 1. Nguyên tắc kết hợp hài hoà các lợi íchQuản lý, suy cho cùng là quản lý con người. Một điều rất cơ bản là động lực của quản lý, gồm cả chủ thể và đối tượng người dùng quản lý, chính là quyền lợi. Do đó phối hợp hài hoà những quyền lợi của con người là yếu tố có tính nguyên tắc xuyên suốt quy trình quản lý, gồm có quyền lợi của người lao động trực tiếp, quyền lợi của tổ chức triển khai và quyền lợi của toàn xã hội. Giải quyết tốt mối quan hệ quyền lợi sẽ bảo vệ mạng lưới hệ thống được quản lý và vận hành thuận tiện, hiệu suất cao. Ngược lại, nếu quan hệ quyền lợi bị rối loạn sẽ là nguyên do rối loạn tổ chức triển khai, phá vỡ mạng lưới hệ thống quản lý . 2. Nguyên tắc tập trung dân chủLà nguyên tắc cơ bản của quản lý, phản ánh mối quan hệ giữa chủ thể và đối tượng người tiêu dùng quản lý. Nguyên tắc này bảo vệ mối quan hệ ngặt nghèo và tối ưu giữa dân chủ và tập trung chuyên sâu, càng lan rộng ra dân chủ thì nhu yếu tập trung chuyên sâu thống nhất ngày càng cao, khắc phục thực trạng tự do vô chính phủ cũng như tập trung chuyên sâu quá mức dẫn đến tập trung chuyên sâu quan liêu. Tập trung phải dựa trên cơ sở dân chủ, dân chủ phải được thực thi trong khuôn khổ tập trung chuyên sâu . Tập trung dân chủ là một nguyên tắc rất quan trọng trong quản lý, nó có tính khách quan, phổ quát tuy nhiên việc triển khai không đơn thuần, phụ thuộc vào rất nhiều vào bản lĩnh, ý chí, phẩm chất đạo đức và phong thái của người quản lý . 3. Nguyên tắc kết hợp sử dụng toàn diện các phương pháp quản lýNguyên tắc này biểu lộ sự tác động ảnh hưởng của chủ thể quản lý tới đối tượng người dùng quản lý trải qua việc vận dụng những quy luật-động lực tổ chức triển khai hành chính, quy luật kinh tế tài chính và quy luật tâm ý. Đối tượng quản lý là con người, luôn sự ảnh hưởng tác động của nhiều mối quan hệ, có nhiều nhu yếu khác nhau và luôn đổi khác theo thời hạn và khoảng trống. Do vậy, tuỳ theo đối tượng người tiêu dùng, thực trạng mà sử dụng tổng hợp và tổng lực những chiêu thức quản lý với sự biến hóa liều lượng tác động ảnh hưởng một cách linh động, tương thích . 4. Nguyên tắc kết hợp Diện và ĐiểmĐây là nguyên tắc lao lý chiêu thức thao tác của người quản lý, yên cầu phải nắm tình hình một cách bao quát, tổng lực, không bỏ sót một chi tiết cụ thể nào dù rất nhỏ ( Diện ). Đồng thời, từ sự nghiên cứu và phân tích tình thế của mạng lưới hệ thống một cách tổng lực mà tìm ra những khâu xung yếu, những yếu tố then chốt, những việc làm cấp bách để tập trung chuyên sâu xử lý dứt điểm và có hiệu suất cao ( Điểm ). Thực hiện tốt nguyên tắc này sẽ giúp mạng lưới hệ thống quản lý và vận hành cân đối, hoàn hảo và khắc phục được thực trạng phân tán, giàn trải nguồn lực . 5. Nguyên tắc hiệu quảNguyên tắc hiệu suất cao pháp luật tiềm năng của quản lý, gồm có cả hiệu suất cao kinh tế tài chính, hiệu suất cao xã hội và hiệu suất cao môi trường tự nhiên .. Nguyên tắc này yên cầu người quản lý phải có quan điểm hiệu suất cao đúng đắn, biết nghiên cứu và phân tích hiệu suất cao trong từng trường hợp khác nhau, biết đặt quyền lợi chung lên số 1, từ đó đề ra những quyết định hành động tối ưu để tạo ra những thành quả có lợi nhất cho mạng lưới hệ thống . Vận dụng nguyên tắc trong quản lý yên cầu người quản lý phải nắm vững nội dung và thực ra của nguyên tắc, nắm vững sự biến hóa của đối tượng người tiêu dùng để từ đó phát minh sáng tạo những hình thức và giải pháp thích hợp để ảnh hưởng tác động vào đối tượng người tiêu dùng quản lý, đồng thời cũng tự mình tôn trọng và thực thi đúng những nguyên tắc quản lý . III. Phương pháp quản lý1. Lý luận chung1.1 Khái niệm 1.2 Những đặc trưng cơ bản của chiêu thức quản lý : Ngoài ra, quản lý diễn ra trên tổng thể những ngành, những cấp, những mô hình tổ chức triển khai khác nhau rất là phức tạp và biến hóa không ngừng nghỉ, do đó giải pháp quản lý mang tính phong phú và phong phú và đa dạng. Điều này yên cầu người quản lý khi vận dụng những phải rất là nhạy bén, năng động, không hề máy móc, cứng ngắc, rập khuôn . 