Cách hủy đơn hàng nguyễn kim

⚡ Giảm bớt nỗi lo, Nguyễn Kim “giải cứu” đến 500.000đ tiền điện để bạn & gia đình an tâm tận hưởng tiện nghi mới mà...

Posted by NguyenKim (nguyenkim.com) on Wednesday, July 1, 2020

Theo đó, phản ánh tới Sở Hữu Trí Tuệ online, chị Phương Nhung (trú tại Ba Đình – Hà Nội) cho biết: Ngày 14/5/2019 chị có đặt mua hàng online của Siêu thị điện máy Nguyễn Kim một chiếc tông đơ cắt tóc trị giá 850.000đ. Tuy nhiên sau khi thanh toán thành công thì đơn hàng của chị được hệ thống báo là đã bị hủy, mà không hề có lí do cụ thể. Liên lạc với đường dây nóng của Nguyễn Kim, chị Nhung được xác nhận đơn hàng đã hủy và sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng.

 

Vậy nhưng đến ngày 22/5/2019, tiếp tục liên hệ và phản ánh tới Nguyễn Kim, thì chị Nhung chỉ nhận được những lời hứa hẹn sẽ gửi trả lại tiền.

Sau 1 thời gian chờ đợi, dù số tiền không lớn, nhưng do quá bức xúc trước thái độ và cách hành xử từ phía siêu thị điện máy Nguyễn Kim, chị Nhung đã phản ánh tới Sở Hữu Trí Tuệ online nội dung sự việc với mong muốn cơ quan báo chí tìm hiểu, phản ánh về hoạt động cũng như cách giải quyết sự cố với khách hàng của Nguyễn Kim.

 

Tiếp nhận thông tin của bạn đọc, phóng viên đã liên lạc với tổng đài của Nguyễn KIm, và được hướng dẫn gửi nội dung thông tin và các câu hỏi, sự việc cần tìm hiểu qua Gmail: [email protected], sẽ có người liên lạc và cung cấp thông tin.

Vậy nhưng đến nay đã 5 ngày trôi qua, trong khi chưa nhận được phản hồi từ phía đại diện của Siêu thị điện máy Nguyễn Kim, chị Nhung lại cung cấp thêm cho phóng viên một chi tiết thú vị, đó là sau khi phóng viên liên lạc với Nguyễn Kim một ngày, bên siêu thị điện máy đã chủ động liên lạc với chị Nhung. Tuy nhiên thay vì có lời giải thích hợp lý về sự việc trên, thì phía Nguyễn Kim lại làm khó, bằng cách yêu cầu chị Nhung cung cấp chi tiết việc sử dụng tài khoản chuyển tiền trong một tháng. Khi chị Nhung không chấp nhận, đại diện của Nguyễn Kim lại yêu cầu chị Nhung cung cấp ảnh CMND để đối chiếu. Chị Nhung cho biết rất thất vọng với kiểu cách làm việc của Nguyễn Kim và có lẽ sẽ không bao giờ trở thành khách hàng của siêu thị điện máy này.

 

 

Không hiểu được tại sao một siêu thị điện máy thương hiệu nổi tiếng như Nguyễn Kim lại đi làm khó khách hàng một cách vô lí như vậy, trong khi đơn hàng và xác nhận chuyển khoản của chị Nhung cho Nguyễn Kim đã hết sức rõ ràng?

Nếu không phải phóng viên liên hệ làm việc, liệu Nguyễn Kim có chủ động liên hệ lại với chị Nhung, hay như những lần trước đó, mỗi khi chị Nhung gọi điện đến đều nhận được câu trả lời: “Đợi xác minh”??? Phải chăng liên hệ ngay với khách hàng để giải quyết là hành động "che đậy" tức thời trước yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan báo chí từ phía Nguyễn Kim?

Đến thời điểm hiện tại, ngày 18/6/2019, cho dù có hoàn trả tiền vào TK cho chị Nhung, Nguyễn Kim cũng nên có lời xin lỗi, giải thích cụ thể cho việc chậm trễ trong cách giải quyết sự cố mình, để khẳng định độ chuyên nghiệp trong dịch vụ cũng như không ảnh hưởng tới thương hiệu đã gây dựng được từ nhiều năm qua.

