Cách hủy đơn hàng trên Apple Store

Bạn đã đăng ký một ứng dụng trên iPhone. Tuy nhiên trong thời gian dùng bạn nhận thấy nó không phải là ứng dụng bạn mong muốn. Cũng có thể sau một thời gian bạn không muốn sử dụng ứng dụng đó nữa. Apple cho phép bạn hủy các gói đăng ký, gia hạn trên App Store từ iPhone, iPad, Mac và Apple TV.

Việc huỷ đăng ký ứng dụng trên App Store khá dễ dàng, và trong trường hợp bạn vô tình hủy đăng ký một dịch vụ bất kỳ, bạn có thể gia hạn đăng ký ngay khi muốn.

Hủy đăng ký ứng dụng trên App Store

• 1. Cách hủy đăng ký ứng dụng trên iPhone, iPad
• 2. Cách huỷ đăng ký ứng dụng trên Mac
• 3. Cách hủy đăng ký app Apple TV
• 4. Không thấy ứng dụng đã đăng ký mà vẫn bị trừ tiền
• 5. Cách đăng ký lại ứng dụng App Store trên iPhone và iPad

1. Cách hủy đăng ký ứng dụng trên iPhone, iPad

Bước 1. Mở ứng dụng Settings và nhấn vào tài khoản Apple ID của bạn

Bước 2. Tiếp tục nhấn vào mục Đăng ký như dưới đây.

Bước 3. Tiếp tục nhấn vào Xem tài khoản.

Bước 4. Chọn Đăng ký.

Bước 5. Tất cả các đăng ký ứng dụng của bạn sẽ hiển thị ở đây. Nhấn vào đăng ký bạn muốn hủy rồi nhấn Hủy là được.

2. Cách huỷ đăng ký ứng dụng trên Mac

Bước 1. Mở iTunes trên Mac. Chọn Accounts trên thanh điều hướng và nhấp vào View My Account.

Bước 2. Nhập mật khẩu Apple ID nếu được yêu cầu.

Bước 3. Cuộn xuống phần Settings và nhấp vào Manage bên cạnh Subscriptions.

Bước 4. Tìm kiếm ứng dụng muốn hủy đăng ký và nhấn Edit.

Bước 5. Cuối cùng, nhấp Cancel Subscription.

3. Cách hủy đăng ký app Apple TV

Bước 1. Mở ứng dụng Settings trên Apple TV và nhấn vào Accounts.

Bước 2. Chọn Manage Subscriptions, sau đó chọn đăng ký bạn muốn hủy.

Bước 3. Nhấp Cancel Subscription và xác nhận.

4. Không thấy ứng dụng đã đăng ký mà vẫn bị trừ tiền

Trong trường hợp bạn đã làm theo các cách trên nhưng không nhìn thấy các ứng dụng đã đăng ký, thẻ của bạn bị trừ tiền mà không rõ lý do tại sao, bạn hãy thử thêm các cách sau:

1. Tìm email có tiêu đề "receipt from Apple."
2. Tìm biên lai khớp với số tiền bạn thấy trên bảng sao kê thanh toán của mình.
3. Trên biên lai, hãy xem bạn bị trừ tiền vì đã mua gì và ID Apple nào đã được sử dụng.

Nếu vẫn không nhận được email nào có tiêu đề như trên, bạn hãy nhấp vào đây để liên hệ với bộ phận trợ giúp của Apple. Nhấn vào Thêm > App Store > Đăng ký và mua hàng > chọn Khoản phí lạ và chọn kiểu trợ giúp bạn muốn.

5. Cách đăng ký lại ứng dụng App Store trên iPhone và iPad

Nếu bạn vô tình hủy đăng ký ứng dụng App Store và muốn đăng ký lại, hãy làm theo các bước sau.

Bước 1. Mở ứng dụng Cài đặt rồi nhấn chọn vào tài khoản Apple của bạn.

Bước 2. Tiếp đến cũng nhấn vào mục Đăng ký > Xem tài khoản rồi chọn tiếp vào Đăng ký.

Bước 3: Khi đó những ứng dụng sẽ hiển thị để đăng ký sử dụng lại

Xem thêm:

• Cách chặn mua ứng dụng trên App Store
• 6 cách đơn giản khắc phục tình trạng iPhone và iPad bị treo khi đang tải ứng dụng
• Tổng hợp một số cách sửa lỗi 3194 trong quá trình restore hoặc update iPhone, iPad
• Cách lấy lại tiền khi mua ứng dụng từ iTunes & Mac hoặc App Stores trên iPhone

Một số nội dung mua từ App Store, iTunes Store, Apple Books hoặc các dịch vụ khác của Apple có thể đủ điều kiện được hoàn tiền. Bạn có thể dùng thiết bị bất kỳ có trình duyệt web để yêu cầu hoàn tiền.

1. Đăng nhập vào reportaproblem.apple.com.
2. Chạm hoặc bấm vào "I'd like to" [Tôi muốn] rồi chọn "Request a refund" [Yêu cầu hoàn tiền]. 
   
3. Chọn lý do bạn muốn hoàn tiền, rồi chọn Tiếp theo.
4. Chọn ứng dụng, gói đăng ký hoặc mục khác, rồi chọn Gửi. Nếu bị thu phí cho một gói đăng ký mà bạn không còn dùng nữa, bạn cũng có thể hủy gói đăng ký.
    

• Nếu khoản phí ở trạng thái đang chờ xử lý thì bạn chưa thể yêu cầu hoàn tiền. Sau khi khoản phí được thông qua, hãy thử yêu cầu hoàn tiền lại.
• Nếu có đơn hàng chưa thanh toán, bạn cần thanh toán đơn hàng đó trước khi yêu cầu hoàn tiền. Bạn có thể cần cập nhật thông tin thanh toán của mình.
• Nếu bạn không biết tại sao mình bị thu phí, hãy xem lại các nội dung mua của thành viên gia đình bạn. Nếu bạn là người tổ chức gia đình, hãy chạm hoặc bấm vào nút ID Apple, rồi chọn Tất cả. Những nội dung mua được tính phí vào phương thức thanh toán được chia sẻ của bạn sẽ hiển thị.

Kiểm tra trạng thái yêu cầu hoàn tiền của bạn.
 

Điều kiện để được hoàn tiền có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực. Xem Điều khoản và điều kiện Dịch vụ truyền thông của Apple để·biết chi tiết. Ở những quốc gia và khu vực có luật bảo vệ người tiêu dùng, người dùng sẽ duy trì các quyền của họ theo những luật này. Tại Australia và New Zealand, người dùng duy trì quyền theo các luật và quy định bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.