2. Các phương pháp quản lý chủ yếuViệc phân loại những nhóm chiêu thức quản lý đa phần ở đây dựa vào nội dung tác động ảnh hưởng đến đối tượng người dùng quản lý . 2.1 Phương pháp tổ chức hành chínhĐây là giải pháp dựa vào quyền uy tổ chức triển khai của nhà quản lý để bắt buộc người dưới quyền phải chấp hành mệnh lệnh quản lý Phương pháp tổ chức triển khai hành chính tạo ra sự bắt buộc, cưỡng chế so với người thừa hành. Mọi thành viên của tổ chức triển khai phải bằng mọi cách triển khai xong trách nhiệm được giao, không vì nguyên do cá thể mà cản trở việc hoàn thành xong những trách nhiệm của tổ chức triển khai. Phương pháp này có lợi thế là hoàn toàn có thể thực thi việc làm chung một cách nhanh gọn, thống nhất. Tuy nhiên, việc quá tôn vinh giải pháp tổ chức triển khai hành chính sẽ dẫn đến thực trạng quan liêu, độc đoán. Để khắc phục, khi xác lập cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai và chính sách quản lý, nhà quản lý phải tuân thủ nguyên tắc tập trung chuyên sâu dân chủ và chăm sóc đến những điều kiện kèm theo đơn cử của những thành viên trong tổ chức triển khai . Phương pháp tổ chức triển khai hành chính
hướng ảnh hưởng tác động từ nhu yếu chung đến những thành viên qua những biện pháp chính : Muốn nâng cao hiệu lực hiện hành, hiệu suất cao của chiêu thức tổ chức triển khai hành chính, chủ thể quản lý phải chuyên môn hoá những tính năng, trách nhiệm ; chú trọng tích luỹ kinh nghiệm tay nghề nhằm mục đích nâng cao hiệu suất cao việc làm. Hệ thống quyền lực tối cao của tổ chức triển khai phải được phân công, uỷ quyền rõ ràng, bảo vệ tính khả thi và hiệu suất cao. Bản thân từng người quản lý phải chuyển hoá được quyền lực tối cao được giao trở thành quyền uy thực sự, được mọi thành viên trong tổ chức triển khai phục tùng một cách tự giác . 2.2 Phương pháp kinh tếĐây là chiêu thức ảnh hưởng tác động của chủ thể quản lý đến đối tượng người
dùng quản lý trải qua quyền lợi kinh tế tài chính . Tuy nhiên, chiêu thức kinh tế tài chính cũng có những hạn chế. Nếu lạm dụng chiêu thức kinh tế tài chính, con người dễ bị dẫn tới chỗ chỉ nghĩ đến quyền lợi vật chất cá thể, thậm chí còn chịu ràng buộc vào vật chất, vào đồng xu tiền mà quên đi niềm tin, đạo lý, hoàn toàn có thể dẫn đến những hành vi phạm pháp. Động lực từ quyền lợi cá thể của mỗi người nếu không được xu thế và trấn áp, nó sẽ dẫn đến chỗ làm ăn phạm pháp, phi đạo lý . 2.3 Phương pháp tâm lý-giáo dụcĐây là chiêu thức tác động ảnh hưởng của chủ thể quản lý đến đối tượng người dùng quản lý trải qua những quan hệ tâm ý, tư tưởng, tình cảm . Phương pháp tâm lý-giáo dục dựa vào uy tín của người quản lý để hấp dẫn mọi người trong tổ chức triển khai nhiệt huyết, tích cực tham gia việc làm, triển khai xong tốt trách nhiệm của từng người, từ đó góp thêm phần đạt tới tiềm năng của tổ chức triển khai. Phương pháp này hầu hết vận dụng những quy luật, nguyên tắc tâm ý và giáo dục, nhờ đó người quản lý nắm được tâm tư nguyện vọng, nguyện vọng, nhu yếu, mong ước, tìm cảm, lý tưởng của mỗi người và có giải pháp thích hợp để tạo lập trong mỗi thành viên niềm mê hồn, phấn khởi, ý thức nghĩa vụ và trách nhiệm, ý thức phát minh sáng tạo so với việc làm . Động cơ thao tác của mỗi người là mong ước được triển khai theo một cách nhất định. Sự mong ước này được thôi thúc bởi nhu yếu bên trong của mỗi người tích hợp với sự ảnh hưởng tác động bên ngoài của người quản lý và của môi trường tự nhiên. Từ nhu yếu bên trong đến động cơ thao tác của con người, hình thành một quy trình tâm ý với những bước : nhu yếu, chuẩn mực, mục tiêu, kế hoạch, năng lượng và động cơ. Người quản lý phải biết và kiểm soát và điều chỉnh được những bước hành thành động cơ thao tác của mổi người. Những yếu tố tạo ra động lực thao tác còn phát sinh từ nội dung việc làm và những yếu tố tương quan, gồm có : sự thử thách, sự công nhận, sự thành đạt, niềm tin nghĩa vụ và trách nhiệm, năng lực thành đạt và thăng quan tiến chức. ( Vấn đề nhu yếu – động cơ tương quan ngặt nghèo đến công dụng quản lý thứ 3 : lãnh đạo-động viên, sẽ được trình diễn chi tiết cụ thể hơn ở chương 3 ) . Động cơ thao tác của con người thuộc về tâm ý, ý thức của mỗi người, chịu tác động ảnh hưởng của rất nhiều tác nhân chủ quan, khách quan khác nhau, ít thể hiện ra bên ngoài nên khó phân biệt. Người quản lý hoàn toàn có thể hiểu được động cơ thao tác của mỗi người từ nhiều góc nhìn khác nhau. Một cách thường thì là thao tác thân thiện với họ, trải qua những