Traᴄking Order | Nguуen Kim. … Tra ᴄứu đơn hàng ᴄủa bạn. Nhập ѕố điện thoại. Nhập mã đơn hàng. Tra ᴄứu. traᴄk_order. Sản phẩm dành riêng ᴄho bạn.. => Xem ngaу

Quу trình хử lý đơn hàng trên ᴡebѕite NguуenKim.ᴄom

Thời gian хử lý đơn hàng. Đơn hàng ᴄủa quý kháᴄh ѕẽ đượᴄ kiểm tra bởi bộ phận Bán hàng ᴄủa Trung tâm Thương Mại Điện Tử Nguуễn Kim để đảm bảo rằng thông tin …. => Xem ngaу

Tra ᴄứu thông tin thẻ thành ᴠiên – Nguуễn Kim

Điện máу Nguуễn Kim, Kênh mua hàng online giá rẻ uу tín khuуến mãi hàng đầu VN giảm giá tiᴠi, tủ lạnh, máу lạnh, máу giặt, điện thoạiChính ѕáᴄh 30 ngàу đổi … => Đọᴄ thêm

Làm sao để huỷ đơn đặt hàng NguyenKim của bạn khi mua sắm tại NguyenKim.com (Siêu thị điện máy Nguyễn Kim). 

Hướng dẫn huỷ đơn hàng Nguyễn KimHướng dẫn huỷ đơn hàng đã đặt tại Nguyễn Kim

Hiện tại Nguyễn Kim không hỗ trợ bạn huỷ đơn hàng trực tuyến. Cách duy nhất để bạn huỷ đơn hàng là bạn sẽ phải liên hệ với siêu thị Nguyễn Kim.

1. Tổng đài Nguyễn Kim.

2. Ra tận siêu thị yêu cầu huỷ đơn hàng. Dánh sách hệ thống cửa hàng: https://www.nguyenkim.com/cac-trung-tam-mua-sam-nguyen-kim.html 

Hướng dẫn kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn đã đặt.

Thường chúng ta sẽ kiểm tra đơn hàng để biết chúng đã được xử lý hay chưa hoặc đã được giao hàng, lắp đặt xong hay chưa.

Để kiểm tra chúng ta có 2 cách (các bạn nên chọn cách 1 cho nhanh).

Cách 1: Kiểm tra trực tuyến: https://www.nguyenkim.com/tra-cuu.html 

Ở đây bạn sẽ cần nhập vào số điện thoại và mã đơn hàng khi bạn đặt mua.

Kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Nguyễn Kim

Mã đơn hàng nếu bạn quyên thì có thể tìm lại ở trong Email. Hơi tiếc vì Nguyễn Kim không hỗ trợ báo trạng thái đơn hàng qua sms. Nếu bạn nào làm ở siêu thị này thì thử góp ý cho các cấp trên coi thế nào, vì nhiều người đâu có email với kiểm tra email định kỳ đâu.

Cách 2: Bạn liên hệ với Nguyễn Kim thông qua một trong số các cách sau: Gọi điện (1800 6800), gửi tin nhắn qua mục chat.

Lý do nhiều người huỷ đơn hàng sau khi đặt mua

Thời gian giao hàng của siêu thị rất cứng nhắc luôn mà mình cũng không hiểu vì sao. Nếu đặt mua Online thì không thể lắp luôn hoặc sau đó. Trong khi nếu bạn ra siêu thị gần nhà, họ có thể điều thợ lắp luôn. 

Thường mua hàng Online sẽ phải chờ, có khi đến 4-7 ngày để hoàn tất. Thật sự thế rất lâu luôn.

Thêm nữa là vấn đề cũng dở là tình trạng kho hàng. Hà Nội thường xuyên hết hàng rất nhiều mã, trong khi HCM thì còn rất nhiều hàng, nhưng ngay cả khi khách chấp nhận chờ (chủ yếu vì khuyến mại tốt hơn) thì Nguyễn Kim vẫn huỷ - tất nhiên đây là luật của cửa hàng.

Ngoài ra mình 2 lần gặp trường hợp, Offline có hàng mà Online báo không có. Nhất là đơn mua điều hoà Casper (bài deal về điều hoà casper trước đó). 

Với cá nhân mình rất hay và thích mua hàng ở Nguyễn Kim vì giá mềm hơn hẳn, có khi thấp hơn 2, 3tr so với siêu thị khác. Lại hay có khuyến mại Nguyễn Kim nữa. Siêu thị NK đợt này khá chịu khó chạy Online và Flash Sale, nhưng về xử lý đơn hàng thì vẫn kém, mong sẽ làm Online tốt như Offline đang làm.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết về cách huỷ đơn hàng NguyenKim. Hy vọng nó hữu ích với bạn, nếu bạn có câu hỏi gì đừng quên dùng phần bình luận phía dưới trên #cuahanglamdep bạn nhé.

Hệ thống Cửa Hàng Làm Đẹp là nơi cung cấp các dòng sản phẩm thực phẩm chức năng chăm sóc sức khỏe và làm đẹp cao cấp, chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng: