Địa chỉ bảo hành tivi Samsung ở đâu? số điện thoại tổng đài liên hệ là một trong những thông tin rất quan trọng bạn cần biết nếu như bạn đang sử dụng tivi Samsung. Nếu tivi gặp vấn đề hỏng hóc, bạn dễ dàng liên hệ với đơn vị bảo hành để sửa chữa, bảo hành hiệu quả.
Trong quá trình sử dụng, bạn thấy tivi Samsung nhà mình bị hỏng, gặp sự cố. Bạn muốn bảo hành, sửa chữa giúp chiếc tivi chạy tốt, xem chương trình giải trí hiệu quả mà không bị làm phiền thì bạn nên liên hệ đến số điện thoại tổng đài Samsung miễn phí để tìm đến địa chỉ bảo hành Tivi Samsung gần nhất dễ dàng.
Địa chỉ bảo hành tivi Samsung ở đâu? Tổng đài bảo hành điện thoại Samsung ở Hà Nội, TPHCM ...
1. Địa chỉ bảo hành tivi Samsung ở đâu?
Hiện nay, trung tâm bảo hành tivi Samsung có mặt ở nhiều tỉnh thành khác nhau. Đặc biệt là ở TPHCM và Hà Nội, trung tâm bảo hành của hãng Samsung nằm rải rác ở nhiều quận nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
* Trung tâm bảo hành tivi Samsung tại TPHCM
- Số 35-37 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng, Quận 7 - Số điện thoại: 0286.2515627-28.
- Số 395-397A Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình - SĐT: 1900.6039.
- Số 136 Hoàng Diệu 2, Phường Linh Chiểu, Quận Thủ Đức - Số điện thoại liên hệ: 0283.7228.858.
- Số 99 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1 - SĐT: 0283.8275.252 - 0283.521.8469.
- Số 95 Trần Thị Nghĩ, Phường 7, Quận Gò Vấp - Số điện thoại: 0282.2533.870 - 0282.2253.3844.
* Trung tâm bảo hành tivi Samsung tại Hà Nội
- Số 6 ngõ Hàng Bột, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa - Số điện thoại: 0243.732.5111 - 0243.734.9725.
- Số 10 Trần Phú, Phường Mộ Lao, Hà Đông - Hotline: 0243.5682.529 - 0243.5510.466 - 0243.5510.467.
- 26 Phố Vồi, TT. Thường Tín, Huyện Thường Tín, Hà Tây - Số điện thoại: 02433852855
- 607 Phố Chùa Thông, Phường Sơn Lộc, TX. Sơn Tây - Số điện thoại: 0243.321.1188 - 0243.3255.588.
- Tòa nhà PVI, 168 Trần Thái Tông, Quận Cầu Giấy - Số điện thoại: 0243.5149.540.
* Trung tâm bảo hành tivi Samsung tại Đà Nẵng
- Tòa nhà Thư Dung, 87 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng - Số điện thoại: 0236.3928.999.
- Số 788 Tôn Đức Thắng, Quận Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng - Số điện thoại: 0236.3631.789.
* Trung tâm bảo hành tivi Samsung tại Huế
- Số 15A Trường Chinh, Phường Xuân Phú, TP. Huế - Hotline: 0234.393.1631.
* Trung tâm bảo hành tivi Samsung ở Cà Mau
- Số 138 Bùi Thị Trường, Khóm 4, Phường 5, TP. Cà Mau - Tổng đài: 0780.353.1531.
- Số 556 Nguyễn Tất Thành, Khóm 8, TT. Năm Căn, H. Năm Căn, TP. Cà Mau - Số điện thoại: 0290.3877.866.
* Trung tâm bảo hành tivi Samsung ở Cần Thơ
- Số 69 Hùng Vương, Phường Thới Bình, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ - Số điện thoại: 0292.3896.140.
Liên hệ tổng đài Samsung giúp tra cứu bảo hành tivi Samsung nhanh chóng
2. Tổng đài bảo hành Tivi Samsung
Số điện thoại Samsung
- Tổng đài chăm sóc khách hàng tivi Samsung là cá nhân: 1800.588.889.
- Tổng đài chăm sóc khách hàng doanh nghiệp: 1800.588.890.
Trung tâm hỗ trợ 24/7 kể cả thứ 7 và chủ nhật nên các bạn hoàn toàn liên lạc đến trung tâm bảo hành của Samsung bất cứ lúc nào cần thiết.