biểu lộ bên ngoài để tìm hiểu và khám phá điều gì đã thôi thúc họ thao tác . Cần chú ý quan tâm khắc phục những hạn chế của giải pháp tâm lý-giáo dục. Đó là không khí thân thương quá trớn trong tổ chức triển khai, dẫn tới xuê xoa, không bảo vệ quy tắc thao tác, quy định cơ quan đơn vị chức năng. Cũng cần lưu tâm rằng việc thực thi chiêu thức này tốn nhiều thời hạn, tâm lý của nhà quản lý . 3. Vận dụng các phương pháp quản lýPhương pháp quản lý nào cũng có ưu điểm và hạn chế của nó. Một nhà quản lý có kinh nghiệm tay nghề và muốn có hiệu suất cao quản lý cao nhất thiết phải tích hợp thuần thục, thuần thục và linh động những chiêu thức quản lý với nhau, tương thích với từng đối tượng người tiêu dùng quản lý, điều kiện kèm theo thực trạng và thời gian. Cần phối hợp phát huy lợi thế của những giải pháp quản lý để khống chế, hạn chế những khiếm khuyết của chúng . Xem thêm: Sách Giáo Khoa Khoa Học Lớp 4 Đã có một thời hạn khá dài, những nhà quản lý nước ta tuyệt đối hoá, cường điệu hoá giải pháp tổ chức-hành chính và chiêu thức tâm lý-giáo dục, coi nhẹ chiêu thức kinh tế tài chính. Hệ luỵ trong thời kỳ quản lý tập trung chuyên sâu quan liêu bao cấp là thực trạng quản lý ở mọi tổ chức triển khai đều mang tính hình thức, hạn chế rất nhiều tính dữ thế chủ động phát minh sáng tạo của những thành viên . Trong điều kiện kèm theo thiết kế xây dựng quốc gia lúc bấy giờ, trong nền kinh tế thị trường, những quy luật kinh tế-xã hội được nhận thức không thiếu hơn. Lợi ích cá thể chính đáng của người lao động đã được coi trọng vì quyền lợi thiết thân của mỗi người chính là điểm xuất phát để xác lập mạng lưới hệ thống quyền lợi tập thể và xã hội. Do vậy, chiêu thức kinh tế tài chính trở thành chiêu thức ảnh hưởng tác động đa phần so với mọi người, cần được nhà quản lý góp vốn đầu tư vận dụng đúng mức . CÂU HỎI HƯỚNG DẪN HỌC TẬP CHƯƠNG II1. Trong những yếu tố tác động ảnh hưởng đến quản lý, theo bạn yếu tố nào là ít quan trọng nhất, lý giải . Chương III: CHỨC NĂNG QUẢN LÝ( 10 tiết, Lý thuyết : 7, Thảo luận : 3 ) I. Khái niệm và ý nghĩa chức năng quản lý1. Khái niệmQuản lý là một dạng hoạt động giải trí đặc biệt quan trọng, có tính phát minh sáng tạo. Hoạt động quản lý tăng trưởng không ngừng từ thấp đến cao, gắn
liền với sự tăng trưởng nói chung. Trong quy trình đó có sự phân công, chuyên môn hoá lao động quản lý – cơ sở hình thành những công dụng của quản lý . 2. Ý nghĩa của chức năng quản lýToàn bộ hoạt động giải trí quản lý đều được thực thi trải qua những tính năng quản lý ; nếu không xác lập được công dụng thì chủ thể quản lý không hề điều hành quản lý được mạng lưới hệ thống quản lý . II. Các chức năng quản lý1.Chức năng định hướng:Chức năng xu thế, còn được gọi là tính năng kế hoạch hóa, là tính năng quan trọng nhất trong số những tính năng, và cũng là công dụng khởi đầu của quy trình quản lý. Chức năng này gồm
có việc xác lập tiềm năng, kiến thiết xây dựng những chương trình hành vi và bước tiến đơn cử nhằm mục đích đạt tới tiềm năng trong một khoảng chừng thời hạn nhất định của một mạng lưới hệ thống quản lý . Kết quả thực thi tính năng xu thế là những kế hoạch kế hoạch, kế hoạch sách lược và kế hoạch tác nghiệp, thực ra là quy trình ra những quyết định hành động quản lý tương ứng sẽ được đề cập ở chương V. 2. Chức năng tổ chứcNhà quản lý phải biết phong cách thiết kế và tăng trưởng mạng lưới hệ thống tổ chức triển khai để thực thi kế hoạch. Tổ chức là một quy trình phân công và phối hợp
những nguồn lực để đạt được tiềm năng đã đề ra . Sự phân loại : gồm có phân loại tiềm năng từ tiềm năng cơ bản thành những tiềm năng đơn cử cho từng bộ phận, cá thể ; phân loại công dụng, trách nhiệm, quyền hạn nghĩa vụ và trách nhiệm ; phân loại thành từng cấp, từng khâu quản lý. Chính sự phân loại là cơ sở để hình thành cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai quản lý . Sự phối hợp : là sự tạo lập những mối quan hệ giữa những bộ phận ( và giữa những cá thể trong bộ phận ) đã được phân loại gồm có quan hệ phối hợp ngang quyền, quan hệ cấp trên-cấp dưới. Sự phối hợp là cơ sở hình thành chính sách quản lý và vận hành tổ chức triển khai cỗ máy và quản lý và vận hành của cả mạng lưới hệ thống . 3. Chức năng điều hànhChức năng quản lý được gọi bởi nhiều tên khác : hướng dẫn / chỉ huy, chỉ huy / chỉ huy ; gồm có việc truyền đạt, thuyết phục những tiềm năng đến đối tượng người dùng quản lý ; tác động ảnh hưởng, gây ảnh hưởng tác động đến nhân viên cấp dưới trong hoạt động giải trí hàng ngày để thôi thúc hoạt động giải trí của họ hướng đến tiềm năng quản lý . Chức năng điều hành quản lý tương quan trực tiếp đến việc làm chỉ huy tổ chức triển khai. Có 2 ý niệm về quan hệ giữa chỉ huy và quản lý : – Quan điểm thứ nhất Quản lý và chỉ huy là thường được coi là những hoạt động giải trí giống nhau. Người quản lý và chỉ huy là người đứng đầu một tổ chức triển khai, có năng lực điều khiển và tinh chỉnh mọi hoạt động giải trí của một tổ chức triển khai và đưa tổ chức triển khai đó đến sự nghiệp đã phó thác . – Quan điểm thứ hai : Lãnh đạo ( Leading ) khác với quản lý ( Managing ). Quản lý hướng vào trật tự và sự đồng điệu của tổ chức triển khai. Việc quản lý hoàn toàn có thể gồm có những công dụng : kế hoạch hoá, tổ chức triển khai, đội ngũ, kiểm tra Còn chỉ huy là gây tác động ảnh hưởng, động
viên và hướng dẫn / thông tư cho những thành viên nhằm mục đích đạt tiềm năng mong ước, Lãnh đạo là hướng dẫn, điều khiển và tinh chỉnh, ra lệnh và đi trước. Lãnh đạo, theo quan điểm này, là một tính năng quan trọng của quản lý ; được xác lập như thể sự tác động ảnh hưởng, một nghệ thuật, một quy trình tác động ảnh hưởng đến con người saô chio họ sẽ tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt được những tiềm năng của tổ chức triển khai. Người lao động cần được khuyến khích để tăng trưởng không chỉ
sự tự nguyện thao tác mà còn tự nguyện thao tác với sự sốt sắng và tin cậy. Điều này phụ thuộc vào rất lớn vào sự động viên của người chỉ huy . Để hoàn toàn có thể chỉ huy và động viên con người, nhà quản lý phải hiểu biết khá đầy đủ những động cơ thao tác của con người để có những giải pháp động viên hữu hiệu. Có nhiều triết lý về động cơ và sự động viên, trong đó kim chỉ nan của Abraham Maslow được nhiều người ghi nhận nhất . A. Maslow cho rằng hành vi của con người khởi đầu từ nhu yếu và những nhu yếu của con người được sắp xếp theo một thứ từ ưu tiên từ thấp đến cao. Thuyết cấp bậc nhu yếu của Maslow được diễn đạt như sau : Nhu cầu tự thân Những nhu yếu về sự tôn trọng Những nhu cầu về sự liên kết và đồng ý Những nhu yếu về bảo mật an ninh Những nhu yếu về sinh lý 1. Những nhu yếu cơ bản hay nhu yếu sinh lý : Là những
nhu yếu bảo vệ cho con người sống sót như ăn, uống, mặc sống sót và tăng trưởng nòi giống và những nhu yếu khác của khung hình . Maslow đã chia những nhóm nhu yếu thành 2 cấp : nhu yếu cấp thấp gồm nhu yếu sinh lý và bảo đảm an toàn, bảo mật an ninh ; nhu yếu cấp cao là những nhu yếu xã hội, tự trọng và tự biểu lộ. Sự độc lạ của 2 loại này là những nhu yếu cấp thấp được thoả mãn đa phần bằng những yếu tố bên ngoài ( Extrinsic needs ), trong khi đó những nhu yếu cấp cao lại được thoả mãn từ nội tại của con người ( Intrinsic needs ) . Theo Maslow, làm thoả mãn những nhu yếu cấp thấp là dễ làm hơn so với việc làm thoả mãn những nhu yếu cấp cao vì nhu cầp cấp thấp là có số lượng giới hạn và hoàn toàn có thể được thoả mãn từ bên ngoài vào. Đầu tiên những nhu yếu ở cấp thấp nhất hoạt động giải trí, nó yên cầu được thoả mãn và như vậy nó là động cơ thôi thúc con người. Khi những nhu yếu này được thoả mãn thì nó không còn là yếu tố động cơ nữa, lúc đó những nhu yếu ở Lever cao hơn sẽ Open . Thuyết nhu yếu của Maslow có ý nghĩa quan trọng so với những nhà quản lý. Muốn lãnh đạo nhân viên, động viên họ thì nhà quản lý phải nắm rõ những người đang thao tác với mình đang có nhu yếu ở Lever nào. Từ đó, nhà quản lý đưa ra những giải pháp tương thích cho việc thoả mãn như cầu của người được quản lý, kích thích-động viên họ hoạt động giải trí tích cực-hiệu quả để đạt đến những tiềm năng của tổ chức triển khai . 4. Chức năng kiểm tra4.1. Kiểm tra là một quy trình thiết lập và triển khai những chính sách thích hợp để bảo vệ đảm đạt được những tiềm năng của tổ chức triển khai. Một phần quan trọng của kiểm tra là nhìn nhận sự tân tiến của tiến trình thực thi và thực thi kiểm soát và điều chỉnh kế hoạch khi thiết yếu . Những công cụ kiểm tra trong quy trình quản lý là những tỷ suất, những tiêu chuẩn, những số lượng thống kế và những sự kiện cơ bản khác, hoàn toàn có thể trình diễn bằng những loại đồ thị, biểu bảng, nhằm mục đích làm điển hình nổi bật những dữ kiện mà những nhà quản lý chăm sóc . 4.2. Tiến trình kiểm tra trong quản lý gồm những bước cơ bản sau đây : Bước 1 Bước 2 Bước 3
4.3. Các nguyên tắc kiểm tra : Kiểm tra là tính năng quản lý rất quan trọng, có tương quan mật thiết với những tính năng khuynh hướng, tổ chức triển khai. Về cơ bản, kiểm tra là một mạng lưới hệ thống phản hồi, là bước ở đầu cuối của tiến trình quản lý. Với ý niệm quản lý học văn minh, kiểm tra bao trùm hàng loạt tiến trình này . CÂU HỎI HƯỚNG DẪN HỌC TẬP CHƯƠNG III1. Thế nào tính năng quản lý ? Vai trò của tính năng quản lý với hàng loạt mạng lưới hệ thống ? Chương IV: NGƯỜI QUẢN LÝ( 7 tiết, Lý thuyết : 5, Thảo luận : 2 ) I. Khái niệm về người quản lý và tiêu chuẩn của người quản lýCó nhiều khái niệm về nhà quản lý được đưa ra : II. Các vai trò quản lýNgười quản lý thực thi những tính năng quản lý khi họ phải sắm hàng loạt những vai trò quản lý. Vai trò quản lý là tập hợp có tổ chức triển khai những hành vi của người quản
lý, được phân thành ba nhóm lớn : vai trò liên nhân cách, vai trò thông tin, vai trò quyết định hành động . 1.Các vai trò liên nhân cách1.1 Vai trò đại diện thay mặt ( figurehead role ). Là một trong những vai trò cơ bản nhất và đơn thuần nhất của người quản lý, khi họ thay mặt đại diện hay đại diện thay mặt cho tổ chức triển khai ở những cuộc lễ lạt hoặc những hoạt động giải trí có đặc thù nghi thức. Tuy trách nhiệm đại diện thay mặt này có vẻ như không mấy quan trọng, nhưng nó yên cầu người quản lý phải lưu tâm vì đó là bộc lộ của sự chăm sóc tôn trọng của người quản lý đến những bên đối thoại, đối tác chiến lược : cấp dưới, người mua, hội đồng v.v. 1.2 Vai trò thủ lĩnh-vai trò chỉ huy ( leader role ). Là vai trò của người quản lý khi họ thực thi việc chỉ huy, hướng dẫn và phối hợp hoạt động giải trí của những người dưới quyền nhằm mục đích đạt được tiềm năng của tổ chức triển khai. Một số góc nhìn của vai
trò thủ lĩnh-lãnh đạo có quan hệ trực tiếp tới yếu tố cán bộ : tuyển dụng, đề bạt và sa thải những người dưới quyền. Một số góc nhìn khác tương quan đến việc động viên, hấp dẫn cấp dưới hoàn thành xong trách nhiệm để cung ứng được nhu yếu của tổ chức triển khai. Còn một mặt nữa thuộc về vai trò này là làm cho cấp dưới nhận rõ được những ý niệm, tầm nhìn của cả tổ chức triển khai để cổ vũ họ phấn đấu với niềm tin phát minh sáng tạo vì tiềm năng của tổ chức triển khai .. 2.Các vai trò thông tinMột người quản lý giỏi phải hình thành nên một mạng lưới những mối quan hệ, tiếp xúc. Những tiếp xúc, liên hệ khi phải triển khai vai trò đại diện thay mặt hay vai trò liên hệ sẽ khiến người quản lý thu được những thông tin quý báu. Do có những quan hệ, tiếp xúc như vậy, người quản lý trở thành tế bào thần kinh TW của tổ chức triển khai . 2.1 Vai trò hiệu thính viên ( monitor role ) yên cầu người quản lý phải tìm kiếm, thu nhận và giải quyết và xử lý, sàng lọc
thông tin. Giống như máy ra đa, người quản lý phải ” quét ” từ thiên nhiên và môi trường của họ những thông tin hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động đến tổ chức triển khai cuả mình, và xác lập xem thông tin nào là đúng chuẩn, thiết yếu hoàn toàn có thể sử dụng được . 3.Các vai trò quyết địnhBởi lẽ người quản lý khi sử dụng thông tin nhận được phải quyết định hành động xem bằng cách nào và khi nào sẽ phải xác lập cho tổ chức triển khai của mình những tiềm năng và hoạt động giải trí mới, cho nên vì thế vai trò quyết định hành động sẽ là vai trò quan trọng nhất trong ba lớp vai trò đang xem xét. Với tư cách của người sáng nghiệp, người dàn xếp, người phân phối nguồn lực và người thương thuyết, người quản lý sẽ thực sự là hạt nhân của mạng lưới hệ thống ra quyết định hành động trong một tổ chức triển khai . 3.1 Vai trò người sáng nghiệp ( entrepreneur role ) : phong cách thiết kế và khởi đầu cho một dự án Bất Động Sản mới hoặc một doanh nghiệp, một cơ sở dịch vụ mới. Thực ra, vai trò sáng nghiệp cũng hoàn toàn có thể thực thi trong lòng một tổ chức triển khai đang sống sót khi đề xướng
hay sáng lập một mạng lưới hệ thống, một thiết chế mới dẫn đến một bước ngoặt của tổ chức triển khai . 3.3 Vai trò người phân phối nguồn lực ( resource allocator role ) : yên cầu phải lựa chọn ưu tiên hay phải sử dụng hài hòa và hợp lý những nguồn lực như kinh tế tài chính, vật tư, nhân lực . III. Phân loại quản lýNgười quản lý được phân loại theo nhiều tiêu chuẩn khác nhau . 3.1 Phân loại theo “cấp quản lýNgười quản lý cấp thấp nhất, hay còn gọi là người quản lý tuyến đầu ( first-line manager ), là người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trực tiếp về tác dụng sản xuất hay dịch vụ do những thành viên của bộ phận mà người đó đảm nhiệm thực thi. Người quản lý cấp thấp nhất có trách nhiệm giám sát và uốn nắn tại chỗ hoạt động giải trí cũng như hiệu quả của hoạt động giải trí đó của những người lao động – thành viên của tổ chức-khi họ thực thi những hoạt động giải trí sản xuất hay triển khai dịch vụ. Người quản lý cấp thấp nhất có vai trò như một mối dây liên hệ giữa tác dụng hoạt động giải trí của bộ phận do anh ( chị ) ta đảm nhiệm với những bộ phận khác trong tổ chức triển khai. Người quản lý cấp thấp nhất không dành nhiều thời hạn để thao tác với cấp quản lý cao hơn hay những thành viên thuộc những bộ phận khác. Phần lớn thời hạn của người quản lý cấp này là để sát cánh với những người mà họ trực tiếp phải theo dõi, giám sát và đôn đốc. Họ phải vật lộn với bộn bề việc làm sự vụ và phải thông tin liên lạc, phải xử lý yếu tố ngay tại chỗ và tức thì. Nói cách khác họ là người chỉ huy nơi ” đầu sóng ngọn gió “, trên ” tuyến lửa “, nơi những hoạt động giải trí sản xuất và dịch vụ diễn ra . Người quản lý cấp trung gian ( middle manager ). Hiển nhiên một tổ chức triển khai có quy mô nhỏ hoàn toàn có thể chỉ cần đến một cấp quản lý. Nhưng khi tổ chức triển khai tăng trưởng lên, lan rộng ra hơn, người quản lý phải chăm sóc đến việc điều phối hoạt động giải trí của nhiều thành viên, phải xác lập mô hình dịch vụ hay loại sản phẩm cần đáp ứng cho thị trường, cho xã hội. Khi đó phát sinh yếu tố về việc cần phải có những người quản lý cấp trung gian. Đó là những người tiếp thu những chủ trương, kế hoạch, chủ trương có tầm to lớn và tổng lực từ người quản lý cấp cao và rồi chuyển tải chúng thành những tiềm năng và kế hoạch chuyên biệt hơn, riêng không liên quan gì đến nhau hơn, đơn cử hơn cho người quản lý cấp thấp để họ triển khai. Những người quản lý cấp trung gian nổi bật thường giữ những chức vụ như trưởng phòng ban, quản đốc phân xưởng … Họ có nghĩa vụ và trách nhiệm chỉ huy, xu thế và điều phối hoạt động giải trí của những người quản lý cấp thấp hoặc những người không giữ trách nhiệm quản lý như những nhân viên cấp dưới văn thư, cán bộ trợ lý … Người quản lý cấp cao ( top manager ) là những người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm xu thế, chỉ huy và quản lý và vận hành tổng lực của cả một tổ chức triển khai. Họ phải thiết kế xây dựng, xác lập tiềm năng, chủ trương, kế hoạch cho hàng loạt tổ chức triển khai. Mục tiêu do họ đặt ra, theo thứ bậc, trật tự trong tổ chức triển khai sẽ phải đi tới từng thành viên. Người quản lý cấp cao liên tục phải đại diện thay mặt cho tổ chức triển khai trong những hoạt động giải trí có tính hội đồng, thanh toán giao dịch, đàm phán thương thuyết. Họ dành nhiều thời hạn để trao đổi, tranh luận với người quản lý hạng sang khác trong tổ chức triển khai hay với những người có tương quan ở những tổ chức triển khai, đơn vị chức năng khác. Chức vụ nổi bật họ thường phải đảm nhiệm là quản trị hội đồng quản trị ( chief executive officer-CEO ), quản trị, phó quản trị quản lý và điều hành, phó chủ tịch thứ nhất, vụ trưởng, giám đốc quản lý và điều hành . 3.2. Phân loại theo “phạm vi” quản lý, phạm vi tác động và ảnh hưởngNgười quản lý theo công dụng ( functional manager ) là những người có nghĩa vụ và trách nhiệm giám sát, theo dõi, đôn đốc hoạt động giải trí của những người dưới quyền theo một trình độ hoặc kỹ năng và kiến thức hẹp, hoạt động giải trí trong một khoanh vùng phạm vi hẹp, rất chuyên biệt. Thí dụ như hoạt động giải trí kế toán, tiền lương, nhân sự, kinh tế tài chính, tiếp thị hay sản xuất. Có thể nêu một nổi bật về hoạt động giải trí trả lương : người đảm nhiệm ( quản lý ) cũng như nhân viên cấp dưới của họ không cần biết những thông tin nào khác, ngoài việc tính đúng tiền lương và trả đúng kỳ hạn cho những thành viên ăn lương trong tổ chức triển khai . Người quản lý tổng hợp ( general manager ) / hay người tổng quản lý là người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về hàng loạt tổ chức triển khai hay những bộ phận quan yếu nhất của tổ chức triển khai đó, những bộ phận bao trùm hay có tác động ảnh hưởng đến hầu hết những nghành nghề dịch vụ hoạt động giải trí có tính sống còn so với tổ chức triển khai. Nói cách khác, người quản lý tổng hợp phải chủ trì hay chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về một loạt những nghành nghề dịch vụ tính năng. Người quản lý tổng hợp thường có những chức vụ như ” quản trị ” ; ” vụ trưởng ” … Người quản lý dự án Bất Động Sản ( Project Manager ) là người có nghĩa vụ và trách nhiệm điều phối những nỗ lực khi hấp dẫn những cá thể thuộc những bộ phận khác nhau trong một tổ chức triển khai cùng triển khai một dự án Bất Động Sản đặc biệt quan trọng nào đó. Vì lẽ những thành viên tham gia dự án Bất Động Sản sẽ không những phải báo cáo giải trình việc làm của dự án Bất Động Sản với người quản lý đơn vị chức năng của họ, mà còn phải báo cáo giải trình với người quản lý dự án Bất Động Sản, vì vậy người quản lý dự án Bất Động Sản phải có kỹ năng và kiến thức liên nhân cách cực kỳ can đảm và mạnh mẽ để bảo vệ việc làm diễn tiến trôi chảy . 3.3. Phân loại theo vị trí của người quản lýTrong mạng lưới hệ thống cỗ máy quản lý, hoàn toàn có thể phân loại làm 3 loại chính : Cán bộ chỉ huy, cán bộ chuyên môn-chuyên gia và nhân viên cấp dưới nhiệm vụ . IV. Yêu cầu đối với người quản lýTuỳ theo nghành quản lý, Lever quản lý hay vị trí công tác làm việc, người quản lý phải cung ứng nhiều nhu yếu khác nhau. Yêu cầu so với nhà quản lý do vậy mà rất phong phú. Tuy nhiên, dù ở nghành nghề dịch vụ, khâu, cấp nào, người quản lý phải phân phối những nhu yếu sau đây : 1.Yêu cầu về phẩm chất chính trịNgười quản lý phải có quan điểm, lập trường và bản lĩnh chính trị vững vàng, kiên trì ; nắm vững đường lối, chủ chương chủ trương của Đảng và nhà nước ; có năng lực tự nhìn nhận việc làm của bản thân, nhìn nhận con người mà mình quản lý theo tiêu chuẩn chính trị ; biết biến nhận thức chính trị của mình thành nhận thức của những thành viên ; tạo được lòng tin và hấp dẫn mọi người tham gia hoạt động giải trí . 