3. Chính sách bảo hành tivi Samsung
Như các bạn đã biết, mỗi loại tivi sẽ được hãng Samsung áp dụng một chính sách bảo hành. Nếu như tivi của bạn vẫn trong thời gian bảo hành, bạn hoàn toàn có thể mang đến trung tâm bảo hành tivi Samsung để sửa chữa, khắc phục sự cố hỏng hóc. Đặc biệt, khi sửa tại trung tâm, bạn hoàn toàn yên tâm về tay nghề của nhân viên kỹ thuật, các linh kiện thay thế.
* Đối với Tivi: QLED, LED, LCD, Plasma- Thời gian bảo hành tivi Samsung: 24 tháng, tính từ thời điểm mua nhưng không được quá 27 tháng tính từ ngày sản xuất.
- Dịch vụ bảo hành: Sửa chữa tivi tại nhà của khách hàng. Có nghĩa, đội ngũ nhân viên sẽ đến địa chỉ nhà bạn để khắc phục sự cố.
* Đối với Tivi QLED
Riêng với Tivi QLED Q6, Q7, Q8, Q9 thì sẽ được hãng Samsung bảo hành thêm hiện tượng Burn in [Lưu ảnh] đến 10 năm tính từ ngày 15/10/2018.
Các bạn có thể liên hệ đến số điện thoại hỗ trợ khách hàng để được giải đáp thêm về chính sách bảo hành, địa chỉ bảo hành tivi hãng Samsung.
Nếu như tivi Samsung gặp sự cố gì trong chính sách bảo hành của hãng Samsung thì bạn nên tìm đến trung tâm bảo hành tivi Samsung để được sửa chữa tốt nhất, đảm bảo thay các linh kiện chính hãng nếu cần thiết, giúp chiếc tivi sử dụng bền lâu, có trải nghiệm tốt khi xem tivi.
Nếu bạn dùng thiết bị của hãng Lenovo thì cũng tương tự, lưu lại số điện thoại bảo hành và kiểm tra bảo hành Lenovo để được nhân viên kiểm tra, hỗ trợ tốt nhât.
Số điện thoại Vietinbank, tổng đài liên hệ Số điện thoại Maritime Bank, hotline ngân hàng Số điện thoại Prudential Số điện thoại Techcombank, tổng đài liên hệ Số điện thoại Vietcombank, hotline
Khi sản phẩm phát sinh hư hỏng, khách hàng gọi đến tổng đài 0965.663.787 để được tư vấn, cung cấp thông tin và hướng dẫn đến Trung tâm bảo hành và dịch vụ samsung gần nhất để xử lý lỗi hư hỏng.
Hoặc Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp Trung Tâm Bảo hành để yêu cầu dịch vụ
Ngoài ra, với các tivi samsung đã hết hạn bảo hành, hoặc sửa chữa lỗi ngoài bảo hành, khách hàng vui lòng sử dụng dịch vụ sửa tivi samsung tại nhà . Kỹ thuật viên đến tận nhà khách hàng để kiểm tra bệnh tivi gặp phải và xủ lý ngay tại chỗ với mức giá hợp lý cho khách hàng.
Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho tivi được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty Samsung Vina và được phân phối tại thị trường Việt Nam.
1. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành tivi Samsung được xác nhận dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Nếu tivi chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua.
Thời hạn bảo hành tivi Samsung tính kể từ ngày mua
Thời hạn bảo hành tivi Samsung là 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không vượt quá 30 tháng từ thời điểm sản xuất đối với một số trường hợp.
Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế
Trường hợp 1: Tại thời điểm sửa chữa, thay thế linh kiện mà thời hạn bảo hành còn lại của tivi nhiều hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành linh kiện thay mới bằng thời hạn bảo hành còn lại của tivi.
Trường hợp 2: Tại thời điểm sửa chữa, thay thế linh kiện mà thời hạn bảo hành còn lại của tivi nhỏ hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay mới được áp dụng là ba 3 tháng.
Thời hạn bảo hành đối với tivi được đổi mới
Trường hợp 1: Nếu tại thời điểm đổi mới mà thời hạn bảo hành còn lại của tivi cũ nhiều hơn 6 tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới bằng với thời hạn bảo hành còn lại của tivi.
Trường hợp 2: Nếu tại thời điểm đổi mới tivi mà thời hạn bảo hành còn lại của tivi cũ nhỏ hơn 6 tháng thì thời hạn bảo hành của tivi đổi mới được tính là 6 tháng.
2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
Tivi Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành nếu đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
- Tivi phải còn nguyên dạng, nhãn, kiểu sản phẩm, số sê ri [S / N], tem bảo hành…
- Tivi bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật của sản xuất
- Phiếu bảo hành tivi còn nguyên vẹn, không chỉnh sửa, tẩy xóa… Đồng thời, trên phiếu phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua.
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại Mục 3 dưới đây.
3. Từ chối bảo hành
Từ chối bảo hành miễn phí đối với những trường hợp vi phạm mục 2. Ngoài ra, các trường hợp sau cũng không được bảo hành:
- Không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên
- Tivi bị hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, côn trùng, động vật vào mà không phải do lỗi kỹ thuật
- Tivi có vết mốc, rỉ sét hoặc oxy hóa bởi hóa chất, bị ăn mòn
- Tivi gặp sự cố khi đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động bên ngoài, tác động nhiệt
- Sự cố biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do khách hàng gây ra
- Màn hình có từ bốn [04] điểm chết trở xuống
- Tivi bị hư hỏng phần mềm, dữ liệu, ứng dụng
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc trung tâm bảo hành chính hãng
- Tivi bị hỏng do bảo trì, lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung
- Tivi mua không chính hãng Samsung Vina
- Từ chối bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, thẻ nhớ, đầu nối tín hiệu…
Lưu ý khi trước khi bảo hành:
- Khách hàng phải sao lưu các ứng dụng, dữ liệu, phần mềm… của tivi trước khi trung tâm đến bảo hành để tránh xảy ra mất mát, sự cố.
- Tháo bỏ các linh, phụ kiện gắn thêm không được Samsung cung cấp, bảo hành
Là một dịch vụ hậu mãi sau bán hàng của công ty Samsung Vina, Trung tâm bảo hành tivi Samsung mong được tư vấn, chăm sóc mọi khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm. Chúng tôi hỗ trợ miễn phí tất cả thắc mắc liên quan đến hướng dẫn sử dụng cũng như sửa chữa tivi khi có sự cố.
Trong đó, dịch vụ hướng dẫn sử dụng luôn thường trực 24/24 và free khi khách hàng có nhu cầu. Để phục vụ tốt hơn, hiệu quả hơn, trung tâm bảo hành tivi Samsung chỉ sửa chữa tivi miễn phí nếu đủ điều kiện bảo hành. Liên hệ với chúng tôi khi gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng tivi Samsung 04.39.04.04.04 - 0904 230 230.
Chính sách bảo hành tivi Samsung
1. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành tivi được xác nhận dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Nếu tivi chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua của khách hàng.
Thời hạn bảo hành tivi Samsung tính kể từ ngày mua
Mặc dù, thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua hàng, tuy nhiên không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.
Bảng sản phẩm và thời hạn bảo hành tivi Samsung
Như vậy, thời hạn bảo hành các sản phẩm chủ yếu là 24 tháng kể từ ngày mua hoặc 30 tháng từ thời điểm sản xuất đối với một số trường hợp.
Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế
Ngoài việc bảo hành tivi Samsung tại nhà miễn phí, trung tâm còn bảo hành các linh kiện thay thế. Thời hạn bảo hành linh, phụ kiện như sau:
Trường hợp 1: Thời hạn bảo hành linh kiện thay thế tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nếu nhiều hơn 3 tháng.
Trường hợp 2: Nếu thời hạn bảo hành còn lại của tivi ít hơn ít hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành linh kiện thay thế được áp dụng là 3 tháng.
Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới
Trường hợp 1: Thời hạn bảo hành sản phẩm mới được tính bằng thời hạn còn lại của sản phẩm cũ nếu nhiều hơn 6 tháng.
Trường hợp 2: Sản phẩm cũ thời hạn bảo ít hơn 6 tháng tháng thì thời hạn bảo hành sản phẩm đổi mới được tính là 6 tháng.
2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
Tivi Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành nếu đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
- Tivi bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật của sản xuất
- Tivi phải còn nguyên dạng, nhãn, kiểu sản phẩm, số sê ri [S / N], tem bảo hành…
- Phiếu bảo hành tivi còn nguyên vẹn, không chỉnh sửa, tẩy xóa… Đồng thời, trên phiếu phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua.
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại mục 3.
3. Điều kiện từ chối bảo hành
Từ chối bảo hành miễn phí đối với những trường hợp vi phạm mục 2. Ngoài ra, các trường hợp sau cũng không được bảo hành:
- Không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên
- Tivi bị hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, côn trùng, động vật vào mà không phải do lỗi kỹ thuật
- Tivi gặp sự cố khi đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động bên ngoài, tác động nhiệt
- Tivi có vết mốc, rỉ sét hoặc oxy hóa bởi hóa chất, bị ăn mòn
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
- Sự cố biến dạng, nứt vỡ, trầy xước o khách hàng gây ra
- Màn hình có từ bốn [04] điểm chết trở xuống
- Tivi bị hư hỏng phần mềm, dữ liệu, ứng dụng
- Tivi bị hỏng do bảo trì, lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc trung tâm bảo hành chính hãng
- Tivi mua không chính hãng Samsung Vina
- Từ chối bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, thẻ nhớ, đầu nối tín hiệu…
4. Quy trình bảo hành miễn phí
Khi tivi gặp phải sự cố khách hàng cần kiểm tra ngay thời hạn và các điều kiện bảo hành để được sửa chữa tivi miễn phí. Trưởng hợp đáp ứng đủ các điều kiện, chính sách mà Samsung Vina đưa ra, bạn thực hiện như sau:
- Gọi điện thoại trực tiếp đến trung tâm theo số điện thoại 04.39.04.04.04 - 0904.230.230 hoặc mang trực tiếp đến trung tâm bảo hành địa chỉ: Số 444 Thụy Khuê, Hà Nội để yêu cầu dịch vụ.
- Khách hàng cung cấp các thông tin về sản phẩm [kiểu máy, số máy,…], thông tin về mình [tên, địa chỉ, số điện thoại…] và nội dung yêu cầu sửa chữa cho trung tâm.
- Trung tâm cử người kiểm tra và báo cáo tình trạng tivi cho khách hàng
- Làm hợp đồng bảo hành miễn phí
- Thực hiện bảo hành theo đúng thời gian trong hợp đồng
- Tư vấn khách hàng về cách sử dụng, vệ sinh, bảo dưỡng tivi
- Vận hành tivi và thanh lý hợ đồng.
Lưu ý khi trước khi bảo hành:
- Khách hàng phải sao lưu các ứng dụng, dữ liệu, phần mềm… của tivi trước khi trung tâm đến bảo hành để tránh xảy ra mất mát, sự cố.
- Tháo bỏ các linh, phụ kiện khác không được Samsung cung cấp, bảo hành
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
Trong trường hợp tivi của bạn hết hạn bảo hành, không đủ điều kiện bảo hành…, bạn có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa sau bảo hành ngay tại trung tâm để được khắc phục nhanh chóng, triệt để, giá rẻ. Chúng tôi sẽ phục vụ mọi yêu cầu với thái độ và tinh thần cao nhất.
Các sự cố tivi Samsung thường gặp:
- Tivi bị hỏng bo nguồn
- Tivi bị hỏng bo khiển
- Tivi bị hỏng màn hình
- Tivi bị hỏng bo hình
- Tivi bị hỏng bo cao áp…
Quy trình sửa chữa tivi Samsung:
Thông tin hấp dẫn về dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành:
- Sửa chữa mọi bệnh tivi khi không được bảo hành miễn phí
- Sửa nhanh chóng, gọn gàng, dứt điểm với kỹ thuật viên tay nghề cao, kinh nghiệm
- Sửa tivi mọi lúc, mọi nơi với đội ngũ mạnh, cơ sở rông lớn toàn Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh…
- Linh kiện thay thế giá rẻ, chính hãng lại có bảo hành lâu dài
- Miễn phí tư vấn sử dụng, vệ sinh, bảo dưỡng tivi
- Giảm giá cho khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều lần
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Xưởng Dịch vụ Bảo hành & Sửa chữa Tivi Samsung tại Hà Nội
Số 39 Hai Bà Trưng: ĐT - 024.399.55.683
Số 444 Thụy Khuê: ĐT - 024.39.04.04.04
Hotline: 0904 230 230