2. Yêu cầu về năng lực tổ chức quản lýĐây là nhu yếu có tính đặc trưng so với nghề quản lý. Về mặt phân công lao động xã hội, quản lý cũng là một loại nghề nghiệp và là nghề nghiệp có tính đặc trưng. Người quản lý là người đề ra tiềm năng và tổ chức triển khai thực thi tiềm năng trải qua những tập sự. Do đó, nhu yếu người quản lý phải có bản lĩnh, có năng lực nhạy cảm, linh động, năng lực quan sát nắm những trách nhiệm từ tổng thể và toàn diện đến cụ thể để tổ chức triển khai mạng lưới hệ thống hoạt động giải trí đồng nhất, có hiệu suất cao. Người quản lý phải biết phân công, tổ chức triển khai lao động, có năng lực dùng người. Ngoài ra, nhà quản lý còn phải giải quyết và xử lý tốt mối quan hệ bên trong và bên ngoài mạng lưới hệ thống . Năng lực tổ chức triển khai quản lý của người quản lý phải được rèn luyện trải qua huấn luyện và đào tạo, tu dưỡng. Một số người hoàn toàn có thể có năng khiếu sở trường tổ chức triển khai quản lý, tuy nhiên muốn cán bộ quản lý thao tác hiệu suất cao, nhất thiết không hề coi nhẹ khâu đào tạo và giảng dạy tu dưỡng. Người quản lý cần được huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp, có mạng lưới hệ thống và được tu dưỡng định kỳ để update kiến thức-kỹ năng quản lý. Trong đó, những năng lượng đơn cử sau đây càn được đặc biệt quan trọng chú trọng : 2.1 Năng lực truyền thông online : 2.2 Năng lực hoạch định và quản lý và điều hành : 2.3 Năng lực thao tác nhóm : 2.4 Năng lực hành vi kế hoạch : 2.5 Năng lực nhận thức
toàn thế giới : 2.6 Năng lực tự quản : 3. Yêu cầu về chuyên môn, pháp luậtMỗi ngành, nghành công tác làm việc đều có mạng lưới hệ thống tri thức khoa học công nghệ tiên tiến mang tính trình độ sâu. Người quản lý thao tác trong nghành nào thì phải có kỹ năng và kiến thức trình độ, đủ tri thức trình độ thiết yếu để triển khai trách nhiệm quản lý. Trình độ trình độ cao, hiểu biết tường tận về khoa học chuyên ngành là một lợi thế để nhà quản lý có cơ sở để hoạch định kế hoạch đúng hướng, tổ chức triển khai triển khai tiềm năng quản lý ngành một cách có hiệu suất cao . Kiến thức về pháp lý cũng là một nhu yếu thiết yếu so với nhà quản lý. Trong xã hội tân tiến, nhu yếu Sống và thao tác theo Hiến pháp và pháp lý càng được bộc lộ rõ. Nhà quản lý phải có hiểu biết thiết yếu để hoạt động giải trí trong khuôn khổ pháp lý . 4. Yêu cầu về phẩm chất đạo đức và tác phongTiêu chuẩn đạo đức yên cầu người quản lý phải tuân thủ những chuẩn mực nhất định, biểu lộ trải qua ý thức so với xã hội, qua thái độ công tác làm việc, qua hành vi so với quyền lợi cá thể và quyền lợi tập thể được mọi người thừa nhận . Tác phong bộc lộ qua chiêu thức và nghệ thuật ứng xử để thực thi trách nhiệm. Tuỳ thuộc phẩm chất đạo đực, kĩ năng cá thể và môi trường tự nhiên đơn cử, mỗi người quản lý có tác phong quản lý riêng. Tác phong quần chúng là một kiểu tác phong được khuyến khích sử dụng, yên cầu người cán bộ quản lý phải xuất phát từ quyền lợi quần chúng, tranh thủ được sự ủng hộ của những thành viên. Muốn vậy, người
quản lý phải thân mật, biết lắng nghe, biết thuyết phục và tin yêu những thành viên trong tổ chức triển khai mình quản lý . Các nhu yếu về đạo đức-tác phong của người quản lý hoàn toàn có thể được biểu lộ qua Các đặc thù của nhà chỉ huy theo S.A. Krikpatick và E.A. Locke (
1991 ) : CÂU HỎI HƯỚNG DẪN HỌC TẬP CHƯƠNG IV1. Nhà quản lý là ai ? Nhìn nhận những nhà quản lý xung quanh bạn ( việc làm, vai trò, tính năng ) [ 1 ] ” Nhứt niên chi kế mạc như thụ cốc Tạm dịch : ” Kế một năm, chi bằng trồng lúa Thập niên chi kế mạc như thụ mộc Kế 10 năm, chi bằng trồng cây Xem thêm: Điểm chuẩn Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 2021 dự kiến ổn định Chung thân chi kế mạc như thụ nhơn. ” Kế trọn đời, chi bằng trồng nguời. ” [ 2 ] Con người được coi là có 8 [ loại ] năng lượng : năng lượng tư duy ( năng lực giám sát, nghiên cứu và phân tích, tổng hợp và nhận định và đánh giá ) ; năng lượng ngôn từ ( giỏi thao tác với những con chữ ) ; năng lượng màn biểu diễn ( giỏi thao tác với những bộ phận khung hình ) ; năng lượng âm nhạc ( giỏi thao tác với những tổng hợp âm thanh ; năng lượng thị giác ( giỏi thao tác với những vật thể, khoảng trống ) ; năng lượng tương tác ( giỏi thao tác với người khác, tinh xảo bắt trúng được những xúc cảm của người khác, có năng lực thuyết phục và ảnh hưởng tác động cao ) ; năng lượng nội tâm ( giỏi thao tác với chính mình, như những nhà Triết học, Thần học, Phân tâm học ) và năng lượng vạn vật thiên nhiên ( giỏi thao tác với vạn vật thiên nhiên như những người theo ngành Sinh học, Môi trường học, Y học ) . |
